面臨互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和沖擊、OTT業(yè)務(wù)跨界替代,、通信運(yùn)營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不斷萎縮和收入下滑的局面,，運(yùn)營商已經(jīng)陷入被包圍和瓜分的境地,，這些已經(jīng)清晰的說明運(yùn)營商轉(zhuǎn)和變革型勢在必行,。但奇怪的是,，幾年已經(jīng)過去了，運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型遲遲未見明確的思路和大膽的戰(zhàn)略布局,。如果去深入調(diào)查下各級運(yùn)營商的官員們，運(yùn)營商的突圍戰(zhàn)役到底該怎么打?可能得到的情況大同小異,，從集團(tuán)到省到市都無法得到一個(gè)準(zhǔn)確的答案,。為什么會這樣呢?這么大的一個(gè)產(chǎn)業(yè)群和良好的國有資產(chǎn)，真的就看著逐步消退,，甚至被瓦解嗎?作為均是上市公司的企業(yè),，就眼睜睜看著這樣死掉嗎?靜心分析,，這種可能性真的存在。因?yàn)樵谒麄冾^上,，壓著三座大山,，堅(jiān)實(shí)而固化，傳統(tǒng)而愚昧,。

　　第一座大三：國家政策的捶打和高層的逃避

　　國家對國有企業(yè)采取了一系列的管控和調(diào)整政策,，通信行業(yè)從以往的寡頭壟斷逐步劃分為充分競爭的市場格局。這些政策成為眾多國企發(fā)展改革的風(fēng)向標(biāo),，確實(shí)對國企的發(fā)展走向發(fā)揮了重大作用,，通信行業(yè)也不例外。但這些國家政策在引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)變中確實(shí)發(fā)揮了諸多正面效益,，其目的在于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和行業(yè)布局需要,，同時(shí)也是想對一直養(yǎng)尊處優(yōu)的國企進(jìn)行錘煉，真正形成具有競爭力的國家棟梁,。但很多國企不能正確理解,，仍然用以往的壟斷思維在思考問題，為了自己的小家采取多種變通方式應(yīng)對國家政策,，都打著自己的小算盤,。在這樣的一種博弈中，充分體現(xiàn)了國企劣根性,，靠著國家資源優(yōu)勢養(yǎng)尊處優(yōu),，不思變革。國家政策是鞭子,，本想抽打著一群肥羊奔跑起來,，而羊群卻紛紛逃避。

　　高層的指導(dǎo)思想,，對企業(yè)的推動是巨大的,。如果高層指導(dǎo)思想帶著躲避、逃逸的心理,，或者缺乏創(chuàng)業(yè)意識,，必將導(dǎo)致這個(gè)企業(yè)逐步衰弱。企業(yè)高層不思進(jìn)取,，等待思想嚴(yán)重,。國家政策的一系列調(diào)整，給高層帶來一個(gè)習(xí)慣：我沒有必要思考太多,，在我的任職期限內(nèi),，保障國有資產(chǎn)保值增值就算完成任務(wù)，其他的,，等國家發(fā)話吧,?？梢韵胂螅@樣的企業(yè)如何能夠基業(yè)長青?高層的頻繁變動,，帶來了企業(yè)指導(dǎo)思想不斷變動,，企業(yè)很難形成長遠(yuǎn)持續(xù)的戰(zhàn)略思想和布局，也不可能指導(dǎo)企業(yè)完成10年,、20年乃至更長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展,。這是一種變相的懶惰和瀆職，與企業(yè)本質(zhì)和企業(yè)精神是相違背的,。

