對(duì)于云知聲,，智能硬件領(lǐng)域的人士并不陌生,，甚至可以說(shuō)是熟悉。
在智能硬件領(lǐng)域中,，基于云知聲的芯片及語(yǔ)音模塊,，B端用戶(hù)可以實(shí)現(xiàn)快速和大量出貨，為智能家居等企業(yè)的產(chǎn)品快速上市提供了極大的便捷,。
然而,，在三年前，云知聲已經(jīng)悄悄地把目光指向了醫(yī)療這一領(lǐng)域,。而那時(shí)的醫(yī)療,，AI還未進(jìn)入這一領(lǐng)域，對(duì)于AI企業(yè)來(lái)說(shuō),，醫(yī)療就如同一塊空白區(qū),，亟待AI企業(yè)的開(kāi)發(fā)。但不得不說(shuō)，醫(yī)療是一個(gè)相對(duì)“封閉”的領(lǐng)域——對(duì)沒(méi)有技術(shù)積累,、不能解決醫(yī)院痛點(diǎn)的企業(yè),，作為最終用戶(hù)的醫(yī)院，會(huì)毫不留情的拒之門(mén)外,！
可以說(shuō),，如果哪家AI企業(yè)進(jìn)入醫(yī)生的“法眼”，將成為AI企業(yè)中的“明星企業(yè)”,！而此刻的云知聲,，悄悄的開(kāi)始思考，語(yǔ)音系統(tǒng)如何進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域,。
三年后的今天,，云知聲正式從幕后走了出來(lái)，站在了醫(yī)療這一舞臺(tái)上,，正式開(kāi)始了自己的表演,！
盈利？NO,！
對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō),，首要任務(wù)是盈利，只有盈利,，才能更好的發(fā)展企業(yè),、回報(bào)社會(huì)！對(duì)于云知聲來(lái)說(shuō)也是如此,。
在智能硬件領(lǐng)域的高速發(fā)展,，讓云知聲迅速積累了大量資金，生存,，已經(jīng)不是云知聲的首要任務(wù),，對(duì)于它來(lái)說(shuō)，如何回報(bào)社會(huì),、做對(duì)社會(huì)有意的事情,，才是最為重要的任務(wù)！
而語(yǔ)音系統(tǒng)如何進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域,？
最為直接的就是讓醫(yī)生從手寫(xiě),、打字中解放出來(lái)，讓他們用語(yǔ)音來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“手動(dòng)”模式,！基于這一想法,，云知聲在2016年，率先提出“醫(yī)療語(yǔ)音交互解決方案”,，借助智能語(yǔ)音識(shí)別,、自然語(yǔ)言理解等技術(shù),，讓醫(yī)生通過(guò)口述即可書(shū)寫(xiě)病歷，提升病歷書(shū)寫(xiě)的效率,，該方案一經(jīng)推出便成功落地北京協(xié)和醫(yī)院,。
云知聲成為國(guó)內(nèi)首家在醫(yī)療領(lǐng)域成熟落地語(yǔ)音產(chǎn)品的AI 公司！
基于長(zhǎng)時(shí)間技術(shù)和醫(yī)療詞匯的積累,，云知聲除“醫(yī)療語(yǔ)音交互解決方案”外,，針對(duì)診療過(guò)程的診前,、診中,、診后不同場(chǎng)景，云知聲還推出了導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人,、智能病歷生成系統(tǒng),、智能病歷質(zhì)控系統(tǒng)以及智能院后管理解決方案等產(chǎn)品。以核心三甲醫(yī)院為主要客群,，目前,，云知聲智慧醫(yī)療相關(guān)產(chǎn)品已先后落地全國(guó)100 多家醫(yī)院，另在超500 家醫(yī)院完成測(cè)試,。
而此時(shí)的云知聲,，在醫(yī)療領(lǐng)域中并未盈利——“進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域，是為了幫助醫(yī)生,，提升他們的工作效率,！”云知聲IoT 事業(yè)部總裁謝冠超對(duì)編輯說(shuō)道。
云知聲IoT事業(yè)部總裁謝冠超
三年磨一劍,，打造全生態(tài)產(chǎn)品矩陣
三年前提出了“醫(yī)療語(yǔ)音交互解決方案”后,，云知聲在醫(yī)療領(lǐng)域中再未出聲——與其大張旗鼓的宣傳自己，不如埋頭苦練,，等最后時(shí)刻,，亮劍！基于這種心態(tài),，云知聲在2019年7月4日下午,，正式亮劍——云知聲在廈門(mén)召開(kāi)主題為“AI 賦能臨床：從助手到專(zhuān)家”的醫(yī)療AI產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。
