隨著科技不斷更新,,越來越多的高科技智能手機出現(xiàn)在了我們的日常生活中,高科技智能手機給我們帶來諸多方便的同時,,也帶來了很多不利的影響,。目前智能手機終端存在較為嚴重的個人信息泄露問題,比如被竊聽,、定位,、跟蹤,通訊錄,、語音,、短信等資料被偷盜或備份,利用掌握的受害人社交圈及關(guān)系鏈信息,,進行脅迫,、誘拐或詐騙等。
手機變成監(jiān)視器
最近一款名為vivoNEX的手機被推上了風口浪尖,,成了網(wǎng)友口中的“流氓軟件鑒別神器”。
有用戶發(fā)現(xiàn),,vivoNEX在使用一些軟件時,,這款手機的攝像頭會突然默默升起,又默默縮回去,,這讓大家不禁起了疑慮,,用戶是否被偷拍?
同時,,還有人發(fā)現(xiàn),,在未對vivoNEX進行操作時,頁面仍會出現(xiàn)百度輸入法正在錄音的消息,,不僅“偷窺”還要“監(jiān)聽”,?
隨后,相關(guān)軟件供應方回應稱,,攝像頭沒有做任何拍攝或采集行為,,只調(diào)用了接口,,并沒有其他任何操作;輸入法做了語音麥克風預熱的優(yōu)化,,被誤認為正在錄音,。
盡管如此,上述事件再度引發(fā)了對于移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶個人隱私該如何得到安全保障的反思,。
7月10日,,微博名為“超級無敵小納野”的網(wǎng)友發(fā)出內(nèi)容稱:“兩天前和朋友無意間逛了一間戴森專賣店,看了下吸塵器,,純屬于心血來潮,,在那之前沒搜索過任何戴森吸塵器的關(guān)鍵字,然而,,兩天后我收到了這樣的一條推送,,驚異之余,翻了下安卓手機軟件的后臺權(quán)限,,似乎大部分軟件的攝像頭,,通話,麥克風,,定位權(quán)限是無法被取消的,。”
隱私信息在“裸奔”
騰訊社會研究中心與DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心聯(lián)合發(fā)布的《2017年度網(wǎng)絡(luò)隱私安全及網(wǎng)絡(luò)詐騙行為分析報告》顯示,,通過對1129款手機App獲取手機用戶隱私權(quán)限情況的統(tǒng)計,,評估移動端的安全性。
研究團隊共選取了852個安卓手機App,、275個iOS手機App,,對3類隱私權(quán)限的獲取情況進行逐一分析,即核心隱私權(quán)限(訪問聯(lián)系人,、獲取手機號等),、重要隱私權(quán)限(發(fā)送短信、撥打電話,、錄音,、開攝像頭等)及普通隱私權(quán)限(打開藍牙、WiFi等),。
隱私安全測試結(jié)果顯示,,2017年下半年,852個安卓手機App中,,有98.5%都要獲取用戶隱私權(quán)限,。
去年,江蘇省消協(xié)舉行發(fā)布會,,公布了手機App侵犯消費者信息安全的相關(guān)情況,。據(jù)透露,,大量手機App未經(jīng)用戶選擇,自動獲取個人信息,,如精確定位,、通訊錄、發(fā)送短信等,。這種過度收集的個人信息,,很可能被泄露并最終侵犯消費者個人隱私。
通過現(xiàn)場檢測,,在手機下載的100多個App中,,79個App可獲取定位權(quán)限,23個App可直接向聯(lián)系人發(fā)送短信,,有14個App可以監(jiān)聽電話和掛斷電話,,而在個人信息中,“位置信息”和“通訊錄和短信”最容易被App獲得,。
據(jù)發(fā)布會相關(guān)人員介紹,,絕大多數(shù)手機App在安裝前后都沒有明示告知用戶會獲取哪些權(quán)限,及獲取權(quán)限后使用個人信息的目的,、方式,、范圍和風險。此外,,這些軟件在獲取權(quán)限時沒有給用戶選擇的機會,,存在默認選擇的現(xiàn)象,這些都侵犯了消費者的選擇權(quán),。
重視數(shù)據(jù)隱私,,蘋果和其他巨頭有什么不同
數(shù)據(jù)隱私問題成為前所未有的焦點之一,針對用戶數(shù)據(jù)和隱私,,不同企業(yè)的CEO也都有著不同的見解,。
在某個采訪節(jié)目中,蘋果CEO庫克怒斥了一些公司索取用戶數(shù)據(jù)的說辭,,認為這些說辭都是一堆廢話,此外,,庫克還信心滿滿地公布了蘋果新的隱私保護政策,,蘋果會謹慎處理全部的用戶數(shù)據(jù),堅決不會分享給第三方機構(gòu)或者用它們來推測消費者的購物習慣,。