　　這又不得不談到中國國企的特色,。政企分開提了幾十年，但完全分開卻是一個(gè)難事,。高層的黨組書記是國家任命和委派,，主要是體現(xiàn)國企性質(zhì)，要保證國企的政治思想不偏離,。但這些委派的領(lǐng)導(dǎo)仍以國家官員自居,，官本位思想比較嚴(yán)重，同時(shí)在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展方面并不具有特殊專長和能力,。這樣也沒問題,，因?yàn)檫€設(shè)置了總經(jīng)理來具體抓經(jīng)營發(fā)展。但在國企的體制中,，留給總經(jīng)理的權(quán)限和發(fā)揮的空間比較受限,。很多經(jīng)理人并不是職業(yè)的經(jīng)理人，同時(shí)限制太多,，必須考慮政治因素,，必然會弱化其本職職能。最終在眾多的經(jīng)營戰(zhàn)略和布局中采取妥協(xié)和退讓,，甚至犧牲企業(yè)經(jīng)營發(fā)展,。

　　同時(shí)，在當(dāng)前的反腐浪潮下,，國家對國企的強(qiáng)力反腐,，使部分高層謹(jǐn)小慎微，保全自己,，不思大體,。國家的反腐是必須的，也是正確的,。因?yàn)橐酝嬖趩栴},，甚至嚴(yán)重的問題必須進(jìn)行糾正和治理。這個(gè)責(zé)任的主體應(yīng)該由企業(yè)高層來承擔(dān)，而不是國家,。所以，在風(fēng)險(xiǎn)高壓下,，高層的選擇必然是自保,，甚至是犧牲企業(yè)發(fā)展。這就將國企帶入另一個(gè)必須面臨的層面,，就是對高層的重新審定,，選拔有企業(yè)精神的帶頭人，同時(shí)明確職責(zé)范疇,，鼓勵正當(dāng)?shù)耐苿悠髽I(yè)改革發(fā)展的舉措,，并樹立信心和勇氣。就如當(dāng)前軍隊(duì)反腐和改革一樣,，需要有血性和戰(zhàn)斗精神的指戰(zhàn)員,。

　　第二座大山：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的拖累和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型革新的遲緩

　　通信行業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)絕大部分都是語言時(shí)代產(chǎn)品的延續(xù)和局部升級。還談不上真正的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代通信產(chǎn)品,。關(guān)注各大運(yùn)營商當(dāng)前市面的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品均是幾年前乃至十年前的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),。而且絕大部分的產(chǎn)品即收功能費(fèi)又收使用費(fèi)，多重收費(fèi)情況比較嚴(yán)重,?？赡茉趬艛鄷r(shí)期客戶無法另選所以被迫使用。但現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和沖擊已經(jīng)非常深入,。幾乎所有的現(xiàn)有通信業(yè)務(wù)和產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)中都能找到替代,，而且是免費(fèi)替代，無法想象將來運(yùn)營商的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)還能堅(jiān)持多久,。但縱觀所有通信運(yùn)營商目前還在這片逐步廢棄的土地上辛苦的耕種,，甚至還在用高壓的KPI管理手段強(qiáng)迫基層生產(chǎn)單位強(qiáng)制發(fā)展?？梢哉f是怨聲載道,，無不痛恨。始終不愿放棄沒有收益的東西,，用習(xí)慣的方式來指揮,。

　　同時(shí)，還有很多中高層指揮者仍然將企業(yè)發(fā)展緊盯在行業(yè)內(nèi)部的競爭上,。世界已經(jīng)打開,，井口已經(jīng)亮堂，卻還是幾家老冤家在井底進(jìn)行你死我活的糾纏和爭斗,。甚至還設(shè)置幾家運(yùn)營商的什么份額作為基層考核指標(biāo),。用戶份額，收入份額、寬帶份額,、流量份額,、時(shí)長份額等等等。我們是否該清醒的認(rèn)識到,，互聯(lián)網(wǎng)大行業(yè)已經(jīng)分流了我們太多的份額,。同時(shí)還要很多藍(lán)海市場的眾多份額正等待著我們?nèi)ネ诰颉Ｈ疫\(yùn)營商之間的份額之爭只能是在玩一個(gè)數(shù)字游戲而已,，幾家總量并沒有得到提高,，對國家和經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)并沒有提升。怪不得一位行業(yè)培訓(xùn)師說,，幾家運(yùn)營商太習(xí)慣于內(nèi)部爭斗,，很多工作和生產(chǎn)經(jīng)營都圍繞這個(gè)在開展，其目的就是在區(qū)域內(nèi)將對手往死里整,，極大的耗費(fèi)財(cái)力,、物力和員工精力?？梢韵胂?，這樣下去大家都脫不了身，都在粗淺的領(lǐng)域干著井底之蛙的無聊事情,。但當(dāng)我們哪天突然抬頭,，眾多的互聯(lián)企業(yè)已經(jīng)飛上藍(lán)天并瓜分了領(lǐng)空，我們連跳出井口的勇氣和能力都沒有,，外面已經(jīng)沒有運(yùn)營商的容身之地,。

