目前,，智能電網(wǎng),、新能源,、物聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)商機(jī)乍現(xiàn),，對(duì)于技術(shù)型分銷商來說,，關(guān)鍵問題是如何幫助客戶迅速推出面市的產(chǎn)品,，抓住市場(chǎng)商機(jī),，在服務(wù)客戶方面，很多分銷商提出“幫助客戶實(shí)現(xiàn)增值”的口號(hào),，但是在實(shí)際運(yùn)作中,，分銷商如何服務(wù)客戶？如何幫助客戶增值,？近日,，北京博電新力電氣股份有限公司(PONOVO POWER CO., LTD簡(jiǎn)稱北京博電)宣布以創(chuàng)紀(jì)錄的速度成功向市場(chǎng)交付了其最新系列高端智能電網(wǎng)測(cè)試設(shè)備PNF800系列測(cè)試儀，把國內(nèi)的測(cè)試儀設(shè)備一舉從光數(shù)字測(cè)試時(shí)代引入了智能測(cè)試時(shí)代,，北京博電是如何在分銷商科通集團(tuán)的支持下快速推出領(lǐng)先的智能電網(wǎng)測(cè)試設(shè)備,？北京博電繼電保護(hù)測(cè)試部數(shù)字電路研發(fā)主管周文聞博士分享了自己的一些體會(huì)。
Digital R&D Director Dr. Winfred Zhou / 周文聞博士
以客戶為先,，幫助客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化
“我認(rèn)為本土分銷商在提供服務(wù)的時(shí)候要采取以客戶為先的服務(wù)態(tài)度,，只有幫助客戶推出產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)盈利,，分銷商才能更多的推廣自己的方案,。本土分銷商一定是隨著客戶的成長而一起成長的，并且由于分銷商涉足領(lǐng)域很寬泛,，因此會(huì)比只涉足單一領(lǐng)域的客戶發(fā)展的更好,。”周博士強(qiáng)調(diào)。“在這個(gè)案子的合作中,，科通集團(tuán)在XILINX, Linear Technology,、Broadcom等產(chǎn)品的應(yīng)用上給我們提供了很好的技術(shù)支持?？仆◣椭覀兘鉀Q了數(shù)字電路中電源,、網(wǎng)絡(luò)通信和接口等方面的難題。另外,，科通還派出優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)和杰出的FAE跟蹤我們的項(xiàng)目研發(fā)進(jìn)度,，從而幫助我們加快產(chǎn)品的面市。”
北京博電主要專注于智能電網(wǎng)的檢測(cè)和監(jiān)測(cè)方向,。目前智能電網(wǎng)正是發(fā)展初期,，也是國家十二五規(guī)劃的重要目標(biāo)。從今年起，全國各地新建了很多智能變電站,，正在進(jìn)行調(diào)試或者處于運(yùn)行初期,。未來幾年內(nèi)，智能變電站將越來越多,，對(duì)于數(shù)字化的檢測(cè)與監(jiān)測(cè)儀器,，是一個(gè)非常好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
周博士介紹說繼電保護(hù)測(cè)試儀是博電的核心產(chǎn)品,，用于對(duì)繼電保護(hù)裝置進(jìn)行測(cè)量,、檢測(cè)和校準(zhǔn)。博電從2001年成立就開始繼電保護(hù)測(cè)試儀的研發(fā),，產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)一直處于絕對(duì)領(lǐng)先地位,。2012年新推出的PNF800系列智能繼電保護(hù)測(cè)試儀一舉將測(cè)試儀從光數(shù)字時(shí)代引入智能測(cè)試時(shí)代。PNF800充當(dāng)保護(hù)測(cè)試領(lǐng)域的行業(yè)先鋒,，并引領(lǐng)了該行業(yè)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),。
