通過(guò)模組把多種傳感,、碎片數(shù)據(jù),、AI算法和自控技術(shù)深度結(jié)合,,或許能讓智能家居產(chǎn)品或者全屋智能的體驗(yàn)更進(jìn)一步。
在當(dāng)前行業(yè)中,,廠家的普遍做法是給產(chǎn)品植入模塊以后,,讓產(chǎn)品具備聯(lián)網(wǎng)能力、APP操控能力,、語(yǔ)音對(duì)話能力,,最后想通過(guò)云端處理分析數(shù)據(jù)進(jìn)而提供相關(guān)服務(wù),按照這種思路,,智能產(chǎn)品的體驗(yàn)進(jìn)化了么,?
其實(shí)不然,,億歐家居發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品的語(yǔ)音交互使用價(jià)值其實(shí)并不高,功能不痛不癢甚至有些雞肋,,導(dǎo)致實(shí)際交互頻次和信息量并不高,,此外,IoT設(shè)備對(duì)APP的強(qiáng)依賴性也并不適合所有家庭成員操作,,產(chǎn)品的自動(dòng)化和個(gè)性化本質(zhì)上并沒(méi)有得到多大提升,,甚至使用起來(lái)更為繁瑣和耗時(shí),增添了很多不必要的交互步驟,。
沒(méi)能真實(shí)提升用戶體驗(yàn)是導(dǎo)致不少智能家居產(chǎn)品概念火爆卻難于很好落地的關(guān)鍵因素,,綜合看來(lái)這也不是一個(gè)良性的行業(yè)發(fā)展方向。
感應(yīng)式控制和自適應(yīng)控制是新思路
日前,,億歐家居在與毫米科技創(chuàng)始人兼CEO段君雷交流時(shí)了解到,,家居產(chǎn)品的智能化不僅體現(xiàn)在人機(jī)語(yǔ)音交互或者對(duì)用戶使用習(xí)慣的分析學(xué)習(xí)上,建立在用戶行為基礎(chǔ)上增強(qiáng)產(chǎn)品對(duì)人和環(huán)境的主動(dòng)感知能力以及智能自控能力將是一條新思路,,也可能更為重要,。
目前面向C端,,毫米科技自有品牌ROOME布局了包含智能感應(yīng)照明,、開關(guān)精靈、智能網(wǎng)關(guān)等品類產(chǎn)品,。面向B端,,前不久剛上線了自己的AIoT平臺(tái),針對(duì)照明,、電工,、家電、家具等家居行業(yè)提供“HOMInside”智能升級(jí)技術(shù)方案和平臺(tái)服務(wù),。段君雷表示,,數(shù)據(jù)源是該平臺(tái)的核心和差異化所在,毫米科技目前存儲(chǔ)的室內(nèi)空間里人物,、環(huán)境,、設(shè)備狀態(tài)的關(guān)聯(lián)原始數(shù)據(jù)已超過(guò)20億組,通過(guò)人-場(chǎng)景-環(huán)境-設(shè)備控制進(jìn)行關(guān)聯(lián)匹配,,可以生成場(chǎng)景化的控制算法規(guī)則,。
“這里面最核心的是家居系統(tǒng)數(shù)據(jù)源,這個(gè)數(shù)據(jù)源不是指你操作設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù),,而是指用戶在家居場(chǎng)景下的行為活動(dòng)數(shù)據(jù),,簡(jiǎn)單說(shuō),行為活動(dòng)數(shù)據(jù)包括你什么時(shí)候回來(lái),,什么時(shí)候出去,,什么時(shí)候睡覺(jué)什么時(shí)候起床,,而且家里面的活動(dòng)區(qū)域和非活動(dòng)區(qū)域在哪里,門在哪里等等都需要感知到,?!倍尉渍劦健?/p>
家居場(chǎng)景數(shù)據(jù)源獲取的難點(diǎn)在于如何通過(guò)光線,、動(dòng)作,、聲音、紅外等多種非視覺(jué)傳感技術(shù)實(shí)現(xiàn)收集,,并挖掘出來(lái)更多可以表明特征的信號(hào),。因?yàn)橛?xùn)練AI算法,不管是語(yǔ)音也好,、視覺(jué)也好,,還是用戶的行為特征也好,只有把數(shù)據(jù)里面的特征值挖出來(lái)越多,,感知決策的部分判斷才能更精準(zhǔn),。
