早在 2017 年,印度巨頭塔塔集團旗下的塔塔咨詢就發(fā)布了一份報告,,核心觀點是一句很有名的話:未來只有兩種公司,,有人工智能的和不賺錢的,。
若不是這次疫情,產(chǎn)業(yè)智能化的浪潮,,也不會如此兇猛,。
對于更多企業(yè)來說,,盡管 AI 聽起來十分美好,但引入智能技術也意味著對已有模式的直接沖擊與重建,,如果沒有清晰的攀爬路徑,,而是在技術叢林里橫沖直撞,很可能陷入“等死還是找死”的困境里,。
而新基建的數(shù)字化進程中,,每朵可觸摸的“云”都承載著 AI 的雨水,但到底哪片才能降下最適合自己腳下這塊產(chǎn)業(yè)土壤的甘霖,,恐怕是數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入更宏觀的“新基建”視角中,,所無法回避的難題。
舉個最簡單的例子,,一家便利店品牌想要 AI 大改造,,意味著從貨、賬,、人,、店等全面改造。如果你是這家店的老板,,你會在云廠商遞出來的橄欖枝前,,思考哪些關鍵問題?
春雷陣陣的 AI+云,,不能只是一場過云雨
假設你有一家連鎖便利店,,當云計算廠商的人員在向你傾情描繪 AI 藍圖時,你會產(chǎn)生哪些疑問,?
比如本身復工后生意不好,,再花錢整 AI,利潤就更薄了,;
再比如,,來找我的業(yè)務員很多,道理我都懂,,可是技術文件根本看不懂啊……
ROI 不明朗、部署低效,、技術方案分散,,這些都是 AI 從云端下放給產(chǎn)業(yè)端時經(jīng)常面對的現(xiàn)實問題。
特別是政企智能服務市場技術體系龐雜,、需求關聯(lián)廣,,各個云服務商又各自為戰(zhàn),缺少統(tǒng)一的技術尺度和部署路徑,,亂花漸欲迷人眼的市場環(huán)境,,也阻礙了政企用戶以更主動的身位駛入產(chǎn)業(yè)智能,。
所以,“新基建”并不僅僅是一劑為了復工復產(chǎn)而注入的“速效救心丸”,。它的“新”,,更多地體現(xiàn)在發(fā)展邏輯、價值模式,、釋能周期等等,,在技術體系的基礎上,借助數(shù)字化和智能化,,激活千行萬業(yè)的生產(chǎn)力新增長,。這就要求,新基建也需要依靠相對規(guī)?;?、業(yè)務生態(tài)豐富的服務平臺,來完成技術的長期,、全面適配,。
沿著這個思路,我們會發(fā)現(xiàn),,在眾多產(chǎn)業(yè)通道中,,京東剛剛推出助力政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“京東新動能計劃”,就針對我們前面提到的行業(yè)具體疑慮,,交出了一份差異化的答卷,。
首先是整體解決方案。對于非云原生的政企機構來說,,在品嘗 AI 時直接購買 API 并不是一個好主意,,拼湊起來的技術解決方案要么成本過高、要么互通能力不足,,無法發(fā)揮技術的最大效能,。所以,京東智聯(lián)云基于技術體系和垂直產(chǎn)業(yè)需求所搭建的協(xié)同解決方案,,更符合政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效率導向,。
其次是產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗。如前文所說,,產(chǎn)業(yè)智能是一片地形復雜,、風景險峻的高山叢林,穩(wěn)妥的攀爬方式自然是沿著先行探路者已經(jīng)探尋出的安全路徑往前延伸,,這就要求云廠商所提供的基礎設施,,在釋放給政企之前就經(jīng)過了千錘百煉。尤其是政企服務,往往還需要幫助客戶建立個性化,、定制化的技術流程,,讓技術矩陣能夠符合其獨特的管理習慣與業(yè)務規(guī)律,這就需要服務方具備垂直場景的穿透能力,,提供強勁的中臺支撐,。
而正如京東集團技術委員會主席、京東智聯(lián)云總裁,、IEEE Fellow 周伯文博士所說,,京東在全國幾十個城市建立產(chǎn)業(yè)園區(qū),通過這些遍及全國的觸點,,依托自有零售和物流平臺,,京東不僅能直接觸達和深入理解政企的實際需求,而且能夠洞察和連接消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的兩端,。這是京東更理解,、可以更好幫扶政企的天然優(yōu)勢。京東不僅僅是數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎設施的提供者,,更希望成為政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的伙伴與同行者,。
最后是全流程場景。既然新基建所倡導的數(shù)字化是一項時代工程,,自然需要以更宏觀,、長遠的眼光來布局整個產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài),這必須有一個可以全流程賦能的解決方案,,能夠從前端場景適配,、中端業(yè)務支撐、后端技術改造,,以一體化的方式全面打好基礎,,而不是讓產(chǎn)業(yè)者們“走迷宮”。
總的來說,,如何讓智能技術通過云的載體,,在接下來的一段時間內(nèi)成為中國社會絕大多數(shù)產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)的增長主旋律,可能會持續(xù)激發(fā)我們的思考與想象,。
筑基“新基建”:京東智聯(lián)云的“工業(yè)革命”
那么,,具體到落地層面,京東智聯(lián)云是如何將“新基建”的“基”,,從戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)行動的,?