　　當(dāng)我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)不斷衰退，突然一天,，我們會發(fā)現(xiàn)我們擁有13億的手機(jī)用戶不再向我們交錢了,，我們擁有的只是13個(gè)手機(jī)號碼，而這些號碼都變成一個(gè)代碼或者用戶注冊其他互聯(lián)產(chǎn)品的注冊號,。資金,、付費(fèi)、使用流量等等都走互聯(lián)網(wǎng)平臺,，手機(jī)號碼真正成為空號,。我們真正成為全球擁有手機(jī)號碼用戶最多的行業(yè)，卻是全球最不賺錢的行業(yè),。所以產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的革新和換代,，用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行徹底改造成為當(dāng)前最大的課題。哪些業(yè)務(wù)已經(jīng)沒有成長空間,，該清理退出;哪些產(chǎn)品和業(yè)務(wù)該整合和重組,，產(chǎn)生新的競爭力;哪些領(lǐng)域應(yīng)該整合體系內(nèi)資源以高于現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)平臺的戰(zhàn)略打造屬于自己的長遠(yuǎn)盈利平臺等等，這些都應(yīng)該開足馬力進(jìn)行追趕。

　　第一,，拋掉部分傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，給生產(chǎn)基層減壓。很多人說,，以往的KPI管理下如果松綁,，將會導(dǎo)致員工精神松懈，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力下滑,。我不贊同這個(gè)觀念。大部分員工都是希望在企業(yè)平臺不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，也希望企業(yè)不斷發(fā)展而獲得自身職業(yè)的不斷發(fā)展,。對于淘汰的業(yè)務(wù)和無聊重復(fù)的傳統(tǒng)工作不但會導(dǎo)致員工思維僵化，也會帶來職業(yè)疲倦甚至厭倦,?？梢园l(fā)起倡議，號召全體員工開展互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)和技能轉(zhuǎn)型,，鼓勵員工創(chuàng)新,，激發(fā)員工的危機(jī)意識和新的創(chuàng)業(yè)熱情。

　　第二,，可通過拿來主義學(xué)習(xí)和推廣好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,。我們當(dāng)前的收入來源處于所謂的二、三條增長曲線,。流量增長還處于快速增長期,，互聯(lián)網(wǎng)信息化應(yīng)用是一個(gè)永遠(yuǎn)也開發(fā)不完的深邃市場。通過拿來主義可以快速培育員工學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型,，快速接受互聯(lián)網(wǎng)思維和產(chǎn)品,，同時(shí)也能提升流量和保持公司收入增長。產(chǎn)品的功能費(fèi)大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都免費(fèi)了,，不要老抱著運(yùn)營商產(chǎn)品的功能費(fèi)收入不放,。流量提升是當(dāng)前短期內(nèi)經(jīng)營目標(biāo)。不要糾結(jié)帶動流量的產(chǎn)品是誰家的,。另外,，通過拿來主義還能夠快速的豐富和補(bǔ)充向客戶推廣的業(yè)務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)和保持客戶與公司的接觸和互動,，延續(xù)客戶關(guān)系,。客戶購買和使用產(chǎn)品會牢牢記住兩個(gè)人：一個(gè)是產(chǎn)品的生產(chǎn)者,，一個(gè)是產(chǎn)品的銷售和服務(wù)者,。我們可以退而求其次作為后者讓客戶記住。

