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小米10開發(fā)版/穩(wěn)定版存在自動重啟問題 官方釋疑

2020-03-03
來源:網(wǎng)易科技

  小米社區(qū)3月1日發(fā)布的《關于小米10系列開發(fā)版/穩(wěn)定版使用中自動重啟問題的說明》表示,收到部分用戶反饋,,小米10,、小米10 Pro機型最新開發(fā)版和穩(wěn)定版,在最近集中出現(xiàn)了使用中自動重啟/自動重啟進入recovery的情況,。

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  使用中自動重啟

  說明指出,,經(jīng)排查,大部分是因為Android Q上系統(tǒng)接口問題引起,。目前該問題已經(jīng)解決,,用戶可以聯(lián)網(wǎng)正常使用一段時間后手動重啟手機,即可避免這一問題,。

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  說明表示,,其他原因?qū)е碌淖詣又貑⒛壳斑€在持續(xù)優(yōu)化,用戶如遇到可以及時提交問題反饋,。

  使用中自動重啟并自動進入recovery

  該問題目前正在定位和優(yōu)化,,已知可以通過以下步驟臨時解決(操作前建議備份“手機管家”相關數(shù)據(jù)):

  進入手機管家-應用管理

  搜索com.qti.slaservice(如搜索不到,請檢查手機管家-應用管理-右上角“…”-顯示所有應用,,點擊后再次搜索。)

  清除該進程的數(shù)據(jù)

  說明還表示,,如果還安裝過“授權管理能力增強”內(nèi)測的相關apk,,建議同時按下面步驟操作:

  清除“手機管家”及“授權管理”的數(shù)據(jù)

  卸載“手機管家”及“授權管理”的更新

  再清除兩個軟件的數(shù)據(jù)

  此外,操作后同時需要【關閉“游戲加速”功能中的“網(wǎng)絡加速”】,。操作后仍不能解決問題的用戶,,請繼續(xù)發(fā)帖反饋,勾選“上傳問題日志”,,并在帖子內(nèi)容之前加“【已按公告步驟操作】”,。


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