段君雷表示,智能家居在AI這個(gè)層面上,,大家關(guān)注最多的還是計(jì)算機(jī)視覺(jué)和語(yǔ)音語(yǔ)義等技術(shù)的應(yīng)用,,目前也越來(lái)越常見(jiàn)。這個(gè)有特殊的行業(yè)背景,,比如大家認(rèn)為產(chǎn)品會(huì)跟人講話就能讓人感覺(jué)它聰明了一些,,此外,計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)有它非常典型的應(yīng)用場(chǎng)景,,比如安防,、無(wú)人駕駛等可以在公共空間運(yùn)行的設(shè)備等。
但是到了私密空間,,比如家庭,,一定會(huì)遇到用戶數(shù)據(jù)隱私問(wèn)題,如果把家當(dāng)成一個(gè)圍欄,,其實(shí)不少語(yǔ)音或者視覺(jué)AI技術(shù)在家挺場(chǎng)景下的應(yīng)用會(huì)受限,。而做智能家居有時(shí)需要一個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變,比如家里不能用攝像頭,,能不能通過(guò)一些其他傳感技術(shù)去替代,,這些傳感單元不能很貴還需要可靠的穩(wěn)定性,那怎樣通過(guò)很成熟的傳感器件挖掘出來(lái)大的數(shù)據(jù)價(jià)值成為關(guān)鍵,。
“我們可以把精力集中在一些算法層面上,,去提升彌補(bǔ)傳感器件的缺陷,同時(shí)再通過(guò)它很有限的信號(hào)頻率挖掘出來(lái)更多可以表明特征的信號(hào),。比如說(shuō)人體紅外傳感器(PIR),,大家都在用的一種傳感器,,也有很多弊端,但是我們能通過(guò)它判斷出這個(gè)房間的門在哪,,活動(dòng)區(qū)非活動(dòng)區(qū)在哪兒,,床在哪兒?!倍尉渍f(shuō)到,。
除了數(shù)據(jù)之外,段君雷認(rèn)為還有一個(gè)比較復(fù)雜的部分是怎么發(fā)掘家里面碎片化場(chǎng)景數(shù)據(jù)的規(guī)律,,然后再到一個(gè)場(chǎng)景的整合,,之所以復(fù)雜是因?yàn)榧彝ダ锩鎮(zhèn)€人的行為習(xí)慣隨機(jī)性個(gè)性化很強(qiáng)。
“這些碎片化的數(shù)據(jù)用戶不會(huì)直接告訴我們,,也告訴不完,,有時(shí)候他自己可能都是無(wú)意識(shí)的,可能生活越自律的人他的數(shù)據(jù)碎片板塊越大,,越不自律的人數(shù)據(jù)越碎,,從碎片數(shù)據(jù)中掌握到規(guī)律,再通過(guò)技術(shù)方案賦能到單品,,從單品到多品,,從多品到房間,再?gòu)姆块g到整家智能,,當(dāng)設(shè)備都會(huì)自己隨時(shí)根據(jù)我的行為變化提供自動(dòng)化體驗(yàn)時(shí),,我認(rèn)為家居的AI才真正能夠說(shuō)到了一個(gè)比較好的程度,?!?/p>
通過(guò)這樣的技術(shù)路徑,將來(lái)的智能家居設(shè)備自動(dòng)化程度和交互方式會(huì)發(fā)生進(jìn)一步變革,,比如從手機(jī)控制,、語(yǔ)音控制、手勢(shì)控制,、觸控面板等方式進(jìn)化到感應(yīng)式控制和自適應(yīng)控制,,隨著智能產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)范圍的擴(kuò)大,針對(duì)家居場(chǎng)景下的不同環(huán)境實(shí)現(xiàn)分布式感知和分布式控制成為可能,。
把交互路徑變短,,便捷即價(jià)值
在段君雷看來(lái),在智能家居行業(yè)里面現(xiàn)在很多打法不一定是正確的,,很多智能設(shè)計(jì)其實(shí)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)真的可有可無(wú),,不是必須的功能。
“比如說(shuō)很多智能聯(lián)動(dòng)方式是要告訴設(shè)備幾點(diǎn)要干什么,,或者讓這個(gè)設(shè)備幾點(diǎn)做什么事情,,提供了一個(gè)所謂的自動(dòng)化流程,,設(shè)定好幾點(diǎn)開燈,遇到什么狀況觸發(fā)某種功能,,但是用戶其實(shí)很難在這個(gè)平臺(tái)上把這些自動(dòng)化流程設(shè)置得很細(xì)很細(xì),,而且可能每天回家時(shí)間不一定,這個(gè)時(shí)候是不是每天都要去重新設(shè)置,,那這基本上就沒(méi)人再去用了,。”段君雷說(shuō)到,。
