在胡潤最新發(fā)布的“2015胡潤IT富豪榜”中,今年46歲的雷軍,,剛以財(cái)富暴漲129%,增至895億元的實(shí)力排名第三,力壓掌握760億元財(cái)富的李彥宏,,僅次于二次衛(wèi)冕“IT首富”,、身家高達(dá)1350億元的馬云家族,、以及擁有1030億元財(cái)富的馬化騰之后,。
雷軍,,小米系創(chuàng)始人,江湖人稱“雷布斯”,業(yè)余愛好天使投資,,以一部手機(jī)開始,搭建了整個(gè)生態(tài)王國,,短短五年間,,財(cái)富已能匹敵BAT,躥紅的速度著實(shí)令人咋舌,。
然而,,雷軍和格力總裁董明珠10億賭約的事,當(dāng)事人最近誰都不提了,。曾經(jīng)針鋒相對(duì),,甚至惡語相向的兩個(gè)人,不約而同地遭遇來自增長乏力這道難言又難過的坎,,彼此都有點(diǎn)自顧不暇,。
而去年輕易將三星擠下中國銷量冠軍寶座的“神機(jī)”小米,今年在面對(duì)雷軍去年定下的野心勃勃的一億銷量這一宏偉目標(biāo)上,,依然顯得頗為費(fèi)力,。
事實(shí)上,董明珠算不上是小米的對(duì)手,,圍獵的敵人—以華為為首,,包括魅族和360—來自四面八方。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Canalys在近日發(fā)表聲明稱,,第三季度中國市場(chǎng)智能機(jī)出貨量方面,,小米從冠軍寶座跌落,退居第二,;華為登頂,,數(shù)據(jù)顯示,今年第三季度,,華為的智能手機(jī)發(fā)貨量達(dá)到2740萬部,。同樣是在三季度,小米的發(fā)貨量則第一次出現(xiàn)了下滑,,出貨量只有1850萬部,。
這是華為在國內(nèi)市場(chǎng)首次登頂?shù)谝粚氉@也意味著小米大本營的失守,。
而隨著中國智能手機(jī)銷量增速放緩,,競(jìng)爭(zhēng)激烈,再加上海外及線下市場(chǎng)挑戰(zhàn)重重,,小米如何穩(wěn)住并擴(kuò)大自己的戰(zhàn)場(chǎng),?下一仗,雷軍不得不憂。
小米的增長拐點(diǎn)
日前,,來自國際研究機(jī)構(gòu)IHS Technology數(shù)據(jù)指出,,第三季度小米智能機(jī)整體出貨量為1850萬臺(tái),相比第二季度降幅較為明顯,。該機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)同時(shí)指出,,華為三季度的智能機(jī)出貨量為2740萬臺(tái),其中,,海外貢獻(xiàn)約為1000萬臺(tái),。
2014年,小米以6112萬部的出貨量擠走三星,,成為國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的冠軍,,就在這一年,野心勃勃的雷軍放言要售出1億部智能手機(jī),。不過到了今年年初,,雷軍卻將銷售區(qū)間保守地縮至8000萬臺(tái)。
今年上半年,,小米共銷售智能手機(jī)3470萬臺(tái),,較去年同期大幅增長33%。若加上前述的第三季度成績(jī),,前三季度出貨量約為5321萬臺(tái),。即便如此,眼下距離雷軍之前設(shè)定的目標(biāo),,似乎仍有不小的距離,。
小米公關(guān)總監(jiān)劉飛向時(shí)代周報(bào)記者表示,目前小米只公布了上半年的銷售數(shù)據(jù),,第三季度的銷售數(shù)據(jù)官方仍未公布,,全年的銷量還將拭目以待?!拔覀児嫉匿N量數(shù)據(jù)是從電商平臺(tái)統(tǒng)計(jì)出來的,,是直接到達(dá)消費(fèi)者手中的數(shù)據(jù)。而一般數(shù)據(jù)公司的統(tǒng)計(jì)方法則是統(tǒng)計(jì)出貨量,,而出貨量則顯示不出貨究竟是在渠道商那兒,,還是直接到達(dá)消費(fèi)者手中。這兩者的概念是不同的,?!?/p>
