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iPhone降價真相暴露:“女魔頭”離職,,高價策略破產(chǎn)

2019-04-18

曾幾何時,,iPhone 被公認(rèn)為最保值的電子產(chǎn)品。每當(dāng)新品發(fā)布后,,上一代產(chǎn)品才會出現(xiàn)較大的降價幅度,。但去年 iPhone Xs 系列手機發(fā)布后的情景不大一樣,一機難求的現(xiàn)象不再,,價格跳水反而成了家常便飯,。就拿入門級的 iPhone Xr 來說,上市半年多時間,,國行價格已經(jīng)從 6499 元跌到 4638 元,跳水幅度前所未見,!

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而說到 iPhone Xr ,,小黑就不得不為小伙伴們介紹一個人,她就是前任蘋果全球零售業(yè)務(wù)的副總裁——安吉拉·阿倫茨,。iPhone Xs 系列的高定價以及后來的連續(xù)跳水都與她息息相關(guān),。這位蘋果一眾高管中唯一的女性,5 年前被庫克從巴寶莉高薪挖來,,主管蘋果線上線下零售業(yè)務(wù),。在進入蘋果之前,安吉拉·阿倫茨曾一手帶動了巴寶莉的復(fù)興,。

13 年前,,46 歲的安吉拉·阿倫茨出任英國奢侈品品牌巴寶莉 CEO 時,巴寶莉常年虧損,,門店接連倒閉,,營收還不及 LV 十分之一。安吉拉·阿倫茨上任后,,開始大刀闊斧的改革,,她砍掉了 35 個產(chǎn)品品類;重塑了企業(yè)文化與活力,;利用科技手段展現(xiàn)老牌奢侈品巴寶莉的風(fēng)采,。在她的帶領(lǐng)下,巴寶莉積極發(fā)展電商業(yè)務(wù),,開辟線下新市場,,不斷推出新產(chǎn)品。短短 8 年,巴寶莉股價上漲 250%,,躋身全球五大奢侈品牌行列,。而安吉拉·阿倫茨本人,也被時尚界稱為“穿巴寶莉的女魔頭”,。

基于安吉拉·阿倫茨在奢飾品及門店零售方向的上佳表現(xiàn),,庫克以 2650 萬美元超高年薪將她挖來,希望她能提升蘋果線上線下的消費者體驗,,讓蘋果看起來更像一家奢侈品企業(yè),。上任以后,安吉拉·阿倫茨沒有辜負(fù)庫克的期望,。她與蘋果首席設(shè)計師喬尼·艾維合作,,打造出基于“整體體驗”的新一代蘋果線下零售店。也就是說,,新的零售店就像一款蘋果的新產(chǎn)品,。首先構(gòu)建好設(shè)備的外觀和感覺,再制造合適的操作系統(tǒng)和運行它的處理器,,以便全面優(yōu)化并控制整個用戶體驗,。

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在安吉拉·阿倫茨看來,設(shè)計感十足的玻璃結(jié)構(gòu)和室內(nèi)大量綠色植物就是蘋果零售店的硬件,,而“Today at Apple”(今日蘋果)項目就是其中的操作系統(tǒng),。通過數(shù)十個教育互動課程,蘋果邀請程序員,、藝術(shù)家,、音樂人和攝影師到線下體驗店教授課程,讓用戶享受生活同時也能更好的了解蘋果產(chǎn)品,。

蘋果產(chǎn)品的體驗更好了,,價格自然也不能一成不變。有著多年奢侈品銷售經(jīng)驗的安吉拉·阿倫茨,,自然懂得如何把控用戶購買奢侈品的消費心理,。在她看來,所有定價昂貴的奢侈品,,都是為了滿足人們的自我實現(xiàn)欲望,。為此她設(shè)計了蘋果多元化的價格策略,iPhone 手機不再一年一發(fā)布一款手機,,配置差距不大的 iPhone 手機開始以不同的型號,、不同的價格賣給不同需求的用戶。在馬斯洛需求理論中,,有安全需求,,有尊重需求,還有自我滿足需求,不同價位的 iPhone 手機恰好一一對應(yīng)著這些需求的用戶,!

在安吉拉·阿倫茨設(shè)計的銷售策略指引下,,蘋果在奢侈品的道路上走得異常堅定。iPhone 手機的平均售價 600 美元 飆升至 849 美元,,漲幅超過 40%,。年年漲價為蘋果帶來高額利潤,不過漲價終歸有盡頭,。到了去年,,蘋果終于迎來消費者的反噬。 iPhone Xs 系列發(fā)布以后,,高昂的定價導(dǎo)致銷量暴跌,,中國大陸地區(qū) 6499 元的起售價讓不少消費者望之卻步,蘋果公司的營收也收到很大影響,。

事實上,,安吉拉·阿倫茨懂奢侈品,可她不懂科技產(chǎn)品,。奢侈品一旦品牌形象確立,,只需要好的設(shè)計與品牌來支撐其售價,產(chǎn)品本身實用性并不重要,。但是科技產(chǎn)品就不一樣了,,如果沒有足夠的黑科技做支撐,,沒用匹配價值的實用性,,光靠品牌無法支撐高昂的售價。 iPhone Xs 系列銷售遇阻以后,,安吉拉·阿倫茨隨即被迪爾德雷·奧布萊恩替代,,iPhone Xs 系列也開始一輪又一輪的價格大跳水。今天早間,,安吉拉·阿倫茨正式離開蘋果,,蘋果零售部門進入全新的時代。如今,,我們無法評價安吉拉·阿倫茨女士的是非功過,,不過她走之后,今年的新款 iPhone 手機大概率不會大幅提高售價,。從這點來看,,這對廣大消費者來說或許還是件大好事!


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