被指罪魁

自動(dòng)化和機(jī)器人技術(shù)被某些人指控為美國就業(yè)崗位流失的一大罪魁,，但在不久前舉行的美國總統(tǒng)大選中,，它們卻獲得了“緩刑”,。大選議題轉(zhuǎn)向了其他一些方面，這主要?dú)w功于專橫跋扈的總統(tǒng)候選人特朗普遷怒于中國和墨西哥,，聲稱北美自由貿(mào)易協(xié)定（NAFTA）和跨太平洋伙伴關(guān)系協(xié)定（TPP）對(duì)美國制造業(yè)構(gòu)成威脅,。

實(shí)際上,，白宮繼續(xù)對(duì)自動(dòng)化輕描淡寫,，并不將其視為美國經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要因素,，因?yàn)檫@有悖于白宮希望頒布的、以改善美國勞動(dòng)力工作生活狀況為幌子的政策,。3月24日,，美國財(cái)政部長努欽否認(rèn)人工智能和自動(dòng)化技術(shù)正在侵蝕就業(yè)。他在接受Axios采訪時(shí)指出：“它們甚至沒在我們的雷達(dá)屏幕上出現(xiàn),。我認(rèn)為至少還要等50年到100年,。機(jī)器人不可能在不久的將來取代人類，因此我沒有半點(diǎn)擔(dān)心,。我對(duì)未來充滿樂觀,。”

然而,，就在一些政要試圖轉(zhuǎn)移公眾對(duì)這一話題的注意力時(shí)，媒體的目光又重新聚焦自動(dòng)化的“邪惡”一面,?！都~約時(shí)報(bào)》刊登文章《長期就業(yè)殺手并非中國，而是自動(dòng)化》,，美聯(lián)社也發(fā)文闡述為什么是機(jī)器人,，而不是貿(mào)易導(dǎo)致大量工廠就業(yè)崗位流失。這些報(bào)道描繪了這樣一幅景象——科技正在扼殺制造業(yè)崗位,。

所有這些報(bào)道都有真實(shí)一面,。機(jī)器人和自動(dòng)化的確與美國制造業(yè)崗位流失有關(guān)，就連挺技術(shù)派業(yè)內(nèi)專家也發(fā)生激烈爭論,。但這樣一個(gè)簡單事實(shí)也向我們提出了一系列復(fù)雜問題,。我們是否生活在一個(gè)空前的就業(yè)崗位流失時(shí)代,？又或者它只是甚至在工業(yè)革命之前就存在的某種周期的一部分？我們能否對(duì)勞動(dòng)力進(jìn)行再培訓(xùn),，以便迎接未來變革,？受過良好教育和未受過良好教育的工人之間的差距會(huì)繼續(xù)拉大嗎？

這些都是極為復(fù)雜的問題,，不可能給出一個(gè)簡單的答案,。政要們的妖魔化抹黑和聳人聽聞的言論，只會(huì)進(jìn)一步放大自動(dòng)化的負(fù)面影響,。業(yè)界和政府需要以長遠(yuǎn)眼光審視這些技術(shù)對(duì)各行業(yè)的影響,，在遏制國內(nèi)崗位流失的同時(shí)，將自動(dòng)化作為保持美國制造業(yè)和創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)地位的一把利劍,。

崗位流失

在接受TechCrunch網(wǎng)站編輯布賴恩·希特采訪時(shí),，很多力挺自動(dòng)化的公司和倡導(dǎo)組織代表都用“散布謠言”這樣的字眼兒，描述近期出現(xiàn)的猶如洪水般猛烈的負(fù)面報(bào)道,。這些報(bào)道對(duì)自動(dòng)化和機(jī)器人技術(shù)持警惕態(tài)度,，認(rèn)為它們?cè)趰徫涣魇н^程中扮演了不光彩角色。但在面臨壓力時(shí),，這些公司和倡導(dǎo)組織最終也承認(rèn),，自動(dòng)化是導(dǎo)致美國工廠就業(yè)崗位流失的一個(gè)因素，至少在短期內(nèi)如此,。

