在胡潤最新發(fā)布的“2015胡潤IT富豪榜”中，今年46歲的雷軍,，剛以財(cái)富暴漲129%，增至895億元的實(shí)力排名第三,，力壓掌握760億元財(cái)富的李彥宏，僅次于二次衛(wèi)冕“IT首富”,、身家高達(dá)1350億元的馬云家族,、以及擁有1030億元財(cái)富的馬化騰之后。
雷軍,，小米系創(chuàng)始人，江湖人稱“雷布斯”,，業(yè)余愛好天使投資,，以一部手機(jī)開始，搭建了整個生態(tài)王國,，短短五年間,，財(cái)富已能匹敵BAT，躥紅的速度著實(shí)令人咋舌,。
然而,，雷軍和格力總裁董明珠10億賭約的事，當(dāng)事人最近誰都不提了,。曾經(jīng)針鋒相對,，甚至惡語相向的兩個人，不約而同地遭遇來自增長乏力這道難言又難過的坎,，彼此都有點(diǎn)自顧不暇,。
而去年輕易將三星擠下中國銷量冠軍寶座的“神機(jī)”小米，今年在面對雷軍去年定下的野心勃勃的一億銷量這一宏偉目標(biāo)上,，依然顯得頗為費(fèi)力,。
事實(shí)上，董明珠算不上是小米的對手,，圍獵的敵人—以華為為首,，包括魅族和360—來自四面八方。市場研究機(jī)構(gòu)Canalys在近日發(fā)表聲明稱,，第三季度中國市場智能機(jī)出貨量方面,，小米從冠軍寶座跌落,，退居第二；華為登頂,，數(shù)據(jù)顯示,，今年第三季度，華為的智能手機(jī)發(fā)貨量達(dá)到2740萬部,。同樣是在三季度,，小米的發(fā)貨量則第一次出現(xiàn)了下滑，出貨量只有1850萬部,。
這是華為在國內(nèi)市場首次登頂?shù)谝粚氉?，這也意味著小米大本營的失守。
而隨著中國智能手機(jī)銷量增速放緩,，競爭激烈,，再加上海外及線下市場挑戰(zhàn)重重，小米如何穩(wěn)住并擴(kuò)大自己的戰(zhàn)場,？下一仗,，雷軍不得不憂。
小米的增長拐點(diǎn)
日前,，來自國際研究機(jī)構(gòu)IHS Technology數(shù)據(jù)指出,，第三季度小米智能機(jī)整體出貨量為1850萬臺，相比第二季度降幅較為明顯,。該機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)同時指出,，華為三季度的智能機(jī)出貨量為2740萬臺，其中,，海外貢獻(xiàn)約為1000萬臺,。
2014年，小米以6112萬部的出貨量擠走三星,，成為國內(nèi)手機(jī)市場的冠軍,，就在這一年，野心勃勃的雷軍放言要售出1億部智能手機(jī),。不過到了今年年初,，雷軍卻將銷售區(qū)間保守地縮至8000萬臺。
今年上半年,，小米共銷售智能手機(jī)3470萬臺,，較去年同期大幅增長33%。若加上前述的第三季度成績,，前三季度出貨量約為5321萬臺,。即便如此，眼下距離雷軍之前設(shè)定的目標(biāo)，似乎仍有不小的距離,。
小米公關(guān)總監(jiān)劉飛向時代周報(bào)記者表示,，目前小米只公布了上半年的銷售數(shù)據(jù)，第三季度的銷售數(shù)據(jù)官方仍未公布,，全年的銷量還將拭目以待,。“我們公布的銷量數(shù)據(jù)是從電商平臺統(tǒng)計(jì)出來的,，是直接到達(dá)消費(fèi)者手中的數(shù)據(jù),。而一般數(shù)據(jù)公司的統(tǒng)計(jì)方法則是統(tǒng)計(jì)出貨量，而出貨量則顯示不出貨究竟是在渠道商那兒,，還是直接到達(dá)消費(fèi)者手中,。這兩者的概念是不同的?！?/p>
