人工智能成為抗擊疫情特殊戰(zhàn)隊,，風雨過后可望迎來新契機

　　2020-02-11 12:12 預計 14 分鐘讀完

　　與非網 2 月 11 日訊，“您有沒有接觸過從武漢回來的親朋好友,？”

　　“基于您的情況,，建議您在家隔離一段時間，做好防護,?！?/p>

　　最近你或許已接到此類問詢電話，但可能沒聽出來,，電話的那頭并非社區(qū)工作人員,，而是機器人。

　　這是一場特殊的戰(zhàn)爭,，而人工智能已成為一支特殊的尖兵隊伍,，不怕危險，不知疲倦,，正全面加入抗擊新冠肺炎的第一線,。

　　2 月 4 日，工信部發(fā)布《充分發(fā)揮人工智能賦能效用 協(xié)力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情倡議書》,，為充分發(fā)揮人工智能賦能效用,，協(xié)力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，工信部科技司向人工智能相關學（協(xié)）會,、聯(lián)盟,、企事業(yè)單位發(fā)出倡議，要求加大科研攻關力度,，盡快利用人工智能技術補齊疫情管控技術短板,，快速推動產業(yè)生產與應用服務。以需求為導向,，鼓勵人工智能企業(yè)和應用單位,、上下游企業(yè)聯(lián)合攻關，在疫情發(fā)現(xiàn),、預警,、防治等方面有所作為。

　　倡議書提出,，充分挖掘新型冠狀病毒感染肺炎診療以及疫情防控的應用場景,，攻關并批量生產一批輔助診斷、快速測試、智能化設備,、精準測溫與目標識別等產品,，助力疫病智能診治，降低醫(yī)護人員感染風險,，提高管控工作效率。著力保障疫期工作生活有序開展,。開放遠程辦公,、視頻會議服務和 AI 教育資源，助力辦公遠程化,、教育在線化和生產智能化,，推動實施“居家能辦公，停課不停學,，停工不停產”,。優(yōu)化 AI 算法和算力，助力病毒基因測序,、疫苗 / 藥物研發(fā),、蛋白篩選等藥物研發(fā)攻關。

　　據(jù)記者了解,，疫情發(fā)生后,，不少人工智能企業(yè)第一時間行動起來，而隨著工信部發(fā)出倡議書,，更多企業(yè)“秒響應”,，圍繞各類防疫控疫場景推出針對性解決方案。

　　“產業(yè)轉型升級帶來的科技創(chuàng)新力量,，正在賦能抗‘疫’攻堅戰(zhàn),。”山西數(shù)據(jù)經濟產融研究院專家王志鵬告訴記者,，從新經濟產業(yè)在此次疫情防控中發(fā)揮的巨大作用來看,，中國經濟產業(yè)轉型升級這條路走對了。疫情過后,，這些新技術,、新產品的市場接納度將提高，有望向各行各業(yè)延伸,。

　　AI 測溫系統(tǒng)筑返城復工防線

　　隨著返城復工日子的到來,，從機場、高鐵,、地鐵再到辦公樓,，人員集中流動不可避免。面對這一控疫防疫關鍵戰(zhàn)場，視覺 AI 企業(yè)紛紛推出 AI 測溫系統(tǒng),，通過“無接觸感應”“高效率通行”“高溫智能預警”等功能,，構筑起了第一道防線。

　　據(jù)記者梳理,，這些企業(yè)的解決方案和系統(tǒng),，基本都可非接觸遠距離測溫，發(fā)現(xiàn)疑似發(fā)熱人員立即自動報警,，測溫精度可達±0.3℃,；每秒能支持 15 人左右同時檢測，人臉識別精度高,，在口罩和帽子遮擋的情況下,，也能快速篩查通行人群。

　　曠視科技告訴記者,，經過春節(jié)期間調集近百人研發(fā)團隊全力奮戰(zhàn),，目前公司的 AI 測溫系統(tǒng)已正式上線，并在（北京）海淀政務大廳和海淀區(qū)部分地鐵站展開試點應用,。

　　商湯科技向本報記者表示,，公司推出的“AI 智慧防疫解決方案”可根據(jù)場景等級不同，提供不同測溫測量形式,，應用于樓宇,、學校、酒店,、園區(qū)出入口等,，同時還可滿足門禁識別和考勤需求。

　　云從科技在接受本報記者采訪時透露,，公司與紅外熱成像技術企業(yè)高德紅外(39.040, -2.84, -6.78%)聯(lián)合研發(fā)的 AI 紅外無感測溫系統(tǒng)已在武漢等多地高鐵站,、汽車站、機場,、醫(yī)院等交通樞紐與公共場所正式“服役”,。

