智能音箱可能是近兩年競(jìng)爭(zhēng)最兇殘的賽道,。
2017年還是“爆發(fā)元年”的基調(diào),,短短半年時(shí)間內(nèi)就有上百個(gè)品牌爭(zhēng)奪市場(chǎng)??上?chuàng)業(yè)者的資本故事還沒講完,,血拼補(bǔ)貼大打價(jià)格戰(zhàn)的阿里,、百度先后入場(chǎng),智能音箱徹底成了百度,、阿里,、小米的主戰(zhàn)場(chǎng)。
按照數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)Canalys的預(yù)計(jì),,2019年末國(guó)內(nèi)智能音箱的保有量有望5990萬(wàn)臺(tái),,距離“甲子光年”判斷的6900萬(wàn)臺(tái)銷量的臨界點(diǎn),可能用不了一個(gè)季度就能補(bǔ)平缺口,。沿循埃弗雷特·羅杰斯的“創(chuàng)新擴(kuò)散理論”,,智能音箱已然告別了“曇花一現(xiàn)”的命運(yùn),正加速被大多數(shù)消費(fèi)者接受,,并將開足馬力向全市場(chǎng)滲透,。
有些微妙的是,在這番大好的形勢(shì)下,,百度,、阿里,、小米之于智能音箱的態(tài)度卻釋放出了不同的信號(hào),并且已經(jīng)在戰(zhàn)略上轉(zhuǎn)向不同的焦點(diǎn),。
01阿里逐漸聚焦“智能生活”
不久前結(jié)束的云棲大會(huì)上,,阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室推出了兩款智能音箱,一款是無(wú)屏版的天貓精靈 IN 糖,,定價(jià)199元,;另一款是有屏智能音箱天貓精靈 CCL,定價(jià)499元,。
隨著智能音箱產(chǎn)業(yè)鏈的高度成熟,,無(wú)屏智能音箱的硬件成本已經(jīng)在 100 元左右,有屏智能音箱的價(jià)格普遍在400元上下,。阿里沒有追求過(guò)高的品牌溢價(jià),,卻也開始嘗試擺脫“賠錢”的戰(zhàn)術(shù)。
而從整個(gè)云棲大會(huì)的傳播聲量來(lái)看,,“家庭大腦”這一關(guān)鍵詞的權(quán)重遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于兩款新產(chǎn)品,。所謂的“家庭大腦”,可以看作是阿里城市大腦的家庭版,,圍繞硬件生態(tài)和內(nèi)容,、服務(wù)構(gòu)建家庭中樞,并將與浙江省衢州市政府在10個(gè)未來(lái)城市中合作落地,。
聯(lián)想到阿里在今年6月份的新一輪架構(gòu)調(diào)整,,天貓精靈與阿里文學(xué)、阿里音樂(lè),、UC等劃入創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群,,阿里的智能音箱戰(zhàn)略或已轉(zhuǎn)向“智能生活”。
阿里一向有較強(qiáng)的戰(zhàn)略調(diào)整和執(zhí)行能力,,擅長(zhǎng)通過(guò)概念化的戰(zhàn)略解讀構(gòu)建差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。同樣歸屬為創(chuàng)新事業(yè)群的阿里星球就是一個(gè)例子,2016年網(wǎng)易云音樂(lè)強(qiáng)勢(shì)攀升,、騰訊音樂(lè)一騎絕塵的時(shí)候,,在版權(quán)和原創(chuàng)音樂(lè)上無(wú)法正面抗衡的阿里音樂(lè),迅即推出了涵蓋明星入駐,、音樂(lè)視聽,、粉絲圈子、娛樂(lè)消費(fèi),、音樂(lè)幕后交易,、娛樂(lè)營(yíng)銷等板塊的阿里星球,試圖用一個(gè)比在線音樂(lè)更多元的概念重新定義音樂(lè)市場(chǎng),。
如今在智能音箱領(lǐng)域,,阿里似乎正在籌謀與阿里音樂(lè)相似的戰(zhàn)略曲線,。比如2019年以來(lái)小度智能音箱的高速增長(zhǎng),對(duì)天貓精靈可能并不是一個(gè)利好的信號(hào):以百度的資源投入和產(chǎn)品增速,,天貓精靈該如何進(jìn)行戰(zhàn)略制衡,,如何在內(nèi)部爭(zhēng)取足夠的資源支持?一度是待解的答案,。
