??? 在這篇文章里,,我不打算將創(chuàng)業(yè)的艱辛與喜悅重新回憶一遍,我確實(shí)不想去誤導(dǎo)大家,,因?yàn)槲宜幍哪甏且粋€(gè)物質(zhì)缺乏的年代,,成功相對(duì)來說要容易得多,。每個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷都有其個(gè)性化的東西,,每個(gè)人的成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)雖然有一些可以遵循的普遍規(guī)律,,但一般來說都很難復(fù)制,,成功需要不斷地創(chuàng)新,。
對(duì)于今天很多的年輕人來說,,一味注重技術(shù)至上的觀念刻骨銘心,其實(shí)很多時(shí)候努力并非一定有回報(bào),。事實(shí)上,,有不少出類拔萃的人才往往做出來的產(chǎn)品就是賣不掉,因?yàn)樵O(shè)計(jì)者壓根兒就不了解用戶的需求和心理以及產(chǎn)品功能的恰當(dāng)定義,,而總想在同事及其老板面前賣弄自己的技術(shù)和產(chǎn)品功能,。其實(shí)有很多思維性的東西恰恰是很多人所忽視的,因?yàn)閺囊婚_始的出發(fā)點(diǎn)就錯(cuò)了,,怎么可能取得輝煌的成績(jī)呢?所以有時(shí)擁有卓越的技術(shù)并不一定代表人生的成功,,很多企業(yè)就是死在一些自命不凡的“卓越人才”手中。
它山之石可以攻玉,,減少“階段0”的開發(fā)
有所“創(chuàng)造”確實(shí)是人人期待的,,令人矚目的發(fā)明雖然激動(dòng)人心卻談何容易,人們時(shí)常將蓋茨沒有任何爆炸性的發(fā)明作為茶余飯后的笑料,,我們不妨從另外一個(gè)角度去探索微軟" title="微軟">微軟的成功奧妙從而為我們所用,。
確實(shí)不假,,蓋茨的DOS源代碼是從帕特森手上“買”來的。這些年來,,我收集了世界各地中英文版有關(guān)微軟的專著來比較研究,,大家僅僅注意到蓋茨為建立整個(gè)行業(yè)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的遠(yuǎn)見,并嘆服蓋茨深得市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的精髓,,我認(rèn)為這些研究成果都是后來者研究微軟成功經(jīng)驗(yàn),是“牽強(qiáng)附會(huì)”不可復(fù)制的理論總結(jié),。
當(dāng)初微軟公司還僅僅是一家很稚嫩的公司,,可以說生存下去是蓋茨作為老板唯一的使命。事實(shí)上,,正當(dāng)蓋茨決定動(dòng)手來寫IBM所要的OS時(shí),,原計(jì)劃在一年左右完成,但I(xiàn)BM公司只給了他幾個(gè)月的時(shí)間,。盡管帕特森的QDOS并不完善錯(cuò)誤百出,,但為了履行對(duì)IBM的承諾,蓋茨購買了QDOS改貼標(biāo)簽后賣給了IBM公司,。蓋茨對(duì)此心知肚明,,因?yàn)樗廊绻靡荒甑臅r(shí)間來做OS的開發(fā),他將失去與巨人IBM的合作機(jī)會(huì),,那是一種浪費(fèi),。付一小部分的技術(shù)費(fèi)用沒有關(guān)系,只要能獲得Know-how,,獲得更高的利潤(rùn)就好了,。通過支付權(quán)利金引入技術(shù),然后以模仿的方式學(xué)習(xí)他人的技術(shù),,再改造成符合IBM需要即可,。
“買”――只要有現(xiàn)成的就不需要自己開發(fā),這就是蓋茨的過人之處,,而且恰恰是很多人忽視的地方,,值得我們所有人學(xué)習(xí)和仿效。蓋茨就是由于沒有“階段0”,,從而大幅度地降低開發(fā)風(fēng)險(xiǎn),。
當(dāng)年,我是一個(gè)人單槍匹馬借了2.15萬元出來創(chuàng)業(yè)的,,可以說是負(fù)資產(chǎn),,后來才開始有伙伴注資6萬元。沒有經(jīng)驗(yàn)怎么辦?我有一個(gè)非常好習(xí)慣,,讀書從不拘泥于他人的觀點(diǎn),,也滿足于人云亦云,,否則那就是聽別人講故事,那不是您的東西,,有入寶山空手而歸,。我認(rèn)為,要想成功就必須“研究”成功者的軌跡,,向成功者學(xué)習(xí),。
下面我會(huì)把我“第一桶金”的故事告訴你,這也是盡量減少“階段0”開發(fā)一個(gè)非常典型的例子,。
當(dāng)年,,《羊城晚報(bào)》幾乎每天都有半版廣告刊登信息臺(tái)(聽歌、悄悄話等)廣告,,一打聽廣告費(fèi)每天幾十萬,。當(dāng)時(shí)相信不少人在利用公費(fèi)電話在撥打這些信息臺(tái)。后來我送貨到客戶那里發(fā)現(xiàn)電話機(jī)都外加了一個(gè)鐵殼并上了一把鎖,,從看到那一幕開始,,我決定做電話加密碼鎖,鎖長(zhǎng)途電話0字頭,,手機(jī),、BB機(jī)、信息臺(tái)的9字頭,。通過朋友介紹,,福州某公司有這個(gè)技術(shù),于是我打了一個(gè)試探性的電話,,使用5000元購買方案和源代碼,,對(duì)方非常爽快地同意了。我生怕有變立即坐飛機(jī)到福州去,,很快就見到了鄭新建工程師,,他原來在福州某公司工作,我見到他的時(shí)候已經(jīng)離開了福州某公司,,但仍然自己寫一些產(chǎn)品解決方案,,通過福州某公司銷售。買到方案與源代碼之后,,我立即帶樣機(jī)到各地去做測(cè)試,,發(fā)現(xiàn)這臺(tái)樣機(jī)兼容性太差,而且市場(chǎng)已經(jīng)開始在賣的產(chǎn)品也存在同樣的問題,,我想只要解決好兼容性的問題,,如果在任何地區(qū)交換機(jī)局域網(wǎng)都能夠使用,那就是最好的產(chǎn)品不愁沒有市場(chǎng),。
我當(dāng)時(shí)既沒有資金也沒有生產(chǎn)和銷售經(jīng)驗(yàn),,到底怎么將技術(shù)變成市場(chǎng)上所需要的產(chǎn)品呢?那是因?yàn)槲艺业搅松a(chǎn)電話分線器的廣州市白云區(qū)百新電器廠的老板陳國亮,,由他生產(chǎn)和銷售,每銷售一臺(tái)產(chǎn)品給我提成,。以這個(gè)項(xiàng)目為起點(diǎn),,我們使用PIC單片機(jī)的數(shù)量很快就達(dá)到了每月100K以上,一年以后Microchip香港公司經(jīng)理Andi主動(dòng)找上門來將當(dāng)時(shí)的廣州強(qiáng)力電子研究所發(fā)展成為了授權(quán)分銷商,。
毫不否認(rèn)蓋茨的遠(yuǎn)見和判斷力是微軟至關(guān)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,但蓋茨也絕非天才,否則蓋茨就不會(huì)在瀏覽器上輸給網(wǎng)景了,,盡管微軟使用的很多技術(shù)都不是微軟所發(fā)明的,,但毫不妨礙微軟獨(dú)步天下。
注重核心技術(shù),,其余的外包
通過創(chuàng)業(yè)以來第一個(gè)項(xiàng)目的成功,我深深地體會(huì)到商業(yè)模式比技術(shù)本身更重要,。
通過十多年的努力,,我們?cè)O(shè)計(jì)的“鐵將軍(Steel Mate)”品牌汽車防盜器、汽車倒車?yán)走_(dá)不僅成為了全世界范圍的“隱性冠軍”,,而且為GE等世界著名汽車廠商售前市場(chǎng)提供配套產(chǎn)品,,與此同時(shí)我們?yōu)橹悄芸ň频觊T鎖廠商設(shè)計(jì)與制造的各種智能卡門鎖控制模塊在國內(nèi)也一直處于第一名的地位。