同樣以數(shù)據(jù)說話,，在劉飛看來，手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)活躍度則是無法人為干預(yù)的,，是更有說服力的用戶數(shù)據(jù),。在騰訊近日發(fā)布的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶白皮書中，前十大活躍機(jī)型,，小米品牌的手機(jī)就占了九席,。此外，阿里巴巴旗下友盟發(fā)布的2015年9月份安卓設(shè)備活躍指數(shù)中,，前15名排行中有9款小米機(jī)型和6款三星機(jī)型，安卓設(shè)備陣營小米占據(jù)國內(nèi)市場份額第一,，用戶使用最多,，遙遙領(lǐng)先。
實(shí)際上,，小米從初出茅廬,，就是以線上銷售為主，體現(xiàn)了非常高效的特點(diǎn),，用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)極為活躍,，本身就是很自然的優(yōu)勢。劉飛向時代周報(bào)記者談道：“小米通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的模式,，連續(xù)幾年一直保持高速增長,。首先，你可以降低中間的環(huán)節(jié),，將成本省出來,，投入到產(chǎn)品當(dāng)中去，真正把產(chǎn)品質(zhì)量做好了，專注質(zhì)量,，將產(chǎn)品做好了,，產(chǎn)品的銷量自然打開了?！?/p>
手機(jī)中國聯(lián)盟秘書長王艷輝向時代周報(bào)記者表示：“目前看來,，小米的確面臨增速放緩的問題，因?yàn)槠浔旧砘鶖?shù)就非常大,，如果今年能做到8000萬,，距去年也有30%的增長，過早質(zhì)疑小米銷售下滑,，神話破滅,，有些夸張。如果剔除海外市場的影響,，華為與小米的內(nèi)銷成績實(shí)際上是旗鼓相當(dāng)?shù)?，國?nèi)戰(zhàn)場上很長一段時間內(nèi)仍會呈現(xiàn)焦灼的對峙?！?/p>
在王艷輝看來,，在前三季度的銷售中，小米似乎出現(xiàn)了產(chǎn)品規(guī)劃上的失誤,。依賴電商方式銷售,，就需要不停推出新品，兩個月不出新品,，宣傳跟不上,，自然會耽誤節(jié)奏。例如小米4C就發(fā)布得太晚,，期待中的小米5也因?yàn)樵诘戎С殖暡ㄖ讣y識別的“驍通820”,，遲遲未能現(xiàn)身。
中國是全球智能手機(jī)競爭最激烈的地區(qū),，市場一片血海,，除了小米和華為是最頂級的競爭者，尾隨其后的,，吃下了摩托羅拉的聯(lián)想不可小覷,，OPPO和VIVO兩個兄弟亦是出貨大漲。除了線上優(yōu)勢之外,，強(qiáng)調(diào)超高性價(jià)比的小米,，產(chǎn)品個性化似乎并不突出，在別人大力發(fā)展快充,、三紋識別等黑科技的時候,，小米又是否有自己的殺手锏,，怎么防止米粉們的審美疲勞？
劉飛向時代周報(bào)記者表示,，在涉及痛點(diǎn)及差異化的技術(shù)上,，小米同樣有所儲備。以小米4C為例,，用的是芯片級的快充,，它比iPhone 6s屏幕大6.4%，重量輕11克,，電池容量則大了80%,，這么小的手機(jī)上面，做到3000毫安以上電量是很少見的,。像小米note,，在1小時之內(nèi)能夠充70%的電。
雙線突圍路漫漫
事實(shí)上,，2015年國內(nèi)智能手機(jī)市場的增長已經(jīng)整體放緩,，甚至在第一季度時還出現(xiàn)了少量的下跌。國際調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC數(shù)據(jù)指出,，2015年全球智能手機(jī)出貨量將僅增長11.3%,，而中國市場增長率更是首次低于全球，僅為2.5%,。
