隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來,，大數(shù)據(jù)成為與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能并駕齊驅(qū),，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和行業(yè)融合的強(qiáng)大引擎;在開拓“互聯(lián)網(wǎng)+藍(lán)海時(shí)代”的過程中,，超大海量數(shù)據(jù)的收集，存儲(chǔ)和分析，使信息產(chǎn)業(yè)發(fā)生了顛覆性變革,，遠(yuǎn)非傳統(tǒng)意義的技術(shù)創(chuàng)新可比。

　　顛覆認(rèn)知的大數(shù)據(jù)

　　大數(shù)據(jù)并不局限于規(guī)模龐大,，如果就某一板塊或領(lǐng)域的數(shù)據(jù)源來說,，它更多指維度上的完整。例如針對(duì)某一個(gè)體,，通過對(duì)其上網(wǎng)行為的痕跡進(jìn)行沉淀分析,，可以綜合得出他的性格偏好、社交范圍,、財(cái)務(wù)狀況等情況,，這些都構(gòu)成了這個(gè)個(gè)體本身。此外，豐富全面的多平臺(tái)和跨行業(yè)數(shù)據(jù),，通過采集,、存儲(chǔ)、管理,、分析,、展現(xiàn)、可視化等解決方案和技術(shù),，可以實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)識(shí)別目標(biāo)群體的行為特征,，進(jìn)而有針對(duì)地對(duì)不同行業(yè)進(jìn)行整合，產(chǎn)生出全新的完整產(chǎn)業(yè)鏈(值得注意的是,，數(shù)據(jù)在收集后的清洗整理工作也很重要,，不同的數(shù)據(jù)間講究邏輯和層層遞進(jìn))。真正的生產(chǎn)力爆發(fā)只屬于顛覆式創(chuàng)新,。從某種意義上說,，大數(shù)據(jù)正顛覆著我們對(duì)事物認(rèn)知的傳統(tǒng)方法。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前,，數(shù)據(jù)大多從信息填寫,、市場促銷、廣告宣傳等途徑提取,，所得有限,，不足以對(duì)商業(yè)行為得出規(guī)律性發(fā)現(xiàn)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,，人們通過諸如社交,、定位、郵件,、音視頻等不同渠道,，在云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的幫助下,，對(duì)以往隱形的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行了深度開發(fā),。無論是應(yīng)用設(shè)計(jì)還是系統(tǒng)管理，統(tǒng)一融合的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使數(shù)據(jù)因網(wǎng)絡(luò)而擁有了生命,。從個(gè)體到整體,，從破碎到連接的轉(zhuǎn)變，使互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的價(jià)值在經(jīng)濟(jì)生活和社會(huì)管理中開始體現(xiàn),。對(duì)大數(shù)據(jù)的開發(fā)利用是人們對(duì)新生領(lǐng)域價(jià)值的覺醒,。美國人習(xí)慣講：“數(shù)據(jù)將像土地、石油和資本一樣,，成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的根本性資源”,。隨著大數(shù)據(jù)這一全新時(shí)代的到來，不同行業(yè)跨界融合，網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算融合,，由此大數(shù)據(jù)最終可能會(huì)走向相對(duì)虛擬的一體平臺(tái),，而隨之誕生的智慧商業(yè)將會(huì)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主流方向。

　　大數(shù)據(jù)營銷

　　目前,，大數(shù)據(jù)能力最強(qiáng)的國家莫過于美國,，我國的大數(shù)據(jù)建設(shè)正處于發(fā)展的初始階段,，其中行業(yè)大數(shù)據(jù)主要集中在以BAT為代表的民間——百度,，主要基于需求搜索，通過后臺(tái)的種種算法推算做競價(jià)排名,，以縮小用戶選擇權(quán)的方式進(jìn)行精準(zhǔn)匹配,，這也是其主要盈利的方式;阿里則依靠電商平臺(tái)，錄入商家的信息資料,，包括經(jīng)營情況分析和消費(fèi)者的消費(fèi)行為記錄,，繼而得出對(duì)大的商業(yè)環(huán)境的感知和預(yù)判;騰訊主要通過微信和QQ進(jìn)行社交數(shù)據(jù)的收集整理。微商是近年伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的一種新型商業(yè)模式,，它主要是在社交圈中,，基于朋友或熟人關(guān)系就商品信息關(guān)聯(lián)、分享,，從而形成裂變效應(yīng),，在短時(shí)間內(nèi)獲得爆發(fā)式傳播。

