德國作為一個(gè)老牌工業(yè)制造國,，在世界經(jīng)濟(jì)中具有重要地位，這種地位離不開本國中小企業(yè)的貢獻(xiàn)。中小企業(yè)占據(jù)了德國企業(yè)總數(shù)的99.7%,，公司凈產(chǎn)值占全國的一半,，且中小企業(yè)承擔(dān)了德國就業(yè)人數(shù)的60%,。富有活力的中小企業(yè)成為德國經(jīng)濟(jì)的重要支柱,。
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如今，在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的大背景下,，擁有眾多中小企業(yè)的德國制造業(yè)能否完成承擔(dān)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長的歷史重任,，順利完成企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已然成了德國各界關(guān)注的話題之一,。麥肯錫咨詢公司曾預(yù)估,，如果德國中小企業(yè)徹底貫徹?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型策略，并實(shí)施相應(yīng)的數(shù)字化解決方案,，可為德國經(jīng)濟(jì)帶來每年約0.3%的增長,。
那么，現(xiàn)實(shí)情況是什么樣的?德國的中小企業(yè)主是把數(shù)字化當(dāng)作一種機(jī)遇,，還是一種冒險(xiǎn)?他們的數(shù)字化策略是什么?
根據(jù)德國商業(yè)銀行發(fā)布的一份報(bào)告,，盡管有86%的德國中小企業(yè)認(rèn)為數(shù)字化給企業(yè)帶來巨大機(jī)遇，但僅有1/6的企業(yè)采取了實(shí)際行動,。63%的企業(yè)仍在觀望,，他們認(rèn)為數(shù)字化目前對企業(yè)來說還太遙遠(yuǎn)，雖然數(shù)字化可以簡單地降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率,。
盡管如此,，企業(yè)咨詢公司Horváth & Partners的一份調(diào)查報(bào)告證實(shí)了德國中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)力。目前,，近50%受調(diào)查的企業(yè)已在試用智能產(chǎn)品,，即能與其它機(jī)器實(shí)現(xiàn)通信的設(shè)備或系統(tǒng)，并在整個(gè)工業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域已擁有了雖屬“島嶼解決方案”但已相當(dāng)成熟,、具有市場化應(yīng)用的能力,。與大型企業(yè)相比，年?duì)I業(yè)額在5億至10億歐元規(guī)模的中小企業(yè),，其數(shù)字化成熟度要比年?duì)I業(yè)額超過10億歐元規(guī)模的集團(tuán)公司高出26%,。由此可見,，這些中小企業(yè)的“巨頭”才是推動德國經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主動力。
然而,，由IT行業(yè)Cisco,、Damovo和Inneo Solutions等伙伴企業(yè)組成的“創(chuàng)新聯(lián)盟”(Innovative Alliance)公布的一份題為《數(shù)字化的心理學(xué)》調(diào)查報(bào)告表明，德國中小企業(yè)在德國經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中持有一種非常矛盾的心態(tài),。接受調(diào)查的中小企業(yè)決策者既認(rèn)為數(shù)字轉(zhuǎn)型非常重要,，能幫助企業(yè)提高效率，降低成本,，擴(kuò)大銷售,，又覺得這是一場冒險(xiǎn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的超常資金投入超出了他們的經(jīng)濟(jì)承受能力,。因此，德國中小企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程,，也面臨著不小的挑戰(zhàn),。
那么，阻礙德國中小企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的因素具體有哪些?德國各界又是如何一起協(xié)助他們共同應(yīng)對?
