在小米內(nèi)部,,有一支新成立的特種部隊(duì)“互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)部”,,整合原來(lái)分散在各個(gè)產(chǎn)品部的互聯(lián)網(wǎng)流量平臺(tái),并招攬了眾多大數(shù)據(jù)專家,,專門負(fù)責(zé)小米國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。
不過(guò),這支特種部隊(duì)成立后的第一件事,,并不是想著“怎樣賺錢”,,而是先“優(yōu)化廣告位”。小米主要通過(guò)手機(jī)軟件里的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷進(jìn)行變現(xiàn),。
近日,,小米集團(tuán)(01810.HK)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)部總經(jīng)理白鵬在北京接受澎湃新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示,“做商業(yè)化,,通常是廣告位越多,,賺更多的錢。但我們要克制,,小米現(xiàn)在要把廣告位減少,,讓每個(gè)廣告位實(shí)現(xiàn)千人千面的算法,提高觸達(dá)效率,,讓用戶覺(jué)得我們推送的廣告是用戶需要的,。”
小米的MIUI系統(tǒng)用戶已經(jīng)超過(guò)2.4億(截至2018年12月),,在積累了越來(lái)越多用戶后,,小米也希望將這部分價(jià)值進(jìn)行商業(yè)化。小米號(hào)稱硬件不賺錢(綜合凈利潤(rùn)率不超過(guò)5%),,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)軟件服務(wù)進(jìn)行流量變現(xiàn),。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)部的定位,白鵬說(shuō),,“我們幫小米‘收小費(fèi)’的,。用戶認(rèn)可品牌營(yíng)銷內(nèi)容,愿意點(diǎn)開(kāi)看一眼,,小米就會(huì)從品牌主手上獲得收入,?!?/p>
小米集團(tuán)財(cái)報(bào)顯示,2018年,,小米通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)160億元人民幣的收入,,同比增長(zhǎng)61%——這個(gè)收入規(guī)模在全球的互聯(lián)網(wǎng)公司中已經(jīng)可以排到20位以內(nèi)。每名MIUI用戶平均收入(ARPU)達(dá)到65.9元,。除了國(guó)內(nèi)移動(dòng)廣告變現(xiàn)方式之外,,海外業(yè)務(wù)、小米電視等IoT設(shè)備也開(kāi)始貢獻(xiàn)越來(lái)越多,。
“做減法”
在小米手機(jī)里,,因?yàn)樾∶谆诎沧肯到y(tǒng)開(kāi)發(fā)了定制化的手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI,因此用戶下載一個(gè)App,,小米手機(jī)應(yīng)用商店就能獲得收入,;小米天氣、小米日歷等MIUI系統(tǒng)里的App都存在商業(yè)化的可能,;用戶通過(guò)營(yíng)銷鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入京東,、唯品會(huì)、拼多多等電商App產(chǎn)生購(gòu)買行為,,增加小米商業(yè)化效果,。
不過(guò),有一年“雙11”,,很多小米用戶發(fā)現(xiàn),,在自己的“小米日歷”應(yīng)用(App)中,出現(xiàn)了某電商平臺(tái)11.11促銷廣告,,而自己并沒(méi)有添加過(guò)這類信息到日歷應(yīng)用,。而在“小米天氣”“小米音樂(lè)”等系統(tǒng)自帶App中,也不時(shí)出現(xiàn)廣告,。
白鵬表示,,現(xiàn)在成立互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)部就是要減少和優(yōu)化廣告,提升用戶體驗(yàn),。
據(jù)悉,,小米MIUI系統(tǒng)桌面上不會(huì)出現(xiàn)廣告,小米日歷,、天氣等也會(huì)減少?gòu)V告位,。小米應(yīng)用商店、視頻和游戲是主要的變現(xiàn)渠道,。
此前的4月2日,,小米董事長(zhǎng)兼CEO雷軍在新浪微博回應(yīng)用戶關(guān)切時(shí)也提到,小米會(huì)堅(jiān)決去掉那些影響用戶體驗(yàn)的“電線桿廣告”和低俗的“老軍醫(yī)廣告”。
據(jù)記者了解,,以前小米內(nèi)部的矛盾就是產(chǎn)品那邊覺(jué)得商業(yè)這邊開(kāi)發(fā)的廣告位太多了,,也因此,現(xiàn)在要減廣告位在內(nèi)部推行起來(lái)并沒(méi)什么困難,。
白鵬表示,,新部門希望讓每個(gè)廣告位都提高效率,通過(guò)算法精準(zhǔn)給用戶推送廣告,,“用戶點(diǎn)擊了,,我們(向品牌主)收小費(fèi),其實(shí)就這么一個(gè)方式,?!?/p>
精準(zhǔn)推送確保用戶隱私