他們?yōu)楹文軌蛉〉门c眾不同的成功呢?其最大的長(zhǎng)處就是產(chǎn)品創(chuàng)意與制造,、簡(jiǎn)約時(shí)尚風(fēng)格的工業(yè)設(shè)計(jì),、模具制造技術(shù)以及精心打造的銷售渠道,這些廠商深刻明白“注重核心技術(shù)做自己擅長(zhǎng)的,,其余的外包分段取利”的基本道理,,而對(duì)于我來說就是“智慧出租”,通過與強(qiáng)者合作獲得雙贏,。
通過這些成功經(jīng)驗(yàn)的積累,,我們開始全力以赴注重發(fā)展核心技術(shù),將自己不擅長(zhǎng)的技術(shù)全部外包,。比如,,我們長(zhǎng)期投資清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系,并建立以陳渝博士后為主Linux內(nèi)核開發(fā)團(tuán)隊(duì),,為公司底層的技術(shù)提供良好支撐,,而我們自己則將精力集中于Linux驅(qū)動(dòng)開發(fā)。這種分工合作,、協(xié)同開發(fā)的模式贏得市場(chǎng)上寶貴的時(shí)間,,并快速取得了應(yīng)用成果。
也許有程序員會(huì)關(guān)心JTAG開發(fā)工具問題,,那也是一個(gè)“外包”的項(xiàng)目,。當(dāng)時(shí),,我們?cè)诰W(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)由計(jì)算機(jī)愛好者業(yè)余時(shí)間設(shè)計(jì)的H-JTAG,這是一個(gè)比較穩(wěn)定的調(diào)試器軟件,,正好適合我們使用,。于是我就同設(shè)計(jì)者聯(lián)系,并決定由周立功單片機(jī)資助他繼續(xù)開發(fā),,同時(shí),,其開發(fā)成果還免費(fèi)提供給網(wǎng)上的用戶下載,保證它作為一個(gè)自由軟件,。其實(shí),,無論是Linux還是H-JTAG都是開源軟件,如果擔(dān)心其它的同行因此受益而超越自己的話,,難免需要在公司負(fù)擔(dān)很多開發(fā)人員,,面面俱到地做許多事實(shí)上是重復(fù)的開發(fā)工作。其實(shí),,我們的合作伙伴都是所在領(lǐng)域的專家,,如果自己從頭到尾去學(xué)習(xí)和開發(fā),不僅搶了合作伙伴的飯碗,,而且結(jié)果未必理想,。這種情況下不但會(huì)延誤寶貴的商機(jī),而且還會(huì)影響與合作伙伴之間的關(guān)系,。其實(shí)只要引入我們企業(yè)長(zhǎng)期積累和制定的嵌入式系統(tǒng)" title="嵌入式系統(tǒng)">嵌入式系統(tǒng)工程管理思想和規(guī)范,,即可得到自己想要的結(jié)果:“做你最擅長(zhǎng)的,其余的外包”,,類似這樣的案例在周立功單片機(jī)將會(huì)越來越多,。
專注與差異化生存
1999年1月23日我離開了原公司,先后分別創(chuàng)立了廣州周立功單片機(jī)發(fā)展有限公司與廣州致遠(yuǎn)電子有限公司,,分別從事貿(mào)易業(yè)務(wù)與產(chǎn)品制造,。
作為代理商通過為客戶提供解決方案從而達(dá)到大批量銷售芯片是代理行業(yè)慣常使用的手段,而實(shí)際上通過設(shè)計(jì)能夠真正達(dá)到增值獲得豐厚回報(bào)的代理商卻少之又少,。要知道過去公司的人才數(shù)量和資源是非常寶貴的,,如果沒有正確的戰(zhàn)略,機(jī)會(huì)可能稍縱即逝,。事實(shí)上創(chuàng)業(yè)開始的前幾年,,我們一共為用戶設(shè)計(jì)了超過100個(gè)品類的產(chǎn)品,產(chǎn)品型號(hào)超過500種,,可以說幾乎涉及到了各行各業(yè),,但能夠帶來穩(wěn)定而豐厚回報(bào)的案例幾乎沒有。我經(jīng)過一段時(shí)間的思考和報(bào)表分析發(fā)現(xiàn),,目前公司的業(yè)務(wù)做得太多,、太雜,,沒有將任何一個(gè)行業(yè)做精。于是我下定決心減少用戶數(shù)量集中精力在1-2個(gè)行業(yè)做強(qiáng),、做大,,直至成為頂尖的行業(yè)專家,堅(jiān)持十年如一日重點(diǎn)做好汽車配套產(chǎn)品與智能卡門鎖控制模塊的開發(fā),。通過多年的精耕細(xì)作,,我們通過為直接用戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品增值年銷售單片機(jī)的數(shù)量已經(jīng)超過了1000萬片,無論是對(duì)用戶還是對(duì)半導(dǎo)體公司" title="半導(dǎo)體公司">半導(dǎo)體公司來說,,我們無疑是一家非常有價(jià)值的代理商,。
1999年5月,PHILIPS半導(dǎo)體公司邀請(qǐng)我去上海洽談是否有意向代理LPC700單片機(jī),,當(dāng)我拿到用戶手冊(cè)時(shí)離去上海的時(shí)間只有5天,。當(dāng)時(shí)公司不像現(xiàn)在有250位大學(xué)生,總共只有8個(gè)人,,怎么辦?我一邊寫商業(yè)計(jì)劃書,,一邊與大家翻譯用戶手冊(cè)、打字和貼圖,,面對(duì)機(jī)會(huì)就像抓住救命稻草一樣加班加點(diǎn),,每天只休息3-5個(gè)小時(shí),。第5天我趕到上海東亞富豪酒店時(shí),,我將整整齊齊的材料放在了來自美國PHILIPS半導(dǎo)體公司2位經(jīng)理的面前,包括吃飯?jiān)趦?nèi)僅僅只洽談了2個(gè)小時(shí),,代理權(quán)就正式談下來了,。事后他們告訴我,就是因?yàn)槲遗c眾不同,,專注且非常有個(gè)性,。
風(fēng)雨變換誘惑莫測(cè),人怕出名豬怕壯,,這是常理!隨后找上門來要求我們代理芯片的著名半導(dǎo)體公司不下10家,。這時(shí)候,對(duì)于很多人來說不做什么就是一個(gè)艱難的選擇,。此時(shí),,我認(rèn)為不管對(duì)方開出的條件多好,有沖突的就是不做,,性能不突出的也不做,,如果能夠形成價(jià)值鏈互補(bǔ),就一定要通過自己的努力和業(yè)績(jī)表現(xiàn)主動(dòng)去“求”半導(dǎo)體公司授權(quán)給我們,,我就是這樣取得了Keil,、Catalyst,、Sipex的代理權(quán)和信用額度。2004年SHARP半導(dǎo)體公司北京,、日本,、美國一共五位經(jīng)理來到我的辦公室要求我代理SHARP的ARM,幫助SHARP在中國推廣以及制造用于全球銷售的開發(fā)套件,,我根本沒有思考就一口回絕了,,可以說SHARP給我的條件非常之好,特別是美國人覺得是非常不可思議的事情,,作為商人這么好的賺錢機(jī)會(huì)都不要,。為什么?我們之所以暫時(shí)“強(qiáng)大”,就是因?yàn)槲覀冮L(zhǎng)期以來專注于發(fā)展PHILIPS半導(dǎo)體,,集中精力對(duì)準(zhǔn)焦點(diǎn)成為了小河里的大魚,,進(jìn)而才引起了眾人的關(guān)注。如果我們分散了精力,,最后的結(jié)果一定會(huì)什么都不是!
