今年疫情之下,，家裝行業(yè)線上滲透率快速提升,，阿里,、拼多多、美團等互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭相布局,，市場競爭加劇,。

　　11月，阿里正式啟動“躺平”小店計劃,，打造跨品類的家居集合點,，拼多多增設(shè)全屋定制類目發(fā)力下沉市場，美團,、頭條等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也重點投向家裝領(lǐng)域,。艾媒咨詢認為，隨著電商巨頭以及新進入者的不斷涌入,，會為家裝市場帶來更多新技術(shù),、新模式、新業(yè)態(tài),。

　　其實巨大的家裝行業(yè)很早就觸網(wǎng),，但是真正要做好在線交易、線下服務(wù)并非易事,，家裝行業(yè)低頻高消,、產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)復(fù)雜、十分考驗供應(yīng)鏈的能力,，如今巨頭再次加大投入,，也開啟物聯(lián)網(wǎng)時代的新一輪競爭。

　　對此,，土巴兔創(chuàng)始人兼CEO王國彬在近日接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時談道：“這些巨頭不是今天才進場,，他們很早就已經(jīng)進場了。但是有些商業(yè)模式是一個資本可以驅(qū)動,，快速投放,，但是家裝行業(yè)不是資本驅(qū)動，是消費者信任驅(qū)動,，信任的背后,，其實也就是你對產(chǎn)業(yè)鏈的理解，對全產(chǎn)業(yè)鏈的整合,，以及對產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管控的能力,，土巴兔已經(jīng)在行業(yè)耕耘了12年。”

　　在他看來,，互聯(lián)網(wǎng)家裝賽道上依然有很大的機會，未來5年會迎來更加快速的增長,。

　　一個趨勢就是家裝的在線化程度越來越高,，今年疫情沖擊下線下市場均受到影響，官方數(shù)據(jù)顯示,，家裝家居行業(yè)線下受損嚴重——2020年1-4月,，全國規(guī)模以上的家居建材賣場銷售額下跌幅度達到了48.8%。

　　但是線上的數(shù)據(jù)在增長,，艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,，2020Q1中國新增互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)同比增長率達18.8%，預(yù)計2020年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模將繼續(xù)增長至4060.7億元,。年初突如其來的疫情,，給人們生產(chǎn)生活帶來不少困擾，卻也加速了各行各業(yè)在線化進程,。土巴兔平臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，2020年以來，裝修需求數(shù)呈現(xiàn)逐月遞增,，月環(huán)比最高增速超過50%,。

　　不過不容忽視的是，一直以來,，家裝產(chǎn)業(yè)都面臨著獲客不穩(wěn)定,、口碑難建立、管理巨復(fù)雜和規(guī)模不經(jīng)濟等行業(yè)難題,，這也要求B端企業(yè)不斷提升服務(wù)能力,。

　　根據(jù)土巴兔最新的一項調(diào)研報告，用戶在選擇裝修公司和在裝修過程中,，近60%的用戶最擔心“工程質(zhì)量”,，其次是裝修增項、裝修后質(zhì)量問題等,。而對各項保障服務(wù)的期望值中,，用戶最希望能盡快得到的保障是工程質(zhì)量，其次是報價或合同審核,、售后保障服務(wù),、裝修進度等方面。

　　為此,，土巴兔計劃2021-2023年持續(xù)加大對裝企的扶持力度,，通過創(chuàng)業(yè)者引擎、供應(yīng)鏈引擎,、口碑引擎,、內(nèi)容引擎,、流量引擎，賦能家裝企業(yè),，逐步解決行業(yè)難題,。

　　此外，對于土巴兔上市進程,，王國彬表示,，土巴兔不論是財務(wù)指標還是業(yè)務(wù)發(fā)展情況都符合上市條件，上市是企業(yè)發(fā)展過程中的一種融資手段,，會在恰當時機有窗口的時候再去考慮,。