《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》中的“暖男”機(jī)器人大白獲得了觀眾的喜歡，而最近,，阿里巴巴聯(lián)合富士康與日本軟銀集團(tuán)旗下機(jī)器人控股子公司（SBRH）也推出了現(xiàn)實(shí) 版的“大白”——6月20日,，1000臺Pepper上市一分鐘,，便宣告售罄。Pepper對人的表情,、聲調(diào)甚至喜悅及憤怒等感情均可識別,，并可根據(jù)人類情緒進(jìn)行反應(yīng)，被稱為全球首個(gè)具備感情的機(jī)器人,。

　　“服務(wù)機(jī)器人市場還處于發(fā)展初期,、自由競爭階段?！北本┖娇蘸教齑髮W(xué)智能技術(shù)與機(jī)器人工程研究中心常務(wù)副主任陳殿生曾對這一形勢作出判斷,。但是，互聯(lián)網(wǎng)巨頭參與其中,，這意味著在不久的將來,，服務(wù)機(jī)器人市場或?qū)⒊蔀橐粋€(gè)激烈戰(zhàn)場,。

　　初創(chuàng)企業(yè)爭相入局

　　根據(jù)國際機(jī)器人聯(lián)盟（IFR）的定義，服務(wù)機(jī)器人是一種半自主或全自主工作的機(jī)器人,，它能完成有益于人類健康的服務(wù)工作，但不包括從事生產(chǎn)的設(shè)備,。

　　那么,，服務(wù)機(jī)器人的市場究竟有多大？

　　據(jù)IFR 2013年世界服務(wù)機(jī)器人統(tǒng)計(jì)報(bào)告,，服務(wù)機(jī)器人2012年總銷量為301.6萬臺,，總銷售額為46.2億美元。其中個(gè)人,、家用服務(wù)機(jī)器人銷量為300萬 臺,，環(huán)比上升20%，總銷售額為12億美元,；專業(yè)服務(wù)機(jī)器人（即特種機(jī)器人）2012年總銷量為16067臺,，環(huán)比增長2%，銷售額為34.2億美元,。

　　利好政策也在出臺,。《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020年）》把智能服務(wù)機(jī)器人列為我國未來15年重點(diǎn)發(fā)展的前沿技術(shù),，并于2012年制定了《服務(wù)機(jī)器人科技發(fā)展“十二五”專項(xiàng)規(guī)劃》支持行業(yè)發(fā)展,。

　　我國服務(wù)機(jī)器人市場從2005年前后才初具規(guī)模，北京航空航天大學(xué)教授王田苗曾分析過當(dāng)前我國服務(wù)機(jī)器人的特性：完全是需求牽引,，創(chuàng)新,、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)具有高成長性。

　　尚待開發(fā)的龐大市場確實(shí)吸引了許多創(chuàng)業(yè)公司前來“掘金”,。前幾日,，《中國科學(xué)報(bào)》記者加入到一個(gè)服務(wù)機(jī)器人創(chuàng)業(yè)微信群，其中集合了上百位涵蓋服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈上中下游的創(chuàng)業(yè)人士,。

　　王田苗分析,，有4個(gè)服務(wù)機(jī)器人創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的熱點(diǎn)領(lǐng)域：第一,，家政服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)機(jī)器人,，分布于掃地、監(jiān)控,、擦窗,、家務(wù)、送餐等信息,、家電,、家政服務(wù),、教育娛樂領(lǐng)域；第二,，醫(yī)療健康機(jī)器人與大數(shù)據(jù)服務(wù),；第三，智能交通工具與物聯(lián)網(wǎng),；第四,，特種作業(yè)裝備。

　　今年4月,，聚焦服務(wù)機(jī)器人平臺的人智科技公司成立,，其CEO夏志敏此前曾在工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域有10年的研究經(jīng)驗(yàn)。為何從工業(yè)機(jī)器人轉(zhuǎn)向服務(wù)機(jī)器人,？作為服務(wù)機(jī)器人創(chuàng)業(yè)大軍中的一員,，也許他的解釋能代表一些主流思想。

　　夏志敏告訴《中國科學(xué)報(bào)》記者,，服務(wù)機(jī)器人是一個(gè)沒有“天花板”的市場,，未來一到兩年內(nèi)，會有很多企業(yè)如雨后春筍般成長起來,。

　　“目前真正從事智能服務(wù)機(jī)器人生產(chǎn)和應(yīng)用的企業(yè)還很少,，市場遠(yuǎn)沒有達(dá)到所謂的競爭態(tài)勢，甚至還沒有完全形成產(chǎn)業(yè),，其中最重要的原因就是缺少應(yīng)用的推 動(dòng),。”夏志敏鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者膽子再大些,，“目前的服務(wù)機(jī)器人智能水平還無法達(dá)到完美的程度,，但如果不大膽面對市場，就只能一直停留在實(shí)驗(yàn)室里,?！?/p>

　　他進(jìn)一步解釋了“轉(zhuǎn)方向”的初衷：想打造服務(wù)機(jī)器人“整車廠”，實(shí)現(xiàn)定制化,、模塊化服務(wù)機(jī)器人開發(fā)和生產(chǎn)模式,，迅速迭代適應(yīng)市場需求，把服務(wù)機(jī)器人打造成介于汽車和手機(jī)之間的大家電,，把價(jià)格也降到汽車和手機(jī)的價(jià)格之間,。

　　機(jī)遇與挑戰(zhàn)

