隨著FTTH的進一步普及,，傳統(tǒng)的ADSL網(wǎng)絡被逐步取代，隨之而來的是,，家庭網(wǎng)絡的終端設備呈現(xiàn)出了多樣化的發(fā)展趨勢,。從用戶家中的終端設備來看，傳統(tǒng)的ADSL貓與以太網(wǎng)電話機被光貓所取代,，同時新型的家庭網(wǎng)關設備也被廣泛應用于FTTH用戶家中,，隨著光進銅退以及寬帶普及提速的發(fā)展，光纖網(wǎng)絡成為主流,，同時以光纖傳輸為基礎的新型終端設備也將成為寬帶上網(wǎng)的主要承載方式,，這無疑是技術演進的必然趨勢。然而運營商不得不正視的問題是,，通信技術的快速演進能否被用戶所接受,，傳統(tǒng)的用戶習慣被打破后，新的設備無法有效滿足既有的功能,，這勢必將降低用戶體驗,，同時新技術短期內(nèi)亦難以得到有效普及。

從FTTH的普及推廣來看，F(xiàn)TTH的終端設備顛覆了原有的用戶上網(wǎng),、打固話的使用習慣,，通過光纖入戶顯著提升了用戶的上網(wǎng)帶寬，然而將ONU終端放入用戶家中,，不僅需要用戶自主供電,，同時由于光纖本身無法導電，導致了固定電話必須通電才能正常接通,，這讓很多用戶難以接受,，相關問題的投訴亦不斷增多。

提速不能降低用戶體驗

寬帶提速已經(jīng)上升至國家戰(zhàn)略的高度,，為進一步提升我國的寬帶接入水平,，縮小與日韓等寬帶速率較高國家之間的差距，政府層面亦將出臺政策鼓勵我國的寬帶建設,，日前工信部已頒布了鼓勵民間資本進入電信業(yè)的八個領域,，而國內(nèi)各運營商都加大了在寬帶層面的投資力度，開啟了新一輪網(wǎng)絡基礎設施的全面建設,。然而這一過程發(fā)展較快,，運營商在網(wǎng)絡部署中遇到了一系列新的問題，而最終的用戶側(cè)也出現(xiàn)了一些不盡人意的地方,，網(wǎng)絡快速部署下的弊端逐步顯現(xiàn)出來,。

目前各地方聯(lián)通、地方電信都在推廣FTTH的應用模式,，大量的光貓取代了原有的ADSL貓,，這對于很多用戶而言,，不僅是寬帶上網(wǎng)速率的提升,，同時亦需要適應光纖網(wǎng)絡所帶來的使用習慣的轉(zhuǎn)變。用戶需要為光貓自主供電,，同時為確保固定電話的暢通,，需要24小時為光貓供電，這一問題引發(fā)了很多用戶對光網(wǎng)的排斥,。雖然光貓的功率較小,，8~12瓦，一個月的耗電量并不高,，然而此前這部分費用是由運營商承擔,，如今則轉(zhuǎn)嫁到用戶身上；傳統(tǒng)的以太網(wǎng)電話無需充電即可保障24小時暢通,，如今斷電后將無法使用,。這一系列問題雖然不大，卻刺激到了用戶關于價格的“敏感神經(jīng)”,。

運營商對于FTTH系統(tǒng)設備及終端的集采量在逐年提升,，然而其預算仍然有限,，在一些設備性能上亦難以有效滿足用戶的需求，資金問題也漸成其實施寬帶提速工程的掣肘,。電信業(yè)對民間資本開放將有助于緩解這一問題,，但實施效果，仍不得而知,。

整體而言,，運營商目前大力推動高速寬帶網(wǎng)絡的建設，最終仍需提升用戶的寬帶上網(wǎng)體驗,，以盡快提升寬帶收益,，F(xiàn)TTH終端設備必須進一步改善性能。另外,，之前的“假寬帶”一度將電信運營商推至風口浪尖,，如何對用戶進行充分解釋說明，提升公眾形象,，也是運營商下一步實施FTTH推廣的必要環(huán)節(jié),。

終端環(huán)節(jié)亟需進一步加強

從現(xiàn)有的接入終端來看，由于目前全面實施光纖接入,，ONU亦全部放入用戶家中,，只能由用戶來自主供電。而對于斷電后如何保障固話暢通的問題,，運營商也在積極思考應對之策,。一位地方電信的運維人員告訴記者，目前這一問題無法得到有效解決,，有些廠商推出了鋰電或者鎳氫備電方案,，然而需要用戶額外付費購買。為了應對一些用戶所反映的光貓散熱能力差的問題,，一些終端設備提供商也推出了散熱支架,，以緩解用戶對于光貓的抵觸心理。一位地方聯(lián)通的員工坦言,，光纖到戶帶來了根本性的網(wǎng)絡改變,，不宜用過去ADSL的使用習慣來要求FTTH的接入，這需要用戶逐步去適應并轉(zhuǎn)變,。

對于斷電后如何確保電話暢通的問題,，運營商已經(jīng)與一些廠商進行了開發(fā)設計，未來亦會引入后備電池供電方案,。目前通信行業(yè)在推動網(wǎng)絡設備的節(jié)能理念,，如何實現(xiàn)網(wǎng)絡設備節(jié)能化設計，也是對各終端廠商所提出的要求。由于考慮到FTTH下的ONU終端大多放置于用戶家中,，一些芯片廠商在下一代ONU設備的研發(fā)中,，也充分考慮到了節(jié)能設計，如PMC的Power Save模式,，可將電費節(jié)省50%,，確保PON網(wǎng)絡一直在線，相當于平均使ONU一天中有19個小時處于非工作狀態(tài),。