這是一道非常簡單的算術(shù)題,，我們已經(jīng)不止一次遇到。鮑爾州立大學(xué)一篇被很多人引用的研究論文指出,，事實(shí)證明,，自動(dòng)化是新千年導(dǎo)致就業(yè)崗位流失的重要因素。論文稱2000年至2010年的10年是美國歷史上制造業(yè)崗位流失最為嚴(yán)重的一個(gè)時(shí)期,。美國勞工統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)只在一定程度上支持了這項(xiàng)研究得出的數(shù)據(jù),。統(tǒng)計(jì)局指出，1994年（北美自由貿(mào)易協(xié)定在這一年生效）至2000年美國制造業(yè)崗位呈增加趨勢(shì),。在此之后,，就業(yè)形勢(shì)趨于惡化，流失了500萬個(gè)就業(yè)崗位,。根據(jù)鮑爾州立大學(xué)的研究,，盡管統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)令人不安，但生產(chǎn)效率卻在不斷提高,。

該研究指出,，只有13%的崗位流失與這段時(shí)期的貿(mào)易有關(guān)，自動(dòng)化是導(dǎo)致剩余崗位流失的主要因素,。論文作者邁克爾·?？怂购退估蔡亍さ峦呃鼙硎荆骸?998年,，經(jīng)過通脹調(diào)整后的工人人均產(chǎn)出遠(yuǎn)低于現(xiàn)在。這要?dú)w咎于一系列因素,，但首要因素是這些行業(yè)在這段時(shí)期采用了最新的自動(dòng)化和信息技術(shù),。”

在就這一話題接受TechCrunch網(wǎng)站采訪時(shí),，通用軟件研發(fā)部門副總裁科林·帕里斯直截了當(dāng)?shù)刂赋觯骸皩?shí)事求是地說,，自動(dòng)化確實(shí)會(huì)造成崗位流失?！边@種表態(tài)非常坦率,。但我們不要忘了，帕里斯是通用高管,，而通用又是一家在自動(dòng)化方面投入巨資的公司,。帕里斯的觀點(diǎn)并沒有就此打住。他對(duì)自動(dòng)化的長期影響持樂觀態(tài)度,，他的一些制造業(yè)同行也是如此,。他說：“對(duì)抗崗位流失的唯一途徑就是對(duì)我們當(dāng)前的員工進(jìn)行培訓(xùn)。因?yàn)樵谖磥?，我們必須擁抱機(jī)器人技術(shù),。它能幫助我們降低成本。如果能夠降低成本,，我就可以投入更多資金來推動(dòng)創(chuàng)新,。我能動(dòng)用的資金越多，所能研發(fā)的新產(chǎn)品也越多,。研發(fā)的產(chǎn)品多了,，我自然會(huì)雇傭更多員工?！?/p>

這種趨勢(shì)在歷史上有過先例,。科技對(duì)勞動(dòng)力產(chǎn)生巨大影響至少可追溯到工業(yè)革命時(shí)期,，當(dāng)時(shí)一系列崗位的自動(dòng)化程度提高,，所能獲得的崗位類型也隨之發(fā)生改變。在上個(gè)世紀(jì)之交,，美國有41%的崗位由農(nóng)業(yè)或者相關(guān)行業(yè)提供,。一個(gè)世紀(jì)后,，這一比例銳減到1.9%,。采用新技術(shù)、以及隨之而來的短期崗位流失改變了歷史上某些行業(yè)的面貌,，但工作方式的進(jìn)化并沒有導(dǎo)致大規(guī)模失業(yè),，反而促成了巨大變革,。套用一句我們耳熟能詳?shù)母裱裕瑫r(shí)代的發(fā)展變化確實(shí)會(huì)關(guān)閉一些門,，但同時(shí)也會(huì)打開很多窗,。