　　“正式上班前，我們的產品部,、研究院都開始了疫情相關的產品研發(fā)工作,，快速完成產品落地?！迸焖伎萍既耸恳鄬Ρ緢笥浾弑硎?，“目前，澎思智能無感人體測溫系統(tǒng)已經在北京,、江蘇,、山西等部分市、區(qū)試用，主要應用在火車站,、地鐵,、醫(yī)院、社區(qū)和政府機關,、企業(yè)辦公等場景中,。”

　　防控機器人成排查利器

　　在視覺 AI“張大眼睛”之時,，語音 AI 正日以繼夜地撥打排查電話,。

　　基層街道社區(qū)的健康情況追蹤和流動情況排查，是當前疫情防控中的重要一環(huán),。但很多街道社區(qū)范圍廣、人員多,、情況雜,，社區(qū)工作人員通過電話或走訪，任務繁重又危險,，難以快速完成,。

　　針對這一戰(zhàn)“疫”痛點，多家語音 AI 企業(yè)宣布為抗疫一線的各級政府,、醫(yī)療機構,、公益組織等提供專門的疫情防控機器人或智能全客服系統(tǒng)。

　　云知聲對記者表示,，疫情防控機器人已于 2 月 4 日在上海徐匯區(qū)虹梅街道率先上線,，徐匯區(qū)預計將很快全面使用。此外還在福建泉州安溪縣,、三明尤溪縣等多地上線,。

　　拿虹梅街道來說，轄內有數(shù)萬居民及超 4000 家企業(yè),，每天至少需完成上千個電話的人員排查與信息采集量,。而通過疫情防控機器人，可實現(xiàn)整體自動快捷呼出,、全程錄音備查,、自動高精確度轉寫以及自動匯總電話撥打報告，對重點防控對象還可實現(xiàn)自動標記,，效率較人工提升數(shù)百倍,。

　　“1 月 27 日項目啟動后,，僅用 36 個小時，我們的‘疫情防控機器人’就完成各項研發(fā)工作，并正式上線打出了第一通電話,，截至目前,，已為江蘇、山東、重慶,、湖北、北京等多地提供服務,，并源源不斷接到來自全國各地的服務需求,。”思必馳人士告訴記者,。

　　據(jù)思必馳人士介紹,，蘇州工業(yè)園區(qū)東韻社區(qū)是思必馳疫情防控機器人服務的首個基層單位，轄區(qū)內約有居民 7000 余人,，僅用 2 個多小時,，社區(qū)就拿到了機器人外呼情況的詳細報告。報告記錄了每個號碼的接聽情況,，并將“有武漢接觸史”和“有發(fā)熱癥狀”的人員特殊標注,。截至 2 月 7 日，思必馳疫情防控機器人在全部上線地區(qū)累計完成互動式訪談通話近 50 萬通,，通知宣貫類通話近 100 萬通,。

　　智齒科技人士亦告訴本報記者，目前其智能全客服系統(tǒng)產品模塊都已匹配到抗疫前線的各種場景中,，如為吉林松原市政府提供智能外呼項目,，支持下轄 60 萬人口的疫情回訪和通知?！按送?，針對教育、電商等在疫情期間衍生更多需求場景的行業(yè),，我們還制定了整體解決方案和支持政策,。”

　　AI“醫(yī)生”多管齊下

　　在戰(zhàn)“疫”最前線,，疑似患者的快速篩查,、精確診斷以及藥物研發(fā)仍是挑戰(zhàn)，而人工智能同樣正在其中發(fā)揮巨大作用,，成為生命的直接拯救者,。

　　醫(yī)療 AI 企業(yè)深睿醫(yī)療告訴記者，公司目前已向武漢市第九醫(yī)院捐贈肺部疾病智能解決方案（新冠肺炎增強版）系統(tǒng)及整套設備,，并陸續(xù)展開對全國 400 多家合作醫(yī)院的升級工作,。據(jù)悉，該系統(tǒng)在原有全肺 AI 輔助診斷系統(tǒng)基礎上,，對新冠肺炎的篩查功能進行了專門強化,，可幫助新冠肺炎的早期影像進行大規(guī)模病例篩查,，檢出率高，有助于及時發(fā)現(xiàn)潛在病人,。

　　另一家醫(yī)療 AI 企業(yè)左手醫(yī)生,，面向大眾推出了通過手機就能進行的肺炎篩查、預問診和居家隔離指導三款產品,。

　　“當用戶出現(xiàn)發(fā)熱,、咳嗽、乏力,、腹瀉等疑似癥狀時,，可先使用肺炎篩查功能進行判斷，它會模擬醫(yī)生問診過程,，最后給出相關結論以及診療建議和居家指導,，避免患者盲目就醫(yī)，最大程度上減少交叉感染,。該產品還在原本的智能導診基礎上迅速升級為醫(yī)院版,，作為醫(yī)生線上接診患者的前置模塊，大大減輕人力,，快速提升了醫(yī)生效率?！弊笫轴t(yī)生團隊介紹道,。