　　雖然夏志敏認(rèn)為，服務(wù)機(jī)器人競爭態(tài)勢尚未到來,，但是以Pepper為代表的服務(wù)機(jī)器人火了以后,，很多人也期待加入服務(wù)機(jī)器人創(chuàng)業(yè)潮。

　　不過，“圍城”內(nèi)外都將面臨各種壓力,。

　　“人工智能領(lǐng)域是無邊境的,，很多消費(fèi)者也被一些影片感染，希望可以擁有大白,、Wall-E,、擎天柱。事實(shí)上,，這些先進(jìn)技術(shù)還未能普遍應(yīng)用,，價(jià)格與技術(shù)成熟度都在制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我們剛開始試水市場時(shí)頗有壓力,。”夏志敏說,。

　　據(jù)樂行天下CTO郭蓋華介紹,，體現(xiàn)價(jià)格和技術(shù)掣肘最平常的一個(gè)案例是，現(xiàn)在很多人買了掃地機(jī)器人,，希望解決痛點(diǎn),，但是最后就不用了或者真正用的人并不多。

　　“現(xiàn)在家庭服務(wù)機(jī)器人扮演的還是掃地,、拖地的工具,，真正的應(yīng)用場合非常有限。其根本原因是不夠智能,，感知能力有限,。”郭蓋華認(rèn)為,，機(jī)器人要做好家務(wù),，很多技術(shù)也要在本地實(shí)現(xiàn)，不能只依靠云端,，要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)會帶來成本的爆漲,，大部分功能也難以滿足。

　　樂觀的一面是,，技術(shù)和成本的挑戰(zhàn)也意味著“圍城”有突破口,。

　　新松機(jī)器人自動(dòng)化股份公司總裁曲道奎曾指出，機(jī)器人的“人”更多的是指軟件,、網(wǎng)絡(luò),、大數(shù)據(jù)、智能傳感等技術(shù),。DF-Robot創(chuàng)始CEO葉琛總結(jié),，在 核心傳感器等基礎(chǔ)硬件領(lǐng)域，國內(nèi)總體力量較為薄弱，但是圖像識別,、語音識別,、人機(jī)交互、大數(shù)據(jù)等軟核心領(lǐng)域,，可以成為國內(nèi)服務(wù)機(jī)器人初創(chuàng)企業(yè)的發(fā)力方向,。

　　夏志敏認(rèn)為，服務(wù)機(jī)器人對集成和整合能力有很高的要求,，但隨著軟件,、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、大數(shù)據(jù),、智能傳感等配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和融合,，集成變得相對容易，也大大降低了服務(wù)機(jī)器人的市場化成本,。

　　他還判斷,，中國做服務(wù)機(jī)器人最大的優(yōu)勢可能是在市場壟斷上?！拔覀兿鄬ζ渌麌腋私庵袊M(fèi)者和中國市場,，這是我們在服務(wù)機(jī)器人這輪競爭中的最大優(yōu)勢。當(dāng)然,，在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域,，我們一定會有類似阿里、百度這樣的企業(yè),?！毕闹久粽f。

　　“競合”才能生存

　　競爭可能尚未一觸即發(fā),，但在“香餑餑”面前,，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)也要面臨國外服務(wù)機(jī)器人先行者和國內(nèi)“大佬”的虎視眈眈。

　　目前世界上至少有48個(gè)國家在發(fā)展機(jī)器人,，其中25個(gè)國家已涉足服務(wù)型機(jī)器人開發(fā),。在北美、歐洲地區(qū)和日本,，迄今已有7種類型40余款服務(wù)型機(jī)器人進(jìn) 入實(shí)驗(yàn)和半商業(yè)化應(yīng)用,。國外企業(yè)如iRobot、三星,、Shink,、福瑪特,，國內(nèi)如科沃斯,、上海未來伙伴機(jī)器人等都已進(jìn)入領(lǐng)域，現(xiàn)在，BAT（百度,、騰 訊,、阿里巴巴）也都加入到了人工智能的競爭中。

　　初創(chuàng)企業(yè)最后總要面對“前有狼,、后有虎”的局面,，或者在發(fā)展中成為“狼”和“虎”。在這條發(fā)展的道路上,，“既競爭又合作”是初創(chuàng)企業(yè)給出的策略,。

“要注重協(xié)作、開源的模式,，沒有一家公司可以把所有東西全部做完,，更多需要尋求合作和開放的心態(tài)，你可以做其中一個(gè)主件,，也可以做集成,，最好不要一家公司全部做完，這樣的公司只有死路一條,?！比~琛說,。

　　“除BAT外,，很多人工智能軟件公司也在尋求硬件支持，可見機(jī)器人硬件本體與軟件結(jié)合是未來服務(wù)機(jī)器人的必然方向,，我們的關(guān)系應(yīng)該是一種競合,。”夏志敏強(qiáng)調(diào),。

　　他認(rèn)為,，創(chuàng)業(yè)型服務(wù)機(jī)器人公司優(yōu)勢非常明顯，可迅速作出決策并執(zhí)行,?！白羁斓囊豢町a(chǎn)品，從客戶提出需求到出樣,，我們只用了1個(gè)月,，雖然后面還會不斷進(jìn) 行修正和改進(jìn)，但這一點(diǎn)非常珍貴,?！毕闹久粢脖磉_(dá)了與“大佬們”合作的愿望：“當(dāng)然，我們也希望擁有BAT的各種資源來進(jìn)行量產(chǎn),?！?/p>