當(dāng)決定專注的目標(biāo)之后,,接下來的就是想辦法如何做得與眾不同,這是一件不容易的事情,。最重要的就是窮舉用戶最大的需求和競(jìng)爭(zhēng)者最容易忽略之處,,然后將其做到最好。
為了推廣好PHILIPS的單片機(jī)和ARM,,我們定位于幫助初學(xué)者快速入門,,至今一共編寫出版了20多本專著,并將大部分版權(quán)全部捐獻(xiàn)給了出版社用于降低成本,,同時(shí)我也還會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持將這項(xiàng)工作做下去,、爭(zhēng)取做得更好。鄧小平有一句名言:“計(jì)算機(jī)要從娃娃抓起!”我認(rèn)為,,任何一個(gè)有遠(yuǎn)見的廠商,,要想成功地推廣嵌入式系統(tǒng),一定要從在校大學(xué)生抓起,,這必定是一件一舉多得的好事,。既能夠提高企業(yè)的美譽(yù)度,又能獲得市場(chǎng)占有率,,還能為學(xué)生提供實(shí)踐的理論基礎(chǔ),。為何很少有廠商或者代理商心甘情愿去做?這不僅可幫助企業(yè)建立差異化,而且還能夠給企業(yè)帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,,何樂而不為?
比如說,,至今在國內(nèi)任何一家代理商的網(wǎng)站上幾乎都找不到完整的芯片中文數(shù)據(jù)手冊(cè)、用戶手冊(cè)與應(yīng)用手冊(cè),不是我們的同行不知道其中的重要性,。首先大家普遍認(rèn)為這是半導(dǎo)體公司的份內(nèi)之事,,其次大家或許感到自己做好之后放到網(wǎng)站任由用戶免費(fèi)下載,會(huì)給其它代理商占了便宜,。但很多人卻始終不明白,,這是滿足用戶需求制造公司服務(wù)差異化的最佳機(jī)會(huì)。
于是我們決心從網(wǎng)站入手堅(jiān)持長(zhǎng)期投資,,做中國最好的嵌入式" title="的嵌入式">的嵌入式系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)網(wǎng)站,,建立專業(yè)的技術(shù)支持與開發(fā)團(tuán)隊(duì)。特別是對(duì)于優(yōu)質(zhì)用戶的服務(wù),,網(wǎng)站還專門開通了“快速綠色通道”,,如果這樣的用戶遇到問題,都是由我,、分公司經(jīng)理及其相關(guān)服務(wù)部門的經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)實(shí)施“保姆式”的服務(wù),,我們實(shí)施的服務(wù)戰(zhàn)略就是:“用有限的資源為有效的用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)”。
“你若親近神,,神就親近你!”?2001年8月一篇來自PHILIPS內(nèi)部刊物的報(bào)道《風(fēng)險(xiǎn)意味著機(jī)會(huì)》,,我是被推上了“本地英雄”封底人物欄目的第一位亞洲代理商;2004年P(guān)HILIPS半導(dǎo)體公司又給我授予了“優(yōu)秀卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,來自全國各地的用戶連續(xù)多年通過《亞洲資源》媒體將我們公司評(píng)選為“本地十大最受客戶歡迎的分銷商”,。沒有用戶崇高的忠誠度和長(zhǎng)期的大力支持,,我們不可能從1999年以來連續(xù)多年銷售單片機(jī)取得PHILIPS亞太區(qū)第一名的業(yè)績(jī)。
一個(gè)“人棄我取”的機(jī)會(huì)成就了我,,盡管個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的努力至關(guān)重要,,但可以毫不掩飾地說,如果沒有PHILIPS半導(dǎo)體經(jīng)理的慧眼相馬,,一定是巧婦難為無米之炊,,業(yè)界不會(huì)再有我的一席之地,。
在嵌入式系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)方面與我們不相伯仲或者說比我們聰明能干的人才何止萬千,,為何只有少數(shù)人能夠脫穎而出呢?就是因?yàn)橄敕ㄌ唷⒉粚W?,不能?jiān)持在一個(gè)行業(yè)里面十年如一日地下苦功夫,。但面對(duì)眾多的競(jìng)爭(zhēng)者和后來者,我每天都如履薄冰,,不敢有絲毫的懈怠,,每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)到深夜,因?yàn)槲ㄓ胁粩嗟貙W(xué)習(xí)和更新思維才有可能具備遠(yuǎn)見并及時(shí)規(guī)避可能出現(xiàn)的失誤,。
??? 關(guān)注用戶的需求
其實(shí)維系企業(yè)生命的關(guān)鍵在于產(chǎn)品是否能夠獲得市場(chǎng)的青睞,,我們要做的并非是成為技術(shù)的領(lǐng)先者,而是要將技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為迎合消費(fèi)者需要的商品。
八十年代是一個(gè)物質(zhì)缺乏的年代,,而今天的人們更加注重消費(fèi)享受和情感的分享,,這是任何人都無法否認(rèn)的現(xiàn)實(shí)。我們公司剛開始做產(chǎn)品時(shí),,由于我個(gè)人偏愛藍(lán)色,,所以我憑著老板的權(quán)威將所有產(chǎn)品的外觀全部都做成藍(lán)色,其實(shí)當(dāng)時(shí)也有不少的人向我提出改進(jìn)意見,,但我仍然還是無動(dòng)于衷,,為什么?就是因?yàn)槲沂亲黾夹g(shù)出身的,而且從創(chuàng)業(yè)初期開始一直都是依靠技術(shù)一路拼殺過來的,,可以說過于迷信技術(shù)的力量,,因此在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),公司完全走的是研究的路子,。而我卻恰恰忽視了用戶讀產(chǎn)品的心理需求,,以至于在產(chǎn)品推向市場(chǎng)之后一直都無法打開局面。
當(dāng)時(shí),,EasyPRO系列編程器" title="編程器">編程器面市的時(shí)候,,其銷售數(shù)量一年下來都不到500套,同時(shí)有用戶表示對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)很不滿意,,這可以說是一次深刻的教訓(xùn),。于是我下定決心組建工業(yè)設(shè)計(jì)事業(yè)部,首先從EasyPRO系列通用編程器開始,,親自管理,、研究和參與產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì),將原來的模具全部廢掉重新設(shè)計(jì),。盡管是第一次設(shè)計(jì),,在產(chǎn)品的外觀上沒有做出非常杰出的效果,但無論如何,,新產(chǎn)品外觀比原有的產(chǎn)品出眾得多,。2005年10個(gè)月的時(shí)間里,EasyPRO系列通用編程器的銷售數(shù)量達(dá)到了6000套,。2006年我們又推出了SmartPRO系列智能型通用編程器,,預(yù)計(jì)本年度銷售編程器的總數(shù)量將超過10000套,而這些產(chǎn)品將帶著我和我們公司躋身于國內(nèi)編程器市場(chǎng)主流品牌之列,。
