近兩年來(lái),，隨著供應(yīng)鏈不斷縮短、原廠逐漸把更多支持中小客戶的設(shè)計(jì)研發(fā)的壓力推向元件分銷商,，元件分銷商的技術(shù)支持壓力不斷增大,。而傳統(tǒng)的技術(shù)支持模式由于時(shí)間、空間,、受眾人群極其單一的問(wèn)題,，難以達(dá)到快速、有效的支持工程師的研發(fā)設(shè)計(jì),。如何化解這一沖突,，可以說(shuō)是現(xiàn)今各大元件分銷商急需解決的一個(gè)問(wèn)題。

　　如果說(shuō)傳統(tǒng)的元件分銷商通過(guò)擴(kuò)大自身的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),、增加技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的整體解決問(wèn)題量,，甚至通過(guò)QQ和微信等渠道來(lái)進(jìn)行高效溝通的行為，在一定程度上緩解了技術(shù)支持壓力大的問(wèn)題,。那么今天筆者要分析的世強(qiáng)元件電商,，則是通過(guò)一個(gè)線上的技術(shù)支持模塊，幫助百萬(wàn)硬件工程師解決研發(fā)設(shè)計(jì)中面臨的任何問(wèn)題,。

　　在世強(qiáng)元件電商的技術(shù)支持模塊上,，已有近2萬(wàn)個(gè)問(wèn)答,，覆蓋了產(chǎn)品推廣介紹、產(chǎn)品參考設(shè)計(jì),、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)指引,、開(kāi)發(fā)工具指引等技術(shù)交流問(wèn)題和產(chǎn)品設(shè)計(jì)檢查、產(chǎn)品調(diào)試測(cè)試,、產(chǎn)品問(wèn)題解決,、產(chǎn)品失效處理等技術(shù)支持問(wèn)題。

　　這些問(wèn)答中,，不僅有世強(qiáng)元件電商上線一年多來(lái),，硬件工程師的自發(fā)提問(wèn)，還有一大部分是,，根據(jù)世強(qiáng)24年線下創(chuàng)新服務(wù)中累計(jì)的真實(shí)項(xiàng)目的問(wèn)答整理,。

　　據(jù)了解，世強(qiáng)元件電商還計(jì)劃將24年線下創(chuàng)新服務(wù)共累計(jì)了近30萬(wàn)個(gè)真實(shí)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)全部整理成問(wèn)答形式,，供硬件工程師參考,。這些問(wèn)答一旦全部整理完成，勢(shì)必成為工程師解決日常問(wèn)題的大型“快捷通道”,。

　　值得一提的是,，世強(qiáng)元件電商的技術(shù)支持模塊通過(guò)線上服務(wù)的模式，不僅能幫助提問(wèn)的硬件工程師,，還能通過(guò)平臺(tái)的開(kāi)放性,，實(shí)現(xiàn)技術(shù)共享。如果硬件工程師在研發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程的難題,，通過(guò)搜索相關(guān)關(guān)鍵詞仍未找到相關(guān)的解決方案,，還可以通過(guò)“我要提問(wèn)”，來(lái)尋求幫助,。目前,，世強(qiáng)元件電商上不僅有平臺(tái)自身的近百位資深技術(shù)專家，幫助提問(wèn)的硬件工程師解決問(wèn)題,，還有來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的近十萬(wàn)的技術(shù)大神可以回答,。

　　通過(guò)上述分析不難看出，世強(qiáng)元件電商的技術(shù)支持模塊,，是想打造成類似知乎的知識(shí)共享模式,，這在B2B領(lǐng)域尚屬首例。正如以前流行的“新浪愛(ài)問(wèn)”,、“百度知道”,，現(xiàn)在流行的“知乎live”、“分答”，“知識(shí)共享”已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代不可或缺的一環(huán),。

　　在元件分銷領(lǐng)域,，知識(shí)共享的大門已經(jīng)被世強(qiáng)元件電商悄然打開(kāi)，工程師和中小型創(chuàng)業(yè)者可以通過(guò)該平臺(tái)獲得免費(fèi)的知識(shí),，快速解決了研發(fā)中的問(wèn)題,，這似乎為各企業(yè)快速完成研發(fā)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品迭代升級(jí),，提供了一個(gè)新的機(jī)遇點(diǎn),。