同樣以數(shù)據(jù)說話,在劉飛看來,,手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)活躍度則是無法人為干預(yù)的,,是更有說服力的用戶數(shù)據(jù)。在騰訊近日發(fā)布的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶白皮書中,前十大活躍機(jī)型,,小米品牌的手機(jī)就占了九席,。此外,阿里巴巴旗下友盟發(fā)布的2015年9月份安卓設(shè)備活躍指數(shù)中,,前15名排行中有9款小米機(jī)型和6款三星機(jī)型,,安卓設(shè)備陣營小米占據(jù)國內(nèi)市場(chǎng)份額第一,用戶使用最多,,遙遙領(lǐng)先,。
實(shí)際上,,小米從初出茅廬,,就是以線上銷售為主,體現(xiàn)了非常高效的特點(diǎn),,用戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)極為活躍,,本身就是很自然的優(yōu)勢(shì)。劉飛向時(shí)代周報(bào)記者談道:“小米通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的模式,,連續(xù)幾年一直保持高速增長,。首先,你可以降低中間的環(huán)節(jié),,將成本省出來,,投入到產(chǎn)品當(dāng)中去,真正把產(chǎn)品質(zhì)量做好了,,專注質(zhì)量,,將產(chǎn)品做好了,產(chǎn)品的銷量自然打開了,?!?/p>
手機(jī)中國聯(lián)盟秘書長王艷輝向時(shí)代周報(bào)記者表示:“目前看來,小米的確面臨增速放緩的問題,,因?yàn)槠浔旧砘鶖?shù)就非常大,,如果今年能做到8000萬,距去年也有30%的增長,,過早質(zhì)疑小米銷售下滑,,神話破滅,有些夸張,。如果剔除海外市場(chǎng)的影響,,華為與小米的內(nèi)銷成績(jī)實(shí)際上是旗鼓相當(dāng)?shù)模瑖鴥?nèi)戰(zhàn)場(chǎng)上很長一段時(shí)間內(nèi)仍會(huì)呈現(xiàn)焦灼的對(duì)峙,?!?/p>
在王艷輝看來,在前三季度的銷售中,小米似乎出現(xiàn)了產(chǎn)品規(guī)劃上的失誤,。依賴電商方式銷售,,就需要不停推出新品,兩個(gè)月不出新品,,宣傳跟不上,,自然會(huì)耽誤節(jié)奏。例如小米4C就發(fā)布得太晚,,期待中的小米5也因?yàn)樵诘戎С殖暡ㄖ讣y識(shí)別的“驍通820”,,遲遲未能現(xiàn)身。
中國是全球智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的地區(qū),,市場(chǎng)一片血海,,除了小米和華為是最頂級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)者,尾隨其后的,,吃下了摩托羅拉的聯(lián)想不可小覷,,OPPO和VIVO兩個(gè)兄弟亦是出貨大漲。除了線上優(yōu)勢(shì)之外,,強(qiáng)調(diào)超高性價(jià)比的小米,,產(chǎn)品個(gè)性化似乎并不突出,在別人大力發(fā)展快充,、三紋識(shí)別等黑科技的時(shí)候,,小米又是否有自己的殺手锏,怎么防止米粉們的審美疲勞,?
