《電子技術(shù)應(yīng)用》
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非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備遠(yuǎn)程調(diào)試遠(yuǎn)程診斷

2018-11-27

  項(xiàng)目背景

  非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備是一種根據(jù)客戶需求定制的非標(biāo)準(zhǔn)類的自動(dòng)化設(shè)備,,是按企業(yè)用戶工藝要求量身設(shè)計(jì)、定制的自動(dòng)化機(jī)械設(shè)備,,其操作方便,、靈活,,功能可按用戶的要求定制,可更改余地大,,常用于包裝,、環(huán)保,、印刷、紡織,、新能源電機(jī)等行業(yè),。

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  行業(yè)痛點(diǎn)

  非標(biāo)設(shè)備運(yùn)維,通常面臨的問(wèn)題包括:

  因?yàn)榉菢?biāo)設(shè)備技術(shù)與應(yīng)用的獨(dú)特性高,,可參考的通用資料少,,一旦設(shè)備故障,現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員打電話過(guò)來(lái),,由于對(duì)設(shè)備的理解程度不一樣,,而溝通效果不理想;

  設(shè)備故障停機(jī)后,,派人去現(xiàn)場(chǎng),,發(fā)現(xiàn)是初級(jí)問(wèn)題導(dǎo)致,發(fā)幾分鐘可以解決,,來(lái)回卻花了幾天時(shí)間,;

  設(shè)備不斷賣到全國(guó)、全球各地,,售后團(tuán)隊(duì)的壓力越來(lái)越大,,而技術(shù)人員卻是越來(lái)越難招;項(xiàng)目利潤(rùn)微薄,,又在遠(yuǎn)方實(shí)施,,維護(hù)工作處于兩難,,不但得罪了客戶,,而且響應(yīng)緩慢。

  解決方案

  非標(biāo)設(shè)備設(shè)備能否受到制造廠商的青睞,,除了本身提供的功能之外,,售后的設(shè)備保養(yǎng)與故障處理響應(yīng)亦是贏得客戶高度滿意的重要關(guān)鍵。廈門物通博聯(lián)推出的非標(biāo)設(shè)備遠(yuǎn)程調(diào)試遠(yuǎn)程診斷解決方案,,為非標(biāo)設(shè)備設(shè)備廠家提供多參數(shù)數(shù)據(jù)采集,、實(shí)時(shí)傳輸、云組態(tài)監(jiān)控,、遠(yuǎn)程診斷,、PLC程序遠(yuǎn)程上下載、遠(yuǎn)程管理,、故障報(bào)警和預(yù)防保養(yǎng)服務(wù),。通過(guò)電腦WEB端、手機(jī)APP,、微信小程序方式展現(xiàn),。

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  方案價(jià)值

  1)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),,降低人力成本;

  2)設(shè)備策略預(yù)制,,降低設(shè)備損失,;

  3)平臺(tái)權(quán)限管理,降低管理成本,;

  4)關(guān)鍵大數(shù)據(jù)分析,,降低耗材成本;

  5)故障遠(yuǎn)程診斷,,售后服務(wù)效率提升,;

  6)設(shè)備遠(yuǎn)程調(diào)試,PLC程序遠(yuǎn)程上下載,,減少出差,。


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