流量用時方恨少,，誰知“套餐”變“套路”,。連日來多名讀者反映，使用手機(jī)流量不限量套餐超出一定流量后,，網(wǎng)速會明顯變慢，登錄微信等常見軟件都很困難,，若想恢復(fù)網(wǎng)速,，必須額外購買流量加速包。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大多數(shù)不限流量套餐實(shí)際上是“限速又限量”,，前置性限制條件卻玩起“捉迷藏”，讓用戶頗有踩坑之感,。市民被推銷不限流量套餐時,，切記詳細(xì)了解明白消費(fèi)。

　　●當(dāng)心“套餐”變“套路”

　　本月1日開始,，全國手機(jī)流量漫游費(fèi)取消,，原來不限量的省內(nèi)或本地流量可在全國使用，運(yùn)營商推出的不限流量套餐更受關(guān)注,。

　　不限流量的“餡餅”怎么就變成了“陷阱”,？

　　21歲的柯天翔是朋友眼中的抖音紅人，每天都要在平臺上發(fā)幾條新奇逗趣的短視頻,。他辦了不限流量套餐之后,，發(fā)現(xiàn)一到下半月手機(jī)上網(wǎng)速度就明顯變慢，“上傳15秒的視頻,，月初最多十幾分鐘,，到月底睡醒一覺七八個小時都傳不上去?！?/p>

　　多位市民遭遇類似情況：接到運(yùn)營商客服來電或到營業(yè)廳時,，被推薦升級成不限流量套餐，后來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)速變慢體驗(yàn)很差,。他們辦理套餐時普遍未被告知限速等相關(guān)規(guī)定,。有市民仔細(xì)研究不限量套餐發(fā)現(xiàn)，限速說明,、流量封頂?shù)认拗茥l件往往“藏”在宣傳資料海報(bào)不起眼的角落,，或者被“淹沒”在密密麻麻的說明、用戶須知等內(nèi)容中,。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，三大運(yùn)營商推出多款“不限量”套餐，大多數(shù)是“達(dá)量限速”,，市民選用時應(yīng)多加留意,。這些套餐共同特征是附加不同的使用條件，同時普遍有退出限制,。用戶當(dāng)月流量達(dá)到某一數(shù)值后就會自動限制用戶網(wǎng)速,，部分套餐還限制單月流量使用上限,，實(shí)際上是“限量又限速”。

　　運(yùn)營商的“不限量”套餐名目繁多,，例如中國移動的“任我用”,、中國聯(lián)通的“冰激凌”、中國電信的“天翼不限量”等,。各運(yùn)營商網(wǎng)上營業(yè)廳普遍置頂宣傳 “手機(jī)流量不限量”,、“隨意上網(wǎng)全包”等，只有點(diǎn)擊進(jìn)入套餐詳情頁,，仔細(xì)尋找才能看到灰色或小字號的限速條件,、使用限制等說明。

　　通信專家麥浩超提醒,，部分不限量套餐是在套餐使用前期贈送話費(fèi)降低月費(fèi),，著重宣傳優(yōu)惠后的價格，實(shí)際上套餐會“越用越貴”,，而且套餐有使用期限,，未到期不能取消或更換。

　　●上網(wǎng)“龜速”源于4G變2G

　　微信,、抖音,、快手等手機(jī)APP流行，能否高速流暢上網(wǎng)成為用戶體驗(yàn)的重點(diǎn),。不少市民投訴時最氣憤的是,，不限量套餐使用到一定流量數(shù)值時，上網(wǎng)速度太慢,，工作娛樂都受到影響,。

　　讓市民不滿的“不限量”網(wǎng)速變慢到底有多慢？記者了解到,，三大運(yùn)營商的不限量套餐均有限制,，限速的“自動閥門”大致設(shè)在10GB、20GB,、100GB等不同數(shù)值,。較常見的是當(dāng)月流量使用超過10GB后，上網(wǎng)限速最高1Mbps,，當(dāng)月累計(jì)使用流量超100GB后,，限速峰值是128Kbps。

　　128Kbps有多慢,？這個速率基本等于2G,，下載速率實(shí)際使用中每秒不到20KB,，登錄微信可能需要十幾分鐘甚至更長,。習(xí)慣了4G網(wǎng)速的用戶,，估計(jì)會感到很不適應(yīng)。

　　工信部日前發(fā)布消息稱,，已組織召開會議勒令三大運(yùn)營商自查自糾,，規(guī)范不限量套餐的宣傳，不得夸大,，對于限制性條款要標(biāo)示醒目,。對資費(fèi)方案限制性條件以及有效期等需用戶注意的事項(xiàng)，要履行提醒義務(wù),，不得片面夸大或混淆優(yōu)惠幅度,，確保用戶明明白白消費(fèi)。