劉飛向時(shí)代周報(bào)記者表示,,在涉及痛點(diǎn)及差異化的技術(shù)上,小米同樣有所儲(chǔ)備,。以小米4C為例,,用的是芯片級(jí)的快充,它比iPhone 6s屏幕大6.4%,,重量輕11克,,電池容量則大了80%,這么小的手機(jī)上面,,做到3000毫安以上電量是很少見的,。像小米note,在1小時(shí)之內(nèi)能夠充70%的電,。
雙線突圍路漫漫
事實(shí)上,,2015年國內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)的增長已經(jīng)整體放緩,甚至在第一季度時(shí)還出現(xiàn)了少量的下跌,。國際調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC數(shù)據(jù)指出,,2015年全球智能手機(jī)出貨量將僅增長11.3%,,而中國市場(chǎng)增長率更是首次低于全球,僅為2.5%,。
在某種程度上,,雷軍也認(rèn)識(shí)到小米增長將會(huì)面臨的瓶頸。渠道問題首當(dāng)其沖,。在過去幾年,,小米一直以電商為主,線下為輔,,但是整體國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)線上線下的銷售比例維持在2:8左右,。即便是小米線上做得再好,如果不能觸碰到線下更大的市場(chǎng)蛋糕,,手機(jī)電商紅利逐漸消失,,遭遇天花板,也會(huì)阻礙小米的發(fā)展,。
今年9月份,,北京小米之家商城店宣布全新開業(yè),,體現(xiàn)了雷軍線下大力補(bǔ)課的嘗試與決心,。作為最新版本的小米之家,北京米家商城店首次推出面對(duì)面專屬服務(wù),、全系產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)購以及新品線下同步首發(fā)等特有服務(wù),,并實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)功能的全新強(qiáng)化。
小米人士向記者介紹道,,以前小米只是把線下當(dāng)做體驗(yàn)和售后服務(wù)店來做,,現(xiàn)在則加入了線下購買的功能。截至目前,,小米售后體系在全國擁有22個(gè)小米之家(含香港,、臺(tái)灣)、540家授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及200個(gè)電視服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。
小米CEO雷軍公開表示,,“小米提倡做新國貨,核心之一就是極度重視產(chǎn)品研發(fā),、品質(zhì)和服務(wù),,為此我們不惜投入巨大的人力物力來做服務(wù)直營店”。
不過,,在王艷輝看來,,小米的線下布局起步較晚,目前市場(chǎng)前期投入大,,見效比較慢,,相比起一開始就走線下渠道的VIVO,、OPPO等手機(jī),及其遍及三,、四線城市的門店,,用戶體驗(yàn)上仍存在很大的差距。
此外,,小米能不能保持增長的神話,,海外市場(chǎng)能否突圍,亦是一大關(guān)鍵,。從上半年數(shù)據(jù)看來,,小米海外的貢獻(xiàn)仍舊非常微小,與中華酷聯(lián)差距較大,。過去五年的增長堪稱奇跡,,但想在海外復(fù)制海內(nèi)的成功、一鳴驚人,,挑戰(zhàn)頗大,。
今年7月份,小米全球副總裁雨果·巴拉就曾表示,,小米手機(jī)兩年內(nèi)將進(jìn)入美國市場(chǎng),,未來可能會(huì)在美國建立一個(gè)團(tuán)隊(duì),甚至可能是一個(gè)相當(dāng)大的團(tuán)隊(duì),,管理整個(gè)過程的運(yùn)作,、認(rèn)證、實(shí)時(shí)工程支持等,。同時(shí),,小米在印度、非洲等地也在積極布局,。
對(duì)小米來說,,來自專利的挑戰(zhàn),曾是其巨大的困擾,,因?yàn)槌闪r(shí)間不長,,在專利方面缺乏積累,去年征戰(zhàn)印度,,小米就因涉嫌侵犯愛立信專利被起訴吃過虧,。作為游戲規(guī)則的一部分,專利是未來全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的門票,。據(jù)記者了解,,截至今年7月,小米已經(jīng)申請(qǐng)了2000多項(xiàng)專利,,積極補(bǔ)齊專利上的短板,。
商業(yè)模式取勝
去年年底拿到最新一輪10億美元融資之后,,小米估值已經(jīng)超過了 450億美元,全球用戶超過1.5億,。
