阿姆斯特丹, Dec 10, 2015 - (ACN Newswire) - 將近三分之二（64%）的受調(diào)查消費者表示，如果一家公司曾發(fā)生過導(dǎo)致財務(wù)信息被竊取的資料泄露事件,，那么他們就不再愿意光顧此公司或者與此公司進(jìn)行交易了；近一半（49%）的受調(diào)查客戶持同樣態(tài)度,，如果一家公司曾發(fā)生過導(dǎo)致個人信息被竊取的資料泄露事件。這是全球數(shù)字安全領(lǐng)域的領(lǐng)先廠商金雅拓（泛歐證券交易所NL0000400653 GTO）最近進(jìn)行的一項全球調(diào)查所得出的結(jié)論,。這項題為“事關(guān)信任破產(chǎn)：這時節(jié)必須小心謹(jǐn)慎”的調(diào)查對來自澳大利亞,、巴西、法國,、德國,、日本、英國與美國等地的5750名消費者進(jìn)行了調(diào)查,。
主要發(fā)現(xiàn)
       調(diào)查結(jié)果顯示：隨著越來越多消費者趕著在放假期間完成自己的購物任務(wù),，受調(diào)查的十人中有六人（59%）相信，在節(jié)日期間,，個人信息被泄露的危險性增加,；受調(diào)查的十人中有兩人（18%）相信，在假日期間,，他們很可能成為信息泄露的受害者,。

對公司資料安全性的信心很低 

       所有受調(diào)查客戶中，只有四分之一（25%）感覺到各公司非常嚴(yán)肅認(rèn)真地對待客戶資料的安全與保護(hù)這項任務(wù),。69%的客戶認(rèn)為公司應(yīng)對客戶資料的安保負(fù)責(zé),，只有31%的客戶認(rèn)為客戶應(yīng)對自己的資料的安保負(fù)責(zé)，前者所占比例超過后者所占比例的兩倍,。受調(diào)查的在職人士中,，只有大約五分之二（38%）的人認(rèn)為雇主非常嚴(yán)肅認(rèn)真地對待雇員資料的安保任務(wù)。
消費者已經(jīng)飽受資料泄露之苦
       本調(diào)查顯示,，受調(diào)查者中,，有31%曾經(jīng)受到資料泄露的影響。 大約十分之四的受調(diào)查者表示,，受資料泄露困擾最為常見的原因是：訪問欺騙性網(wǎng)站（42%）,、釣魚式攻擊（40%）或者點擊欺騙性網(wǎng)頁鏈接（37%）,。 資料泄露所造成的情緒影響使得客戶對商家產(chǎn)生了不信任感，大約五分之一（19%）的受調(diào)查者感到,，在十二個月至三年期間,，自己還可能成為受害者。
       百分之九十的受調(diào)查消費者感到許多應(yīng)用程序與網(wǎng)站對個人信息的安保構(gòu)成威脅,。百分之五十五的受調(diào)查者認(rèn)為社交網(wǎng)站讓個人信息受到的風(fēng)險威脅最大,，大約五分之二的受調(diào)查者認(rèn)為成人內(nèi)容與“torrent”應(yīng)用程序/網(wǎng)站對個人信息的安全威脅最大。  
對于違規(guī)公司,，客戶已經(jīng)越來越無法容忍
       大約四分之一（23%）的受調(diào)查者曾經(jīng)受害于資料泄露,，他們已經(jīng)或者將考慮對涉及泄露其個人信息的違規(guī)公司采取法律行動。大約一半（49%）的受調(diào)查者表示,，他們將采取或者考慮采取對將其個人信息泄露出去的有關(guān)各方采取法律行動,。
安保是一項需要雙方面配合的任務(wù)
       然而，消費者也無法完全免除責(zé)任,。本調(diào)查還發(fā)現(xiàn),，盡管涉及許多風(fēng)險，大多數(shù)（54%）受調(diào)查者對于自己所有或者某些網(wǎng)上帳戶使用的是同一密碼,。經(jīng)常使用社交媒體帳號的受調(diào)查者中,，只有四分之一（25%）使用雙因素身份驗證，以確保所有社交媒體帳號安全,。經(jīng)常使用在線/移動銀行服務(wù)的受調(diào)查者中,，大約五分之三（58%）表示，所有銀行使用雙因素身份驗證,，以確保網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的安全,。然而，在零售商中,，這一做法的普及率就沒有這么高了,。經(jīng)常使用網(wǎng)上零售帳號的受調(diào)查者中，有四分之一（25%）表示,，他們所使用的在線零售應(yīng)用程序/網(wǎng)站都要求雙身份驗證,，以保護(hù)在線交易的安全。
       “媒體關(guān)于大量資料泄露的報道,，讓消費者對以下方面失去了信心：各公司（無論是大公司還是小公司）是如何保護(hù)他們的資料的,，”金雅拓資料保護(hù)副總裁與首席技術(shù)官詹森·哈特（Jason Hart）表示?！肮蛦T甚至認(rèn)為,，他們的雇主并沒有嚴(yán)肅認(rèn)真地對待他們的個人資料的安保工作。這一事實向我們敲起了警鐘,。對此,，各公司需要加強安保措施,，或者，如果這些安保措施已經(jīng)到位,，他們需要與客戶就此進(jìn)行溝通,。”
       “隨著各公司所收集客戶資料數(shù)量的增加,，隨著我們數(shù)字互動變得更多樣化,，越來越多資料被儲存在網(wǎng)上，這些資料涉及到我們做什么,、我們是誰,、我們喜歡什么等信息，”哈特繼續(xù)說道,?！氨菊{(diào)查證明：傳統(tǒng)的資料安保思想需要改善，公司與消費者都需要采用諸如雙因素身份驗證之類的先進(jìn)安保措施,。否則,，越來越多消費者將與那些不嚴(yán)肅認(rèn)真對待資料保護(hù)工作的公司斷絕關(guān)系，轉(zhuǎn)而投向他們能夠信任的其他公司,。”
關(guān)于本調(diào)查
       獨立技術(shù)市場研究專家旺松·伯恩（Vanson Bourne）受金雅拓的委托進(jìn)行了此項調(diào)查,，本報告的撰寫以此調(diào)查為基礎(chǔ),。2015年10月至11月期間，5750名消費者接受了訪問,。其中1500名受訪者來自美國,，500名來自巴西，還有來自英國,、澳大利亞,、日本、法國與德國的受訪者各750名,。為了符合本研究的目的,，所選取的受訪消費者都是經(jīng)常使用在線/移動銀行服務(wù)、社交媒體帳戶或在線零售帳戶的,。