大家好,，很高興來參加“二十一世紀(jì)的計(jì)算”大會,。這是我第5次參加“二十一世紀(jì)的計(jì)算”大會了,，很高興來和大家分享一些新的想法。我演講的主題是“回到未來”,，這是一部經(jīng)典電影的名字,，我想在這里回顧過去，展望一下未來。
有人擔(dān)憂人工智能統(tǒng)治世界,，我認(rèn)為這是不可能的,。知識和技術(shù)的發(fā)展確實(shí)有加速的趨勢，但我們離通用人工智能還很遠(yuǎn),。
從讀研究生開始,，我跟蹤了人工智能過去50年的發(fā)展。我們確實(shí)獲得了很多的突破,，我想先展示一下計(jì)算機(jī)科學(xué)這個(gè)領(lǐng)域過去幾十年取得的進(jìn)展,。二十多年前，IBM 創(chuàng)造了深藍(lán)并打敗了當(dāng)時(shí)的國際象棋世界冠軍,；在1995年,，第一輛帶有自動駕駛理念的車出現(xiàn)，盡管主要目的是自動規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，還不是真正意義上的自動駕駛,；人們也在語音識別、圖像識別,、專家系統(tǒng)等領(lǐng)域有所進(jìn)步,。進(jìn)入21世紀(jì)后，人們在機(jī)器翻譯,、語音對話助手,、深度問答等領(lǐng)域又獲得了突破。這些在移動機(jī)器人,、計(jì)算機(jī)視覺,、知識抽取、語音語言,、計(jì)算機(jī)音樂等等方面的巨大進(jìn)展，都對社會產(chǎn)生了深刻而積極的影響,。
卡內(nèi)基梅隆大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院教授,、圖靈獎獲得者 Raj Reddy
那么當(dāng)我們往回看的時(shí)候，我們獲得了哪些啟示呢,？
有哪些方面的發(fā)展是超出我們預(yù)期的,？在當(dāng)時(shí)，個(gè)人計(jì)算機(jī)還完全看不到前景,，互聯(lián)網(wǎng)才初露端倪,。今天我們知道它們改變了世界，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)將遠(yuǎn)隔重洋的人們都連接到了一起,。我們也完全低估了大規(guī)模集成電路,、圖形學(xué)、人機(jī)交互等等領(lǐng)域的發(fā)展。
也有一些領(lǐng)域的進(jìn)展比我們當(dāng)時(shí)預(yù)想的要緩慢,，比如語音,、計(jì)算機(jī)視覺、自然語言處理,，機(jī)器人也比我們想象的更難,。
KaaS：AI 為人類提供“知識即服務(wù)”
接下來我想舉三個(gè)例子來說明未來20年人工智能發(fā)展的可能性，我們要發(fā)揮 AI 的社會影響力,，讓 AI 幫助人類創(chuàng)造更包容的社會,。
AI 助力社會金字塔底層群體
第一個(gè)例子是，利用許多現(xiàn)有的 AI 技術(shù)就可以幫助許多位于社會金字塔底部的人,。
全世界大約有30億人每天的收入不到3美元,，他們是數(shù)量最龐大，卻又最貧窮的社會經(jīng)濟(jì)群體,。他們中的多數(shù)人缺乏讀寫能力,，只能通過說話來進(jìn)行基本的交流。目前,，世界上有一半的人口尚未受益于任何技術(shù)設(shè)備,，這也意味著巨大的可能性。只需要通過語音對話就可以完成一切交流的 AI 個(gè)人助理,，將對他們的生活產(chǎn)生很大的幫助,。
現(xiàn)在，這樣的 AI 語音識別,、翻譯和合成技術(shù)都已經(jīng)具備了,，而問題在于除了英語、德語,、中文等比較通用的語言之外,，還有上百個(gè)小語種的語音識別和翻譯有待我們進(jìn)一步去提升。
事實(shí)上對于每一種語言,，我們可能都需要10萬個(gè)小時(shí)的語音采樣和上億字的文本數(shù)據(jù),，沒有數(shù)據(jù)我們就無法發(fā)展技術(shù)，而數(shù)據(jù)又要在保護(hù)用戶隱私的基礎(chǔ)上收集,，因此大規(guī)模收集真實(shí)的語音數(shù)據(jù)是很困難的,，我們也在通過支付酬勞等方式請不同語種、地區(qū),、性別,、年齡的人來為我們生成在人口學(xué)意義上比較廣泛的數(shù)據(jù)。
對于用戶（尤其是那些讀寫不便的用戶）來說,，個(gè)性化數(shù)字助理將能夠傾聽他們的要求,，幫助他們完成更多的任務(wù)，比如它可以用印度語為我讀《飄》，只要把手機(jī)放在電視機(jī)前,，它就可以實(shí)時(shí)翻譯電視節(jié)目給我聽,，或是全程用語音寫郵件、發(fā)郵件,，管理銀行賬戶和付款,。未來，更加“千人千面”的個(gè)性化智能數(shù)字助理將是我們的目標(biāo),。
AI 成為人類的“認(rèn)知放大器”