從那次深刻的教訓(xùn)以后,,我明白好的外觀設(shè)計(jì)可以凸現(xiàn)產(chǎn)品的魅力,讓產(chǎn)品與環(huán)境融為一體,,刺激消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買欲望,。即使是普通產(chǎn)品,,經(jīng)過精心設(shè)計(jì),也會(huì)成為一件時(shí)尚產(chǎn)品,,甚至讓人們覺得它就是一件藝術(shù)品,,從這一點(diǎn)來說,時(shí)尚,、新潮,、藝術(shù)化的外觀設(shè)計(jì)是塑造產(chǎn)品品牌形象的第一要素。
從那以后,,我開始改變產(chǎn)品簡(jiǎn)介,、廣告以及展示會(huì)的形象設(shè)計(jì),為了配合新的形象,,我們展開了大規(guī)模,、全方位的宣傳:一方面盡量多地為用戶提供產(chǎn)品簡(jiǎn)介手冊(cè),同時(shí)通過大量的媒體廣告,,讓用戶認(rèn)識(shí)并初步了解公司,,從而迅速有效地提高了品牌知名度;另一方面組織各種全國巡回演講、免費(fèi)ARM技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)和產(chǎn)品展示會(huì),,而且我們每次參加展示會(huì)都是投入4個(gè)攤位并進(jìn)行特裝展位設(shè)計(jì),,目的就是為了獲得與用戶積極溝通的機(jī)會(huì)。
2003年暑假期間,,周立功單片機(jī)投資80萬元邀請(qǐng)了行業(yè)3位著名的嵌入式系統(tǒng)專家組成講師團(tuán)在全國10個(gè)城市主辦了免費(fèi)的ARM巡回演講,,提供了免費(fèi)的午餐,可以說規(guī)??涨?。這次巡講中,共有8000多人參加了這次活動(dòng),,隨后公司趁熱打鐵推出了售價(jià)400元的EasyARM2104開發(fā)學(xué)習(xí)套件,,第一個(gè)月生產(chǎn)的1000套在15天之內(nèi)搶購一空,直到銷售了15000套之后才因新產(chǎn)品的推出而停產(chǎn),。這次活動(dòng)不僅收回了80萬元的宣傳費(fèi)用,,而且還直接或間接地影響了超過50萬嵌入式相關(guān)人員,強(qiáng)有力地達(dá)到了品牌宣傳的目的,。在贏得豐厚利潤(rùn)回報(bào)的同時(shí),,也打造了嵌入式行業(yè)一次非常成功的“事件營(yíng)銷”經(jīng)典案例,,我深深地體會(huì)到“俘虜”用戶的心是提升品牌的唯一途徑,。
全球化市場(chǎng)意識(shí)
過去,一個(gè)公司可能需要等到10年之后才開始考慮是否全球化,,而今天由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,,無論我們身處何地,世界各地的新信息仿佛就在眼前,誰也不會(huì)被邊緣化了,,所以今天成立公司明天就要準(zhǔn)備全球銷售,。
這幾年ARM已經(jīng)到了熱得不得了的程度,很多人不以為然,,其實(shí)這是一種必然趨勢(shì),。事實(shí)上,我在美國PHILIPS半導(dǎo)體公司看到,,美國1997年出版的《嵌入式系統(tǒng)》雜志就已經(jīng)大量刊登OS與32位嵌入式系統(tǒng)開發(fā)工具等文章和廣告,。在美國硅谷主辦的嵌入式系統(tǒng)展示會(huì)上,來自歐美的上千展位展現(xiàn)在我眼前的是各種各樣嵌入式系統(tǒng)產(chǎn)品,,中國廠商普遍展示的是蜂鳴器,、繼電器等低檔元器件。我第一次身臨其境地感受到了中美之間的差距究竟有多大,。中國太需要懂得國際市場(chǎng)需求和游戲規(guī)則的人才和企業(yè)家了,。
同樣是做USB分析儀,全球只有5家,,我們自己的USB分析儀升級(jí)版在中國目前定價(jià)為3800元,,這款產(chǎn)品原來的售價(jià)只有1800元,用戶還認(rèn)為太貴了,。其實(shí)這樣的產(chǎn)品在國內(nèi)一年的銷售數(shù)量也就200臺(tái),,但是同樣的情況在美國,一個(gè)小公司一年的銷售額就能夠到2000萬美元,,他們的單臺(tái)最低售價(jià)不低于10000美元,,以至于美國同行直接給我來電話,希望我在售價(jià)的基礎(chǔ)上至少加一個(gè)0,。
中國企業(yè)不做全球化銷售能行嗎?不行!而且中國企業(yè)必須向價(jià)值鏈頂端攀升,,否則我們只能做歐美消費(fèi)品市場(chǎng)的廉價(jià)加工基地。
個(gè)性化的企業(yè)文化,,幫助他人走向成功
通過與用戶合作所經(jīng)歷的共同成功過程中,,用戶將我教育成為了一個(gè)善良、上進(jìn),、誠實(shí),、優(yōu)秀的人才。我不僅懂得如何做自己最擅長(zhǎng)事情的方式方法,,而且也懂得了如何與用戶,、與員工分享成功的道理。一旦芯片銷售數(shù)量增大成本下降就主動(dòng)給用戶降價(jià),,贏得了用戶更長(zhǎng)遠(yuǎn)的支持;公司效益提高了,,年終就主動(dòng)給員工漲工資,、加獎(jiǎng)金并對(duì)優(yōu)秀員工提供購房津貼。由于公司的規(guī)模不大,,我們一直以招聘二類本科應(yīng)屆生為主,,在內(nèi)部采取導(dǎo)師制的培養(yǎng)模式,為他們提供至少一年的嚴(yán)格訓(xùn)練,,幫助他們規(guī)劃職業(yè)生涯,,想盡辦法提供機(jī)會(huì)將他們培養(yǎng)成優(yōu)秀的人才。這些年來不少公司打電話向我們公司挖人,,關(guān)鍵人才從未出現(xiàn)過流失,,至今跳槽的員工不超過12人,我深深地感到這就是我人生最大的快樂和財(cái)富,,離開了支持我的用戶和追隨我的人才,,我將變得一錢不值。
為了保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展所帶來的人才困境,,我與江西理工大學(xué)合作以五年為期開辦了“3+1”嵌入式系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)特訓(xùn)班,,與此同時(shí)還設(shè)立了每人3000元共10人的“周立功獎(jiǎng)學(xué)金”資助那些動(dòng)手能力極強(qiáng)而成績(jī)中等的學(xué)生,開展校企無縫聯(lián)接,,培養(yǎng)嵌入式系統(tǒng)創(chuàng)新性開發(fā)人才的有益嘗試,,即就是從7個(gè)班中選拔30位愛好者用3年的時(shí)間修完所有課程,我們?yōu)槊恳晃粚W(xué)生提供一臺(tái)計(jì)算機(jī),、全套開發(fā)工具及其設(shè)計(jì)中所發(fā)生的一切費(fèi)用,,由我們組織著名專家開設(shè)專題講座和課程,學(xué)校組織1位專職輔導(dǎo)員和2位指導(dǎo)教師,,并由我們提供必要的津貼,,然后用一年的時(shí)間專門做畢業(yè)設(shè)計(jì),為此我們制定了嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃,。
這些年我們還不斷贊助各省電子大賽、畢業(yè)設(shè)計(jì)大賽,、創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽,,捐贈(zèng)了50所大學(xué)單片機(jī)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室,以求擴(kuò)大企業(yè)的知名度和廣泛尋求人才的來源,。
最后的話
