工控產品如何改變傳統(tǒng)的銷售模式,？如何實現(xiàn)在線訂購,？對此，很多工控企業(yè)負責人表示：很美好,，但很遙遠,。電子商務的優(yōu)勢顯而易見，便捷,、高效,，但是目前在工控界大規(guī)模發(fā)展尚存在眾多困難，如觀念,、配套技術等,。但是，近日有媒體報道稱,，工控行業(yè)國內首家電商平臺研祥商城,，雙11期間銷售額突破千萬元大關。消息一出,，便引起業(yè)內各界熱議不斷,，有人甚至對此表示質疑。

    據(jù)悉,，研祥商城（shop.evoc.cn）是研祥旗下的自營的電子商務平臺,，定位于為目標客戶建立一個便捷購買研祥產品和服務的一站式平臺。商城依靠官網(wǎng),，通過和E呼熱線,、在線咨詢以及線下其它渠道的合作，形成了一個電子商務整合營銷平臺。它代替了傳統(tǒng)的銷售模式,，更方便,、更快捷。

    記者帶著疑問采訪了杭州某科技公司的負責人袁先生,，談到雙十一期間在研祥商城購機體會時,，他說：“起初，要購買工控產品我主要是通過線下銷售,，覺得流程相對比較復雜,，后面就試著在網(wǎng)上找了幾家工控類網(wǎng)上商城，偶然發(fā)現(xiàn)研祥也有自己的在線商城,，開始我還不以為然,，覺得工控產品在線銷售不太現(xiàn)實，但體驗之后發(fā)現(xiàn)從咨詢,、下單,、支付、物流,、到貨整個過程時間非?？欤钪匾氖窃诰€下單這種模式非常方便,，真的是動動手指就送貨到家?。「杏X挺不錯的,！而且我們年輕人,，網(wǎng)上購物已經成為習慣，不過在網(wǎng)上購買工控機還是首次,，呵呵,！”很顯然，從用戶體驗角度來講,，研祥商城的這種在線銷售模式已經被認可,。

    研祥電商方面的負責人告訴記者，關于媒體報道的研祥商城雙十一期間過千萬銷售額確實屬實,。同時表示,，研祥商城自上線以來就備受工控用戶關注，很多人在體驗之后也給予了肯定,，這是起初我們沒有預料到的,。工控產品從購買行為來看大大不同于消費品，工控電商注定成為工控企業(yè)不敢輕易涉足的領域,，因此很多人也持觀望態(tài)度,。

工控產品究竟是否適合網(wǎng)上銷售,？

    研祥商城相關負責人表示，第一,，行業(yè)特性決定了工控電商與一般消費品電商會有所不同,。工控產品到底適不適合在在線銷售？哪些工控產品適合電子商務,？通過比較用戶購買到的工控產品,，我們不難發(fā)現(xiàn)，工控產品實現(xiàn)在線網(wǎng)絡銷售是完全可行的,，特別是一些標準化的整機產品以及配件是非常適合電商銷售的,。而對于非通用型產品,，以及技術支持要求強的項目型工控產品,，電商渠道目前還是較少涉及。第二,，工控產品個人使用量小,，企業(yè)使用量大，但是真正產生購買行為的還是以男性工程技術人員或者采購為主,，這給工控電商提供了可能,。第三，網(wǎng)絡信息安全問題頻出導致購買信心不足,，因為工控產品特別是一些高端產品售價一般比較高,，很多人還不是很放心僅僅是通過網(wǎng)絡了解到的信息就完成交易。從技術和服務上電商平臺給予用戶足夠的信心是保障,。第四,，正如電商的出現(xiàn)對傳統(tǒng)營銷渠道造成了沖擊，工控電商的出現(xiàn)也對傳統(tǒng)的經銷商造成了影響,。那么,，傳統(tǒng)的工控經銷商該如何應對這一情況？一方面,，從服務入手,，鼓勵經銷商加強自己的特色優(yōu)勢。說到底,，工控領域有其特殊性,，工控產品不光由硬件組成，還需要軟件和安裝,，專業(yè)要求強,，現(xiàn)場技術支持也不可少，因此,，分銷商要在上門服務,、技術支持、售后保障等環(huán)節(jié)提升客戶的滿意度，提高客戶的忠誠度,，由銷售型企業(yè)轉變成技術服務型企業(yè),。另一方面，傳統(tǒng)分銷商也應該以開放的態(tài)度,，積極轉型,，及時參與到電商化的潮流中。分銷商線上線下雙渠道銷售,，既保證其現(xiàn)有的利益,，又可以改善產品銷售環(huán)境。解決了經銷商問題,，要推行電商模式事半功倍,。第五，極具吸引力的電商促銷活動,，2014雙11期間,，研祥商城另辟蹊徑，借雙11“光棍節(jié)”之勢,，打造研祥“逆襲節(jié)”,，一面是大打低價策略的“屠夫式”玩法，一面大打感情牌,，提倡光棍逆襲,。通過直接優(yōu)惠讓利和符合需求的創(chuàng)意禮品，1068萬銷售額對于一個垂直電商平臺來說無疑是成功的,。

    最后,，研祥相關負責人還表示，工控電商之路雖然取得了突破性的進展,，但是現(xiàn)階段的電商還僅是傳統(tǒng)銷售渠道的一個補充,，要實現(xiàn)線上線下兩個渠道的齊驅并進，甚至將來電子商務超越乃至替代傳統(tǒng)營銷模式,，尚有很長一段路要走,。