Orange Business Services中國區(qū)總經(jīng)理張宇鋒

　　在全球經(jīng)濟進一步融合的大背景下,，越來越多的中國企業(yè)通過并購,、合資,、直接投資等多種方式邁出國門,，進入國際舞臺。在早期,，中國通過改革開放,，產(chǎn)業(yè)扶持等政策成就了持續(xù)三十多年的經(jīng)濟繁榮，以此打造了一大批名列世界500強的企業(yè),。如今,，隨著中國經(jīng)濟進入“新常態(tài)”，政策標桿也轉(zhuǎn)換成了“一帶一路”和“中國制造2025”,?！耙粠б宦贰表槕?yīng)了開放區(qū)域結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,、國家間合作結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變,、以及國際經(jīng)貿(mào)合作與機制轉(zhuǎn)型等多方面的需要，旨在為中國企業(yè)在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,、金融創(chuàng)新,、區(qū)域創(chuàng)新方面帶來新的機遇。而“中國制造2025”則著眼于由“制造大國”向“制造強國”轉(zhuǎn)型,，是中國主動應(yīng)對新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重大戰(zhàn)略抉擇,。這一系列的戰(zhàn)略構(gòu)想和規(guī)劃,，為更多的中國企業(yè)“走出去”與做強,、做大提供了無限契機與商機。

　　像聯(lián)想,、華為,、阿里巴巴這些早已走出國門的中國跨國企業(yè)深知海外市場的重要性，通過一系列的全球戰(zhàn)略部署來提高自身的品牌形象和影響力,，最終成為各自領(lǐng)域的翹楚,。視野向外，邁步“走出去”是中國經(jīng)濟力量增長的自然延伸,，也是必然的選擇,，中國企業(yè)全球化進展正以前所未有的態(tài)勢加速進行著。

　　與此同時,，如今的全球信息通信技術(shù),、互聯(lián)網(wǎng)正蓬勃發(fā)展，全球數(shù)據(jù)進入海量化,、多樣性,、快增長的大數(shù)據(jù)時代。據(jù)Oracle預(yù)測，未來10年全球數(shù)據(jù)量將以40%以上的速度增長,，到2020年全球數(shù)據(jù)量將接近45ZB（45,000,000PB）,，為2009年的44倍。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用將成為未來企業(yè)參與市場競爭和賴以生存的基礎(chǔ),，數(shù)字化手段成為主流,。

　　巨大的機遇面前，挑戰(zhàn)也如影隨形,。多數(shù)“走出去”的企業(yè),，在國內(nèi)都是各自領(lǐng)域的“霸主”，規(guī)模大,、實力強,，業(yè)務(wù)模式成熟，身邊圍著大量熟悉,、可靠的供應(yīng)商,。然而，企業(yè)一旦“走出去”,，就不得不面對諸多挑戰(zhàn),。一方面，中國企業(yè)初次試水全球市場,，規(guī)模初始不會太大,，熟悉的服務(wù)提供商數(shù)量也相對較少，如何在當?shù)貫闃I(yè)務(wù)部門提供可接受的信息及通訊基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),，是重中之重,，也是難點所在；另一方面,，企業(yè)也不得不考慮如何部署安全,、可靠、靈活的全球網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu),，如何利用ICT技術(shù)加速企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展等問題來加強全球化管理,。為應(yīng)對這些前所未有的挑戰(zhàn)，中國企業(yè)應(yīng)該巧用數(shù)字化技術(shù)來加速實現(xiàn)自身全球化的歷程,。

　　Orange Business Services是法國電信集團（Orange Group）中提供企業(yè)級基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)的業(yè)務(wù)部門,。依托Orange Group的全球資源，通過數(shù)字化技術(shù),，Orange Business Services可以在全球范圍內(nèi)為中國企業(yè)提供優(yōu)質(zhì),、專業(yè)、高效,、靈活的信息,、通訊基礎(chǔ)架構(gòu)及服務(wù),。它的產(chǎn)品及服務(wù)不僅涵蓋傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和語音服務(wù)，也可以在云服務(wù),、統(tǒng)一通訊,、大數(shù)據(jù)、海外項目落地實施,、海外IT服務(wù)等多個領(lǐng)域助力中國企業(yè),。有了Orange Business Services，中國企業(yè)“走出去”的過程就變得簡單,，便捷,，順利。

　　工欲善其事,，必先利其器,。網(wǎng)絡(luò)和作為全球工作協(xié)同的基礎(chǔ)之一的語音，以及全球IT部署和技術(shù)實施服務(wù)能力,，這些因素成為助力中國企業(yè)更好地在海外開展運營,，加速實現(xiàn)全球化基石，而Orange Business Services與生俱來便擁有這些優(yōu)勢,。

　　全球化發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)是基石

　　眾所周知,，網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)全球化運營中扮演了舉重輕重的作用，它能幫助企業(yè)連接其全球范圍內(nèi)的分支機構(gòu),，保障企業(yè)協(xié)同發(fā)展,、高效運營。不僅如此,，如今大部分革新性服務(wù),，例如云計算、統(tǒng)一通訊和M2M,，都要通過網(wǎng)絡(luò)作為載體才能運作,。