實(shí)際上,,小米正在下著一盤與華為截然不同的棋。
華為注重品牌的打造,,努力追求中高端的定位,,在手機(jī)終端上正傾注巨大的力量,從研發(fā),、渠道,、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)不遺余力,甚至發(fā)出要超越三星,、超越蘋果的號(hào)角,。而小米則正在從生態(tài)鏈入手,以一種前所未有的方式建造著自己的帝國,,如同個(gè)體竹子不斷尋找竹筍形成竹林,,是以靠商業(yè)模式取勝的公司。
雷軍曾表示,,小米永遠(yuǎn)只做三件產(chǎn)品—手機(jī),、電視、路由器,。這三件產(chǎn)品分別代表小米在終端,、家庭和智能家居領(lǐng)域的布局,。而他在智能硬件及其他領(lǐng)域的野心,,則通過與合作伙伴合作的方式布局。
于是,,小米在去年成立了生態(tài)鏈部門,,計(jì)劃5年內(nèi)投資100家硬件企業(yè),沿著硬件,、軟件,、內(nèi)容3條線開始布局。事實(shí)證明,,小米模式的確孕育出了智能硬件領(lǐng)域中的一股力量,,這股勢(shì)力就叫做小米生態(tài)鏈企業(yè)。
雖然手機(jī)增長勢(shì)頭不及去年兇猛,,但小米在其他領(lǐng)域快速搶占市場(chǎng)的能力令人驚奇,。以今年米粉節(jié)為例,在20.8億元的銷售神話中,,小米生態(tài)鏈產(chǎn)品的表現(xiàn)可圈可點(diǎn),,小米智能插線板24.7萬個(gè),、小米電子秤4.5萬個(gè)、小米移動(dòng)電源40.3萬個(gè),、小米活塞耳機(jī)33.6萬個(gè),、小米手機(jī)手環(huán)20.9萬個(gè)、智能血壓計(jì)1.6萬個(gè),、小蟻運(yùn)動(dòng)相機(jī)3.8萬個(gè),、小蟻攝像頭7.1萬個(gè)、小米空氣凈化器3.1萬臺(tái)以及小米自拍桿3.7萬個(gè),。
在可穿戴設(shè)備,,不到一年時(shí)間,小米手環(huán)就成為全球僅次于Fitbit的第二大可穿戴設(shè)備制造商,。
在王艷輝看來,,全球智能手機(jī)增長放緩已成共識(shí),雖然智能硬件量級(jí)無法超越手機(jī),,但也未嘗不是一個(gè)有前景的盈利增長點(diǎn),,而當(dāng)生態(tài)圈中的智能硬件用戶數(shù)量足夠多時(shí),也會(huì)反向推動(dòng)小米手機(jī)的銷售,。
在雷軍看來,,小米生態(tài)圈有四層,第一個(gè)圈層最核心,,是手機(jī),、電視、路由器三大件,;第二個(gè)圈層是雷軍計(jì)劃投資的100家智能硬件公司,;第三個(gè)圈層是其電商平臺(tái),這是小米產(chǎn)品的主要銷售渠道,;第四個(gè)圈層則是MIUI操作系統(tǒng),。
劉飛告訴記者,以小米電源為例,,在小米電源出來之前,,移動(dòng)電源這個(gè)行業(yè)基本上是不透明的,你不知道它在里面用的是什么樣的電芯,,也不知道它的做工和材質(zhì)是什么樣的,,處于魚龍混雜的狀態(tài)。小米移動(dòng)電源就做到了包括做工,,材質(zhì),、安全性以及各種各樣最新的在移動(dòng)電源上面所能夠用到的技術(shù),基本上全都整合了,。而且通過電商的模式,,又降低了中間渠道所要損失的成本,,提供了超高性價(jià)比,用戶又能方便地使用,,這樣就形成了一種口碑,。小米不是在扼殺盈利空間,而是在帶動(dòng)行業(yè)的發(fā)展,?!靶∶鬃鲇布乃季S觸動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新,所有人的產(chǎn)品要求越來越高,,質(zhì)量做得越來越好,,偷工減料的也越來越少。相當(dāng)于把原有的產(chǎn)品理念重新定義了一遍,?!?/p>
從一開始,雷軍就毫不諱言對(duì)這幾家公司的佩服之情并用心學(xué)習(xí),,例如同仁堂,、海底撈、沃爾瑪和Costco,?!跋裢侍靡粯幼霎a(chǎn)品,貨真價(jià)實(shí),,有信仰,;向海底撈學(xué)用戶服務(wù),做超預(yù)期的口碑,;向沃爾瑪,、Costco這樣的公司學(xué)運(yùn)作效率?!?/p>
今年開始,,雷軍則對(duì)外提出了一個(gè)更為遠(yuǎn)大的目標(biāo),學(xué)習(xí)韓國的三星,、日本的索尼做中國的新國貨。
小米品牌市場(chǎng)總監(jiān)徐潔云在知乎中的回答令人印象深刻:其實(shí)雷軍是充滿情懷的,?!疤焐湴痢焙汀白屗腥硕寄芟硎芸萍紟淼臉啡ぁ保阌X得哪個(gè)更有情懷,?