談到數(shù)據(jù)和隱私,,蘋果一直就如履薄冰,甚至有自虐傾向,,他們的保密文化根深蒂固,、深入骨髓,。為了保證自己的產(chǎn)品信息不被泄密,他們會要求全部員工,、供應商簽署保密協(xié)議,,承諾如果出現(xiàn)泄密行為就要接受巨額的罰款,凡此種種,,操作條款達到數(shù)千條,,事無巨細地保護著蘋果的數(shù)據(jù)和隱私,顯然,,這些只是蘋果自我保護的政策,,和庫克所述的“保護用戶數(shù)據(jù)”不是同一回事兒,但企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和運營常常與企業(yè)文化,、領(lǐng)袖風格有很大關(guān)系,,也就是說,喬布斯,、庫克連同整個蘋果高層團隊都非常重視數(shù)據(jù),、隱私的保護,他們的運營策略就不會貿(mào)然碰觸紅線,,況且,,蘋果強大的自我保護措施,也意味著,,只要他們愿意,,完全可以把“保護數(shù)據(jù)”的手段,應用于消費者身上,,從這個角度講,,蘋果和美國其他的科技巨頭有著基因上的不同。
另外,,庫克之所以能高調(diào)地譴責其他企業(yè)“處理用戶信息”的行為,,頗有點“站著說話不腰疼”的意思,事實上,,依托于蘋果的系統(tǒng)構(gòu)建,,他們絕對有能力收集到全套的消費者數(shù)據(jù)。眾所周知,,Google/ Facebook/蘋果雖然同為美國科技巨頭,,同樣知道數(shù)據(jù)的巨大價值,但 Google/ Facebook的基因就是互聯(lián)網(wǎng)式的輕資產(chǎn)企業(yè),,他們需要向用戶提供服務(wù),,同時,需要收集用戶的數(shù)據(jù)來深挖出其潛在的需求,以便能及時,、快速,、精準地向其推送服務(wù)和廣告,所以,,Google/Facebook天然就需要消費者的數(shù)據(jù)和信息,。顯然,蘋果和這兩位巨頭有著很大不同,,他們的利潤來自于硬件產(chǎn)品設(shè)計以及對供應鏈的優(yōu)質(zhì)管理,,從某種意義上講,最終用戶,,也叫 End-User的數(shù)據(jù)對他們沒有直接價值,,但蘋果會特別關(guān)注消費者使用 iPhone的情況,這些數(shù)據(jù)一般來自于自己的維修門店,,每年大量的維修記錄會直接反饋到新一代產(chǎn)品設(shè)計者手里,,依據(jù)此來針對性地改善自己的硬件設(shè)計,同時,,供應商的生產(chǎn)過程也會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù),,蘋果不惜花費大量成本來構(gòu)建數(shù)據(jù)收集網(wǎng)絡(luò),旨在催動自己的大數(shù)據(jù),、人工智能向前發(fā)展,,持續(xù)提升產(chǎn)業(yè)鏈的效率,或者降低代工價格,。
數(shù)據(jù)大戰(zhàn)下蘋果在未來會如何布局
現(xiàn)在,,蘋果還遠未到“垂涎用戶數(shù)據(jù)”的時候,他們最賺錢的項目依舊是硬體iPhone,,但隨著競爭加劇,、硬件創(chuàng)新乏力,蘋果也早早開始向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型,,包括Apple music/Apple care/流媒體視頻等等都漸漸成為蘋果利潤的重要貢獻者,,而這些服務(wù)又同消費者的數(shù)據(jù)密不可分,也就是說,,如果蘋果的利潤結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè),,他們就非常有可能會收集終端消費者的數(shù)據(jù),只是現(xiàn)在的時機尚未成熟罷了,。
毫無疑問,,未來的數(shù)據(jù)生產(chǎn)、收集和分析,,都勢必要基于智能手機式的終端,蘋果在這方面占據(jù)一定優(yōu)勢,,同時,,我們也不得不注意到iPhone雖然攫取了手機市場大部分利潤,,但總的市場占有率并不及三星和其他 Android手機,大大影響數(shù)據(jù)的總量,,而且,,他們對于大數(shù)據(jù)算法、人工智能開發(fā)也不占優(yōu)勢,,換句話說,,如果庫克沒有大肆提高iPhone的市場占有率,那么,,就說明蘋果還沒有“收集用戶數(shù)據(jù)”的大計劃,。
事實上,庫克的言論更多地是基于企業(yè)的運營和行業(yè)大環(huán)境,,而大數(shù)據(jù),、人工智能已經(jīng)成為不可逆的大趨勢,相關(guān)技術(shù)已經(jīng)從“邏輯討論階段”進入到“實踐驗證階段”,,越來越多的產(chǎn)品正成為現(xiàn)實,,如果蘋果要想分上一杯羹,勢必要盡早開始動作,,否則,,iPhone只會淪為一個數(shù)據(jù)的通道。