《電子技術(shù)應(yīng)用》
您所在的位置:首頁(yè) > 嵌入式技術(shù) > 業(yè)界動(dòng)態(tài) > 白家電的互聯(lián)網(wǎng)化之路該如何走

白家電的互聯(lián)網(wǎng)化之路該如何走

2015-04-10

      關(guān)于白酒行業(yè)電商化的文章受到大家廣泛關(guān)注,今天與大家分享家電尤其白家電行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化的問(wèn)題與挑戰(zhàn),。4月2日,,阿里宣布成立智能生活事業(yè)部,,整合集團(tuán)旗下天貓電器城、阿里智能云,、淘寶眾籌三個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén),,并與美的2015年戰(zhàn)略協(xié)議,號(hào)稱(chēng)要打造互聯(lián)網(wǎng)的新范本,,于此同時(shí)京東有“京東幫服務(wù)店”在三四線城市,,以互聯(lián)網(wǎng)手段整合傳統(tǒng)家電銷(xiāo)售渠道,在快速物流方面搶占家電市場(chǎng),,但究竟哪種模式真正能改造當(dāng)前的家電格局呢,?

     黑白家電的不同格局

     黑白家電雖然同屬家電,但卻由于各自產(chǎn)品以及互聯(lián)網(wǎng)化的程度不同,,市場(chǎng)格局各有不同,。

     黑家電為代表的電視機(jī)由于較重的娛樂(lè)屬性,多家互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛在此角逐,,旨在將電視機(jī)打造成為新的購(gòu)物,、娛樂(lè)場(chǎng)景以及流量入口。

     于是我們看到互聯(lián)網(wǎng)公司如樂(lè)視,、小米紛紛生產(chǎn)各自品牌電視,,而騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)也紛紛與傳統(tǒng)電視企業(yè)進(jìn)行合作,。因此,,電視機(jī)為代表的黑家電的代表企業(yè)已非十年前的傳統(tǒng)制造企業(yè)。在此,,鐵哥請(qǐng)大家注意,,各種電視盒也是互聯(lián)網(wǎng)公司改造傳統(tǒng)制造企業(yè)的重要武器。

     相比黑家電的白熾化競(jìng)爭(zhēng),白家電相對(duì)要風(fēng)平浪靜許多,??照{(diào)、冰箱互聯(lián)網(wǎng)公司滲透不多,,以空調(diào)為例,,格力、美的依然霸占了大半江山,。究其原因,,一方面白家電制造的門(mén)檻相對(duì)較高,如空調(diào)的變頻技術(shù)就非簡(jiǎn)單可拷貝,;另一方面互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)白家電的互聯(lián)網(wǎng)化改造尚未充分重視,,僅有不成體系的零散聲音傳出,諸如冰箱自動(dòng)識(shí)別食品保鮮并下單等等,,很多還停留在嘴上談兵階段,。

     但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起,家電智能化已成為不可逆轉(zhuǎn)趨勢(shì),。黑家電的改良更多是提高用戶(hù)的娛樂(lè)感,,而真正提高用戶(hù)生活品質(zhì)的還是冰箱,、空調(diào)等白家電產(chǎn)品,。于是我們其實(shí)可以預(yù)料,接下來(lái)白家電的互聯(lián)網(wǎng)化改造會(huì)愈加深入,。

     白家電互聯(lián)網(wǎng)化的三個(gè)對(duì)接

     電商公司參與白家電的互聯(lián)網(wǎng)改造非常容易陷入銷(xiāo)貨的誤區(qū),,電商公司認(rèn)為自己手握用戶(hù)與流量,只要幫助企業(yè)銷(xiāo)貨就可幫助企業(yè)做好互聯(lián)網(wǎng)以及電商化改造,,京東的“京東幫服務(wù)店”就是此例,,通過(guò)物流配送切入家電市場(chǎng)。

     這與上文我們分析白家電要承擔(dān)提高用戶(hù)生活品質(zhì)的目標(biāo)是不相符的,。在鐵哥看來(lái),,白家電互聯(lián)網(wǎng)化改造要在三個(gè)層面:

     其一,數(shù)據(jù)對(duì)接

     家電企業(yè)線下的銷(xiāo)售是只賣(mài)產(chǎn)品卻無(wú)用戶(hù)的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式,,產(chǎn)品賣(mài)出并無(wú)從查詢(xún)用戶(hù)的體驗(yàn)以及用戶(hù)的個(gè)性化標(biāo)簽等信息,。而電商平臺(tái)卻有海量用戶(hù)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),可根據(jù)用戶(hù)基本信息,、瀏覽習(xí)慣,、購(gòu)買(mǎi)情況等數(shù)據(jù)構(gòu)建數(shù)據(jù)模型以描繪用戶(hù)的興趣行為標(biāo)簽,企業(yè)根據(jù)此可清楚清晰其目標(biāo)用戶(hù)的行為愛(ài)好,。

     但前提是電商平臺(tái)要足夠大,,品類(lèi)全,用戶(hù)多,如此所采集的信息的維度才足夠多結(jié)果越趨近于精準(zhǔn),。

     其二,,行為對(duì)接

     傳統(tǒng)制造企業(yè)往往是工程師思維,產(chǎn)品由工程師設(shè)計(jì)由銷(xiāo)售人員售出,,用戶(hù)在其中根本無(wú)法參與,,只能被動(dòng)接受產(chǎn)品。

     而電商公司是可以根據(jù)用戶(hù)的行為分析結(jié)果以及網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)形式,,讓用戶(hù)來(lái)參與產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程,,我們也稱(chēng)之為C2B的產(chǎn)品生產(chǎn)模式。這是傳統(tǒng)制造企業(yè)的短板卻是互聯(lián)網(wǎng)公司的強(qiáng)項(xiàng),。

     其三,,渠道對(duì)接

      所以將此列在最后,是真心覺(jué)得渠道對(duì)接是整個(gè)改造中最不重要的,,雖然家電企業(yè)的銷(xiāo)售也越來(lái)越依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng),,以美的為例,去年雙十一當(dāng)天僅天貓商銷(xiāo)售就達(dá)4.61億,,增長(zhǎng)100%,。但鐵哥認(rèn)為由于大家電的在物流已經(jīng)安裝送貨方面的特殊性,是難以簡(jiǎn)單通過(guò)快遞去完成,,而是需要企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商甚至終端客服團(tuán)隊(duì)配合的,。因此,鐵哥認(rèn)為家電行業(yè)的電商化需要電商平臺(tái)的流量支持,,在物流以及客服方面需要雙方共同努力去完成,。傳統(tǒng)家電企業(yè)的線下渠道如何去升級(jí)以適應(yīng)電商行業(yè)發(fā)展是整個(gè)工作的重中之重。

    通過(guò)以上文字我們不難看出,,互聯(lián)網(wǎng)公司基本不會(huì)自己獨(dú)立建立白家電品牌,,而是會(huì)與傳統(tǒng)白家電廠商進(jìn)行深度合作去完成:互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)據(jù)和商業(yè)模式的合作,并提供銷(xiāo)售平臺(tái),,傳統(tǒng)制造企業(yè)則偏重制造以及升級(jí)改造整個(gè)線下銷(xiāo)售渠道,。白家電的互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程也是中國(guó)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)動(dòng)的一個(gè)縮影而已。


本站內(nèi)容除特別聲明的原創(chuàng)文章之外,,轉(zhuǎn)載內(nèi)容只為傳遞更多信息,,并不代表本網(wǎng)站贊同其觀點(diǎn)。轉(zhuǎn)載的所有的文章,、圖片,、音/視頻文件等資料的版權(quán)歸版權(quán)所有權(quán)人所有。本站采用的非本站原創(chuàng)文章及圖片等內(nèi)容無(wú)法一一聯(lián)系確認(rèn)版權(quán)者,。如涉及作品內(nèi)容,、版權(quán)和其它問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)通過(guò)電子郵件或電話通知我們,以便迅速采取適當(dāng)措施,,避免給雙方造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失,。聯(lián)系電話:010-82306118;郵箱:[email protected],。