政府激勵(lì)
德國聯(lián)邦信息經(jīng)濟(jì),、通信和媒體協(xié)會(Bitkom)在針對364位正在實(shí)踐數(shù)字化或著手打算進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中小企業(yè)主的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，75%的企業(yè)主認(rèn)為過高的資金壓力是他們實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的障礙。其他因素,，例如：對數(shù)據(jù)保護(hù)的疑慮,、專業(yè)人才的缺失、數(shù)據(jù)安全的擔(dān)憂,、過于龐大的工廠,，也讓將近一半的企業(yè)主對企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型望而卻步。
企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要高額的投資是個(gè)不爭的事實(shí),。首先,，數(shù)字化必須涉及整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造鏈，包括員工的數(shù)字化培訓(xùn)等,，還需花重金制定數(shù)字化戰(zhàn)略,，聘用專職的IT專家，投資成本之大,，經(jīng)濟(jì)效益之不確定,，使得大多數(shù)中小企業(yè)壓力巨大。
針對這一情況,，德國政府與產(chǎn)業(yè)界合作,，為中小企業(yè)分擔(dān)資金上的壓力并給予政策上的鼓勵(lì)。2016年,，德國聯(lián)邦經(jīng)濟(jì)和能源部發(fā)布《數(shù)字化戰(zhàn)略2025》,，對數(shù)字化重點(diǎn)領(lǐng)域的目標(biāo)進(jìn)行了描述,，并提出了相應(yīng)的實(shí)施措施。其中針對中小企業(yè)數(shù)字化攻勢的核心元素是針對“中小型企業(yè)數(shù)字化投資項(xiàng)目”進(jìn)行資助,，這一項(xiàng)目在2018年的資助總額將達(dá)到10億歐元,。該項(xiàng)目旨在找出有差距項(xiàng)目的難點(diǎn)，同時(shí)擴(kuò)充目前已有的中小企業(yè)扶持項(xiàng)目,，例如“中小型企業(yè)創(chuàng)新計(jì)劃”(ZIM)項(xiàng)目和“工業(yè)社區(qū)研究”(IGF)項(xiàng)目,。這兩個(gè)項(xiàng)目就分別得到了7億歐元和2億歐元的擴(kuò)充資金，以滿足不斷增長的資金需求,。
來自德國科爾巴赫的木制家具手工作坊Tischlerei Eigenstetter就是這個(gè)項(xiàng)目的受益者,。要知道，對于這家擁有25年歷史的中小企業(yè),，以前最讓他們頭疼的就是多彎曲家具的手工制作,。這些手工制作不僅制造成本高昂，還常常達(dá)不到完美的標(biāo)準(zhǔn),。在ZIM項(xiàng)目的資助下,，Eigenstetter公司和德國弗勞恩霍夫研究所協(xié)作，研發(fā)出了對超大型,、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的木質(zhì)或塑料進(jìn)行構(gòu)建切削生產(chǎn)的自動化工藝,，同時(shí)還開發(fā)了掃描系統(tǒng)，在原材料中進(jìn)行完成品的虛擬定位,，通過與計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD),、掃描系統(tǒng)以及自動化加工的結(jié)合，完成了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。整個(gè)過程實(shí)現(xiàn)了對定制家具更高效,、更高質(zhì)量以及更節(jié)省資源的制造，進(jìn)一步確保了企業(yè)的競爭優(yōu)勢,。在2016年的慕尼黑國際輕工及手工藝品博覽會上,，德國總理默克爾親臨Tischlerei Eigenstetter的展位，對他們敢于進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的勇氣表示贊賞并祝賀企業(yè)所取得的成就,。
另外,，從德國經(jīng)濟(jì)與能源部聯(lián)合德國經(jīng)濟(jì)界、金融界發(fā)布的《中小企業(yè)未來行動計(jì)劃》中了解到,，為了適應(yīng)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的要求,，著眼于保持和提升德國經(jīng)濟(jì)競爭力，德國將實(shí)施一系列新的政策和扶持措施,，其中就包括為德國中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更好的融資環(huán)境,。
教育4.0成就工業(yè)4.0
