蘋果(Apple)已經(jīng)是一家消費(fèi)性電子大廠,，這點(diǎn)是毋庸置疑的；但問題是,，該公司是否能在未來一直保有其CE市場領(lǐng)導(dǎo)地位,？答案是肯定的。
有遠(yuǎn)見的金主都會把錢拿去投資Apple,，不是因?yàn)樵摴疚磥頃瞥龅莫?dú)特產(chǎn)品,，而是因?yàn)槠淠壳暗臉I(yè)務(wù)模式，以及其謹(jǐn)慎,、有秩序的企業(yè)經(jīng)營方式,。而無疑地，Apple已經(jīng)為這個產(chǎn)業(yè)帶來結(jié)構(gòu)性的轉(zhuǎn)變,。
聽起來很夸張嗎,？但我確實(shí)這么認(rèn)為；Apple的iPod,、iTune,、iPhone與Apple在線商店不僅引領(lǐng)風(fēng)潮，該公司也建立了一個新的企業(yè)典范,，儼然已對消費(fèi)性電子產(chǎn)業(yè)帶來深遠(yuǎn)的影響力,；而Apple產(chǎn)品在全球受歡迎的程度以及其業(yè)務(wù)模式，都是空前絕后的,。
每年一月在美國拉斯韋加斯舉行,、全球矚目的消費(fèi)性電子展(CES)，讓世界各地的電子大廠絡(luò)繹于途,，神秘的Apple卻從來不曾出現(xiàn)在展場上,。但高調(diào)回避CES的Apple，每次在展會期間卻總是以新產(chǎn)品與新企業(yè)訊息的發(fā)表,，搶走所有競爭廠商的鋒頭,。
就算在CES會場看不到Apple的攤位，這家公司還是在參展廠商與參觀者之間,、以及展會期間無數(shù)座談會上,，成為眾人討論的焦點(diǎn)議題。
多數(shù)CE大廠的主管都不諱言對Apple的嫉妒,；有些人甚至疑惑,，為何Apple能如此成功，而自家公司到底是哪里出錯？最佳的一個例子就是日本新力(Sony),，該公司不久前推出了一個簡稱為SOS (Sony Online Service)的新服務(wù),，看來就是種參考Apple模式的產(chǎn)物。
藉由SOS,，Sony試圖透過對旗下裝置提供影片,、游戲與音樂的方式來創(chuàng)造差異化，這種服務(wù)能讓消費(fèi)者只要付費(fèi)一次,，就能在電視,、手機(jī)或其他可識別相同SOS登入賬號的電子裝置上，使用相同的數(shù)字程序或檔案…這是不是有點(diǎn)像Apple的在線商店,？

筆者認(rèn)為,，Apple將持續(xù)保有其領(lǐng)導(dǎo)地位，只要它不背離自創(chuàng)的一套新規(guī)則,；不管是經(jīng)過設(shè)計(jì)還是無心插柳,，Apple幾乎違抗了所有消費(fèi)性電子產(chǎn)業(yè)所發(fā)展出、已經(jīng)成為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(SOP)的傳統(tǒng),，并在競爭激烈的CE市場取得勝利,。
以下列出五個傳統(tǒng)消費(fèi)性電子廠商長久以來遵循的「信條」，但Apple已經(jīng)證明這些再也不合時(shí)宜：
1. 總是準(zhǔn)備好「一系列產(chǎn)品」──這些產(chǎn)品有性能,、價(jià)格與功能組合上的差異性,；廠商們不奢求出現(xiàn)一種「明星」商品能風(fēng)靡大眾，「多樣性」是消費(fèi)性市場不可或缺的條件,。
2. 與同業(yè)和諧相處──只能支持專屬軟硬件環(huán)境的獨(dú)特裝置是行不通的,，消費(fèi)者會期望家里的Sony電視也能搭配Samsung廠牌藍(lán)光光盤播放器。
3. 不能有錯誤觀念──這是一個毛利非常非常低的產(chǎn)業(yè),，因此如果擁有主導(dǎo)割喉價(jià)格戰(zhàn)的專長,，將能確保你在消費(fèi)性電子市場得以生存,。
4. 隨時(shí)準(zhǔn)備好迎合市場上前所未見的新規(guī)格──例如最薄的平面電視,、支持7,680×4,320或3,840×2,160高分辨率畫質(zhì)，還有3D電視,；這些技術(shù)進(jìn)展能擦亮CE廠商的「創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者」光環(huán),。