幾天前的上海時(shí)裝周上,,阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室首席設(shè)計(jì)師李劍葉作出了回答:“我們認(rèn)為天貓精靈不是智能硬件?!毖酝庵?,阿里似乎開始側(cè)重于語(yǔ)音交互技術(shù)的賦能價(jià)值,聯(lián)動(dòng)阿里生態(tài)形成更大的商業(yè)網(wǎng),,但同時(shí)也可能意味著,,在智能音箱的比拼上阿里開始轉(zhuǎn)向。
一方面,,阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室的的B端屬性越發(fā)明顯,。在今年云棲大會(huì)上重點(diǎn)展示了送餐機(jī)器人等產(chǎn)品,先后推出了智慧酒店,、車載,、教育教材等行業(yè)解決方案;另一方面,,AliGenie逐漸開始承載阿里的商業(yè)場(chǎng)景,,除了語(yǔ)音識(shí)別與信息分析處理功能外,AliGenie還整合了餓了么的外賣服務(wù),,以及淘寶、天貓的網(wǎng)購(gòu)功能,。
如果兩個(gè)維度的發(fā)力聯(lián)系在一起,,在智能音箱的問(wèn)題上,阿里已經(jīng)回歸大生態(tài),、大戰(zhàn)略的布局,,優(yōu)勢(shì)在于提高了內(nèi)部資源的聯(lián)動(dòng),為天貓精靈消除了生存的內(nèi)部阻力,,謀求智能音箱之外的更多可能性,。
為數(shù)不多的副作用正是天貓精靈的話事權(quán),作為阿里智能生活大戰(zhàn)略中的“助攻”角色,,一旦天貓精靈在出貨量上開始疲軟,,不排除徹底轉(zhuǎn)向交互系統(tǒng)和連接樞紐的可能。
02小米急于構(gòu)建“防御堡壘”
在BAM三巨頭的格局中,,小米對(duì)于智能音箱的態(tài)度最為糾結(jié),。
2017年盛夏時(shí)分,,“不靠硬件賺錢”的小米推出了299 元的AI音箱,一度擊穿了智能音箱的價(jià)格底線,??僧?dāng)阿里、百度入場(chǎng)并大舉進(jìn)行補(bǔ)貼游戲的時(shí)候,,小米并沒有選擇跟進(jìn),,繼續(xù)了先前的定價(jià)策略。
坊間一直流傳著這樣一個(gè)故事:在智能音箱價(jià)格戰(zhàn)最激烈的時(shí)候,,小米的銷售曾主動(dòng)降價(jià),,把169元的小愛mini與99元的天貓精靈逼平,但立即被小米智能硬件部總經(jīng)理唐沐緊急叫停,。傳說(shuō)雷軍給智能音箱的指示是“廣開銷路,,以量取勝”,雖然可以不賺錢,,但是絕對(duì)不能虧錢,。
原因也不難理解,彼時(shí)智能音箱前路未卜,,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們已經(jīng)習(xí)慣不計(jì)成本搶入口,。小米作為國(guó)內(nèi)智能硬件領(lǐng)域最大的廠商,自然對(duì)IoT入口沒那么急切,,沒必要與百度,、阿里角逐霸主地位,智能音箱在小米內(nèi)部的戰(zhàn)略高度恐怕也難以和百度,、阿里相提并論,。
轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2018年10月份,小米在故宮的發(fā)布會(huì)上順勢(shì)推出了 49 元的小米藍(lán)牙音箱,,雖然產(chǎn)品定位比較初級(jí),,好在價(jià)格上有足夠的吸引力。關(guān)于其中的原因,,可以借鑒唐沐的一段話:“假設(shè)小米躍居為全球最大的IoT 平臺(tái),,但沒有推出自己的智能音箱。那么在智能音箱的戰(zhàn)役內(nèi),,友商便會(huì)獲得絕大多數(shù)的市場(chǎng)份額,。用戶可以通過(guò)其他品牌的智能音箱,控制小米的 IoT 智能設(shè)備,?!?/p>
歸根到底,小米對(duì)智能音箱的戰(zhàn)略重心看起來(lái)更側(cè)重在“智能家居生態(tài)”,而非“智能語(yǔ)音交互技術(shù)”,。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),,小米期望的是通過(guò)智能音箱連通各種家電,形成智能家居生活生態(tài),,并不是智能語(yǔ)音技術(shù)提供的內(nèi)容服務(wù),、生活服務(wù)。后者更具想象力和競(jìng)爭(zhēng)壁壘的方向,,但也需要更強(qiáng)的技術(shù)能力和內(nèi)容支撐,。