無論多么先進(jìn)的“無人工廠”，人在其中都起著至關(guān)重要的決策性作用,。隨著工業(yè)數(shù)字化的不斷發(fā)展以及新知識新技術(shù)不斷涌現(xiàn)并投入使用,，工廠對人才素質(zhì)的需求也隨之改變,，知識型技能勞動者將成為主流。德國職業(yè)技術(shù)人才主要來自其實(shí)行二元制教育的職業(yè)學(xué)校,，即學(xué)校理論知識的學(xué)習(xí)與工廠的實(shí)踐操作相結(jié)合的教育模式,。這就使得德國的職業(yè)教育面向市場，職業(yè)技術(shù)人才的工作技能要根據(jù)市場的需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,。德國工業(yè)4.0戰(zhàn)略能否順利實(shí)施的關(guān)鍵在于德國是否具備大批新型職業(yè)技術(shù)人才,，這將為德國繼續(xù)引領(lǐng)世界制造發(fā)展方向提供基礎(chǔ)保障。同時(shí),，這也給德國職業(yè)教育未來發(fā)展帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。
德國西南部的巴登—符騰堡州作為眾多中小企業(yè)的聚集地，州政府很早就意識到這一問題,，并積極迎接挑戰(zhàn),。早在2015年4月份，該州政府就宣布撥款400萬歐元經(jīng)費(fèi),，在各大職業(yè)技術(shù)學(xué)校內(nèi)興建12座“學(xué)習(xí)工廠4.0”,，以應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的勞動力需求變化。通過設(shè)立這樣的學(xué)習(xí)工廠,，能夠讓需要培訓(xùn)的人真實(shí)地感受到現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中那些需要解決的問題，然后針對這些問題進(jìn)行一些實(shí)際的研究和模擬,。在這樣的模擬環(huán)境中,，學(xué)員們不需要100%保證最后會交付一個(gè)多么高質(zhì)量、高效率的作業(yè),，反而更加注重在這個(gè)以問題為導(dǎo)向的環(huán)境當(dāng)中訓(xùn)練他們解決問題的能力,。當(dāng)他們接受完培訓(xùn)回到工作崗位的時(shí)候，會發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)在解決問題方面提升了很多,。這不僅讓學(xué)生及企業(yè)輸送的受培訓(xùn)者擁有了數(shù)字化綜合素養(yǎng),，同時(shí)也彌補(bǔ)了轉(zhuǎn)型所帶來的人才缺口。
數(shù)據(jù)安全
“工業(yè)4.0”是靠數(shù)據(jù)和軟件驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，這就帶來一個(gè)開放,、跨越組織邊界的全新命題。在這里,，既有全新的系統(tǒng)依賴性,，又有新形式的攻擊手段，這讓信息安全暴露出巨大的軟肋,。因此,，推進(jìn)數(shù)字化的每一小步，同時(shí)也需要更強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)安全做支撐,。很多公司不愿意充分發(fā)掘大數(shù)據(jù),，就是因?yàn)樗麄冇X得自己無法保護(hù)所生成數(shù)據(jù)的安全性,。在德國，2015至2016年間,，有超過1/3的公司遭遇過網(wǎng)絡(luò)犯罪的干擾,。更重要的是，很多企業(yè)根本無法察覺到自己受到了網(wǎng)絡(luò)犯罪侵害,，或是因?yàn)楹ε乱蚓W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)受到侵害而損害聲譽(yù)不敢向官方機(jī)構(gòu)報(bào)告,。而中小企業(yè)受限于技術(shù)和資金問題，數(shù)據(jù)泄露的可能性就更大,，且一旦泄露將無法補(bǔ)救,。網(wǎng)絡(luò)不安全還會造成知識產(chǎn)權(quán)泄露，這對企業(yè)來說更是致命的打擊,。60%迄今已知的數(shù)據(jù)盜竊案和網(wǎng)絡(luò)間諜案涉及中小企業(yè),，每年的涉案金額高達(dá)510億歐元。在數(shù)字化時(shí)代,，如何保證中小企業(yè)的數(shù)據(jù)安全,，如何建立穩(wěn)定有效的防火墻，如何提高員工的安全意識,，這些問題也限制了中小企業(yè)決策者步入數(shù)字化時(shí)代的步伐,。
為解決這一難題，在過去的兩年,，包括德國弗勞恩霍夫應(yīng)用研究促進(jìn)協(xié)會在內(nèi)的12家研究機(jī)構(gòu),，一直致力于開發(fā)他們所謂的“工業(yè)數(shù)據(jù)空間(Industrial Data Space)”解決方案，即一種基于標(biāo)準(zhǔn)通信接口,、實(shí)現(xiàn)安全數(shù)據(jù)共享的虛擬架構(gòu),。其主要特點(diǎn)是數(shù)據(jù)主權(quán)，它允許用戶通過決定誰有權(quán)訪問以及識別出于什么目的訪問,，來對其專有數(shù)據(jù)的控制進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù),。
該研究項(xiàng)目已獲得德國聯(lián)邦教育與研究部提供的500萬歐元的資助。目前該項(xiàng)目已進(jìn)入第二階段的研究,。在第二階段的研究中,，弗勞恩霍夫協(xié)會在虛擬的檢測實(shí)驗(yàn)室模擬了各種各樣的攻擊場景，不斷完善信息安全系統(tǒng)以及研發(fā)有針對性的安全防御策略,。
同時(shí)德國也在積極擁抱新技術(shù),，解決數(shù)據(jù)的安全和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題。從2018年漢諾威工博會的論壇議程中我們可以發(fā)現(xiàn),，越來越多的數(shù)據(jù)專家開始討論區(qū)塊鏈技術(shù)和“工業(yè)4.0”的結(jié)合問題,。