從短期來看（2-3年）,，AI 能成為增強(qiáng)人類能力的認(rèn)知放大器（Cognition Amplifier），即能準(zhǔn)確預(yù)測你想做什么,、并幫助你完成任務(wù)的智能助手,。認(rèn)知放大器是個(gè)性化的，能根據(jù)用戶的需求進(jìn)行定制,，并且永遠(yuǎn)在線,、總在學(xué)習(xí)。今天的很多智能助理幫你完成事情后就忘記你的需求了,，而認(rèn)知放大器不一樣,，它能伴隨你一生。將來你只需要一個(gè)小時(shí)就能完成現(xiàn)在一整天才能完成的工作,，每個(gè)人的效率都能提升十倍,。
AI 作為人類的“守護(hù)天使”
從長期來看（5-10年），我們將迎來 AI 守護(hù)天使（Guardian Angel）,。它們能幫助人類完成現(xiàn)在還不能完成的事情,，比如預(yù)測地震、海嘯或極端天氣,，智能監(jiān)測道路狀況并重新規(guī)劃路線,，還可以像教練那樣改善人的身體或教育情況。它們能解答很多問題,，給予提醒,，幫助我們克服生存的恐懼。當(dāng)然我們要非常小心,，不要過度依賴它，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候這種預(yù)測需要時(shí)間,。未來地球上每一個(gè)人都能有守護(hù)天使,，而且每個(gè)人不光只有一個(gè)，而是一群守護(hù)天使,，有復(fù)雜的云平臺架構(gòu)來整合這樣大規(guī)模的人工智能系統(tǒng),。
而實(shí)現(xiàn)守護(hù)天使的第一個(gè)難點(diǎn)是，大部分人并非程序員，也不了解技術(shù),，用戶界面的設(shè)計(jì)必須要滿足大部分人的需求,，和它的對話要像和一位真正的助理交流那樣自然，比如我說一句“買一張去波士頓的機(jī)票”,，不需要多費(fèi)口舌,，它也知道應(yīng)該怎么做。
第二個(gè)問題是這些守護(hù)天使一定要能保障數(shù)據(jù)的安全,，個(gè)人信息不能隨意發(fā)給別人,，而只能為特定的用戶服務(wù)。
第三點(diǎn)是它要能和其它助理溝通,，可以通過學(xué)習(xí),、對話、教學(xué)等向別的助理學(xué)習(xí),。例如一個(gè)負(fù)責(zé)支付賬單的助理可能會問別的助理“你能付這個(gè)賬單嗎,？”，然后根據(jù)回答來改變自己的行動,。這樣的系統(tǒng)會和現(xiàn)在的完全不一樣,。我設(shè)想將來每個(gè)人都能有個(gè)性化的助理，它們能自我監(jiān)督,、自我管理,，并且自然地和人還有其它助理對話。未來大家都會朝著這個(gè)方向努力,。這是一件大事,，并非一家公司或一個(gè)國家就能完成，但是一些國家可能在其中起到主導(dǎo)作用,，例如中國,。
人機(jī)協(xié)同、增強(qiáng)智能的未來
在未來,，我認(rèn)為應(yīng)該是“人機(jī)增強(qiáng)智能”（Human Machine Augmented Intelligence）,，這樣的 AI 并不會代替人類接管世界，而是會以更快,、更便宜的方式幫助人類完成任務(wù),，甚至完成我們當(dāng)前還無法完成的任務(wù)，比如預(yù)測地震,。
AI 和“知識即服務(wù)”（Knowledge as a Service,，KaaS）會成為新興產(chǎn)業(yè)的支柱，KaaS 的各種技術(shù)和工具都將成為人工智能中非常重要的一部分,。
在 AI 的算力上,，我們今天的算力已經(jīng)達(dá)到了上世紀(jì)80年代的數(shù)百萬倍,。我們能實(shí)現(xiàn)達(dá)到子人類級別、人類級別甚至超人類的智能,，未來的算力,、存儲、帶寬都會顯著增加,。
我們也將擁有更多行之有效的 AI,，它們并非在所有層面都要和人類一樣好，而會在某些行業(yè)的特定任務(wù)中有所專長,。
最后總結(jié)一下,，我們迎來了一種新的范式，這會帶來一些可預(yù)測和不可預(yù)測的突破,。未來是真正的全球通信的時(shí)代,，無論你是誰、在哪里,、說怎樣的語言,，都能實(shí)現(xiàn)通信和溝通。隨著技術(shù)的發(fā)展,，認(rèn)知擴(kuò)大器能幫助你在一小時(shí)內(nèi)完成一天的工作量,，還有守護(hù)天使能幫你做一些你現(xiàn)在還不知道怎么完成的任務(wù)。各種語言接口能讓世界上更多的人融入進(jìn)來,，讓他們從互聯(lián)網(wǎng)中獲益,，并給整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)帶來無窮的活力。上海也應(yīng)該成為一個(gè)完全互聯(lián)的上海,，每個(gè)人都能連上 5G,，用上智能手機(jī)。
AI for All 需要大家共同的探索,，來促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,。