　　對(duì)用戶行為和特征進(jìn)行分析,，做到“比用戶更了解用戶自己”,，這是許多大數(shù)據(jù)營銷的前提與出發(fā)點(diǎn)。一切以用戶的最佳體驗(yàn)為導(dǎo)向,，通過對(duì)整個(gè)商業(yè)運(yùn)營中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的整合打通,，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品、銷售,、供應(yīng)鏈,、服務(wù)等板塊的融合優(yōu)化，再與企業(yè)外部的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行連接,，最終形成完整的用戶體驗(yàn)生態(tài)圈,。云圖是ADTime開發(fā)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)，云圖的云代表云計(jì)算,，圖代表可視化,。云圖的含義是將云計(jì)算可視化，該系統(tǒng)具備海量數(shù)據(jù),、實(shí)時(shí)計(jì)算,、跨網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)匯聚、用戶行為分析多等特點(diǎn)。通過這樣分類的描述,，大家對(duì)大數(shù)據(jù)營銷應(yīng)該有了大致的印象和輪廓,。

　　最明顯的例子莫過于電商，每個(gè)人打開淘寶的頁面顯示各不一樣,。淘寶會(huì)根據(jù)每個(gè)人瀏覽愛好推送相關(guān)商品,，頁面顯示變化甚至細(xì)化到不同時(shí)間打開頁面顯示的商品各不一樣。精準(zhǔn)的解決方案大大提升了用戶對(duì)接收內(nèi)容的消化力度,，從而在側(cè)面有效提升了品牌認(rèn)知,，在加強(qiáng)品牌記憶的同時(shí)，極大促進(jìn)了相關(guān)“廣告”的利用轉(zhuǎn)化,。

　　需要注意的是,，構(gòu)建平臺(tái)獲取數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)營銷中不是目的，利用平臺(tái)與消費(fèi)者互動(dòng)連接才是根本,。這里的互動(dòng)不再只是精準(zhǔn)的信息推送和目標(biāo)鎖定,，除了檢測(cè)市場動(dòng)態(tài)，還有讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)和服務(wù)中,，改善用戶體驗(yàn),，誘導(dǎo)受眾分享價(jià)值，自發(fā)傳播,。使傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理結(jié)合社會(huì)化數(shù)據(jù),，豐富用戶不同維度的標(biāo)簽，使信息保持新鮮時(shí)效,。發(fā)現(xiàn)新市場和新趨勢(shì),，為市場預(yù)測(cè)與決策分析提供支持。

　　一個(gè)據(jù)說是阿里員工講述的故事是這樣的：阿里巴巴的平臺(tái),，每天都會(huì)誕生海量的交易和數(shù)據(jù),。于是，阿里的相關(guān)部門就對(duì)這些交易和數(shù)據(jù)進(jìn)行定向分析,，繼而推算出哪些商戶存在資金問題,，而這些商戶自然成為阿里貸款業(yè)務(wù)的目標(biāo)對(duì)象。通過海量的分析得出企業(yè)的經(jīng)營情況,，這就是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,。

　　沃爾瑪，美國零售業(yè)的寡頭,，通過在其網(wǎng)站自行設(shè)計(jì)的最新搜索引擎Polaris,，利用語義數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行文本分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和同義詞挖掘,，使在線購物的完成率提升了10%——15%,。連沃爾瑪?shù)囊晃桓吖芏疾坏貌毁潎@,，“對(duì)沃爾瑪來說，這就意味著數(shù)十億美元的金額,?！?/p>

更精準(zhǔn)的“受眾導(dǎo)向”

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌營銷的理念開始從“媒體導(dǎo)向”轉(zhuǎn)為“受眾導(dǎo)向”,。傳統(tǒng)的PC時(shí)代講究流量為王,，營銷活動(dòng)大多以媒體為導(dǎo)向，知名度高,、瀏覽量大的媒體往往在商家投放廣告時(shí)受到青睞,。但大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，讓商家可以對(duì)目標(biāo)受眾的行為環(huán)境和方式了如指掌,，這使得高效的場景營銷成為可能,。根據(jù)實(shí)時(shí)效果對(duì)投放策略進(jìn)行調(diào)整,，這在最大程度上做到了有的放矢,，相比傳統(tǒng)廣告“一半的廣告費(fèi)被浪費(fèi)掉”，擁有很高的性價(jià)比,。通過與目標(biāo)受眾進(jìn)行充分的即時(shí)互動(dòng),，商家進(jìn)一步可以針對(duì)不同用戶實(shí)施個(gè)性化營銷。