小米在智能音箱上的發(fā)力,終歸是為了守住IoT的護(hù)城河,。按照這個(gè)邏輯繼續(xù)推演的話,,一旦“友商”收割了智能音箱市場(chǎng),只需要在功能上屏蔽掉小米的智能設(shè)備,,對(duì)小米生態(tài)鏈將是不可承受的打擊,。
然而在小米的內(nèi)心深處,苛求的還是硬件策略,,對(duì)IoT底層操作系統(tǒng)的掌控欲望并不強(qiáng)烈,。可以舉證的例子有兩個(gè),,一是小米已經(jīng)允許一些米家產(chǎn)品接入天貓精靈,,不排除未來(lái)與阿里、百度“化敵為友”的可能,;二是在剛剛更新的小愛同學(xué)3.0版本中,,首先適配的仍然是手機(jī),而非智能音箱,。
于是小米在國(guó)內(nèi)智能音箱爭(zhēng)奪戰(zhàn)中一直很淡定,,不緊不慢地守著自己前三的位置。大概率還是小米留有退路,,如果智能音箱這個(gè)中控樞紐拿不到,,至少還有米家生態(tài)的眾多產(chǎn)品,做不了核心樞紐,,還可以作為智能家居中的分支結(jié)點(diǎn),。
所以在一定程度上,,小米智能音箱的主要對(duì)手不是阿里,,也不是百度,而是正在謀求創(chuàng)新的傳統(tǒng)家電廠商,。傳統(tǒng)家電關(guān)于語(yǔ)音技術(shù)是自研還是接入第三方的猶豫過(guò)程中,,也正是小米厘清未來(lái)智能音箱戰(zhàn)略方向的關(guān)鍵期。
03百度率先驗(yàn)證“商業(yè)閉環(huán)”
天貓精靈有阿里“家庭大腦”戰(zhàn)略的庇護(hù),,小愛同學(xué)可以轉(zhuǎn)戰(zhàn)智能家居的上下游產(chǎn)業(yè),,小度在這場(chǎng)智能音箱戰(zhàn)爭(zhēng)中,,需要更多的堅(jiān)定和果敢。
百度的技術(shù)基因,,在很大程度上奠定了小度的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),,同時(shí)智能語(yǔ)音交互也和百度的大航道吻合:百度搜索已經(jīng)從單一的網(wǎng)呈現(xiàn)走向框計(jì)算、智能小程序等等,,智能語(yǔ)音的輸出可以豐富服務(wù)的多元化,,以更短的路徑完成線上閉環(huán)。
誠(chéng)然,,智能音箱符合百度商業(yè)模式的進(jìn)化邏輯,,在戰(zhàn)略選擇上也偏向務(wù)實(shí)。阿里,、百度對(duì)智能音箱的不同定位就是一個(gè)例子,。
在阿里給出“天貓精靈不是智能硬件”的定位前,小度業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人景鯤也有過(guò)“智能音箱已不再是音箱”的回答,。但阿里的定位多半是基于大戰(zhàn)略的需要,,而百度著眼于智能音箱的技能使用次數(shù),比如小度的第三方技能已經(jīng)超過(guò)音樂(lè)和長(zhǎng)視頻成為第一大應(yīng)用,。這樣的策略無(wú)對(duì)錯(cuò)之分,,卻決定了二者不同的軌跡。
讓百度欣慰的是,,在調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys公布的數(shù)據(jù)中,,小度音箱在今年第二季度的出貨量同比增長(zhǎng)3700%,再度蟬聯(lián)中國(guó)智能音箱銷量冠軍,,并超越谷歌成為全球第二大智能音箱廠商,。
以往提及最多的原因是百度在智能音箱上的補(bǔ)貼策略,景鯤卻在接受媒體采訪時(shí)表示,,過(guò)去一年中小度的多個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行了階段性提價(jià),,依舊保持了迅猛增長(zhǎng)的勢(shì)頭,其中“口碑推薦”已經(jīng)成為用戶購(gòu)買的第一因素,。
傳聞在小度出貨量拿到全球第二的成績(jī)后,,景鯤在一次內(nèi)部講話中表示:“成功不是今天,成功始于今天,?!痹趧儇?fù)還未見分曉的時(shí)候,百度對(duì)智能音箱的態(tài)度仍然謹(jǐn)慎,。