一方面,精選了京東多年來積累的智能供應鏈基礎設施和技術產(chǎn)品,,場景覆蓋全、企業(yè)復用率高、技術應用價值反饋好的 6 大技術能力組件——NeuFoundry 智能中臺,、智能交互 RPA,、京東智聯(lián)云會議、協(xié)同辦公平臺,、京東專有云和京采云,,組成“新動能計劃”的技術底層。尤其是對 AI,、IoT,、5G、區(qū)塊鏈等多技術變量的儲備與融合,,成為撬開市場的關鍵賽點,。
同時,三大定制服務方案——智能協(xié)同管理解決方案,、智能中臺解決方案,、智能采購解決方案,讓各種技術通過京東智聯(lián)云,,打通與具體業(yè)務流程之間的“空氣墻”,。
尤其針對一些具有產(chǎn)業(yè)鏈復雜程度高,改造相對困難等問題的企業(yè),,借助“京東新動能計劃”強落地屬性的解決方案,,通過深入業(yè)務流程的細枝末節(jié)進行定制化升級。不僅能夠降低企業(yè)應用 AI 的門檻,,還能夠讓技術部署和見效周期更短,。
“京東新動能計劃”匯集京東優(yōu)勢技術能力及成熟技術應用產(chǎn)品,打造符合企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎設施,。首批推出的三大解決方案由企業(yè)客戶的服務前臺京東企業(yè)業(yè)務與承載著京東對外輸出技術服務核心通道的京東智聯(lián)云共同承擔,。
像“京東新動能計劃”的智能協(xié)同管理解決方案,就經(jīng)過京東 26 萬員工的長期考驗,,在疫情期間,,通過云會議、文檔協(xié)作,、移動郵箱,、移動網(wǎng)盤、員工信息報備,、職場電子通行證,、在線訂餐、京英學習平臺,、京東動態(tài),、彈性考勤等產(chǎn)品,,實現(xiàn)了大規(guī)模組織的有序管理。正是在組織內(nèi)部的不斷優(yōu)化和打磨,,讓智能協(xié)同管理解決方案,,更懂政府、企業(yè)的遠程辦公痛點及信息化部署需求,,進而充分發(fā)揮提高內(nèi)部管理效率的技術使命,。
另外,在智能供應鏈上的核心優(yōu)勢,,使得京東智聯(lián)云能夠覆蓋全鏈條的供應鏈場景,,也為其在零售、金融,、物流,、健康、保險,、物流地產(chǎn),、海外市場等業(yè)務領域為客戶創(chuàng)造價值奠定了前提。簡單來說,,智能供應鏈就像是鐵索連環(huán),,將政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需要的核心場景連接在一起,從底層資源到上層應用用智能技術全部沖刷一新,。
比如“京東新動能計劃”推出的智能中臺解決方案,,就通過京東專有云及混合云、NeuFoundry,、智能交互 RPA 等全棧產(chǎn)品,,為政企打造定制化、更適合自身需求的 AI,。借助分析,、設計、開發(fā),、測試,、生產(chǎn)、流通,、銷售等全生命周期服務閉環(huán),,加快推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,逐浪數(shù)字經(jīng)濟的增長潮流,。
而智能采購解決方案,,則通過搭建數(shù)字化平臺并集合商品、金融,、物流,、服務,、質(zhì)控等能力資源模塊,實現(xiàn)采購前的需求管理,、尋源招標,、供應商管理,采購中的自助式,、數(shù)字化商城運營,采購后的履約協(xié)同,、財務結算的一站式管理,,并通過智能化采購分析幫助企業(yè)將采購需求和采購方案自動匹配,打造高效,、透明,、合規(guī)的供應鏈管理模式。
云與 AI,,就如同企業(yè)數(shù)字化的 DNA 雙螺旋,,耦合在一起,通過京東智聯(lián)云深入到產(chǎn)業(yè)底層,。