　　中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示,，運(yùn)營商在套餐辦理合同中有不限量流量使用前置條件的條款,，如果未在用戶辦理時主動提示，或在合同中對相關(guān)條款沒有特別標(biāo)注,，屬于侵犯消費(fèi)者知情權(quán),。

　　●定向流量想免費(fèi)不容易

　　多以“免費(fèi)”攬客的定向流量卡近來很火爆，實(shí)際上這類聲稱登錄抖音,、愛奇藝等特定APP免除流量費(fèi)的通信產(chǎn)品,，也是想免費(fèi)并不容易。

　　中國電信聯(lián)合抖音推出“無限流量卡”,，中國移動攜手百度推出“百度卡”,、聯(lián)合愛奇藝電視推出“果凍卡”無限流量套餐等。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)公司合作推出APP專屬流量免費(fèi)卡,，已是遍地可見，例如聯(lián)通與騰訊推出王卡,、與今日頭條推出“頭條關(guān)心卡”,，均是對應(yīng)APP定向免流量費(fèi)；支付寶,、百度均有聯(lián)合運(yùn)營商推出“螞蟻寶卡”,、“百度圣卡”。

　　值得注意的事,，這類限制APP使用的“不限量”套餐,，普遍包含多項(xiàng)限制規(guī)則，用戶登錄非指定的APP需要支付額外的流量費(fèi),，這些號稱免費(fèi)的APP定向流量通常不包括彈幕,、直播、分享,、第三方登錄,、APP內(nèi)網(wǎng)頁流量等,，有的是點(diǎn)擊APP內(nèi)的第三方廣告也要另外收流量費(fèi)。市民使用這類定向APP流量套餐卡,，需要了解清楚別踩“坑”,。

　　此外，手機(jī)漫游費(fèi)取消后,，市民如購買深圳之外運(yùn)營商的日租卡也應(yīng)留意實(shí)際需求,。這類日租卡普遍實(shí)行“流量不轉(zhuǎn)存”的規(guī)則，即所購買的流量只是當(dāng)日有效,，使用不完第二天就失效,，看起來便宜實(shí)則單價可能更貴。

　　通信專家項(xiàng)立剛,、劉啟誠紛紛談到,，各地運(yùn)營商對于不限流量套餐的管理力度不一，手機(jī)流量漫游費(fèi)取消,，對于原來“劃區(qū)而治”的通信市場帶來的沖擊仍需相當(dāng)時間消化,。有的區(qū)域?yàn)榱丝焖侔l(fā)展新增用戶，工作人員可能會消極告知各類不限流量套餐的種種限制,，給通信服務(wù)帶來隱患,，目前需要消費(fèi)者在辦理不限量套餐時對于限速閾值、總量上線,、提速費(fèi)用,、套餐期限、更改條件等各方面了解情況,，明白消費(fèi)才能更省心,。

　　●5G有望破題解窘境

　　手機(jī)流量逐漸成為市民信息生活的“必需品”。工信部最新數(shù)據(jù)顯示,，今年5月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量近4GB,，增速為最近12個月的新高。1-4月手機(jī)上網(wǎng)流量達(dá)到154億GB,，同比增長209%,，占移動互聯(lián)網(wǎng)總流量的98%。

　　有運(yùn)營商表示,，不限流量情況下,，會有用戶大量下載視頻、游戲,、軟件等導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁堵,，并進(jìn)而影響其他用戶使用。但目前尚無第三方數(shù)據(jù)或調(diào)查證實(shí)這類情況的普遍性。

　　何時能讓消費(fèi)者用上真正無上限,、沒限制的不限量流量,？

　　獨(dú)立電信分析師付亮認(rèn)為，目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)帶寬條件,，還做不到既不限量又不限速，展望未來5G商用時網(wǎng)絡(luò)和基站負(fù)載會大幅度提升,，整體來看有實(shí)現(xiàn)的可能性,。

　　我國IMT-2020（5G）推進(jìn)組組長王志勤在深參會時表示，我國今年有望實(shí)現(xiàn)5G預(yù)商用,。根據(jù)計(jì)劃,，我國在2020年將實(shí)現(xiàn)5G的全面商用，目前全國已有近20個城市成為三大運(yùn)營商的5G試點(diǎn)地,。

　　北京郵電大學(xué)教授曾劍秋表示,，5G速率是4G的十倍以上，5G技術(shù)能夠顯著增加帶寬,，讓用戶使用視頻等超大流量時又快又穩(wěn)定,。此外，5G應(yīng)重點(diǎn)解決頻譜緊張的隱憂,，為用戶使用提供更多保障,。