一家大型科技企業(yè)的代表指出，完全被自動(dòng)化取代的崗位就只有一個(gè),。波士頓大學(xué)2015年末公布的一項(xiàng)研究也持這種觀點(diǎn),。論文作者詹姆斯·貝森這樣寫道：“科技很少會(huì)完全消滅一個(gè)重要的崗位。很多職業(yè)的消亡歸結(jié)于一系列原因,。多數(shù)情況下,，對(duì)某種職業(yè)或服務(wù)的需求減少（例如寄宿公寓管理員）；某些情況下,，技術(shù)過時(shí)也會(huì)導(dǎo)致相關(guān)職業(yè)的需求減少（例如報(bào)務(wù)員）,。自動(dòng)化并不是這種情況。自動(dòng)化成為某個(gè)職業(yè)需求減少和消失的重要因素的實(shí)例只有一個(gè),，那就是電梯操作員,。”如果你工作或生活的樓層在三層以上,，你可能會(huì)向可憐的電梯操作員傾訴,。1950年前后，電梯操作員的數(shù)量達(dá)到峰值,，當(dāng)時(shí)的美國人口普查共登記了9.7萬名電梯操作員?，F(xiàn)在，這個(gè)職業(yè)基本上不復(fù)存在,。

自動(dòng)化的捍衛(wèi)者指出,，假設(shè)崗位自動(dòng)化已經(jīng)并且將繼續(xù)導(dǎo)致某些崗位流失——至少在短期內(nèi)如此——很多最終被取代的將是那些“沒有人真正愿意從事的崗位”或者雇主很難招到人的崗位。先進(jìn)自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的鮑勃·多勒表示：“自動(dòng)化可能讓雇員失去從事我們所說的‘3D工作’的機(jī)會(huì),，即枯燥,、骯臟或者危險(xiǎn)工作（“枯燥”、“骯臟”和“危險(xiǎn)”的英文首字母均為D）,。但同時(shí)也有望讓他們獲得其他崗位,，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值?！?/p>

帕里斯也引用了“3D工作”這個(gè)說法,，同時(shí)還特別提到了用于在白令海燃燒鉆探中產(chǎn)生的易燃?xì)怏w的火炬塔?！坝捎谪Q在海上,，火炬塔暴露在環(huán)境中。你必須讓人爬上去,，查看是否生銹和腐蝕,。誰愿意干這份差事,？它非常枯燥,、骯臟和危險(xiǎn),。這是一個(gè)大問題?！?/p>

2月,，TechCrunch編輯希特造訪工業(yè)機(jī)器人抓手制造商Soft Robotics的馬薩諸塞州辦事處，與首席執(zhí)行官卡爾·瓦瑟探討機(jī)器人取代人類勞動(dòng)力的話題,。瓦瑟表示：“包裝行業(yè)存在勞動(dòng)力短缺,。我們與那些無法為工廠招到足夠工人的公司合作。很多公司的臨時(shí)工來了又去,，去了又來,，對(duì)培訓(xùn)、質(zhì)量等等挑戰(zhàn)充滿擔(dān)憂,。我們希望做到的是,，讓在40攝氏度高溫的倉庫里給生面團(tuán)打包裝的工作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。這不是一份好差事,，臨時(shí)工的流動(dòng)非常頻繁,。”

短期VS長期

麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)家大衛(wèi)·奧托認(rèn)為,，自動(dòng)化會(huì)取代那些沒有人從一開始就真正愿意從事的崗位,。雖然技術(shù)取代的絕大多數(shù)崗位并不十分吸引人，但仍有人從事,，為的就是一份溫飽,。奧托說：“我不認(rèn)為自動(dòng)化意味著工作的終結(jié)，但確實(shí)會(huì)在崗位分配方面造成嚴(yán)重后果,，我對(duì)此非常擔(dān)憂,。我認(rèn)為，如果沒有專業(yè)技能,，那么教育程度低,，或者沒上過大學(xué)的工人將越來越難謀到一份好工作?！?/p>