很多開發(fā)工程師以為這些都是老板或者經(jīng)理們應(yīng)該考慮的問題,,與己無關(guān),其實(shí)是大錯(cuò)而特錯(cuò),。作為一位優(yōu)秀而卓越的開發(fā)人員,,如果希望獲得人生的完全成功和快樂,我們時(shí)刻需要明白,,任何一個(gè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展一定是群策群力的結(jié)果,。
1981年我經(jīng)歷了高考失敗之后上了技校,,1999年我作為勞動(dòng)模范被保送上了大學(xué),,創(chuàng)業(yè)至今十多年來,,往事依然歷歷在目,用戶給予我的回報(bào)很多,,很難在此一一完全道來,,謹(jǐn)以此文與同行、用戶分享和交流,。
這些年來,,我陸續(xù)捐資資助教育、設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金以及幫助家鄉(xiāng)修建鄉(xiāng)村水泥公路,、祠堂等公益事業(yè)回饋社會(huì),。1990年的中秋節(jié),我只身一人南下廣東打工,,不曾想到會(huì)有今天這樣的成績(jī),,我一直非常珍惜這來之不易的機(jī)會(huì)。
作為一個(gè)嵌入式技術(shù)愛好者,,我的愿望就是:“生命不息,、奮斗不止!”力爭(zhēng)為發(fā)展中國的嵌入式系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
對(duì)于今天很多的年輕人來說,,一味注重技術(shù)至上的觀念刻骨銘心,其實(shí)很多時(shí)候努力并非一定有回報(bào),。事實(shí)上,,有不少出類拔萃的人才往往做出來的產(chǎn)品就是賣不掉,因?yàn)樵O(shè)計(jì)者壓根兒就不了解用戶的需求和心理以及產(chǎn)品功能的恰當(dāng)定義,,而總想在同事及其老板面前賣弄自己的技術(shù)和產(chǎn)品功能,。其實(shí)有很多思維性的東西恰恰是很多人所忽視的,因?yàn)閺囊婚_始的出發(fā)點(diǎn)就錯(cuò)了,,怎么可能取得輝煌的成績(jī)呢?所以有時(shí)擁有卓越的技術(shù)并不一定代表人生的成功,,很多企業(yè)就是死在一些自命不凡的“卓越人才”手中。
它山之石可以攻玉,,減少“階段0”的開發(fā)
有所“創(chuàng)造”確實(shí)是人人期待的,,令人矚目的發(fā)明雖然激動(dòng)人心卻談何容易,人們時(shí)常將蓋茨沒有任何爆炸性的發(fā)明作為茶余飯后的笑料,,我們不妨從另外一個(gè)角度去探索微軟" title="微軟">微軟的成功奧妙從而為我們所用,。
確實(shí)不假,,蓋茨的DOS源代碼是從帕特森手上“買”來的。這些年來,,我收集了世界各地中英文版有關(guān)微軟的專著來比較研究,,大家僅僅注意到蓋茨為建立整個(gè)行業(yè)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的遠(yuǎn)見,并嘆服蓋茨深得市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的精髓,,我認(rèn)為這些研究成果都是后來者研究微軟成功經(jīng)驗(yàn),是“牽強(qiáng)附會(huì)”不可復(fù)制的理論總結(jié),。
當(dāng)初微軟公司還僅僅是一家很稚嫩的公司,,可以說生存下去是蓋茨作為老板唯一的使命。事實(shí)上,,正當(dāng)蓋茨決定動(dòng)手來寫IBM所要的OS時(shí),,原計(jì)劃在一年左右完成,但I(xiàn)BM公司只給了他幾個(gè)月的時(shí)間,。盡管帕特森的QDOS并不完善錯(cuò)誤百出,,但為了履行對(duì)IBM的承諾,蓋茨購買了QDOS改貼標(biāo)簽后賣給了IBM公司,。蓋茨對(duì)此心知肚明,,因?yàn)樗廊绻靡荒甑臅r(shí)間來做OS的開發(fā),他將失去與巨人IBM的合作機(jī)會(huì),,那是一種浪費(fèi),。付一小部分的技術(shù)費(fèi)用沒有關(guān)系,只要能獲得Know-how,,獲得更高的利潤(rùn)就好了,。通過支付權(quán)利金引入技術(shù),然后以模仿的方式學(xué)習(xí)他人的技術(shù),,再改造成符合IBM需要即可,。
“買”――只要有現(xiàn)成的就不需要自己開發(fā),這就是蓋茨的過人之處,,而且恰恰是很多人忽視的地方,,值得我們所有人學(xué)習(xí)和仿效。蓋茨就是由于沒有“階段0”,,從而大幅度地降低開發(fā)風(fēng)險(xiǎn),。
當(dāng)年,我是一個(gè)人單槍匹馬借了2.15萬元出來創(chuàng)業(yè)的,,可以說是負(fù)資產(chǎn),,后來才開始有伙伴注資6萬元。沒有經(jīng)驗(yàn)怎么辦?我有一個(gè)非常好習(xí)慣,,讀書從不拘泥于他人的觀點(diǎn),,也滿足于人云亦云,,否則那就是聽別人講故事,那不是您的東西,,有入寶山空手而歸,。我認(rèn)為,要想成功就必須“研究”成功者的軌跡,,向成功者學(xué)習(xí),。
下面我會(huì)把我“第一桶金”的故事告訴你,這也是盡量減少“階段0”開發(fā)一個(gè)非常典型的例子,。
當(dāng)年,,《羊城晚報(bào)》幾乎每天都有半版廣告刊登信息臺(tái)(聽歌、悄悄話等)廣告,,一打聽廣告費(fèi)每天幾十萬,。當(dāng)時(shí)相信不少人在利用公費(fèi)電話在撥打這些信息臺(tái)。后來我送貨到客戶那里發(fā)現(xiàn)電話機(jī)都外加了一個(gè)鐵殼并上了一把鎖,,從看到那一幕開始,,我決定做電話加密碼鎖,鎖長(zhǎng)途電話0字頭,,手機(jī),、BB機(jī)、信息臺(tái)的9字頭,。通過朋友介紹,,福州某公司有這個(gè)技術(shù),于是我打了一個(gè)試探性的電話,,使用5000元購買方案和源代碼,,對(duì)方非常爽快地同意了。我生怕有變立即坐飛機(jī)到福州去,,很快就見到了鄭新建工程師,,他原來在福州某公司工作,我見到他的時(shí)候已經(jīng)離開了福州某公司,,但仍然自己寫一些產(chǎn)品解決方案,,通過福州某公司銷售。買到方案與源代碼之后,,我立即帶樣機(jī)到各地去做測(cè)試,,發(fā)現(xiàn)這臺(tái)樣機(jī)兼容性太差,而且市場(chǎng)已經(jīng)開始在賣的產(chǎn)品也存在同樣的問題,,我想只要解決好兼容性的問題,,如果在任何地區(qū)交換機(jī)局域網(wǎng)都能夠使用,那就是最好的產(chǎn)品不愁沒有市場(chǎng),。
我當(dāng)時(shí)既沒有資金也沒有生產(chǎn)和銷售經(jīng)驗(yàn),,到底怎么將技術(shù)變成市場(chǎng)上所需要的產(chǎn)品呢?那是因?yàn)槲艺业搅松a(chǎn)電話分線器的廣州市白云區(qū)百新電器廠的老板陳國亮,,由他生產(chǎn)和銷售,每銷售一臺(tái)產(chǎn)品給我提成,。以這個(gè)項(xiàng)目為起點(diǎn),,我們使用PIC單片機(jī)的數(shù)量很快就達(dá)到了每月100K以上,一年以后Microchip香港公司經(jīng)理Andi主動(dòng)找上門來將當(dāng)時(shí)的廣州強(qiáng)力電子研究所發(fā)展成為了授權(quán)分銷商,。
毫不否認(rèn)蓋茨的遠(yuǎn)見和判斷力是微軟至關(guān)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,但蓋茨也絕非天才,否則蓋茨就不會(huì)在瀏覽器上輸給網(wǎng)景了,,盡管微軟使用的很多技術(shù)都不是微軟所發(fā)明的,,但毫不妨礙微軟獨(dú)步天下。
注重核心技術(shù),,其余的外包
通過創(chuàng)業(yè)以來第一個(gè)項(xiàng)目的成功,我深深地體會(huì)到商業(yè)模式比技術(shù)本身更重要,。