在某種程度上,，雷軍也認(rèn)識到小米增長將會面臨的瓶頸。渠道問題首當(dāng)其沖,。在過去幾年,，小米一直以電商為主，線下為輔,，但是整體國內(nèi)手機(jī)市場線上線下的銷售比例維持在2:8左右,。即便是小米線上做得再好，如果不能觸碰到線下更大的市場蛋糕,，手機(jī)電商紅利逐漸消失，遭遇天花板,，也會阻礙小米的發(fā)展,。
今年9月份，北京小米之家商城店宣布全新開業(yè),，體現(xiàn)了雷軍線下大力補(bǔ)課的嘗試與決心,。作為最新版本的小米之家，北京米家商城店首次推出面對面專屬服務(wù),、全系產(chǎn)品現(xiàn)場購以及新品線下同步首發(fā)等特有服務(wù),，并實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)功能的全新強(qiáng)化。
小米人士向記者介紹道，以前小米只是把線下當(dāng)做體驗(yàn)和售后服務(wù)店來做,，現(xiàn)在則加入了線下購買的功能,。截至目前，小米售后體系在全國擁有22個小米之家(含香港,、臺灣),、540家授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及200個電視服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
小米CEO雷軍公開表示,，“小米提倡做新國貨,，核心之一就是極度重視產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)和服務(wù),，為此我們不惜投入巨大的人力物力來做服務(wù)直營店”,。
不過，在王艷輝看來,，小米的線下布局起步較晚,，目前市場前期投入大，見效比較慢,，相比起一開始就走線下渠道的VIVO,、OPPO等手機(jī)，及其遍及三,、四線城市的門店,，用戶體驗(yàn)上仍存在很大的差距。
此外,，小米能不能保持增長的神話,，海外市場能否突圍，亦是一大關(guān)鍵,。從上半年數(shù)據(jù)看來,，小米海外的貢獻(xiàn)仍舊非常微小，與中華酷聯(lián)差距較大,。過去五年的增長堪稱奇跡,，但想在海外復(fù)制海內(nèi)的成功、一鳴驚人,，挑戰(zhàn)頗大,。
今年7月份，小米全球副總裁雨果·巴拉就曾表示,，小米手機(jī)兩年內(nèi)將進(jìn)入美國市場,，未來可能會在美國建立一個團(tuán)隊(duì)，甚至可能是一個相當(dāng)大的團(tuán)隊(duì),，管理整個過程的運(yùn)作,、認(rèn)證,、實(shí)時工程支持等。同時,，小米在印度,、非洲等地也在積極布局。
對小米來說,，來自專利的挑戰(zhàn),，曾是其巨大的困擾，因?yàn)槌闪r間不長,，在專利方面缺乏積累,，去年征戰(zhàn)印度，小米就因涉嫌侵犯愛立信專利被起訴吃過虧,。作為游戲規(guī)則的一部分,，專利是未來全球市場競爭的門票。據(jù)記者了解,，截至今年7月,，小米已經(jīng)申請了2000多項(xiàng)專利，積極補(bǔ)齊專利上的短板,。
商業(yè)模式取勝
去年年底拿到最新一輪10億美元融資之后,，小米估值已經(jīng)超過了 450億美元，全球用戶超過1.5億,。
實(shí)際上,，小米正在下著一盤與華為截然不同的棋。
華為注重品牌的打造,，努力追求中高端的定位,，在手機(jī)終端上正傾注巨大的力量，從研發(fā),、渠道,、銷售等各個環(huán)節(jié)不遺余力，甚至發(fā)出要超越三星,、超越蘋果的號角,。而小米則正在從生態(tài)鏈入手，以一種前所未有的方式建造著自己的帝國,，如同個體竹子不斷尋找竹筍形成竹林,，是以靠商業(yè)模式取勝的公司。