　　例如沃爾瑪,、家樂福一類的知名企業(yè),，在自己的一些主要門店均安裝有搜集運(yùn)營數(shù)據(jù)的裝置，用以跟蹤客流,、互動(dòng),、預(yù)訂、服務(wù)等情況,，研究人員將用戶消費(fèi)和服務(wù)的餐品變化,、環(huán)境設(shè)計(jì)等進(jìn)行整合歸納，并將這些內(nèi)容對(duì)物流和銷售額的影響進(jìn)行建模;結(jié)合企業(yè)的數(shù)據(jù)與交易記錄,，利用大數(shù)據(jù)工具展開分析,，具體到商品銷售、產(chǎn)品擺放甚至調(diào)價(jià)時(shí)間等細(xì)則,，對(duì)最終的營銷決策提供了很好的技術(shù)支撐,。

　　從回答“發(fā)生了什么事”，到回答“為什么會(huì)發(fā)生”,，甚至預(yù)言“將要發(fā)生什么事”,，這是大數(shù)據(jù)帶來的最大變化。在營銷領(lǐng)域,，企業(yè)應(yīng)判斷“用戶想要什么事發(fā)生”,。企業(yè)對(duì)網(wǎng)站瀏覽,、社交和地理追蹤等數(shù)據(jù)的收集，分析和整理,，可以獲取豐富的消費(fèi)者數(shù)據(jù),，進(jìn)而繪制出完整的消費(fèi)者行為，制定有針對(duì)的營銷策略,，并實(shí)現(xiàn)個(gè)性化互動(dòng)溝通,。美國的Target百貨公司上線了一套客戶分析工具，通過收集顧客的消費(fèi)信息并進(jìn)行分析,，可以主動(dòng)向顧客進(jìn)行產(chǎn)品推薦,。一次，他們根據(jù)一個(gè)女孩在Target連鎖店中的購物記錄,，推斷出這一女孩懷孕,，然后以購物手冊(cè)的形式向女孩推薦一系列孕婦產(chǎn)品。這一作法讓女孩的家長勃然大怒,，但事實(shí)的真相是女孩對(duì)家人隱瞞了懷孕的消息,。

　　多屏互動(dòng)的大數(shù)據(jù)

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的瀏覽習(xí)慣日趨多屏化,。有統(tǒng)計(jì)顯示,，人群中90%以上擁有并習(xí)慣使用兩個(gè)或兩個(gè)以上的屏幕終端(包括PC、智能手機(jī),、平板電腦,、廣播電視、戶外智能屏等),。用戶的關(guān)注度在屏幕間相互流轉(zhuǎn),，這使得必須進(jìn)行多平臺(tái)的數(shù)據(jù)采集和投放，才能充分調(diào)配起足夠的大數(shù)據(jù)資源,，得出用戶的深層行為特征,。這便是大數(shù)據(jù)時(shí)代下的多屏互動(dòng)營銷：將不同渠道的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析，再進(jìn)行不同維度的行業(yè)整合,，在此基礎(chǔ)上洞察預(yù)測(cè)消費(fèi)者的行為偏好,，繼而提供最能滿足用戶需求的產(chǎn)品、信息和服務(wù),，并實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)傳送,，從而為客戶提供有針對(duì)性的多屏營銷策略。

　　多個(gè)屏幕間有效互動(dòng)的前提是三網(wǎng)融合,，而大數(shù)據(jù)在這個(gè)過程中既是起因,，又是結(jié)果。無論人們?cè)诤螘r(shí)何地使用何種終端接收信息,，這些行為都以數(shù)據(jù)的形式被采集和分析,，得出的結(jié)果隨即成為商家營銷的重要依據(jù),，在條件允許的情況下，還可進(jìn)行屏與屏之間有關(guān)聯(lián)和有針對(duì)的組合投放,。這其中,，不同企業(yè)根據(jù)自己領(lǐng)域的特點(diǎn)會(huì)有不同的擅長優(yōu)勢(shì)數(shù)據(jù)資源，由此數(shù)據(jù)資源的交換整合在未來企業(yè)的發(fā)展中存在很大的想象空間,。而以往基于信息不對(duì)稱的傳統(tǒng)商業(yè)模式終將被打破,，多維精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)將在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展中釋放出巨大能量。