在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),，云知聲除了系統(tǒng)解讀智慧醫(yī)療整體戰(zhàn)略之外,，還攜手相關(guān)合作醫(yī)院詳細(xì)介紹了“醫(yī)療語(yǔ)音交互解決方案”、“智能病歷質(zhì)控”,、“ 智能候診＆智能隨訪解決方案”等重點(diǎn)產(chǎn)品的功能特點(diǎn)與應(yīng)用情況,。
1、醫(yī)療語(yǔ)音交互解決方案
據(jù)美國(guó)醫(yī)學(xué)會(huì)（AMA）的統(tǒng)計(jì),，醫(yī)生職業(yè)生涯大約 35％－40％ 的時(shí)間用于病歷書(shū)寫(xiě)及相關(guān)文案工作上,。醫(yī)生鍵盤(pán)錄入速度受限于熟練程度,，效率低下，且多使用模板,，無(wú)法突出患者病情特異性,。內(nèi)容重復(fù)較多，使得病歷千篇一律,，失去科研價(jià)值,。使用復(fù)制、黏貼,，更會(huì)大概率成為診療事故的誘因,。而借助語(yǔ)音識(shí)別應(yīng)用，可以提高醫(yī)生錄入工作 20％－40％ 效率,，尤其在工作量高,、時(shí)間壓力大的科室，越復(fù)雜的報(bào)告,，就越能體現(xiàn)語(yǔ)音錄入的價(jià)值,。
云知聲醫(yī)療AI 產(chǎn)品經(jīng)理郭崇亮介紹，云知聲醫(yī)療語(yǔ)音交互解決方案由醫(yī)療語(yǔ)音識(shí)別引擎,、語(yǔ)音錄入客戶(hù)端,、定制麥克風(fēng)和鼠標(biāo)組成。以深度學(xué)習(xí),、超級(jí)計(jì)算和大數(shù)據(jù)等 AI 技術(shù)為基礎(chǔ),，云知聲構(gòu)建了智能醫(yī)療語(yǔ)言模型，形成了語(yǔ)音病歷系統(tǒng)的核心大腦,，使得語(yǔ)音識(shí)別引擎具備識(shí)別快,、識(shí)別準(zhǔn)、不怕口音,、抗噪性強(qiáng)等特征,。
為適應(yīng)醫(yī)院不同科室實(shí)際的使用需求，該系統(tǒng)提供兩個(gè)版本,。其中,，標(biāo)準(zhǔn)版提供一種方便快捷的輔助錄入方式，醫(yī)生通過(guò)口述患者病情,，系統(tǒng)自動(dòng)將語(yǔ)音轉(zhuǎn)為文字,，實(shí)時(shí)將文本輸入至光標(biāo)所在位置，從而提高錄入效率,；升級(jí)版則將專(zhuān)科識(shí)別模型,、語(yǔ)音操控接口、語(yǔ)音過(guò)濾等專(zhuān)科化功能,，都作為單獨(dú)模塊開(kāi)發(fā),，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的低耦合,。可根據(jù)業(yè)務(wù)和場(chǎng)景需要與標(biāo)準(zhǔn)版系統(tǒng)進(jìn)行自由組裝,，打包成不同的專(zhuān)科方案,。
福建省立醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)中心高級(jí)工程師王晟從應(yīng)用的角度，分享了與云知聲的合作歷程,，并重點(diǎn)介紹了雙方針對(duì)閩南口音優(yōu)化方面的工作,。他指出，目前云知聲醫(yī)療語(yǔ)音交互解決方案已在福建省立醫(yī)院門(mén)診全科室上線,，識(shí)別準(zhǔn)確率平均達(dá)97％,，病歷書(shū)寫(xiě)效率提升達(dá) 40％ 。
2,、智能病歷質(zhì)控
云知聲醫(yī)療AI 產(chǎn)品總監(jiān)孫熙介紹,，目前我國(guó)三甲醫(yī)院每天的出院患者多達(dá)上百例,，病歷質(zhì)控工作量大,、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，但電子病歷系統(tǒng)的模塊僅能完成簡(jiǎn)單的形式質(zhì)控,，內(nèi)涵質(zhì)控仍需要專(zhuān)業(yè)人員手動(dòng)完成,，人力資源和業(yè)務(wù)需求形成不可調(diào)和的矛盾。為此,，云知聲應(yīng)用 AI 技術(shù)能力推出智能病歷質(zhì)控系統(tǒng),，可準(zhǔn)確理解病歷內(nèi)涵并進(jìn)行缺陷篩查，重塑業(yè)務(wù)流程,，大幅提高病歷質(zhì)控工作效率,，以及質(zhì)控深度和廣度。