雖然奧托的觀點(diǎn)并不像他的某些同行那么可怕,，但越來越多的專業(yè)崗位依賴機(jī)器，導(dǎo)致機(jī)器成為貧困差距不斷加大的一個(gè)重要因素,。失業(yè)率攀升導(dǎo)致工人很難或者無法接受更高教育和培訓(xùn),，而這恰恰是他們擺脫貧困所必需的。二者共同形成了一個(gè)惡性循環(huán)。

奧托說：“我認(rèn)為自動(dòng)化對(duì)工作結(jié)構(gòu),、技能回報(bào)和時(shí)間利用方式產(chǎn)生了巨大影響。我不認(rèn)為自動(dòng)化已經(jīng)導(dǎo)致大規(guī)模失業(yè),，也不認(rèn)為未來會(huì)出現(xiàn)這種情況,。但它讓未受過良好教育的工人所能獲得的機(jī)會(huì)大幅減少。在我看來,，這會(huì)造成非常嚴(yán)重的社會(huì),，甚至政治后果?！?/p>

經(jīng)濟(jì)學(xué)家的傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為,，雖然自動(dòng)化會(huì)在短期內(nèi)造成一定的崗位流失，但隨著時(shí)間推移,，自動(dòng)化能夠創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì),，抵消流失的崗位。這種觀點(diǎn)讓人聯(lián)想到歷史上出現(xiàn)的一些先例,，例如農(nóng)業(yè),。某些情況下，自動(dòng)化提高了生產(chǎn)力和利潤率,，讓企業(yè)擁有更多資金,，允許他們擴(kuò)大規(guī)模和招聘人數(shù)。這可能是導(dǎo)致這種觀點(diǎn)的原因所在,。

多勒指出：“很多中等規(guī)模的公司在使用機(jī)器人的同時(shí)并沒有放棄人類員工,，他們看到了員工的價(jià)值，尤其是那些為公司效力多年的老員工,。引入機(jī)器人往往會(huì)引發(fā)擔(dān)憂,，但我認(rèn)為一旦人們意識(shí)到，機(jī)器人是企業(yè)的好幫手,，他們便會(huì)欣然接納它們,，甚至?xí)o機(jī)器人起名字?！?/p>

這是一幅美妙的景象,，但同時(shí)也暗藏警告。隨著市場環(huán)境的變化,，即使對(duì)員工最友好的公司也無法為所有雇員找到新崗位,。多勒指出，工廠雖然提供不同以往的新崗位——與機(jī)器人共事——但大部分需要某些專業(yè)技能,，即使不要求擁有工程學(xué)位,。

奧托稱：“面向受過高等教育的工人的勞動(dòng)力市場擁有非常旺盛的需求。這些人繼續(xù)獲得更優(yōu)厚的待遇。而那些只有大學(xué)以下文憑的人所能獲得的機(jī)會(huì)卻大幅減少,。貿(mào)易雖然是一個(gè)因素,，但自動(dòng)化的影響更大。在過去幾年的不平等加劇趨勢(shì)中,，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重現(xiàn)象,，沒有大學(xué)文憑的人的收入和財(cái)富不斷減少?！?/p>

對(duì)擁有STEM（科學(xué),，技術(shù)，工程和數(shù)學(xué)這4門學(xué)科的英文首字母縮寫）教育背景的人的需求不斷提高,，超過了受過更高等教育的人,。這種現(xiàn)象進(jìn)一步加劇了對(duì)自動(dòng)化態(tài)度的分歧。人們普遍認(rèn)為生產(chǎn)力提高和成本降低會(huì)創(chuàng)造更多就業(yè),。隨著工廠自動(dòng)化程度的提高,，越來越多的機(jī)器人走上生產(chǎn)線，將會(huì)出現(xiàn)我們未曾預(yù)見到的新崗位,，進(jìn)而為勞動(dòng)力創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì),。但與某些門檻較低的制造業(yè)崗位不同，企業(yè)在填補(bǔ)需要大學(xué)文憑或者至少具備專業(yè)技能的崗位時(shí)經(jīng)常遭遇困難,。隨著制造業(yè)崗位的性質(zhì)發(fā)生變化,，分歧也會(huì)發(fā)生改變。