　　大數(shù)據(jù)與城市管理

　　隨著信息技術(shù)的日益成熟和發(fā)達(dá),，社會(huì)管理正從信息化向智慧化方向發(fā)展,。在智慧城市的建設(shè)過程中，基于大數(shù)據(jù)的開發(fā)和運(yùn)用,，會(huì)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展,，爆發(fā)出巨大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。2015年兩會(huì)期間,，總理提出互聯(lián)網(wǎng)+概念,，地方政府隨即開始推進(jìn)市政服務(wù)數(shù)據(jù)公開，這對(duì)國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說自然是天賜良機(jī),。2015年3月,，騰訊依托微信啟動(dòng)了“智慧城市”戰(zhàn)略,，目前已在廣州,，上海等地上線;4月22日，阿里與螞蟻金服和新浪微博三方聯(lián)合在北京啟動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”戰(zhàn)略,。這次兩個(gè)巨頭的戰(zhàn)略布局大致相當(dāng),，主要是整合政府機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，通過入口平臺(tái)和云計(jì)算,，向市民提供綜合的城市生活服務(wù)：涉及車輛交通,，醫(yī)療掛號(hào)，生活類水電繳費(fèi)等方方面面,。

　　炙熱的雙刃劍

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代,，人們不再憑感覺、主觀判斷行事,，而是靠數(shù)據(jù)分析來找出規(guī)律并采取相應(yīng)行動(dòng),。大數(shù)據(jù)，讓人們有了一種客觀預(yù)測(cè)事物的能力,?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，人們通過網(wǎng)上社交工具進(jìn)行交流,、通過網(wǎng)頁瀏覽信息,、在網(wǎng)上購物,、在朋友圈發(fā)送圖片或文字等都能產(chǎn)生數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，就能大概掌握了解一個(gè)人的性格,、脾性、愛好,，甚至其身份,、地位、收入等都能了解,，掌握了這些信息后,，要想跟一個(gè)人推廣產(chǎn)品、進(jìn)行交流都將變得輕松起來,。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,，這種“讀心術(shù)”成為網(wǎng)絡(luò)霸權(quán)的新技能：你內(nèi)心想什么、要什么,，別人都一清二楚,，這種過度的信息對(duì)稱雖然方便了人們的選擇，但也讓人不由得心生恐懼,。

　　國外有一種軟件,，可以通過面部識(shí)別系統(tǒng)將人們?cè)谏缃卉浖系膫€(gè)人資料結(jié)合起來。這樣,，當(dāng)你去商店的時(shí)候,，通過面部識(shí)別系統(tǒng)對(duì)你在社交軟件上發(fā)出的信息進(jìn)行分析，了解到你的需要,，然后向你推送相應(yīng)的產(chǎn)品及特別優(yōu)惠活動(dòng),。再比如一款手機(jī)支付應(yīng)用軟件，開發(fā)這款軟件最初目的是對(duì)用戶的社交媒體可信度進(jìn)行評(píng)分,，并與傳統(tǒng)信用衡量標(biāo)準(zhǔn)一同作為對(duì)一個(gè)人信譽(yù)度的參考,。目前幾乎所有的大型網(wǎng)站都開始對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行全國分析;大數(shù)據(jù)可以追蹤消費(fèi)者的居住環(huán)境、人際交往,，甚至預(yù)測(cè)出消費(fèi)者什么時(shí)候買房,、什么時(shí)候結(jié)婚、什么時(shí)候準(zhǔn)備生育下一代……

　　大數(shù)據(jù),，讓每個(gè)人都變成了透明人,，消費(fèi)者在商家眼里不再是孤立，而是一連串的各種數(shù)據(jù),，只要掌握了這些數(shù)據(jù),，就掌握你內(nèi)心的秘密。攻心為上,，無往不勝,?！都埮莆荨肪褪鞘占罅繑?shù)據(jù)，在對(duì)消費(fèi)者的觀影愛好進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,，根據(jù)分析結(jié)果對(duì)劇情進(jìn)行設(shè)計(jì)的,。果然，《紙牌屋》一出來便一炮走紅,。沃爾瑪在經(jīng)營中通過對(duì)消費(fèi)者分析后發(fā)現(xiàn),，男性顧客在購買嬰兒尿布濕時(shí)，常常會(huì)順便買幾瓶啤酒來犒勞自己,，于是沃爾瑪推出了啤酒+尿布的捆綁促銷手段,。可見,，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用在給消費(fèi)者提供便利的同時(shí),，也為其擁有者創(chuàng)造了巨大財(cái)富，但在某種意義上,，這又可以理解為對(duì)消費(fèi)者隱私的窺探,。

　　大數(shù)據(jù)正影響著我們每個(gè)人的生活。像所有技術(shù)一樣,，它是一把雙刃劍,。可以預(yù)見,，不遠(yuǎn)的未來,，大數(shù)據(jù)將在人類社會(huì)開啟一場關(guān)于存在與思維的巨大變革。