伴隨著智能互聯(lián)時(shí)代造就的“數(shù)據(jù)洪流”以及消費(fèi)習(xí)慣的改變,，以實(shí)體零售與電商相互融合,、全渠道打通、注重品質(zhì)和用戶體驗(yàn)為特點(diǎn)的“智慧零售”已經(jīng)崛起,。
智慧零售的核心就是懂用戶,，做到場景化,，智能化，個(gè)性化,。而數(shù)據(jù),，在這一變革浪潮中正在成為洞察未來發(fā)展趨向、加速業(yè)務(wù)變革的關(guān)鍵因素,。如何通過數(shù)據(jù)更懂用戶的需求,，感知購買行為背后的情感，蘇寧和英特爾正在通過云計(jì)算和數(shù)據(jù)分析的深入合作,，探索一條通過數(shù)據(jù)賦能智能零售的變革道路,，從而實(shí)現(xiàn)蘇寧的智慧零售愿景——一家有“人情味”的企業(yè)。
因時(shí)而動,，蘇寧轉(zhuǎn)型智慧零售
“未來的公司都是科技公司,，科技跟商業(yè)是融在一起的。商業(yè)的未來就在于科技”,，蘇寧云商IT總部執(zhí)行副總裁,，數(shù)據(jù)云公司總經(jīng)理喬新亮這樣闡釋科技與商業(yè)的聯(lián)系,。在今天，信息化已經(jīng)不再是一個(gè)企業(yè)的支撐,，而是企業(yè)的命脈所在,。整個(gè)蘇寧集團(tuán)對信息化的認(rèn)知已上升到“核心競爭力”的高度。
蘇寧云商IT總部執(zhí)行副總裁,，
數(shù)據(jù)云公司總經(jīng)理喬新亮
那么,，智慧零售如何“智慧”？智慧零售必須精準(zhǔn)了解用戶,，其中有三個(gè)核心因素：場景化,、智能化和個(gè)性化。做到智慧的,、有人情味的零售,，需要精準(zhǔn)的技術(shù)洞察和海量的數(shù)據(jù)分析，真正地洞悉用戶需求,。發(fā)展智慧零售,，就是圍繞用戶做數(shù)據(jù)洞察，賦予零售以個(gè)性化的過程,。
為支持智慧零售的戰(zhàn)略,，蘇寧成立了5000人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，計(jì)劃兩年內(nèi)擴(kuò)充至一萬人,并在所有研發(fā)中心都設(shè)立數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì),。同時(shí),，蘇寧在不同的業(yè)務(wù)發(fā)展階段持續(xù)更新企業(yè)的IT架構(gòu)。隨著舊系統(tǒng)的局限和不足越加明顯,，蘇寧采用了基于英特爾X86架構(gòu)服務(wù)器,，搭配自主研發(fā)的開源系統(tǒng)，來應(yīng)對智慧零售時(shí)代的挑戰(zhàn),。新架構(gòu)支持蘇寧平臺的海量交易,，高度協(xié)同化，大大提升了蘇寧的研發(fā)及管理效率,。
蘇寧全景
英特爾攜手蘇寧,，共塑智慧零售未來
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，一定有優(yōu)秀的伙伴同行,。自2009年起,，蘇寧就與英特爾建立了緊密的合作關(guān)系。對于蘇寧的數(shù)字化轉(zhuǎn)型而言,，英特爾是集咨詢,、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施為一體的全方位合作伙伴,。在這個(gè)過程中,，無論是蘇寧還是英特爾都受益頗深，雙方構(gòu)建了良好的生態(tài),。
英特爾不僅僅在基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)層面幫助蘇寧搭建了穩(wěn)定,、可靠的系統(tǒng)，支持蘇寧進(jìn)行IT架構(gòu)升級,，更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，同時(shí)在數(shù)據(jù)的捕獲、監(jiān)控和分析方面為蘇寧提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持,。在英特爾的技術(shù)支持下,，蘇寧的云跡、監(jiān)控,、挖測,、大數(shù)據(jù)平臺、機(jī)器學(xué)習(xí)平臺,、分布式的存儲都日趨成熟,，數(shù)據(jù)分析的高效性和精準(zhǔn)性均得到了巨大的提升,。
通過大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測,，蘇寧全面了解用戶對商品和購買行為的偏好，面向每一位客戶提供個(gè)性化銷售計(jì)劃,。憑借高效的數(shù)據(jù)識別,、收集、分析和深度學(xué)習(xí),，基于數(shù)據(jù)洞察,，蘇寧可及時(shí)調(diào)整商品的庫存和營銷策略。
憑借強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力和智能化服務(wù),，蘇寧可以更準(zhǔn)確地了解到“哪些購買了牛奶的客戶對于冰箱感興趣” “哪些顧客對母嬰產(chǎn)品有需求”“這些顧客需要購買尿不濕,，還是教學(xué)工具”等等。
面向未來,，為打造更富人情味的零售體驗(yàn),，雙方也開始在人工智能領(lǐng)域進(jìn)行合作探討，如智能機(jī)器人,、智能家居,、智能客服、風(fēng)控,、安全等方面,。此外，在無人機(jī)的研發(fā)和落地工作中，在涉及到機(jī)器學(xué)習(xí),、深度學(xué)習(xí)如路線優(yōu)化等智能化方面,，蘇寧和英特爾也在攜手共進(jìn)。
聚焦至強(qiáng),，未來可期
英特爾和蘇寧一直在探討如何讓零售更智能,，讓消費(fèi)更貼心。而基于最新發(fā)布的英特爾至強(qiáng)可處理器,，智慧零售的未來更加令人期待,。
今年7月，英特爾推出至強(qiáng)可擴(kuò)展處理器,。作為近十年來數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域最大的技術(shù)進(jìn)步,，該處理器為計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)和存儲帶來針對工作負(fù)載優(yōu)化的性能,，向下一代云基礎(chǔ)設(shè)施提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，并賦能數(shù)據(jù)分析、人工智能,、高性能計(jì)算,、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型等各類應(yīng)用。
英特爾從‘芯’出發(fā),，針對零售行業(yè),，通過軟硬集成的服務(wù)和體驗(yàn)打造智慧零售，聯(lián)結(jié)業(yè)界力量,，充分發(fā)揮英特爾至強(qiáng)可擴(kuò)展處理器的杰出性能,，面向市場所需讓零售企業(yè)加速轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的步伐。
科技正在塑造全球零售產(chǎn)業(yè)的新樣貌,、消費(fèi)者的需求也日益多元,。正如喬新亮所說，“零售是一場沒有終點(diǎn)的馬拉松”,。英特爾也在持續(xù)努力,，幫助零售伙伴有效利用最新科技，為客戶創(chuàng)造更佳的消費(fèi)者購物體驗(yàn),，為智慧零售注入強(qiáng)大動力,。隨著英特爾至強(qiáng)可擴(kuò)展處理器的亮相，英特爾將為蘇寧乃至更多零售企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)大動力,，讓零售這個(gè)古老的行業(yè)永葆生機(jī),。