再借由“京東新動能計劃”幫助政府,、企業(yè)加速在“新基建”范疇內(nèi)布局,并基于新技術,,對管理模式,、商業(yè)模式、運營系統(tǒng)等進行重構,,最終實現(xiàn)數(shù)字化,、網(wǎng)絡化、智能化的轉(zhuǎn)型升級,。
我們總認為,,“新基建”是為未來搭建全新的數(shù)字化基礎設施,但從某種意義上,,服務平臺自身的“基礎設施”,,或多或少決定了“新基建”的“基”,是否足夠堅實與深厚,,可以承載起十幾億人的發(fā)展野望,。
論劍華山之巔:尋道“新基建”的京東智聯(lián)云
從“京東新動能計劃”的舉措中可以看到,如果說曾經(jīng)的云市場是一片自上而下的河網(wǎng),,更強調(diào)廣度與覆蓋率,,那么今日的云市場則更像是華山群峰,不僅山脈綿長,、產(chǎn)業(yè)密布,,而且處處險峰,、隔山聞人語。走入群山的京東智聯(lián)云,,就像是學成歸來的俠客,,懷揣著站上群山之巔的理想。
有高超的劍法,。我們注意到,,京東的“ABCDE”技術戰(zhàn)略把 AI、IoT,、云,、大數(shù)據(jù)結合在一起,形成了能力更強,、更具生命力和競爭力的有機體,,服務政府、企業(yè),、社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。如果沒有全面、豐富的技術服務能力,,并根據(jù)應用場景進行針對性地排列組合,,駛入“新基建”快車道的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化之夢顯然難以成立。
也有匍匐的堅忍,。在探討“新基建”的語境中,,我們常常會聽到云服務、AI,、5G 等網(wǎng)紅名詞,,但這些領域及相關企業(yè)等來的發(fā)展周期,顯然不是偶然事件,,之所以京東智聯(lián)云這樣的平臺能夠成為“新基建”的代表機構,,發(fā)揮產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的基座效應,與其很早就認定的致用,、實用,、賦能企業(yè)的技術思維有直接關系。
“新基建”只是一把開啟寶藏大門的鑰匙,,不同的平臺能從中開掘出怎樣的富礦,,取決于自身的戰(zhàn)略眼光與能力。
猶記得在華山西峰上,,停留著一臺巨大的挖掘機,,在道路不同的當年,它是被工程人員拆解成一塊塊零件再運到山頂重新組合的,。目前看來,,京東智聯(lián)云將前沿技術融合進自身的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢之中,,構筑一個生態(tài)強大、承上啟下的平臺,,幫助不同規(guī)模,、不同行業(yè)的企業(yè)參與到新基建的建設主體中,一同完成這項時代工程,。
有理由相信,,論劍“新基建”的京東,它的每一步產(chǎn)業(yè)探索,,也將為政企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,產(chǎn)生長遠而深刻的影響,鐫刻在時代的記憶當中,。
說實話,口號式的標語多看幾次就會視覺疲勞,,當我們想到“新基建”的時候,,不再單一地思考它究竟哪里好,而是下意識將它與政務,、制造,、生活服務、購物等生活息息相關的一切,,聯(lián)系在一起,,或許就是無數(shù)產(chǎn)業(yè)觸碰并信任智能技術的開端。
與眾不同的京東智聯(lián)云,,遇上千行萬業(yè)普通人對智能的期待,。或許會像北京近期的雨水一樣,,在驚雷滾動中滋養(yǎng)出一個全民歡喜的收獲季,。