　　第三，可以與互聯(lián)網(wǎng)公司開展廣泛的合作,?？刹扇∈召彙⑷牍?、平臺對接等方式進(jìn)行深度合作,。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)巨大的深邃市場,，運(yùn)營商不是中心,，不可能研發(fā)所有的產(chǎn)品，也不可能開展360度多線作戰(zhàn),。既然這樣,，合作共贏是必然趨勢，也是唯一發(fā)展形態(tài),。一方面可以共享新型業(yè)務(wù)帶來的市場紅利,，同時(shí)可以打通接口，縱橫連接,，擴(kuò)大自有平臺價(jià)值和生存空間,，另外跟進(jìn)學(xué)習(xí)和研究相關(guān)技術(shù)為我所用?？梢詫⒐揪薮蟮膬浣鹨酝顿Y的方式發(fā)揮盈利,，也能推動相關(guān)生態(tài)鏈環(huán)節(jié)的發(fā)展，同時(shí)為自己的生存空間贏得更大舞臺,。另外可以將公司的技術(shù)人員,、管理人員輸送到合作方進(jìn)行短期的學(xué)習(xí)和工作，在實(shí)戰(zhàn)中培訓(xùn)自己的隊(duì)伍,。

　　問題關(guān)鍵點(diǎn),，為什么沒有這樣去快速布局呢?傳統(tǒng)業(yè)務(wù)成為拖累。這個(gè)拖累也許不在業(yè)務(wù)本身,，而在與這個(gè)業(yè)務(wù)的相關(guān)者,。相關(guān)者不愿意甚至不允許就此拋掉他們，其潛臺詞大家都懂的,。就如現(xiàn)在的各省的運(yùn)營商之間的共享就存在很大障礙,。明明很多省的產(chǎn)品業(yè)務(wù)和平臺非常成熟，也是現(xiàn)成,，成本極低,，搬過來就能快速使用，但就是無法推廣到其他省,。為什么?不是這個(gè)業(yè)務(wù)本身的問題,，而是人的問題,。地方保護(hù)主義還是利益媾和?大家也許明白點(diǎn)?？梢妵业姆锤€應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng),。

　　第三座大山：戰(zhàn)略的狹隘

　　前面的兩座大山導(dǎo)致了第三座大山：戰(zhàn)略的狹隘。相信大家都看到了這些問題,，都心知肚明,，但就是沒有人敢這樣去干。這也充分體現(xiàn)了國企的劣根性,。因?yàn)槠髽I(yè)不是個(gè)人的,，是國家的，國家說怎么干就怎么干,，把自己的責(zé)任推脫的一干二凈,。我相信，不用中國的所謂的資深專家或教授出招,，只要在通信行業(yè)摸爬滾打過的資深經(jīng)理人都能清晰的分析出通信運(yùn)營商下步該如何突圍。但龐大的轉(zhuǎn)型體系和轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)確需要強(qiáng)大的心理承受力,。但是不從戰(zhàn)略層面和統(tǒng)領(lǐng)全局的角度進(jìn)行轉(zhuǎn)型和變革,，通信運(yùn)營商以后日子真的就比較艱難。一方面衰落在加速,，替代在加速,，本可發(fā)揮作用的優(yōu)勢在一天天喪失。時(shí)間不等人,，出路永遠(yuǎn)掌握在主動者手中,，被動只能自我消亡。這樣唯一可以依賴的就是國企的這張身份卡,。國家可以給你一個(gè)繼續(xù)生存下去的理由,，就如郵政一樣，但日子艱辛,。

　　企業(yè)可以存在,，但精神已經(jīng)消亡，這是一個(gè)企業(yè)最可悲的結(jié)局,。我們期待一位帶頭狼,，絕地而起、睿智進(jìn)取,，指明方向,，號召人心，讓勝利的旗幟繼續(xù)持續(xù)地高高飄揚(yáng),。