日前,,三星再次陷入關(guān)閉工廠的傳聞。有消息稱,,最快9月,三星將關(guān)閉在中國的最后一家手機工廠,,從今年5月就開始跟工人溝通關(guān)閉事宜,,目前該公司已在做最后的清算工作。
關(guān)于三星關(guān)閉中國工廠的傳聞,,今年以來有過多次報道,,但都沒有獲得三星方面的確認(rèn)。6月初,,就有報道稱“三星電子正在削減其僅存一家在華智能手機工廠——廣東省惠州市的工廠的產(chǎn)量并裁員”,。
三星近年來正逐步將手機制造轉(zhuǎn)向印度及越南,,若是惠州工廠真的關(guān)閉,既表示三星智能手機即將全面退出中國市場,。
被“峰終定律”打敗的三星
以色列心理學(xué)家,、經(jīng)濟學(xué)家、2002年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主丹尼爾·卡內(nèi)曼,,通過將心理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)結(jié)合方式發(fā)現(xiàn)對體驗的記憶由兩個因素決定:高峰(無論是正向的還是負(fù)向的)時與結(jié)束時的感覺,,這就是峰終定律(Peak-EndRule)。
就好比一個消費者進(jìn)入一個商店,,環(huán)境及大部分商品與其它商店沒有區(qū)別,,甚至商品種類也不齊全,并且還有沒導(dǎo)購員,,然而有一件心儀已久的商品比其它商店的價格都要低,,消費者立馬買下了這件商品,商品齊全與否,,有沒有導(dǎo)購已經(jīng)全然不重要,,在最后買單時,商店還贈送了一些小商品,,消費者事后對這家商店十分滿意,,這就是“峰終定律”的體現(xiàn)。
放到智能手機行業(yè),,“峰”就是指手機的性能,、價格等因素,“終”是指購買后的用戶體驗,。
很多人認(rèn)為三星在中國市場由盛轉(zhuǎn)衰,,原因是在于2016年NOTE7的爆炸,但其實爆炸只是“催化劑”,。
三星手機自2002年進(jìn)入中國市場,,2013年達(dá)到巔峰,最高時市場占有率超過30%,,但也是從此時開始,,占有率逐年下降,2014年占有率下降至13%左右,,第一的位子被小米反超,,到如今三星手機國內(nèi)市場占有率不足1%。
自進(jìn)入中國市場之后三星一直將自身定位在中高端市場,,憑借不錯的品牌知名度,,明星代言,以及率先推出5及5.5以上的“大屏”機型,,成功的俘獲大量消費者,。
直到2014年,,由“山寨”起家的各大互聯(lián)網(wǎng)品牌紛紛崛起,以小米為首,,推出大量滿足不同用戶需求的配置機型,,再配以超低的價格,高舉“性價比”大旗,,一下就占領(lǐng)了國內(nèi)中低端市場,;而2014年,蘋果也終于拋棄了對“大屏”的唾棄,,推出了4.7英寸屏幕的iPhone6及5.5英寸屏幕的iPhone 6 plus,,在高端市場也給了三星重重一擊。
消費者通過對比發(fā)現(xiàn),,三星手機高昂的價格并未帶來任何功能上的突破,,之前領(lǐng)先蘋果的大屏優(yōu)勢也不復(fù)存在,并且系統(tǒng)上也不具備蘋果的不可替代性,,無論是在功能還是價格上都無法再帶給消費者“高峰”,。
再加上2016年的note7爆炸,note7爆炸是一起全球性事件,,三星目前依然在全球市場占有率排名第一,,說明“爆炸”事件本身并不是決定性因素,起決定性作用的是三星事后的處理方式,。
三星手機在爆炸之后在全球范圍了進(jìn)行召回,,獨獨沒有包含中國市場,之后介于國內(nèi)巨大的輿論壓力,,無奈進(jìn)行了召回,但在補貼的賠償問題上力度又完全不如歐美市場,,這才正式開啟三星在國內(nèi)的市場與口碑的雙失,。
用“峰終定律”來看就是沒有給中國消費者在體驗上帶來“終”?!盁o峰無終”的三星敗走國內(nèi)太過理所當(dāng)然,。
蘋果銷量大跌,會成下一個三星,?