　　作為法國電信Orange旗下的分支機構(gòu),，Orange Business Services擁有全球最大的無縫網(wǎng)絡(luò),，連接了220個國家和地區(qū)900個城市。憑借Orange的Business VPN Hybrid技術(shù),，企業(yè)可以通過單一可靠的或合作伙伴托管的安全高效網(wǎng)絡(luò),，直接訪問位于全球各地的數(shù)據(jù)中心，從而提供一個基于云的網(wǎng)絡(luò),，以帶來業(yè)務(wù)靈活性和全新的工作模式,。企業(yè)用戶就能夠通過中心樞紐獲得更好的SaaS和IaaS響應(yīng)時間，從而加速推出有效的企業(yè)級云戰(zhàn)略,。

　　在服務(wù)中國客戶的眾多案例中,，比如為國家級電視臺提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)便是其一,。自2014年合作以來，Orange中國團隊為該電視臺提供了全球網(wǎng)絡(luò)覆蓋和專業(yè)個性化的服務(wù),。當時,，該電視臺面臨著基于IPLC和衛(wèi)星系統(tǒng)的全球網(wǎng)絡(luò)的嚴峻挑戰(zhàn)。Orange客戶團隊在了解了他們對網(wǎng)絡(luò)性能和靈活性的需求后,，提供了一個可靠的技術(shù)解決方案來提升全球BVPN,，并與Orange的客戶聯(lián)盟，設(shè)定一個全網(wǎng)的整合計劃,，并獲得了迪拜作為試點實施計劃的機會,。迪拜站點的確立最終助力該電視臺的全球數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)整合進了MPLS，同時設(shè)立了他們自己的內(nèi)容發(fā)送網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容收集網(wǎng)絡(luò),，助力其成為一個更具國際影響力的媒體,。

　　為響應(yīng)國家政策，中國銀行業(yè)也致力于構(gòu)建“一帶一路”金融大動脈,，推動沿線國家經(jīng)貿(mào)合作,。某大型國有銀行計劃將原本在海外的三十多家支行增加至六十多家，Orange幫助其構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)直接連接總部,，完善機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的布局,，實現(xiàn)海外業(yè)務(wù)的全覆蓋。Orange在南非和歐洲所提供的專業(yè)定制化服務(wù)和高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)恰恰是該銀行所急需的,。

　　全球化加速 語音服務(wù)添磚加瓦

　　員工,、合作伙伴、供應(yīng)商遍布全球,，地理分布越來越廣,，員工辦公流動性越來越高，中國跨國企業(yè)如果想要長足地發(fā)展,，如何解決全球范圍內(nèi)的工作協(xié)同是他們勢必要面臨的問題之一,。

　　Orange Business Services在這領(lǐng)域為中國企業(yè)解決這些難題提供了很多基于云的綜合解決方案。與傳統(tǒng)電信企業(yè)提供服務(wù)有限,，價格高昂令人卻步不同,，Orange目前支持著數(shù)百個客戶以及120多萬個IP電話遍布全球，足以滿足跨國企業(yè)所有員工間的語音服務(wù)實現(xiàn)統(tǒng)一通訊,，能在提高工作效率的同時,，進行有效的成本控制。

　　Orange曾向中國領(lǐng)先的高科技公司提供全球VoIP解決方案,。VoIP是將模擬的聲音訊號經(jīng)過壓縮與封包之后,，以數(shù)據(jù)封包的形式在IP網(wǎng)絡(luò)進行語音訊號的傳輸，通俗來說也就是互聯(lián)網(wǎng)電話或IP電話,。我們將其作為企業(yè)改善內(nèi)部員工協(xié)作效率和溝通體驗計劃的一部分,，與其協(xié)作工具eSpace緊密集成,，從而支持該跨國企業(yè)覆蓋全球的國際長途通信服務(wù)，擴大了VoIP服務(wù)的覆蓋,，改善通話質(zhì)量和用戶體驗,。

　　此外，Orange還為某中國跨國企業(yè)的呼叫中心提供本地語音接入服務(wù),，支持它的全球部署計劃,，首批就開通了包括亞太區(qū)的10個國家，并持續(xù)拓展到更多的區(qū)域和國家,。Orange提供的服務(wù)還包括Network IVR解決方案,，以便客戶可以更好地控制呼叫路由的選擇。用戶還可以利用Orange提供的SIP中繼服務(wù),，呼叫中心的作息同時,，進行外呼業(yè)務(wù)，助力企業(yè)改善了客戶服務(wù)的質(zhì)量,，并極大地降低了呼叫中心的運營成本,，從而更自如的應(yīng)對變化莫測的市場需求。

　　長風破浪會有時,，直掛云帆濟滄海,。隨著中國經(jīng)濟改革進入深水區(qū)，中國企業(yè)已在不斷擴張自己的世界版圖,。無論是現(xiàn)在還是未來,，Orange Business Services強大的全球服務(wù)團隊與本地專家的技術(shù)，并依仗自身天然的網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)優(yōu)勢必將助力中國企業(yè)在全球市場上劈荊斬棘,。