多勒指出,，獎(jiǎng)勵(lì)忠誠員工是企業(yè)的最大利益所在,，但究竟有多少企業(yè)愿意承擔(dān)培訓(xùn)所需員工的財(cái)務(wù)成本呢？即便這么做,，這種培訓(xùn)又能帶來多少回報(bào),？拉里·薩默斯對(duì)此持懷疑態(tài)度。薩默斯曾出任美國國家經(jīng)濟(jì)委員會(huì)主任,，現(xiàn)在是哈佛大學(xué)教授,。他曾撰寫文章《機(jī)器人正在傷害中產(chǎn)階級(jí)員工》。薩默斯在接受TechCrunch采訪時(shí)表示：“我確信STEM教育程度高是件好事,，但我懷疑它能否像某些人認(rèn)為的那樣成為一劑萬能藥,。如果STEM人才短缺，三分之二的工程師就不會(huì)就職于工程學(xué)以外的領(lǐng)域,，所有相關(guān)行業(yè)都會(huì)面臨更大的薪酬壓力,。”

近岸外包

歷史上的先例有助于我們審視當(dāng)前的狀況,。在2015年撰寫的文章《怎么還有那么多工作,？工廠自動(dòng)化的歷史與未來》中,，奧托引用了1961年《時(shí)代》雜志刊登的一篇我們耳熟能詳?shù)奈恼拢瑯?biāo)題為“自動(dòng)化型失業(yè)”,。文章作者這樣寫道：“過去,，新產(chǎn)業(yè)雇用的員工遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們?cè)斐傻氖I(yè)，但現(xiàn)在的很多新產(chǎn)業(yè)并非如此……目前,，新產(chǎn)業(yè)為非熟練工人或半熟練工人提供的就業(yè)機(jī)會(huì)相對(duì)較少,，而自動(dòng)化吞噬的正是這兩類人的工作?！?/p>

這篇文章可能早發(fā)表了半個(gè)世紀(jì)，又或者美國的天才們能夠找到一條自我修正的新途徑,。雖然制造業(yè)崗位正被無情吞噬,，但我們對(duì)這種尋找仍抱有希望。美國機(jī)器人公司Redwood Software的高管尼爾·金森對(duì)TechCrunch表示：“很多報(bào)道都在散布謠言,，聲稱就業(yè)崗位將在2020年消失,。但實(shí)際情況卻是，2020年將出現(xiàn)一系列我們今天聽都沒聽過的崗位,，而我的孩子很可能在未來從事這些崗位,。任何巨大的科技進(jìn)步都會(huì)促成這種趨勢(shì)，不管是已在路上的農(nóng)業(yè)自動(dòng)化,，還是又一場工業(yè)革命,。我們將看到推出新服務(wù)的能力不斷提高，進(jìn)而推動(dòng)增長和擴(kuò)大就業(yè),?！?/p>

經(jīng)濟(jì)與商業(yè)研究中心（CEBR）和Redwood公司公布的一項(xiàng)新研究指出，對(duì)近期相關(guān)經(jīng)濟(jì)研究進(jìn)行評(píng)估后發(fā)現(xiàn),，機(jī)器人和自動(dòng)化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展是一種正相關(guān)關(guān)系,。近岸外包——讓制造業(yè)靠近產(chǎn)品輸入地的用戶群——或許能帶來一線希望。哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院副教授莉塔·岡瑟·麥格拉斯在《華爾街日?qǐng)?bào)》撰文指出：“日本海嘯等自然災(zāi)害能夠摧毀一個(gè)多元化不夠充分的供應(yīng)鏈,，讓系統(tǒng)冗余能力和多點(diǎn)加工制造能力產(chǎn)生更大的吸引力,。正如我們看到的，隨著自動(dòng)化和數(shù)字化不斷進(jìn)步,，人員成本降低,。與所創(chuàng)造的總價(jià)值相比，人員成本根本不值一提,。這讓離岸外包經(jīng)濟(jì)的吸引力再度降低,。”