段君雷認(rèn)為,,人和產(chǎn)品之間存在交互控制的關(guān)系,如何通過(guò)技術(shù)幫助人們把交互路徑變得更短,、產(chǎn)品體驗(yàn)更便捷就是價(jià)值所在,,這種交互的終極方向可能就是無(wú)感化。語(yǔ)音控制屬于交互的一個(gè)補(bǔ)充,,但是拿語(yǔ)音控制來(lái)作為所有產(chǎn)品的入口去打不太合適,,不可能每個(gè)房間都放一個(gè)智能音箱,也不是每件產(chǎn)品用戶都有必要跟它對(duì)話,。
對(duì)于智能產(chǎn)品廠商來(lái)說(shuō),,我們甚至不用鋪天蓋地講那么大的智能化概念,智能化其實(shí)很簡(jiǎn)單,,比如用戶原來(lái)操作這個(gè)東西,,可能需要花兩步完成,現(xiàn)在只需要一步了,,站在消費(fèi)者這一端,,把人們從復(fù)雜的生活場(chǎng)景中解放出來(lái),符合消費(fèi)者的購(gòu)買預(yù)期,,這就是價(jià)值,。
“如果說(shuō)我們拋開用戶去做產(chǎn)品做功能,那所有的假設(shè)就沒(méi)有意義,,深入這個(gè)行業(yè)你會(huì)發(fā)現(xiàn)參與者很多,,但是市場(chǎng)規(guī)模起不來(lái),原因在哪里,?還是消費(fèi)者一端不買賬,,覺(jué)得沒(méi)用,這個(gè)時(shí)候很多做法其實(shí)就是沒(méi)有價(jià)值的,?!?/p>
此外,在段君雷看來(lái),智能家居行業(yè)的健康發(fā)展需要傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)跟科技企業(yè)在技術(shù)和理念上進(jìn)一步融合,。
段君雷表示目前智能家居行業(yè)里面有個(gè)怪現(xiàn)象,,就是做智能家居的人認(rèn)為比傳統(tǒng)行業(yè)的人更懂用戶更懂場(chǎng)景,這其實(shí)是個(gè)悖論,。傳統(tǒng)行業(yè)有非常多的經(jīng)驗(yàn)值得科技公司尊重,,他們對(duì)用戶的理解和對(duì)場(chǎng)景的理解是非常深入的,而不像很多所謂的對(duì)用戶了解的公司配置了一些很天馬行空的功能,,最后卻證明是偽需求,。
“我覺(jué)得我們要尊重傳統(tǒng)行業(yè),尊重的同時(shí),,挖掘我們能給他們帶來(lái)什么,,給他們帶來(lái)的技術(shù)升級(jí)不是只拿下訂單就完事了,而且還要一起再帶給消費(fèi)者,,做出讓消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品,,這是合作里面最關(guān)鍵也是最難的部分?!倍尉渍f(shuō),。
價(jià)值不是越廣越好,而是越深越好
關(guān)于智能家居市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),,段君雷認(rèn)為現(xiàn)在行業(yè)開始強(qiáng)調(diào)大家居的概念,,智能家居不一定要和傳統(tǒng)家居劃個(gè)明確的界限出來(lái),大家居行業(yè)從整裝定制開始,,對(duì)智能化的需求正在日漸加強(qiáng),。
智能家居市場(chǎng)非常大,有太多的空間和機(jī)會(huì),,不管什么樣規(guī)模的公司在這個(gè)體系里能找到自己的價(jià)值點(diǎn)就會(huì)有一個(gè)比較好的位置,,有些企業(yè)可能營(yíng)收不高但是利潤(rùn)可觀,有些企業(yè)可能就是要做規(guī)模很大的平臺(tái),,有些企業(yè)可能會(huì)一開始虧本投入做數(shù)據(jù)積累搶占市場(chǎng),,無(wú)所謂正確與否。
“這完全取決于這個(gè)企業(yè)本身對(duì)于自己未來(lái)的思考,。好在智能家居市場(chǎng)足夠大,容量足夠大,,所以只要我們都能奔著滿足消費(fèi)者這端去努力,,我相信只要有價(jià)值,各種各樣類型的公司其實(shí)都會(huì)找到自己的一些空間,,但是脫離了消費(fèi)者不行,。”
在段君雷看來(lái)智能家居這個(gè)行業(yè)只靠大公司和科技巨頭去做根本做不完,整個(gè)行業(yè)也沒(méi)有一家企業(yè)能把所有產(chǎn)品和解決方案全部覆蓋并很好落地的,。
“我們從來(lái)不認(rèn)為自己是在做突圍的事情,,真正的價(jià)值一定不是做得越廣越好,一定是在某些價(jià)值點(diǎn)上足夠深入,,越深越好,。”段君雷對(duì)億歐家居總結(jié)說(shuō),。