通過十多年的努力,,我們?cè)O(shè)計(jì)的“鐵將軍(Steel Mate)”品牌汽車防盜器、汽車倒車?yán)走_(dá)不僅成為了全世界范圍的“隱性冠軍”,,而且為GE等世界著名汽車廠商售前市場(chǎng)提供配套產(chǎn)品,,與此同時(shí)我們?yōu)橹悄芸ň频觊T鎖廠商設(shè)計(jì)與制造的各種智能卡門鎖控制模塊在國內(nèi)也一直處于第一名的地位。
他們?yōu)楹文軌蛉〉门c眾不同的成功呢?其最大的長(zhǎng)處就是產(chǎn)品創(chuàng)意與制造,、簡(jiǎn)約時(shí)尚風(fēng)格的工業(yè)設(shè)計(jì),、模具制造技術(shù)以及精心打造的銷售渠道,這些廠商深刻明白“注重核心技術(shù)做自己擅長(zhǎng)的,,其余的外包分段取利”的基本道理,,而對(duì)于我來說就是“智慧出租”,通過與強(qiáng)者合作獲得雙贏,。
通過這些成功經(jīng)驗(yàn)的積累,,我們開始全力以赴注重發(fā)展核心技術(shù),將自己不擅長(zhǎng)的技術(shù)全部外包,。比如,,我們長(zhǎng)期投資清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系,并建立以陳渝博士后為主Linux內(nèi)核開發(fā)團(tuán)隊(duì),,為公司底層的技術(shù)提供良好支撐,,而我們自己則將精力集中于Linux驅(qū)動(dòng)開發(fā)。這種分工合作,、協(xié)同開發(fā)的模式贏得市場(chǎng)上寶貴的時(shí)間,,并快速取得了應(yīng)用成果。
也許有程序員會(huì)關(guān)心JTAG開發(fā)工具問題,,那也是一個(gè)“外包”的項(xiàng)目,。當(dāng)時(shí),,我們?cè)诰W(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)由計(jì)算機(jī)愛好者業(yè)余時(shí)間設(shè)計(jì)的H-JTAG,這是一個(gè)比較穩(wěn)定的調(diào)試器軟件,,正好適合我們使用,。于是我就同設(shè)計(jì)者聯(lián)系,并決定由周立功單片機(jī)資助他繼續(xù)開發(fā),,同時(shí),,其開發(fā)成果還免費(fèi)提供給網(wǎng)上的用戶下載,保證它作為一個(gè)自由軟件,。其實(shí),,無論是Linux還是H-JTAG都是開源軟件,如果擔(dān)心其它的同行因此受益而超越自己的話,,難免需要在公司負(fù)擔(dān)很多開發(fā)人員,,面面俱到地做許多事實(shí)上是重復(fù)的開發(fā)工作。其實(shí),,我們的合作伙伴都是所在領(lǐng)域的專家,,如果自己從頭到尾去學(xué)習(xí)和開發(fā),不僅搶了合作伙伴的飯碗,,而且結(jié)果未必理想,。這種情況下不但會(huì)延誤寶貴的商機(jī),而且還會(huì)影響與合作伙伴之間的關(guān)系,。其實(shí)只要引入我們企業(yè)長(zhǎng)期積累和制定的嵌入式系統(tǒng)" title="嵌入式系統(tǒng)">嵌入式系統(tǒng)工程管理思想和規(guī)范,,即可得到自己想要的結(jié)果:“做你最擅長(zhǎng)的,其余的外包”,,類似這樣的案例在周立功單片機(jī)將會(huì)越來越多,。
專注與差異化生存
1999年1月23日我離開了原公司,先后分別創(chuàng)立了廣州周立功單片機(jī)發(fā)展有限公司與廣州致遠(yuǎn)電子有限公司,,分別從事貿(mào)易業(yè)務(wù)與產(chǎn)品制造,。
作為代理商通過為客戶提供解決方案從而達(dá)到大批量銷售芯片是代理行業(yè)慣常使用的手段,而實(shí)際上通過設(shè)計(jì)能夠真正達(dá)到增值獲得豐厚回報(bào)的代理商卻少之又少,。要知道過去公司的人才數(shù)量和資源是非常寶貴的,,如果沒有正確的戰(zhàn)略,機(jī)會(huì)可能稍縱即逝,。事實(shí)上創(chuàng)業(yè)開始的前幾年,,我們一共為用戶設(shè)計(jì)了超過100個(gè)品類的產(chǎn)品,產(chǎn)品型號(hào)超過500種,,可以說幾乎涉及到了各行各業(yè),,但能夠帶來穩(wěn)定而豐厚回報(bào)的案例幾乎沒有。我經(jīng)過一段時(shí)間的思考和報(bào)表分析發(fā)現(xiàn),,目前公司的業(yè)務(wù)做得太多,、太雜,,沒有將任何一個(gè)行業(yè)做精。于是我下定決心減少用戶數(shù)量集中精力在1-2個(gè)行業(yè)做強(qiáng),、做大,,直至成為頂尖的行業(yè)專家,堅(jiān)持十年如一日重點(diǎn)做好汽車配套產(chǎn)品與智能卡門鎖控制模塊的開發(fā),。通過多年的精耕細(xì)作,,我們通過為直接用戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品增值年銷售單片機(jī)的數(shù)量已經(jīng)超過了1000萬片,無論是對(duì)用戶還是對(duì)半導(dǎo)體公司" title="半導(dǎo)體公司">半導(dǎo)體公司來說,,我們無疑是一家非常有價(jià)值的代理商,。
1999年5月,PHILIPS半導(dǎo)體公司邀請(qǐng)我去上海洽談是否有意向代理LPC700單片機(jī),,當(dāng)我拿到用戶手冊(cè)時(shí)離去上海的時(shí)間只有5天,。當(dāng)時(shí)公司不像現(xiàn)在有250位大學(xué)生,總共只有8個(gè)人,,怎么辦?我一邊寫商業(yè)計(jì)劃書,,一邊與大家翻譯用戶手冊(cè)、打字和貼圖,,面對(duì)機(jī)會(huì)就像抓住救命稻草一樣加班加點(diǎn),,每天只休息3-5個(gè)小時(shí),。第5天我趕到上海東亞富豪酒店時(shí),,我將整整齊齊的材料放在了來自美國PHILIPS半導(dǎo)體公司2位經(jīng)理的面前,包括吃飯?jiān)趦?nèi)僅僅只洽談了2個(gè)小時(shí),,代理權(quán)就正式談下來了,。事后他們告訴我,就是因?yàn)槲遗c眾不同,,專注且非常有個(gè)性,。
風(fēng)雨變換誘惑莫測(cè),人怕出名豬怕壯,,這是常理!隨后找上門來要求我們代理芯片的著名半導(dǎo)體公司不下10家,。這時(shí)候,對(duì)于很多人來說不做什么就是一個(gè)艱難的選擇,。此時(shí),,我認(rèn)為不管對(duì)方開出的條件多好,有沖突的就是不做,,性能不突出的也不做,,如果能夠形成價(jià)值鏈互補(bǔ),就一定要通過自己的努力和業(yè)績(jī)表現(xiàn)主動(dòng)去“求”半導(dǎo)體公司授權(quán)給我們,,我就是這樣取得了Keil,、Catalyst,、Sipex的代理權(quán)和信用額度。2004年SHARP半導(dǎo)體公司北京,、日本,、美國一共五位經(jīng)理來到我的辦公室要求我代理SHARP的ARM,幫助SHARP在中國推廣以及制造用于全球銷售的開發(fā)套件,,我根本沒有思考就一口回絕了,,可以說SHARP給我的條件非常之好,特別是美國人覺得是非常不可思議的事情,,作為商人這么好的賺錢機(jī)會(huì)都不要,。為什么?我們之所以暫時(shí)“強(qiáng)大”,就是因?yàn)槲覀冮L(zhǎng)期以來專注于發(fā)展PHILIPS半導(dǎo)體,,集中精力對(duì)準(zhǔn)焦點(diǎn)成為了小河里的大魚,,進(jìn)而才引起了眾人的關(guān)注。如果我們分散了精力,,最后的結(jié)果一定會(huì)什么都不是!