在讓這個(gè)夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)過程中,，自動(dòng)化和機(jī)器人能夠扮演重要角色,?？萍寄軌蚪档蜕a(chǎn)成本，甚至能夠讓美國國內(nèi)制造業(yè)的成本具有競爭力,。美國AlixPartners公司1月進(jìn)行的一項(xiàng)研究指出：“10年前,，離岸外包的勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)顯而易見。現(xiàn)在,，確定制造業(yè)資產(chǎn)戰(zhàn)略分布是一個(gè)復(fù)雜而高風(fēng)險(xiǎn)的過程,。”毫無疑問,，自動(dòng)化是關(guān)鍵要素之一,。根據(jù)這項(xiàng)研究，三分之二的受調(diào)者表示他們計(jì)劃在未來大力投資機(jī)器人和自動(dòng)化,。投資的理由非常充分：機(jī)器人和自動(dòng)化能夠讓企業(yè)降低勞動(dòng)力成本,，加強(qiáng)質(zhì)量控制和提高產(chǎn)量。當(dāng)然,，即使能夠幫助制造業(yè)回歸美國,，近岸外包注定無法成為近期國內(nèi)制造業(yè)崗位流失的一個(gè)通用解決方案。薩默斯表示：“隨著美國企業(yè)用技術(shù)取代員工,，降低勞動(dòng)力成本,，我認(rèn)為我們將看到制造業(yè)‘回岸’。但這無助于大幅改善就業(yè)狀況,?！?/p>

如果自動(dòng)化能夠促成制造業(yè)回歸美國，即使按照最樂觀的估計(jì),，自動(dòng)化仍會(huì)取代那些一度為人類獨(dú)享的崗位,。但自動(dòng)化行業(yè)的很多人指出，各行業(yè)對(duì)機(jī)器人技術(shù)的態(tài)度將發(fā)生改變,。協(xié)作型機(jī)器人被視為各行業(yè)的一個(gè)強(qiáng)勁增長動(dòng)力,。具體地說，就是讓機(jī)器從事“3D工作”,，人類員工負(fù)責(zé)人類更擅長的工作,。帕里斯指出：“在采用機(jī)器人技術(shù)前，我們應(yīng)嘗試研制能夠獨(dú)立完成工作的自主機(jī)器人,?！爆F(xiàn)在，很多機(jī)器人采用遠(yuǎn)程遙控,，從而創(chuàng)造了新崗位,。

協(xié)作型機(jī)器人往往更實(shí)惠，安全性也超過全自主式機(jī)器人,。在研發(fā)協(xié)作型機(jī)器人的道路上,，亞馬遜已經(jīng)行進(jìn)了一段時(shí)間,。至少從收購Kiva Systems公司那一天起，亞馬遜就開始將目光投向這種機(jī)器人,。Kiva研制的機(jī)器人負(fù)責(zé)在亞馬遜的巨型倉儲(chǔ)配送中心運(yùn)送包裹,。亞馬遜女發(fā)言人在2015年接受《麻省理工科技評(píng)論》采訪時(shí)表示：“我們希望看到軟件、機(jī)器學(xué)習(xí),、計(jì)算機(jī)算法和員工之間實(shí)現(xiàn)和諧,。員工是非常重要的組成部分，如果你沒有優(yōu)秀員工參與其中并與技術(shù)互動(dòng),，技術(shù)就變得毫無意義,。”

保持競爭力

不管崗位是否流失,，企業(yè)都將繼續(xù)加大采用機(jī)器人和自動(dòng)化技術(shù)的力度,。對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)來說，面對(duì)“自動(dòng)化扼殺普遍認(rèn)為的低技能崗位”的負(fù)面報(bào)道,，他們可以用降低人員成本,，提高生產(chǎn)力和提供安全技術(shù)抵消崗位流失的影響,。

