狄更新的《雙城記》中有句名言：這是一個(gè)最好的時(shí)代,，也是一個(gè)最壞的時(shí)代。用這句話來描述現(xiàn)在的信息通信行業(yè)最恰當(dāng)不過：一方面,，用戶增長速度放緩,，提速降費(fèi)持續(xù)不斷，價(jià)格戰(zhàn)趨于白熱化,；另一方面,，IoT成熟落地,，AI開始賦能通信行業(yè)，5G正式商用在即,，由此孕育了各種各樣的市場機(jī)會(huì),，通信行業(yè)作為基礎(chǔ)行業(yè)，通過拉動(dòng)信息消費(fèi)以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的作用依舊不可替代,。
這樣的時(shí)代也是一個(gè)新舊交替,、動(dòng)能轉(zhuǎn)化的時(shí)代，可以預(yù)計(jì),，未來隨著5G,、IoT、AI的進(jìn)一步落地,，信息通信行業(yè)將爆發(fā)出蓬勃發(fā)展的力量，整個(gè)行業(yè)也將以煥然一新的面貌,，踏上新的征途,。而5G、IoT,、AI則將成為拉動(dòng)整個(gè)行業(yè)增長的“三駕馬車”,。
5G:變不可能為可能
從5G概念提出之日起，業(yè)界就在思考一個(gè)問題：4G網(wǎng)絡(luò)已然能夠滿足大部分用戶需求,，那么留給5G的關(guān)鍵應(yīng)用是什么,？形象地比喻：超高速公路修好了，上面該跑什么車,？這是個(gè)不得不面對的話題：它關(guān)系到能否說服用戶埋單,，能否刺激運(yùn)營商建設(shè)升級(jí)網(wǎng)絡(luò)，以及調(diào)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈全力以赴投入,。隨著5G商用腳步的臨近,，這一問題變得愈發(fā)突出。
尋找問題答案,，需要?dú)w根溯源,。與4G網(wǎng)絡(luò)相比，5G具有高帶寬,、低時(shí)延,、大連接、低功耗,、高安全等特性,，而這些特性正是物聯(lián)網(wǎng)所需要的基本特征。
例如,，遠(yuǎn)程操作方面,，在現(xiàn)有4G網(wǎng)絡(luò)條件下,，由于時(shí)延較長，當(dāng)對某一機(jī)床發(fā)出“停止”命令后,，機(jī)床還要再轉(zhuǎn)動(dòng)幾圈才能停下,，但有了5G網(wǎng)絡(luò)，操作更加精準(zhǔn),，幾乎沒有時(shí)延,。在VR應(yīng)用方面，雖然VR已經(jīng)出現(xiàn)數(shù)年,，但是其良好的體驗(yàn)需要時(shí)延降低到20ms以內(nèi),，而現(xiàn)在4G網(wǎng)絡(luò)的時(shí)延一般為數(shù)百毫秒，容易造成眩暈感,，5G到來后,，眩暈、不適,、體驗(yàn)差等問題都將得到解決,。上述只是4G不能、5G可以的兩個(gè)案例,。從上述案例可以看出,，5G將與多個(gè)垂直行業(yè)相結(jié)合，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的效率和質(zhì)量,，正所謂“4G改變生活,，5G改變社會(huì)”。
目前中國,、美國,、日韓的運(yùn)營商制定了積極的5G部署計(jì)劃。全球范圍內(nèi),，大多數(shù)5G網(wǎng)絡(luò)部署將從2020年開始啟動(dòng),。愛立信預(yù)計(jì)，到2023年底,，eMBB(增強(qiáng)型移動(dòng)寬帶)5G用戶數(shù)將超過10億,，占移動(dòng)簽約用戶總數(shù)的12%，由5G帶來的流量將占移動(dòng)數(shù)據(jù)總流量的20%,。
IoT:破解人口紅利消失之魔咒
統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,，截至2018年7月我國移動(dòng)用戶規(guī)模已經(jīng)超過15億，移動(dòng)電話普及率超過109.7%,，未來繼續(xù)增長的空間十分有限,；家庭市場雖然被三大運(yùn)營商紛紛看好，但是目前三大運(yùn)營商在有線寬帶價(jià)格戰(zhàn)方面打得焦頭爛額,，對于智能家庭業(yè)務(wù)的拓展非常有限,。
未來增長何在,？人與物、物與物之間的物聯(lián)網(wǎng)提供了新的空間,。