當(dāng)決定專注的目標(biāo)之后,,接下來的就是想辦法如何做得與眾不同,這是一件不容易的事情,。最重要的就是窮舉用戶最大的需求和競(jìng)爭(zhēng)者最容易忽略之處,,然后將其做到最好。
為了推廣好PHILIPS的單片機(jī)和ARM,,我們定位于幫助初學(xué)者快速入門,,至今一共編寫出版了20多本專著,并將大部分版權(quán)全部捐獻(xiàn)給了出版社用于降低成本,,同時(shí)我也還會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持將這項(xiàng)工作做下去,、爭(zhēng)取做得更好。鄧小平有一句名言:“計(jì)算機(jī)要從娃娃抓起!”我認(rèn)為,,任何一個(gè)有遠(yuǎn)見的廠商,,要想成功地推廣嵌入式系統(tǒng),一定要從在校大學(xué)生抓起,,這必定是一件一舉多得的好事,。既能夠提高企業(yè)的美譽(yù)度,又能獲得市場(chǎng)占有率,,還能為學(xué)生提供實(shí)踐的理論基礎(chǔ),。為何很少有廠商或者代理商心甘情愿去做?這不僅可幫助企業(yè)建立差異化,而且還能夠給企業(yè)帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,,何樂而不為?
比如說,,至今在國內(nèi)任何一家代理商的網(wǎng)站上幾乎都找不到完整的芯片中文數(shù)據(jù)手冊(cè)、用戶手冊(cè)與應(yīng)用手冊(cè),不是我們的同行不知道其中的重要性,。首先大家普遍認(rèn)為這是半導(dǎo)體公司的份內(nèi)之事,,其次大家或許感到自己做好之后放到網(wǎng)站任由用戶免費(fèi)下載,會(huì)給其它代理商占了便宜,。但很多人卻始終不明白,,這是滿足用戶需求制造公司服務(wù)差異化的最佳機(jī)會(huì)。
于是我們決心從網(wǎng)站入手堅(jiān)持長(zhǎng)期投資,,做中國最好的嵌入式" title="的嵌入式">的嵌入式系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)網(wǎng)站,,建立專業(yè)的技術(shù)支持與開發(fā)團(tuán)隊(duì)。特別是對(duì)于優(yōu)質(zhì)用戶的服務(wù),,網(wǎng)站還專門開通了“快速綠色通道”,,如果這樣的用戶遇到問題,都是由我,、分公司經(jīng)理及其相關(guān)服務(wù)部門的經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)實(shí)施“保姆式”的服務(wù),,我們實(shí)施的服務(wù)戰(zhàn)略就是:“用有限的資源為有效的用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)”。
“你若親近神,,神就親近你!”?2001年8月一篇來自PHILIPS內(nèi)部刊物的報(bào)道《風(fēng)險(xiǎn)意味著機(jī)會(huì)》,,我是被推上了“本地英雄”封底人物欄目的第一位亞洲代理商;2004年P(guān)HILIPS半導(dǎo)體公司又給我授予了“優(yōu)秀卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,來自全國各地的用戶連續(xù)多年通過《亞洲資源》媒體將我們公司評(píng)選為“本地十大最受客戶歡迎的分銷商”,。沒有用戶崇高的忠誠度和長(zhǎng)期的大力支持,,我們不可能從1999年以來連續(xù)多年銷售單片機(jī)取得PHILIPS亞太區(qū)第一名的業(yè)績(jī)。
一個(gè)“人棄我取”的機(jī)會(huì)成就了我,,盡管個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的努力至關(guān)重要,,但可以毫不掩飾地說,如果沒有PHILIPS半導(dǎo)體經(jīng)理的慧眼相馬,,一定是巧婦難為無米之炊,,業(yè)界不會(huì)再有我的一席之地,。
在嵌入式系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)方面與我們不相伯仲或者說比我們聰明能干的人才何止萬千,,為何只有少數(shù)人能夠脫穎而出呢?就是因?yàn)橄敕ㄌ唷⒉粚W?,不能?jiān)持在一個(gè)行業(yè)里面十年如一日地下苦功夫,。但面對(duì)眾多的競(jìng)爭(zhēng)者和后來者,我每天都如履薄冰,,不敢有絲毫的懈怠,,每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)到深夜,因?yàn)槲ㄓ胁粩嗟貙W(xué)習(xí)和更新思維才有可能具備遠(yuǎn)見并及時(shí)規(guī)避可能出現(xiàn)的失誤,。
??? 關(guān)注用戶的需求
其實(shí)維系企業(yè)生命的關(guān)鍵在于產(chǎn)品是否能夠獲得市場(chǎng)的青睞,,我們要做的并非是成為技術(shù)的領(lǐng)先者,而是要將技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為迎合消費(fèi)者需要的商品。
八十年代是一個(gè)物質(zhì)缺乏的年代,,而今天的人們更加注重消費(fèi)享受和情感的分享,,這是任何人都無法否認(rèn)的現(xiàn)實(shí)。我們公司剛開始做產(chǎn)品時(shí),,由于我個(gè)人偏愛藍(lán)色,,所以我憑著老板的權(quán)威將所有產(chǎn)品的外觀全部都做成藍(lán)色,其實(shí)當(dāng)時(shí)也有不少的人向我提出改進(jìn)意見,,但我仍然還是無動(dòng)于衷,,為什么?就是因?yàn)槲沂亲黾夹g(shù)出身的,而且從創(chuàng)業(yè)初期開始一直都是依靠技術(shù)一路拼殺過來的,,可以說過于迷信技術(shù)的力量,,因此在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),公司完全走的是研究的路子,。而我卻恰恰忽視了用戶讀產(chǎn)品的心理需求,,以至于在產(chǎn)品推向市場(chǎng)之后一直都無法打開局面。
當(dāng)時(shí),,EasyPRO系列編程器" title="編程器">編程器面市的時(shí)候,,其銷售數(shù)量一年下來都不到500套,同時(shí)有用戶表示對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)很不滿意,,這可以說是一次深刻的教訓(xùn),。于是我下定決心組建工業(yè)設(shè)計(jì)事業(yè)部,首先從EasyPRO系列通用編程器開始,,親自管理,、研究和參與產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì),將原來的模具全部廢掉重新設(shè)計(jì),。盡管是第一次設(shè)計(jì),,在產(chǎn)品的外觀上沒有做出非常杰出的效果,但無論如何,,新產(chǎn)品外觀比原有的產(chǎn)品出眾得多,。2005年10個(gè)月的時(shí)間里,EasyPRO系列通用編程器的銷售數(shù)量達(dá)到了6000套,。2006年我們又推出了SmartPRO系列智能型通用編程器,,預(yù)計(jì)本年度銷售編程器的總數(shù)量將超過10000套,而這些產(chǎn)品將帶著我和我們公司躋身于國內(nèi)編程器市場(chǎng)主流品牌之列,。
從那次深刻的教訓(xùn)以后,,我明白好的外觀設(shè)計(jì)可以凸現(xiàn)產(chǎn)品的魅力,讓產(chǎn)品與環(huán)境融為一體,,刺激消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買欲望,。即使是普通產(chǎn)品,,經(jīng)過精心設(shè)計(jì),也會(huì)成為一件時(shí)尚產(chǎn)品,,甚至讓人們覺得它就是一件藝術(shù)品,,從這一點(diǎn)來說,時(shí)尚,、新潮,、藝術(shù)化的外觀設(shè)計(jì)是塑造產(chǎn)品品牌形象的第一要素。
