云計算及跨平臺IT管理領先供應商CA Technologies（NASDAQ: CA）今天宣布,，Nimsoft服務臺作為一款基于SaaS模式的創(chuàng)新型解決方案，在亞太市場中被客戶廣泛采用,。這款獨創(chuàng)的SaaS解決方案自推出伊始，來自服務提供商和企業(yè)客戶的需求持續(xù)顯著增長，其中包括澳大利亞Hosted Continuity公司,、英國Olive Solutions公司、美國Core Object公司,、以及印度Zeal Softech公司等客戶,。
　
　　Nimsoft服務臺是一個純粹的SaaS多租戶解決方案，可用于IT服務管理的方方面面,，幫助客戶協(xié)調服務交付,，并提高客戶滿意度。它是一款靈活的可配置型解決方案,，可按照企業(yè)的特定需求量身定制,，且不會產生與基于傳統(tǒng)代碼定制服務相關的成本與復雜性。用戶可通過一個自助服務門戶獲得廣泛的能力,，包括提交變更請求,、請求服務、報告事件,，并利用一款知識管理引擎來立即解決各種常見問題,。同時，這種可按需定制的解決方案提供了基于ITIL的工作流程,，以及多年的最佳實踐知識,。
　
　　Hosted Continuity首席技術官David Furey表示：“我們需要更換我們過時的、受限制的服務臺和監(jiān)控解決方案,，以更好地支持自有業(yè)務和客戶業(yè)務,。我們希望能找到一種實用的、可擴展的,、易適應的并且具有成本效益的多租戶解決方案,，以滿足現(xiàn)有和未來客戶的需求，幫助實現(xiàn)我們增長預期,。在審核了大量解決方案后,，我們發(fā)現(xiàn)只有Nimsoft擁有這樣一個能夠滿足我們所有要求的解決方案。”
　　
　　作為Nimsoft 統(tǒng)一管理器解決方案的一部分,，Nimsoft服務臺可以根據(jù)需要,，利用Nimsoft監(jiān)控器收集的性能和可用性監(jiān)測信息,，自動生成服務臺事件，讓服務臺分析師能夠在用戶注意到服務降級之前,，就開始對問題進行診斷,。
　
　　Olive Solutions首席執(zhí)行官Pravin Mohite表示：“在對許多工具進行評估后，我們發(fā)現(xiàn)對我們的客戶來說,，Nimsoft是同類領先的解決方案,。其廣泛的監(jiān)測設備和監(jiān)測深度讓我們印象深刻；同時,，與Nimsoft服務臺的流暢整合,，對于我們?yōu)榭蛻籼峁o縫監(jiān)測和票據(jù)管理服務起到無法估量的作用。這是Nimsoft和Olive之間良好合作關系的開始,。”
　　
　　2010年3月,，CA Technologies收購了IT性能和可用性監(jiān)測解決方案的領先供應商Nimsoft，大大提升了CA Technologies面向新興企業(yè)和服務管理提供商（MSP）市場提供IT管理解決方案的實力,，從而為進軍云計算市場鋪平了道路,。
　
　　CA Technologies亞太區(qū)總裁Lionel Lim表示：“亞太地區(qū)擁有最大且增長最快的云連接消費群體,。該地區(qū)的增長潛力持續(xù)地推動了云服務的采用,，以及對穩(wěn)健的管理云基礎架構解決方案的需求。Nimsoft服務臺在亞太地區(qū)的采用就反映了這一趨勢,，同時,，這也是我們?yōu)榻鉀Q該市場的發(fā)展需求而提供的綜合統(tǒng)一管理解決方案的一部分。”
　
　　Nimsoft 首席執(zhí)行官Chris O’Malley表示：“在當今日益復雜的計算環(huán)境中,，人們希望亞太地區(qū)的諸多IT企業(yè)能夠用更多服務來為更多用戶提供支持,。這些企業(yè)對Nimsoft服務臺廣泛而迅速的采用充分表明，在這個充滿挑戰(zhàn)的時代,，我們?yōu)樗麄兲峁┝送昝罎M足其所需的軟件解決方案,，以成功實現(xiàn)這些企業(yè)的效率和響應時間等目標。”