他指出,，智能病歷質(zhì)控系統(tǒng)踐行了云知聲在醫(yī)療領(lǐng)域從感知到認(rèn)知的戰(zhàn)略升級(jí),，該產(chǎn)品應(yīng)用自然語(yǔ)言理解技術(shù)，結(jié)合臨床知識(shí)圖譜,，為醫(yī)生書(shū)寫(xiě)的病歷文書(shū)進(jìn)行缺陷篩查,，可有效提升病歷質(zhì)量，從而保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全,。目前,，云知聲智能病歷質(zhì)控已在國(guó)內(nèi)各大醫(yī)院陸續(xù)落地，其中東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院便是系統(tǒng)落地的核心合作方之一,。
東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息中心主任史亞香在發(fā)言中指出,，在醫(yī)療質(zhì)量管理中，病歷質(zhì)控是醫(yī)院管理的核心部分,。AI 病歷質(zhì)控產(chǎn)品的應(yīng)用,，既響應(yīng)了國(guó)家醫(yī)管政策,，也滿(mǎn)足了醫(yī)院智慧化升級(jí)中的業(yè)務(wù)需求。她介紹到,，目前中大醫(yī)院病歷質(zhì)檢覆蓋率已達(dá) 100％ ,，質(zhì)檢缺陷覆蓋面由原來(lái)的重點(diǎn)缺陷檢查升級(jí)為全缺陷檢查，質(zhì)檢工作提速接近 10 倍,。
3,、智能候診＆智能隨訪解決方案
此次發(fā)布會(huì)上重點(diǎn)推出的又一產(chǎn)品——云知聲智能候診系統(tǒng)，在候診室,，機(jī)器人可主動(dòng)發(fā)起和引導(dǎo)與患者的對(duì)話,，完成病史采集工作，并將患者的病情摘要（病史）發(fā)送給醫(yī)生,，使得醫(yī)生在見(jiàn)到患者之前,，就能對(duì)患者的病情有初步了解，從而提高醫(yī)生問(wèn)診效率,，減少誤診,。
智能隨訪解決方案，則可以根據(jù)規(guī)定問(wèn)題模板模擬“醫(yī)生”打電話給病人,，提高隨訪效率,，并可確保隨訪信息采集的全覆蓋及準(zhǔn)確性。同時(shí),，該系統(tǒng)還可為患者提供了各種個(gè)性化的院后服務(wù),，如復(fù)診智能提醒、用藥智能提醒,、隨訪互動(dòng),、康復(fù)指導(dǎo)、健康記錄,、醫(yī)療查詢(xún),，幫助患者實(shí)現(xiàn)自我康復(fù)與健康管理，從另一角度來(lái)說(shuō)也替醫(yī)院完成了院后的服務(wù)延伸,，增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)和患者就醫(yī)滿(mǎn)意度,。
云知聲醫(yī)療業(yè)務(wù)合作伙伴，千佛山醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息中心主任李鋒指出,，傳統(tǒng)的候診通常采取問(wèn)卷填寫(xiě)方式,，就診時(shí)才可填寫(xiě)，人多時(shí)候容易造成排隊(duì)情況,，造成醫(yī)患雙方時(shí)間的浪費(fèi),。引入智能問(wèn)診系統(tǒng)之后，通過(guò)在問(wèn)診邏輯方面的針對(duì)優(yōu)化,，相當(dāng)于為醫(yī)生配備了一個(gè)助手,，完成常規(guī)性的診前問(wèn)診,，可有效減少醫(yī)生的重復(fù)性病史采集（問(wèn)診）工作，提高問(wèn)診效率,，使診斷更有針對(duì)性,。
云知聲的醫(yī)療夢(mèng)：從“感知”到“導(dǎo)師”
云知聲IoT 事業(yè)部總裁謝冠超對(duì)編輯說(shuō)：“我們做的是把大部分工作從Gartner電子病歷五代模型的第一代推到第二代，但我們目前努力想做的工作是推動(dòng)電子病歷系統(tǒng)從第二代向第三代甚至向更高的階段去演進(jìn),?！?/p>
而這，正是從采集,、感知信息到引導(dǎo)醫(yī)生向更專(zhuān)業(yè)的方向發(fā)展,！
或許對(duì)于云知聲來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)遙遠(yuǎn)的目標(biāo),，但對(duì)于目前的醫(yī)療領(lǐng)域的用戶(hù)來(lái)說(shuō),，這是一個(gè)迫不及待、急需解決的問(wèn)題,！而云知聲,，正在一步一步的走向這個(gè)目標(biāo)！