5. 耗材與外圍配備才是真正的利潤來源──就算旗艦級產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)殺到見骨，其外圍配備與耗材還是一直會在零售店擺著賣,，所謂「失之桑榆,，收之東隅」。

以上的規(guī)則說明了為何Apple改變了產(chǎn)業(yè)局勢,，而那些與傳統(tǒng)SOP大相徑庭的實(shí)際作為,，現(xiàn)在或許可以稱為「Apple法則」；以下是筆者認(rèn)為，Apple能在CE市場維持不敗地位的五個最佳理由：
1. 專注于你的旗艦級產(chǎn)品
在手機(jī)市場是個完全的新手,，卻僅用唯一的手機(jī)產(chǎn)品iPhone,，就顛覆了全球的智慧手機(jī)市場。iPhone沒有一系列產(chǎn)品,，沒有高低階的差別,，無論全球各 地消費(fèi)者有不同喜好跟預(yù)算，它就只單一種產(chǎn)品,；反觀全球第一大手機(jī)廠Nokia,，就是被旗下琳瑯滿目的手機(jī)機(jī)型、操作系統(tǒng)平臺與區(qū)域性產(chǎn)品策略所拖累,。
2. 增強(qiáng)你的「生態(tài)系統(tǒng)」影響力
Apple 與Apple的廣大粉絲們,，都非常忠誠于其Mac環(huán)境，根本不在乎與其他廠商為善,；而Apple非常專注于旗下產(chǎn)品的可用性與連結(jié)性,。當(dāng)然，并非所有 Apple產(chǎn)品都是自成一格的(這家公司其實(shí)也是很愛標(biāo)準(zhǔn)的),，但該公司不會花太多時(shí)間與投資,，好讓iPod能跟其他廠牌的CE裝置兼容。
3. 放棄低階市場,、忠于高階市場,，遠(yuǎn)離那些很快會變成熱門商品的CE裝置
從 Mac到iPhone，Apple一直都是個獨(dú)行俠,，不曾把產(chǎn)品技術(shù)授權(quán)給其他系統(tǒng)OEM廠,。這讓Apple一直能把Mac系列計(jì)算機(jī)的產(chǎn)品售價(jià)維持比其他 PC高，且保有足夠的Mac擁護(hù)者,。通常CE廠商都會將低階市場視為主要收入來源,，但這得清楚知道如何在超低毛利的價(jià)格戰(zhàn)中取勝，這在亞洲眾多 OEM/ODM廠興起,、開放性平臺當(dāng)紅的時(shí)代,，更是難上加難。
4. 認(rèn)清現(xiàn)實(shí),，硬件規(guī)格已經(jīng)不再CE產(chǎn)品的成功關(guān)鍵
追 求更快的速度,、更高的畫質(zhì)或分辨率等條件，已經(jīng)成為CE市場競爭中的特色,；人人都相信更高規(guī)格的技術(shù)將有助于產(chǎn)品的銷售,。但想想iPhone，Apple 讓觸控技術(shù)成為新一代智能型手機(jī)的重要功能,。該產(chǎn)品的基本技術(shù)并不是最新的,，Apple也沒有發(fā)明什么新裝置,，卻想出了把觸控屏幕用在手機(jī)上的這個好點(diǎn) 子，而且設(shè)計(jì)出讓iPhone與眾不同的用戶接口,。
5. 創(chuàng)造出屬于iPod與iPhone的經(jīng)濟(jì)模式
Apple 讓全世界都加入了為該公司旗艦產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)用程序與外圍設(shè)備,、耗材的行列；這一點(diǎn)只要你的產(chǎn)品贏得市場滲透率戰(zhàn)爭,，其實(shí)不難達(dá)成,，因?yàn)槊總€人都會想要分一杯 羹。而Apple所創(chuàng)造的iPod與iPhone經(jīng)濟(jì),，可說是其中的典范,。Apple深知，那些第三方應(yīng)用程序有助于推升Apple的產(chǎn)品價(jià)值,，而那些周 邊設(shè)備則是能讓Apple的裝置更深入廣大CE市場,。
綜合以上，只要Apple能保持在市場創(chuàng)新上的靈活性與專注,，筆者認(rèn)為,，Apple將會一直──或者至少好一段時(shí)間──保有其不敗地位。
(參考原文： Is CE going the Apple way? The case for Apple,，by Junko Yoshida)