未來,，自動(dòng)化將應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，甚至達(dá)到無所不在的程度,，但這對(duì)就業(yè)崗位并不意味著“末日浩劫”,。面對(duì)自動(dòng)化對(duì)不斷變化的就業(yè)市場產(chǎn)生的影響，IBM找到了一線希望,。最近,，IBM首席執(zhí)行官弗吉尼亞·羅曼提開始討論“新藍(lán)領(lǐng)工作”概念，即被自動(dòng)化和人工智能等技術(shù)升級(jí)的崗位,。在致信時(shí)任總統(tǒng)候選人特朗普時(shí),，羅曼提表示：“美國應(yīng)重視基礎(chǔ)設(shè)施投資，整合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能,，從而提高績效,。”

在最近接受TechCrunch采訪時(shí),，IBM高管格魯?shù)滤埂ぐ湍猛吲c羅曼提遙相呼應(yīng),。他將創(chuàng)造的新崗位稱之為“各種技能崗位”，而不是籠統(tǒng)地稱之為“高標(biāo)準(zhǔn)崗位”或者“低技能崗位”,。他解釋說：“如果你和我在同一個(gè)房間,，我會(huì)在白板上畫一幅圖表。如果你認(rèn)為專業(yè)技能的分布是一條鐘形曲線,，高端專業(yè)技能處在右側(cè),，低端處在左側(cè),，中等專業(yè)技能處在中間。未來,，這條曲線將向右移,。我們今天認(rèn)為的高端專業(yè)崗位，未來將由員工在機(jī)器的幫助下完成,?！?/p>

這是一幅充滿希望的景象。在取代一些崗位的同時(shí),，科技也能創(chuàng)造新崗位,。巴拿瓦透露了IBM為“沃森”超級(jí)電腦設(shè)想的角色。這項(xiàng)技術(shù)可以應(yīng)用于從醫(yī)療到報(bào)稅的很多領(lǐng)域,，“放大”用戶的知識(shí),。歷史上，每一個(gè)行業(yè)都曾出現(xiàn)過這樣的先例,。幾十年來,，科幻作品不斷教育我們要對(duì)機(jī)器人保持警惕，各行業(yè)的不斷發(fā)展變化只會(huì)讓我們進(jìn)一步去適應(yīng)這種恐懼,。它們不代表世界末日,，但這并不意味著它們不現(xiàn)實(shí)存在。

奧托表示：“被取代的不僅僅是工廠的崗位,，與產(chǎn)品相關(guān)的其他崗位,，辦公室職員也是如此。我認(rèn)為銷售人員數(shù)量將呈減少趨勢(shì),。零售業(yè)崗位可能減少,，因?yàn)槿藗冞x擇網(wǎng)上購物，網(wǎng)購的勞動(dòng)密集程度較低,。如果沒有專業(yè)技能,，低教育程度或者沒上過大學(xué)的工人找到好工作的機(jī)會(huì)一定會(huì)減少?！?/p>

出于政治和經(jīng)濟(jì)利益的考慮,，自動(dòng)化很容易淪為“代罪羔羊”。近年來,，制造業(yè),、移民、貿(mào)易和自動(dòng)化都成為輿論焦點(diǎn),，甚至頻頻遭到炮轟,。自動(dòng)化的確在一定程度上造成崗位流失，勞工統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)就是證明,。2000年以來,，美國制造業(yè)流失了500萬個(gè)非重要崗位,。不過，科技也是幫助企業(yè)保持競爭力的重要驅(qū)動(dòng)因素,，對(duì)科技說“不”只會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致國內(nèi)就業(yè)崗位流失,。為了繼續(xù)前進(jìn)，我們需要擁抱技術(shù),，既把它當(dāng)成一個(gè)生產(chǎn)工具,，同時(shí)又作為創(chuàng)造新崗位的手段。

為避免就業(yè)形勢(shì)惡化,，美國需要加大教育和培訓(xùn)投入,。企業(yè)要讓高價(jià)值員工走上新崗位，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要讓工人做迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,。如果做不到,，只會(huì)進(jìn)一步拉大低-高技能工人之間的差距。我們的經(jīng)濟(jì)和我們的未來也將深受其害,。