相信很多人，都有過這樣的經(jīng)歷：

　　追熱劇,，即將出現(xiàn)轉(zhuǎn)折，人物被按下暫停鍵,，場面有點(diǎn)尷尬甚至好笑,。

　　看球賽，關(guān)鍵球已出手,，畫面突然一片抖動,，讓人氣到想直接扔手機(jī)。

　　玩游戲,，就要閃現(xiàn)放大,，網(wǎng)絡(luò)信號突然變?nèi)酰Y(jié)果被對方英雄成功反殺,。

　　如果將整個網(wǎng)絡(luò)看成一片汪洋大海,，那我們能夠順利上網(wǎng)，就是一艘艘船不斷出發(fā)和返航的結(jié)果,。船從我們的手機(jī)出發(fā),，在海洋/湖泊/河道中穿梭后到目的地，再帶著新的數(shù)據(jù)返航至我們的手機(jī),。

　　這個航行的過程并非一帆風(fēng)順,，也會遇到航道堵塞、船只迷航的情況,。一旦數(shù)據(jù)傳送出現(xiàn)問題,，就會造成網(wǎng)絡(luò)卡頓，給我們帶來不好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),。

　　今天我們一起了解一下影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的4個要素：

　　01

　　帶寬：航道寬度

　　一般用帶寬（Throughput）來形容網(wǎng)絡(luò)的速率,，帶寬越大，數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俾示驮酱蟆?，代表了航道的寬度,。航道越寬，可以通過船只數(shù)量就越多,，數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^程就越順利,。帶寬從幾Kbits到1000 Mbps，就是一船獨(dú)行和千帆競發(fā)之間的天差地別,。

　　02

　　時延：航行時間

　　一般用時延（Latency）來形容數(shù)據(jù)從遠(yuǎn)端到本地之間的傳送時間,，而且計算的是來回的時間之和。時延,，代表了一艘船的航行總時長,。時延越大，代表數(shù)據(jù)傳輸耗費(fèi)的時間越多,。一般時延超過50 ms,，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量就算是不好了。一旦超過300 ms,，網(wǎng)絡(luò)的卡頓感就比較明顯,。

　　時延的大小，需要計算以下四種時延的總和：

　　處理時延：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備處理數(shù)據(jù)的時間,。每艘船出發(fā)前,，都需要調(diào)度中心（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）進(jìn)行一些必要的處理，比如：確定目的地,、確定傳送時要走的航線,。

　　傳輸時延：船在數(shù)據(jù)海洋河流中的航行時間。哪怕裝載滿數(shù)據(jù)的船以光速（30萬公里每秒）航行,，走過地球兩端的4萬公里,，最低的時延也得130 ms。

　　隊列時延：不同航道擁有不同的寬度（帶寬）,，成千上萬的船要通過某一段航道時,，還需要排隊等候調(diào)度中心（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）的處理。

　　串行化時延：滿載數(shù)據(jù)的船,，也是有一定的長度的,。從船頭（數(shù)據(jù)第一個bit）出發(fā)到船尾（數(shù)據(jù)最后一個bit）出發(fā)，這個時間也需要計算,。

　　03

　　丟包：到不了終點(diǎn)的船

　　一般用丟包（Loss）來形容網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)的丟失情況,。丟包，代表了哪些到達(dá)不了終點(diǎn)的船,。丟包的原因有很多,，可能是調(diào)度中心繁忙導(dǎo)致無法處理船只的請求,、排隊等候調(diào)度的船只數(shù)量過多、航路中的各個航道（鏈路）關(guān)閉導(dǎo)致船只繞路或者迷路,。

　　在一次傳送數(shù)據(jù)的過程中,，有可能派出100艘船，經(jīng)過層層磨難后只有80艘船順利返航,，可以計算出丟包率為20%,。

　　丟包率是衡量網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的一個關(guān)鍵指標(biāo)，丟包率一般不能大于2%,，用戶感覺不到太大的影響,。一旦超過10%，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量就會迅速劣化,，網(wǎng)絡(luò)卡頓的感覺就比較明顯,。

　　04

　　抖動：航行耗時的分布

　　一般用抖動（Jitter）來形容不同數(shù)據(jù)到達(dá)目的地時的最大時間差。抖動,，代表了一個船隊中每一艘船返航的時間差異,。上網(wǎng)過程中的數(shù)據(jù)傳送是持續(xù)不斷的，一艘艘的船出發(fā),，就會一艘艘的船到達(dá)目的地。前一艘船的時延是60 ms,，后一艘船時延是30 ms,，抖動就是60 ms-30 ms=30 ms。抖動一旦出現(xiàn)在語音會議/視頻會議中,，就可能導(dǎo)致聲音無法聽清楚,，圖像無法看清楚。

　　『 網(wǎng)絡(luò)想穩(wěn)住,，抓住四要素 』

　　在不同的應(yīng)用中,，帶寬、時延,、丟包,、抖動這4個因素對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的影響大小，也不盡相同：

　　語音/視頻會議,，對4個因素都很敏感,；

　　在線游戲，對帶寬,、時延,、丟包比較敏感；

　　郵箱/新聞等HTTP應(yīng)用,，往往只對帶寬,、時延敏感,。

　　為了保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，我們可以想盡辦法保證帶寬,、降低時延,、降低丟包率，常見的處理方式包括：

　　提供差異化的帶寬

　　網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為不同的應(yīng)用提供不同的帶寬,，比如：語音/視頻會議,、游戲這些應(yīng)用，可以分配大一些的帶寬,；郵箱,、新聞資訊這些應(yīng)用，可以分配小一些的帶寬,。通過這種方式,，帶寬得到了高效利用，而且避免了不同應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)擁堵,。

　　優(yōu)先處理高優(yōu)先級的應(yīng)用

　　為不同的應(yīng)用分配不同的優(yōu)先級,，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備優(yōu)先處理高優(yōu)先級的應(yīng)用，可以降低這些應(yīng)用的處理時延,、隊列時延等,。而隊列中優(yōu)先級低的應(yīng)用，則只能在沒有高優(yōu)先級應(yīng)用的情況下,，才可以得到處理,。

　　保障網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的技術(shù)仍在不斷的研究和改進(jìn)，而具體的應(yīng)用也在持續(xù)探索中,。例如：運(yùn)營商已經(jīng)通過QoS技術(shù)為“王者榮耀”玩家提供帶寬保障,，保障次數(shù)達(dá)到1100萬次/天。

　　期待在不久的將來,，所有游戲,、視頻會議應(yīng)用再也不用擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)卡頓了。