中小企業(yè)4.0能力中心
企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不僅僅是簡簡單單的軟硬件升級的過程。作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，企業(yè)的決策者還面臨諸多挑戰(zhàn),，例如標(biāo)準(zhǔn)的挑戰(zhàn),、戰(zhàn)略及商業(yè)模式的挑戰(zhàn)，以及工業(yè)復(fù)雜性的挑戰(zhàn)等,。中小企業(yè)主對數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知的缺乏,，也是在當(dāng)今德國工業(yè)升級中普遍存在的問題。
為了讓中小企業(yè)更好地認(rèn)識數(shù)字化,，在“中小企業(yè)4.0數(shù)字化生產(chǎn)及工作流程”資助項(xiàng)目下,，德國目前已在全國各地成立10多家中小企業(yè)數(shù)字化能力中心，旨在讓中小企業(yè)主在家門口也能體驗(yàn)到數(shù)字化帶來的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)潛力,。
“中小企業(yè)4.0數(shù)字化生產(chǎn)及工作流程”促進(jìn)計(jì)劃的目標(biāo)是：一,，讓中小企業(yè)認(rèn)識數(shù)字化，包括工業(yè)4.0帶來的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)潛力及挑戰(zhàn);二,，通過演示和試驗(yàn)的方法,，幫助中小企業(yè)構(gòu)思一些滿足需求的、安全可靠的,、順應(yīng)市場的應(yīng)用方案;三,，為已成立的成果轉(zhuǎn)化機(jī)構(gòu)和信息傳播媒介提供信息和知識。
來自德國韋斯特林(Westerwald)的Munsch是一家專門生產(chǎn)化學(xué)塑料泵的中型企業(yè),，產(chǎn)品用于輸送各種濃硫酸,、鹽酸、硝酸,、醋酸,、氫氟酸和矸液、有機(jī)溶劑,、氧化劑等介質(zhì)或強(qiáng)腐蝕性化學(xué)液體，是冶金,、鋼鐵,、化工、制藥,、電鍍,、環(huán)保等單位輸送含顆粒懸浮物及易結(jié)晶的腐蝕液體的理想產(chǎn)品。由于產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域多種多樣,，因此對每個(gè)產(chǎn)品的要求也不盡相同,，Munsch需要根據(jù)不同客戶的要求進(jìn)行定制化生產(chǎn)。
通過數(shù)字化技術(shù),，Munsch改善了整個(gè)生產(chǎn)流程：以往為了生產(chǎn)單獨(dú)的組件,，需要人員對機(jī)器進(jìn)行手工編程。雖然只是一個(gè)程序化的步驟,，但有時(shí)候也會出現(xiàn)不可避免的錯(cuò)誤,，從而導(dǎo)致生產(chǎn)錯(cuò)誤,，之后的補(bǔ)救常會耗費(fèi)企業(yè)過多的成本。通過與達(dá)姆斯塔特中小企業(yè)4.0能力中心的合作,，Munsch產(chǎn)品配置器可以直接和生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行互聯(lián),。通過產(chǎn)品配置器，可以實(shí)現(xiàn)機(jī)器編程的完全自動化,，生產(chǎn)設(shè)備無需像以前一樣需要多余的步驟,，便可以自動進(jìn)行產(chǎn)品的加工。從顧客到生產(chǎn)設(shè)備的信息流被打通以后,，減少了產(chǎn)品的供應(yīng)時(shí)間,。Munsch企業(yè)管理者Stefan Munsch總結(jié)說：“整個(gè)流程的基礎(chǔ)是一個(gè)被標(biāo)準(zhǔn)化的信息鏈條，數(shù)據(jù)沒有斷層,，讓我們實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化,、無差錯(cuò)的加工生產(chǎn)。這不僅節(jié)約了編程成本,，同時(shí)也保證了品質(zhì)量,。但最重要的是：Munsch縮短了整個(gè)產(chǎn)品時(shí)間周期?！?/p>
中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要扶助
數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，無論是對像德國這樣的先進(jìn)制造業(yè)國家，還是工業(yè)水平處在不同階段的中國,，都有著來自不同層面的巨大挑戰(zhàn),。但有一點(diǎn)是可以肯定的，中小企業(yè)的未來發(fā)展,，無論對于中國經(jīng)濟(jì)還是德國經(jīng)濟(jì),，都起著至關(guān)重要的作用。確實(shí),，扶持中小企業(yè)并不是件容易的事,，需要各方非常精細(xì)的扶持策略和政策呵護(hù)。在當(dāng)下中國智能制造的大環(huán)境下,，筆者能感受到中小企業(yè)不斷地被邊緣化,，絕大多數(shù)的資源和政策都在向大型企業(yè)傾斜，中小企業(yè)似乎被整體遺忘了,。如何有效地落實(shí)對中小企業(yè)的支持和支撐,，是一個(gè)值得深思的問題。