　　據(jù)悉，目前已有華中科技大學同濟醫(yī)學院,、武漢市中心醫(yī)院等 30 多家三甲醫(yī)院上線了左手醫(yī)生的“肺炎篩查”功能,。

　　商湯科技人士亦透露，公司旗下智慧健康團隊基于在 AI 藥理,、AI 基因分析方面的長期研究積累,，目前已與至本醫(yī)療等多家專業(yè)醫(yī)療機構、科研高校聯(lián)合,，針對“新冠”生物大分子治療方案進行相關研究,，以期解決病毒對單一藥物的耐藥性問題、提升對病毒變異的抵抗能力,，達到抗擊病毒目的,。

　　AI 平臺公司第四范式則告訴本報記者，公司第一時間組織南京大學,、蘇北人民醫(yī)院臨床專家成立聯(lián)合團隊,，研發(fā)出基于 AI 的新型冠狀病毒溯源、精準防控和疫情推演方案,。該方案可結合病患信息,，在關系網中找到潛在傳染源頭,，并根據(jù)源頭軌跡溯源可能的傳播源以及潛在的超級傳染者，推演疫情發(fā)展情況,，實施疫情精準防控,。

　　風雨過后前景更可期？

　　近年來,，人工智能已逐步站在風口之上,。2017 年 7 月份，國務院頒布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》,，目標是到 2030 年使中國人工智能理論,、技術與應用總體達到世界領先水平，成為世界主要人工智能創(chuàng)新中心,。

　　相比此前很多人只聞其“高精尖”之名,，此次戰(zhàn)“疫”中人工智能可謂站到了公眾面前“大練兵”。

　　“對我們來說確實是一次‘大練兵’,。這次突發(fā)事件導致我們面對稀缺且快速調整的醫(yī)療文獻指南數(shù)據(jù)的處理上大打折扣,，但我們有一個近 20 人的專業(yè)醫(yī)學團隊，在他們和算法團隊密切配合下,，不斷地,、及時地迭代討論，才讓產品如期構建完成并成功上線且應用到前線醫(yī)院中,?！弊笫轴t(yī)生團隊也告訴本報記者，戰(zhàn)“疫”過程中,，公司接收到了很多醫(yī)院的需求,，對于 AI 醫(yī)療產品的落地場景也有了更多嘗試，比如利用 AI 技術去幫助社區(qū)人員進行疫情防控工作,。

　　談及能否承接疫情帶來的“爆表流量”,，左手醫(yī)生表示完全沒問題，“我們的系統(tǒng)從最初設計就是分布式的,，支持彈性擴容,。可基于線上的實時流量,，動態(tài)做服務器的擴充,。”

　　智齒科技亦回應稱：“平臺通過長時間運營已構建了一個穩(wěn)定的分布式集群系統(tǒng),，并且有自己的系統(tǒng)運行監(jiān)控和保障方案,。當前重大疫情下，我們已提前做好擴容預案,?！?/p>

　　“現(xiàn)在我們跟很多疫情重災區(qū)都在對接,，確實對后臺的系統(tǒng)承載是一個挑戰(zhàn)，一般白天的工作時段線路并發(fā)壓力比較大,，有專門的運維同事監(jiān)測,。同時我們也在跟各地運營商溝通，及時擴充資源,，獲得更大支持,。”思必馳人士道,。

　　眾多企業(yè)和專家亦看好疫情過后,，越來越多機構、企業(yè)接納 AI 技術和產品,，行業(yè)有望迎來發(fā)展新契機,。

　　人工智能專家、NETSTARS 首席技術官陳斌向記者表示：這次的疫情應對過程給我們發(fā)展人工智能產品帶來了一些新思路,，我相信基于人工智能人臉識別的非接觸式發(fā)熱探查設備將會普及使用,；基于人工智能的關系圖譜會得到更多應用，特別是像類似病毒傳染路徑來源追溯方面,；在封閉環(huán)境中陪伴聊天,、娛樂的機器人也會大受歡迎……

　　“人工智能起到‘以智建國’的實效，是小康社會建立的重要標志,，更是中國走向新經濟之路的重要拐點,。”在中國社科院博士后鄧偉強看來,，疫情將加速新經濟模式發(fā)展，“企業(yè),、機構接納智能產品和技術將不再是選擇題,，而是必答題”。

　　“通過這次疫情,，我們看到了人工智能的作用,。從技術邊界角度來看，人工智能的精髓在于代替重復性勞動,，大數(shù)據(jù)的價值是通過對現(xiàn)存數(shù)據(jù)分析后進行知識發(fā)現(xiàn),、結論驗證以及對未來的預測，圍繞‘突發(fā)性’有很大發(fā)力空間,?！弊笫轴t(yī)生人士表示。

　　“風雨過后,，一定會有一波新技術應用落地,。當下,，我們會以公益為主，以技術報效社會,，戰(zhàn)‘疫’當前,，以 AI 前行?！彼急伛Y人士如此道,。