目前百度公司層仍面對(duì)不小的挑戰(zhàn),,作為新興業(yè)務(wù)的智能音箱,也需要和公司的主航道進(jìn)行戰(zhàn)略協(xié)同,提供新的內(nèi)部動(dòng)力:一方面要快速增長(zhǎng)保持領(lǐng)先的市場(chǎng)地位,,一方面也要在商業(yè)化上驗(yàn)證生存能力,。與之對(duì)應(yīng)的,今年7月份的百度開發(fā)者大會(huì)上,,景鯤公布了智能音箱行業(yè)的首個(gè)商業(yè)化方案:小度VIP會(huì)員,、付費(fèi)技能和品牌技能。
參考景鯤在接受《金融時(shí)報(bào)》采訪時(shí)提到一個(gè)數(shù)據(jù),,小度智能音箱用戶每天的使用頻次高達(dá)20-30次,,平均使用時(shí)長(zhǎng)約為2小時(shí),并且還在快速攀升,。對(duì)比騰訊音樂(lè)在招股書中的數(shù)據(jù),,擁有QQ音樂(lè)、酷狗,、酷我,、全民K歌等“殺時(shí)間“的產(chǎn)品,用戶日均使用市場(chǎng)也不過(guò)70分鐘,。在用戶時(shí)長(zhǎng)上占優(yōu)的小度智能音箱,,顯然不缺少商業(yè)化的土壤。
小度VIP會(huì)員上線一個(gè)月后,,平臺(tái)付費(fèi)滲透增長(zhǎng)了10倍,,初步驗(yàn)證了小度智能音箱的商業(yè)價(jià)值。特別是在IDC的報(bào)告中,,小度有屏智能音箱的銷量在2019年上半年位居全球第一,,市場(chǎng)份額超過(guò)2-5名之和。當(dāng)有屏智能音箱已經(jīng)是行業(yè)共識(shí)的時(shí)候,,對(duì)小度的商業(yè)化不失為一個(gè)好消息,。
客觀來(lái)說(shuō),小度智能音箱遠(yuǎn)超友商的增速,,不乏出現(xiàn)“百度+其他”這一市場(chǎng)格局的可能,。畢竟除了搜索領(lǐng)域,百度已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒有享受到市場(chǎng)份額一家獨(dú)大的待遇,,智能音箱自然是值得背水一戰(zhàn)的機(jī)會(huì),。
04智能音箱的“叢林法則”
無(wú)論是百度、阿里還是小米,,這些穿梭在商業(yè)游戲中的老手,,無(wú)疑都是聰明人。在戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)型與否,,終歸還是利益使然,。
僅從目前來(lái)看,阿里,、小米,、百度對(duì)智能音箱的業(yè)務(wù)定位都具有了一定的雛形。
天貓精尋求在馬老師“3H戰(zhàn)略”中的“HOME”下實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值實(shí)現(xiàn),,通過(guò)“家庭大腦”去完善和豐富阿里所能觸及到的更多家庭場(chǎng)景,;小愛同學(xué)游離在單純硬件還是智能中控的身份徘徊中,這一定程度上決定于小米本身對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代尾聲還有多長(zhǎng)的判斷,;相比于AM可以“躲起來(lái)”,,小度必須要“站出來(lái)”,不僅僅要證明技術(shù)決定用戶體驗(yàn)的有效成長(zhǎng)路徑,,更要用一套成功的商業(yè)模式,,給行業(yè)和AI未來(lái)的發(fā)展注入一針強(qiáng)心劑。
在互聯(lián)網(wǎng)一貫的“叢林法則”中,,優(yōu)勝劣汰可謂是最基本的屬性,。面對(duì)百度智能音箱的迅猛攻勢(shì),阿里和小米需要最大化地集中先天優(yōu)勢(shì),,找到最經(jīng)濟(jì)的應(yīng)對(duì)之策,。避免正面戰(zhàn)場(chǎng)的直接競(jìng)爭(zhēng),以生態(tài)的形式進(jìn)行抗衡,,不失為一種正確選擇,。
或許還存在另一種可能,百度在智能音箱的戰(zhàn)場(chǎng)上使出“智能生態(tài)鏈”的撒手锏,,徹底攻破阿里,、小米的防線,繼而在出貨量上持續(xù)拉開差距,,搶先越過(guò)市場(chǎng)占比50%的關(guān)卡,,讓“百度+其他”的格局從搜索復(fù)制到智能音箱。前提是百度巧妙將全部?jī)?yōu)勢(shì)集中在智能音箱上,,并找到行之有效的進(jìn)攻路徑,。
在此之前的一段時(shí)間里,百度,、阿里,、小米差異化的路線,仍將是智能音箱的常態(tài),。