在三星受阻之后,,本該成為瓜分三星市場一員的蘋果,卻并未迎來理想中的場景,。
在2013年三星國內(nèi)市場占比開始大幅下滑之前,,蘋果的國內(nèi)市場占有率在12%左右,2014年三星市場占比大幅下跌,,蘋果依然維持在11%左右,,而到2018年三星在中國市場的體量已經(jīng)被分食殆盡之時,,蘋果的市場占有率不升反降,僅剩9.1%,。
而據(jù)日前 Canalys 發(fā)布了關(guān)于中國智能手機市場的統(tǒng)計報告顯示,,2019年Q1蘋果在中國市場出貨量下降30%,市場份額更是低到7.4%,。也就是說三星的倒下,,于蘋果而言沒撈到丁點好處,反而蘋果有成為下一個三星的趨勢,。
蘋果的失利,,與三星相似卻又不同。首先,,蘋果與三星在市場定位方面一開始就存在差異,,三星產(chǎn)品覆蓋高中低端三個層面,其目標(biāo)人群是所有智能手機使用者,,而蘋果從一開始就只定位高端市場,。高端產(chǎn)品意味著高價格、高利潤,,這也使得蘋果成為全球最賺錢的公司,,但隨消費模式越來越理性化,單純依靠品牌背書已經(jīng)無法獲得市場認(rèn)可,,高價還需要靠高品質(zhì)做支撐,,這一點蘋果卻未能跟上。
總所周知蘋果在幾年前就已經(jīng)遭遇了創(chuàng)新瓶頸,,原因之一在于蘋果對于創(chuàng)新的投入越來越低,,蘋果產(chǎn)品的利潤達(dá)到60%以上,相比華為的利潤僅為8%,,但在高額利潤之后,,蘋果對于研發(fā)的投入甚至不及華為,在2018年華為對于研發(fā)的投入為153億美元,,蘋果則只有142億美元,。
從產(chǎn)品端來看,同樣在售價5000元人民幣左右,,若是選擇蘋果你得到是A12處理器,,IOS12系統(tǒng)的iPhone XR,但沒有3D touch,、無線充電,,有的是醒目的大黑邊框和已經(jīng)淘汰了的劉海屏。
選擇華為呢?可以買到一臺最新的搭載麒麟980芯片,,擁有屏幕指紋,、無線充電、40W超級快充等黑科技元素眾多的華為P30 pro,。
并且在安卓性能越來越不輸IOS的情況下,,盡管iPhone在某些功能和硬件上還有獨一無二的特色優(yōu)勢,但5000多的售價,,在用戶眼里依然是高價低配,。
其次,在于對未來的投入,,蘋果顯得“有心無力”,。華為首款5G手機Mate
20X 5G版即將開售,甚至vivo,、OPPO等其他國內(nèi)品牌也紛紛“亮出”了自己的5G產(chǎn)品,,蘋果卻在一推再推。
雖說現(xiàn)階段5G手機的象征意義大于實際意義,,但這是品牌實力的一種體現(xiàn),,對于即將到來的5G“戰(zhàn)爭”,蘋果顯然輸在了起跑線,。且還不止5G,,在折疊屏產(chǎn)品蘋果也陷入了一步慢步步慢的窘境。
最后,,則是那些原本被蘋果“看不起”的國產(chǎn)手機品牌,,紛紛崛起,甚至可以說是“踩著”蘋果上位,,2019年Q1國內(nèi)智能手機市場占比排名依然沒有大的變化,,第一位毋庸置疑是華為占比26.4%,第二至第四名分別是OPPO,、vivo和小米,,蘋果依然排名第5,自從2017年蘋果落到這個位置后便再無起色,。
隨著華為、小米,、榮耀,、oppo、vivo等國產(chǎn)手機的迅速崛起,,國內(nèi)消費者不再像以前那樣選擇單一,,并且蘋果用戶大量“逃離”的現(xiàn)象已經(jīng)發(fā)生,數(shù)據(jù)顯示24.7%的iPhoneX的換機用戶轉(zhuǎn)向華為,當(dāng)缺乏警惕心的蘋果意識到顯然為時已晚,。
所以蘋果會不會重蹈三星的覆轍,?在智能相對論看來,如果蘋果一兩年內(nèi)還無法跟上市場節(jié)奏,,步入三星后塵也是極有可能,。
國產(chǎn)品牌打贏國內(nèi)市場,但“戰(zhàn)斗”才剛開始
2019年已經(jīng)過半,,但接下來的半年對于國產(chǎn)手機品牌而言仍然關(guān)鍵,,雖然目前國產(chǎn)品牌已經(jīng)占據(jù)國內(nèi)手機市場份額的前四名,但在國際市場三星和蘋果依然是攔路虎,。
華為能不能在2019年登上全球智能手機銷量第一的寶座,,就看下半年發(fā)揮。數(shù)據(jù)顯示,,截止到5月30日,,華為手機全球出貨量為一億部,而整個2018年華為出貨量也才2.08億部,,僅用5個月時間就達(dá)到去年的一半,,雖然之后受美國政策影響,但超越去年的銷量問題應(yīng)該不大,。
排名第一的三星,,雖然在2018年銷量達(dá)到2.9億臺,但其銷量下降了8.2%,,而華為2018年銷量逆市上漲50.3%,,若這一數(shù)字在今年得以延續(xù)的話,華為反超三星極有可能,。
華為之外,,還有一個品牌或許也將在今年帶來驚喜,那就是vivo,,以IDC數(shù)據(jù)來看,,2019年Q1,vivo全球市場占有率同比增長1.9%,,增長率高達(dá)24%,,而排名第三的蘋果在2019年Q1市場占有率同比大跌30.2%,第一季度vivo市場份額比蘋果少4.2%,,同樣按照一季度的增速持續(xù),,vivo也將反超蘋果成為全球市場占有率第三的品牌。
當(dāng)然華為和vivo的反超,,都是建立在理論基礎(chǔ)之上,。并且即便完成超越,也只能代表中國品牌才剛剛起步。
畢竟在三星,、蘋果銷量和市場占比大幅下跌之時,,他們也不會坐以待斃,以蘋果來說,,日前有消息傳出蘋果將引入京東方作為其備用屏幕供應(yīng)商,,表面上看是因為蘋果和三星此前OLED屏幕的賠償矛盾所觸發(fā),但實際上是蘋果在搶奪供應(yīng)鏈資源,,京東方之前一直作為華為獨家供應(yīng)商,,在蘋果加入后無疑將使京東方的供應(yīng)資源分流。
而不光只是供應(yīng)層面,,在之前提到的利潤,、蘋果越來越重視的軟件生態(tài)、內(nèi)容服務(wù)方面,,包括華為在內(nèi)的國產(chǎn)品牌與他們都還存在不小的距離,,且這一距離并不會因為銷量或市場占有率的反超而在短時間內(nèi)改變。
所以嚴(yán)格來講國產(chǎn)品牌在國際舞臺的競爭其實才剛剛開始,。