小米稱,與BAT(百度,、阿里,、騰訊)等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司相比,小米生態(tài)擁有多維度,、大厚度的數(shù)據(jù)——MIUI月活用戶2.42億,已連接的IoT設(shè)備數(shù)(不含智能手機(jī)及筆記本電腦)1.509億臺(tái),。也因此,,小米不僅是一家產(chǎn)品公司,更是數(shù)據(jù)服務(wù)公司,。
白鵬向記者介紹,,小米可根據(jù)用戶標(biāo)簽,比如性別,、年齡,、視頻興趣類別、游戲興趣等洞察用戶上網(wǎng)行為的線上數(shù)據(jù),,并利用小米IoT設(shè)備刻畫用戶物理空間的數(shù)字化表現(xiàn),。
記者在小米《廣告與隱私說(shuō)明》中看到,小米匿名廣告標(biāo)識(shí)符不能關(guān)聯(lián)到個(gè)人,。用戶的匿名信息用于決定分到哪個(gè)組別,,以及相應(yīng)的,會(huì)收到哪些廣告,。為保護(hù)用戶隱私,,使用用戶信息分組時(shí),會(huì)確保所在組別至少有1萬(wàn)人,。同時(shí),,如果用戶不希望收到這些信息,可以選擇關(guān)閉精準(zhǔn)化推薦廣告(但廣告數(shù)量不會(huì)減少)。
據(jù)悉,,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)部的大數(shù)據(jù)及算法團(tuán)隊(duì)在小米自有的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,,打通垂直類目(如電商)數(shù)據(jù),通過(guò)實(shí)時(shí)深度學(xué)習(xí),,進(jìn)一步讓數(shù)據(jù)拼接,,通過(guò)歷史行為軌跡提升廣告定向能力更精準(zhǔn),通過(guò)“上下文”實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)點(diǎn)擊率預(yù)估,。據(jù)悉,,像京東和阿里等電商平臺(tái),小米推出“橋計(jì)劃”進(jìn)行雙方數(shù)據(jù)匹配,。
白鵬透露,,新部門成立后,電商營(yíng)銷轉(zhuǎn)換率提高了兩三倍,,游戲營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化率也都有一定比例的提升,。據(jù)透露,拼多多等投放的ROI一個(gè)月內(nèi)從0.1提升到1,。
AI時(shí)代的變現(xiàn)策略
除了傳統(tǒng)的手機(jī)營(yíng)銷方式,,小米的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)變現(xiàn)方式逐漸多元化。
小米集團(tuán)2018年第四季度財(cái)報(bào)顯示,,小米有超過(guò)30%的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是來(lái)自于國(guó)內(nèi)手機(jī)廣告及游戲以外的服務(wù),,包括來(lái)自智能電視及盒子(8.2%)、來(lái)自海外互聯(lián)網(wǎng)(6.3%),、小米有品(4.1%)和互聯(lián)網(wǎng)金融(11.9%),。
中信建投證券預(yù)計(jì),2019年底MIUI月活躍用戶將接近3億人,,看好公司在此用戶基礎(chǔ)上增加海外地區(qū)的視頻,、應(yīng)用商店的變現(xiàn),以及通過(guò)智能電視等終端提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),,提高整體ARPU值,,成為廣告業(yè)務(wù)之外互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)增長(zhǎng)的動(dòng)力。
新成立的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)部也在對(duì)OTT(電視)產(chǎn)品做商業(yè)化嘗試,。
“之前用戶打開(kāi)電視機(jī),,通常將它當(dāng)成一個(gè)家庭影院,現(xiàn)在可以把大屏視為Shopping Mall(購(gòu)物廣場(chǎng)),?!卑座i告訴澎湃新聞?dòng)浾撸瑖@用戶生活半徑,,可以提供各類生活服務(wù),,比如附近的餐飲、購(gòu)物、電影院,,會(huì)根據(jù)用戶各自的行為習(xí)慣,,進(jìn)行推送。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,,白鵬認(rèn)為,,IoT設(shè)備的變現(xiàn)的方式需要順其自然,目前還是開(kāi)始階段,。
“像小愛(ài)同學(xué)智能音箱,,早上用戶問(wèn)候之后,小愛(ài)同學(xué)可能會(huì)做一個(gè)有某品牌植入的天氣預(yù)報(bào),,但這只是輕微的變現(xiàn)手段,,未來(lái)的商業(yè)模式是人與人相連,物與物相連,,或人與物相連,,是潛移默化的結(jié)果?!卑座i說(shuō),。
白鵬認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化已經(jīng)從1.0走到2.0模式,,即從簡(jiǎn)單的廣告位(人找信息)到精準(zhǔn)推薦算法(信息找人),。未來(lái)是3.0模式,即AI時(shí)代的被動(dòng)行為,,“通過(guò)大數(shù)據(jù),AI已經(jīng)知道你早上想喝咖啡還是想喝紅茶,,想吃油條還是想吃面包,。而那個(gè)時(shí)候,已經(jīng)說(shuō)不清提供的是廣告還是服務(wù),?!?/p>