2017年,，三大運(yùn)營商在物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面展開了“軍備競賽”，進(jìn)入2018年,，運(yùn)營商積極建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)基站,，同時(shí)部署平臺(tái)、業(yè)務(wù)等環(huán)節(jié),。例如,，中國電信目前已經(jīng)建成40余萬個(gè)NB-IoT基站，物聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模超過8000萬,，近期發(fā)布了由連接管理,、應(yīng)用使能和垂直服務(wù)組成的新一代平臺(tái)；中國移動(dòng)通過部署云,、管,、端、硬件,、方案等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)用戶的快速增長,，截至2018年6月,，中國移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)達(dá)到3.84億，物聯(lián)網(wǎng)收入同比增長47.6%,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于2.3%的整體通信服務(wù)收入增長水平,；截至2017年底，中國聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)已突破7000萬個(gè),，其中物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)平臺(tái)連接數(shù)已到達(dá)5700萬個(gè),，承載企業(yè)客戶超過1.2萬家，2018年中國聯(lián)通制定了物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)突破1.3億個(gè)的目標(biāo),。
目前已經(jīng)被挖掘的只是物聯(lián)網(wǎng)巨大蛋糕的一角,，未來在業(yè)界的共同拓展下，更大,、更誘人的蛋糕將擺在業(yè)界面前,。正如近日召開的2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)無錫峰會(huì)上，中國電信董事長楊杰表示,，2017年各種制式的物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)已超過20億,，到2020年這一數(shù)字將突破70億。
AI:賦能通信行業(yè)
進(jìn)入2018年,，人工智能驟然升溫,，各種人工智能大會(huì)接連不斷,，從側(cè)面反映出了人工智能的熱度。而在信息通信行業(yè),，人們普遍認(rèn)為,，人工智能與信息通信業(yè)的和諧共舞已是必然。那么,，人工智能與信息通信行業(yè)如何結(jié)合,？
在此方面，三大運(yùn)營商目前已經(jīng)牛刀小試,，并且已經(jīng)初見成果,。
目前來看，人工智能與運(yùn)營商結(jié)合最成熟的領(lǐng)域是智能客服,。例如,，中國移動(dòng)已經(jīng)在服務(wù)系統(tǒng)大量使用人工智能技術(shù)，當(dāng)用戶撥打10086時(shí),，有部分電話是人工智能回復(fù)的,；即便是人工回復(fù)，也由人工智能技術(shù)首先進(jìn)行語言語義理解,，然后到知識(shí)庫調(diào)取相應(yīng)信息,，再為坐席人員提供幾個(gè)參考回復(fù)答案,。據(jù)悉,，今年8月,，中國移動(dòng)機(jī)器服務(wù)的比例已經(jīng)提升到了20%,。
人工智能賦能電信行業(yè),，更加的價(jià)值體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營維護(hù)方面,。再以中國移動(dòng)為例,，中國移動(dòng)現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營維護(hù)的復(fù)雜度近年來呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)增長,，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)“四代共生”(2/3/4/5G),，核心網(wǎng)演進(jìn)“十域并存”(CS/PS/IMS/物聯(lián)網(wǎng)/國際網(wǎng)等),，現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)維工作面臨量強(qiáng)度大。人工智能技術(shù)能夠突破自然人的限制,，隨時(shí)監(jiān)測,、自動(dòng)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)故障，并實(shí)時(shí)作出處理,，或者給出處理建議,，有效解決人工維護(hù)耗費(fèi)人力、處理不夠有效,、反應(yīng)不夠及時(shí)等問題,。
5G、IoT,、AI三駕馬車?yán)瓌?dòng),，信息通信行業(yè)將踏上新的征途,。