從那以后,,我開始改變產(chǎn)品簡(jiǎn)介,、廣告以及展示會(huì)的形象設(shè)計(jì),為了配合新的形象,,我們展開了大規(guī)模,、全方位的宣傳:一方面盡量多地為用戶提供產(chǎn)品簡(jiǎn)介手冊(cè),同時(shí)通過大量的媒體廣告,,讓用戶認(rèn)識(shí)并初步了解公司,,從而迅速有效地提高了品牌知名度;另一方面組織各種全國巡回演講、免費(fèi)ARM技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)和產(chǎn)品展示會(huì),,而且我們每次參加展示會(huì)都是投入4個(gè)攤位并進(jìn)行特裝展位設(shè)計(jì),,目的就是為了獲得與用戶積極溝通的機(jī)會(huì)。
2003年暑假期間,,周立功單片機(jī)投資80萬元邀請(qǐng)了行業(yè)3位著名的嵌入式系統(tǒng)專家組成講師團(tuán)在全國10個(gè)城市主辦了免費(fèi)的ARM巡回演講,,提供了免費(fèi)的午餐,可以說規(guī)??涨?。這次巡講中,共有8000多人參加了這次活動(dòng),,隨后公司趁熱打鐵推出了售價(jià)400元的EasyARM2104開發(fā)學(xué)習(xí)套件,,第一個(gè)月生產(chǎn)的1000套在15天之內(nèi)搶購一空,直到銷售了15000套之后才因新產(chǎn)品的推出而停產(chǎn),。這次活動(dòng)不僅收回了80萬元的宣傳費(fèi)用,,而且還直接或間接地影響了超過50萬嵌入式相關(guān)人員,強(qiáng)有力地達(dá)到了品牌宣傳的目的,。在贏得豐厚利潤(rùn)回報(bào)的同時(shí),,也打造了嵌入式行業(yè)一次非常成功的“事件營(yíng)銷”經(jīng)典案例,,我深深地體會(huì)到“俘虜”用戶的心是提升品牌的唯一途徑,。
全球化市場(chǎng)意識(shí)
過去,一個(gè)公司可能需要等到10年之后才開始考慮是否全球化,,而今天由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,,無論我們身處何地,世界各地的新信息仿佛就在眼前,誰也不會(huì)被邊緣化了,,所以今天成立公司明天就要準(zhǔn)備全球銷售,。
這幾年ARM已經(jīng)到了熱得不得了的程度,很多人不以為然,,其實(shí)這是一種必然趨勢(shì),。事實(shí)上,我在美國PHILIPS半導(dǎo)體公司看到,,美國1997年出版的《嵌入式系統(tǒng)》雜志就已經(jīng)大量刊登OS與32位嵌入式系統(tǒng)開發(fā)工具等文章和廣告,。在美國硅谷主辦的嵌入式系統(tǒng)展示會(huì)上,來自歐美的上千展位展現(xiàn)在我眼前的是各種各樣嵌入式系統(tǒng)產(chǎn)品,,中國廠商普遍展示的是蜂鳴器,、繼電器等低檔元器件。我第一次身臨其境地感受到了中美之間的差距究竟有多大,。中國太需要懂得國際市場(chǎng)需求和游戲規(guī)則的人才和企業(yè)家了,。
同樣是做USB分析儀,全球只有5家,,我們自己的USB分析儀升級(jí)版在中國目前定價(jià)為3800元,,這款產(chǎn)品原來的售價(jià)只有1800元,用戶還認(rèn)為太貴了,。其實(shí)這樣的產(chǎn)品在國內(nèi)一年的銷售數(shù)量也就200臺(tái),,但是同樣的情況在美國,一個(gè)小公司一年的銷售額就能夠到2000萬美元,,他們的單臺(tái)最低售價(jià)不低于10000美元,,以至于美國同行直接給我來電話,希望我在售價(jià)的基礎(chǔ)上至少加一個(gè)0,。
中國企業(yè)不做全球化銷售能行嗎?不行!而且中國企業(yè)必須向價(jià)值鏈頂端攀升,,否則我們只能做歐美消費(fèi)品市場(chǎng)的廉價(jià)加工基地。
個(gè)性化的企業(yè)文化,,幫助他人走向成功
通過與用戶合作所經(jīng)歷的共同成功過程中,,用戶將我教育成為了一個(gè)善良、上進(jìn),、誠實(shí),、優(yōu)秀的人才。我不僅懂得如何做自己最擅長(zhǎng)事情的方式方法,,而且也懂得了如何與用戶,、與員工分享成功的道理。一旦芯片銷售數(shù)量增大成本下降就主動(dòng)給用戶降價(jià),,贏得了用戶更長(zhǎng)遠(yuǎn)的支持;公司效益提高了,,年終就主動(dòng)給員工漲工資,、加獎(jiǎng)金并對(duì)優(yōu)秀員工提供購房津貼。由于公司的規(guī)模不大,,我們一直以招聘二類本科應(yīng)屆生為主,,在內(nèi)部采取導(dǎo)師制的培養(yǎng)模式,為他們提供至少一年的嚴(yán)格訓(xùn)練,,幫助他們規(guī)劃職業(yè)生涯,,想盡辦法提供機(jī)會(huì)將他們培養(yǎng)成優(yōu)秀的人才。這些年來不少公司打電話向我們公司挖人,,關(guān)鍵人才從未出現(xiàn)過流失,,至今跳槽的員工不超過12人,我深深地感到這就是我人生最大的快樂和財(cái)富,,離開了支持我的用戶和追隨我的人才,,我將變得一錢不值。
為了保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展所帶來的人才困境,,我與江西理工大學(xué)合作以五年為期開辦了“3+1”嵌入式系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)特訓(xùn)班,,與此同時(shí)還設(shè)立了每人3000元共10人的“周立功獎(jiǎng)學(xué)金”資助那些動(dòng)手能力極強(qiáng)而成績(jī)中等的學(xué)生,開展校企無縫聯(lián)接,,培養(yǎng)嵌入式系統(tǒng)創(chuàng)新性開發(fā)人才的有益嘗試,,即就是從7個(gè)班中選拔30位愛好者用3年的時(shí)間修完所有課程,我們?yōu)槊恳晃粚W(xué)生提供一臺(tái)計(jì)算機(jī),、全套開發(fā)工具及其設(shè)計(jì)中所發(fā)生的一切費(fèi)用,,由我們組織著名專家開設(shè)專題講座和課程,學(xué)校組織1位專職輔導(dǎo)員和2位指導(dǎo)教師,,并由我們提供必要的津貼,,然后用一年的時(shí)間專門做畢業(yè)設(shè)計(jì),為此我們制定了嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃,。
這些年我們還不斷贊助各省電子大賽、畢業(yè)設(shè)計(jì)大賽,、創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽,,捐贈(zèng)了50所大學(xué)單片機(jī)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室,以求擴(kuò)大企業(yè)的知名度和廣泛尋求人才的來源,。
最后的話
很多開發(fā)工程師以為這些都是老板或者經(jīng)理們應(yīng)該考慮的問題,,與己無關(guān),其實(shí)是大錯(cuò)而特錯(cuò),。作為一位優(yōu)秀而卓越的開發(fā)人員,,如果希望獲得人生的完全成功和快樂,我們時(shí)刻需要明白,,任何一個(gè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展一定是群策群力的結(jié)果,。
1981年我經(jīng)歷了高考失敗之后上了技校,,1999年我作為勞動(dòng)模范被保送上了大學(xué),,創(chuàng)業(yè)至今十多年來,,往事依然歷歷在目,用戶給予我的回報(bào)很多,,很難在此一一完全道來,,謹(jǐn)以此文與同行、用戶分享和交流,。
這些年來,,我陸續(xù)捐資資助教育、設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金以及幫助家鄉(xiāng)修建鄉(xiāng)村水泥公路,、祠堂等公益事業(yè)回饋社會(huì),。1990年的中秋節(jié),我只身一人南下廣東打工,,不曾想到會(huì)有今天這樣的成績(jī),,我一直非常珍惜這來之不易的機(jī)會(huì)。
作為一個(gè)嵌入式技術(shù)愛好者,,我的愿望就是:“生命不息,、奮斗不止!”力爭(zhēng)為發(fā)展中國的嵌入式系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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