雷軍曾表示,，小米永遠(yuǎn)只做三件產(chǎn)品—手機(jī)、電視,、路由器,。這三件產(chǎn)品分別代表小米在終端,、家庭和智能家居領(lǐng)域的布局。而他在智能硬件及其他領(lǐng)域的野心,，則通過與合作伙伴合作的方式布局,。
于是，小米在去年成立了生態(tài)鏈部門,，計(jì)劃5年內(nèi)投資100家硬件企業(yè),，沿著硬件、軟件,、內(nèi)容3條線開始布局,。事實(shí)證明，小米模式的確孕育出了智能硬件領(lǐng)域中的一股力量,，這股勢力就叫做小米生態(tài)鏈企業(yè),。
雖然手機(jī)增長勢頭不及去年兇猛，但小米在其他領(lǐng)域快速搶占市場的能力令人驚奇,。以今年米粉節(jié)為例,，在20.8億元的銷售神話中，小米生態(tài)鏈產(chǎn)品的表現(xiàn)可圈可點(diǎn),，小米智能插線板24.7萬個,、小米電子秤4.5萬個、小米移動電源40.3萬個,、小米活塞耳機(jī)33.6萬個,、小米手機(jī)手環(huán)20.9萬個、智能血壓計(jì)1.6萬個,、小蟻運(yùn)動相機(jī)3.8萬個,、小蟻攝像頭7.1萬個、小米空氣凈化器3.1萬臺以及小米自拍桿3.7萬個,。
在可穿戴設(shè)備,，不到一年時間，小米手環(huán)就成為全球僅次于Fitbit的第二大可穿戴設(shè)備制造商,。
在王艷輝看來,，全球智能手機(jī)增長放緩已成共識，雖然智能硬件量級無法超越手機(jī),，但也未嘗不是一個有前景的盈利增長點(diǎn),，而當(dāng)生態(tài)圈中的智能硬件用戶數(shù)量足夠多時，也會反向推動小米手機(jī)的銷售,。
在雷軍看來,，小米生態(tài)圈有四層，第一個圈層最核心,，是手機(jī),、電視,、路由器三大件；第二個圈層是雷軍計(jì)劃投資的100家智能硬件公司,；第三個圈層是其電商平臺,，這是小米產(chǎn)品的主要銷售渠道；第四個圈層則是MIUI操作系統(tǒng),。
劉飛告訴記者,，以小米電源為例，在小米電源出來之前,，移動電源這個行業(yè)基本上是不透明的,，你不知道它在里面用的是什么樣的電芯，也不知道它的做工和材質(zhì)是什么樣的,，處于魚龍混雜的狀態(tài),。小米移動電源就做到了包括做工，材質(zhì),、安全性以及各種各樣最新的在移動電源上面所能夠用到的技術(shù),，基本上全都整合了。而且通過電商的模式,，又降低了中間渠道所要損失的成本,，提供了超高性價(jià)比，用戶又能方便地使用,，這樣就形成了一種口碑,。小米不是在扼殺盈利空間，而是在帶動行業(yè)的發(fā)展,?！靶∶鬃鲇布乃季S觸動了整個行業(yè)的創(chuàng)新，所有人的產(chǎn)品要求越來越高,，質(zhì)量做得越來越好,，偷工減料的也越來越少。相當(dāng)于把原有的產(chǎn)品理念重新定義了一遍,?！?/p>
從一開始，雷軍就毫不諱言對這幾家公司的佩服之情并用心學(xué)習(xí),，例如同仁堂,、海底撈、沃爾瑪和Costco,?！跋裢侍靡粯幼霎a(chǎn)品，貨真價(jià)實(shí)，有信仰,；向海底撈學(xué)用戶服務(wù),，做超預(yù)期的口碑；向沃爾瑪,、Costco這樣的公司學(xué)運(yùn)作效率?！?/p>
今年開始,，雷軍則對外提出了一個更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)，學(xué)習(xí)韓國的三星,、日本的索尼做中國的新國貨,。
小米品牌市場總監(jiān)徐潔云在知乎中的回答令人印象深刻：其實(shí)雷軍是充滿情懷的?！疤焐湴痢焙汀白屗腥硕寄芟硎芸萍紟淼臉啡ぁ?，你覺得哪個更有情懷？