據(jù)介紹，在本次合作的PNF800系列測(cè)試儀是根據(jù)國網(wǎng)公司《智能變電站繼電保護(hù)技術(shù)規(guī)范》和《智能變電站技術(shù)導(dǎo)則》設(shè)計(jì)的新一代數(shù)字保護(hù)測(cè)試儀,。8光口設(shè)計(jì),、以及強(qiáng)大的單光口輸出能力完全滿足國網(wǎng)直采直跳、南網(wǎng)組網(wǎng)方式,，可實(shí)現(xiàn)對(duì)光數(shù)字保護(hù)裝置的全功能測(cè)試,，并可模擬采集器輸出對(duì)MU實(shí)現(xiàn)閉環(huán)測(cè)試，具備GPS,、IRIG-B碼同步接口并支持IEEE1588對(duì)時(shí)方式,，為站內(nèi)調(diào)試以及站與站聯(lián)調(diào)提供條件,。軟件積累多年的測(cè)試經(jīng)驗(yàn),，以全面強(qiáng)大的測(cè)試功能、模板功能為基礎(chǔ),，融入SV異常模擬,、虛端子測(cè)試、光功率測(cè)試等光數(shù)字保護(hù)特有功能測(cè)試,，高效,、快捷的完成智能站測(cè)試。
另外,，PNF800首次集成了光功率測(cè)試,、首次實(shí)現(xiàn)了IEEE1588對(duì)時(shí)、首次實(shí)現(xiàn)了單機(jī)自動(dòng)閉環(huán)測(cè)試,，完全滿足客戶對(duì)智能測(cè)試的需求,。借助PNF800的推出，博電提出“智能測(cè)試”的概念，通過獨(dú)立研發(fā)的PowerTest軟件,，可以導(dǎo)入配置文件,，讓客戶輕松完成很多復(fù)雜的實(shí)驗(yàn)。
由于PNF800融合了很多先進(jìn)的理念和功能,，因此,，在項(xiàng)目的推進(jìn)中也遇到過很多技術(shù)挑戰(zhàn)，每次在遭遇技術(shù)難題時(shí),，博電總是先和科通的FAE溝通來解決問題,，如果FAE不能解決，博電才會(huì)通過自身或整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)來聯(lián)系原廠的FAE解決技術(shù)難題,。因此,，科通集團(tuán)的技術(shù)服務(wù)給博電留下了深刻印象，“科通服務(wù)的特點(diǎn)是切實(shí)幫助客戶解決問題,，以客戶項(xiàng)目的為主要目標(biāo),，真正做到了以客戶利益為先，并不是單純的以分銷商利益為先,。”周博士坦言,。“正因?yàn)檫@樣，雖然初期我們接觸過很多替代方案,，但科通的團(tuán)隊(duì)以其客戶為先的態(tài)度和扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)讓我們毅然選擇了科通作為這個(gè)案子合作伙伴,。”
扎實(shí)的技術(shù)服務(wù)、以客戶利益為先,，這并不是什么高深的理念,，不過很多分銷商在服務(wù)客戶的過程中逐漸淡忘了這兩個(gè)基本原則，而把客戶變成了自己產(chǎn)品銷售的對(duì)象,，這樣反而失去了原來的客戶,，科通服務(wù)北京博電的例子也許可以讓迷失的分銷服務(wù)找回一些方向吧。
周博士稱“我愿意向通信,、IT,、能源、電力等行業(yè)的其他公司推廣科通的服務(wù),！”,，這就是貼心服務(wù)帶來的回報(bào)！
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關(guān)于科通集團(tuán)
科通集團(tuán)是中國本土最大,、成長最快,、關(guān)注增值服務(wù)的電子元器件及方案提供商，與全球主要的領(lǐng)先半導(dǎo)體供應(yīng)商緊密合作,，例如Broadcom,、Xilinx,、Freescale、Linear,、Atmel,、Intel、Microsoft,、Sandisk等等,，致力于為國內(nèi)的OEM廠商、ODM廠商和EMS廠商提供范圍廣泛的電子元器件和技術(shù)支持服務(wù),應(yīng)用涉及智能手機(jī),、消費(fèi)電子,、工控醫(yī)療、汽車及智能交通系統(tǒng),、網(wǎng)絡(luò)通信等眾多領(lǐng)域,。歡迎聯(lián)絡(luò)科通集團(tuán)各地辦事處，總部電話：0755-26743210,，如需了解更多信息,，請(qǐng)?jiān)L問科通集團(tuán)網(wǎng)站：www.comtech.com.cn，或關(guān)注科通官方微博：@comtech科通.