新浪科技訊 北京時間12月16日晚間消息,，據報道,，知情人士今日稱，在做出了一系列讓步之后，Meta（Facebook母公司）收購客戶關系管理（CRM）公司Kustomer交易將獲得歐盟的批準,。

　　Meta去年12月宣布，已收購一家名為“Kustomer”的客戶關系管理（CRM）初創(chuàng)企業(yè),。據預計,，這筆交易的總金額超過10億美元。今年8月,，歐盟委員會宣布對這筆交易展開深入調查,，稱該交易可能減少客戶服務軟件市場的競爭。

Kustomer是一家向企業(yè)銷售CRM軟件的公司,，CRM軟件可以幫助用戶通過電話,、電子郵件、信息或某些應用中的消息功能（如WhatsApp或Messenger等）中的直接信息,，管理與客戶進行的溝通,。一些監(jiān)管機構擔心，這筆交易可能會讓Meta阻止其他客戶服務軟件提供商訪問其Instagram,、WhatsApp或Messenger等服務,。

　　而知情人士今日稱，在做出了一系列讓步之后,，這筆交易將獲得歐盟的批準,。據悉，Meta已經提供了補救措施,，重點是互操作性問題,，允許不同的產品和技術一起運行。

　　對此,，歐盟委員會拒絕發(fā)表評論,。按計劃，歐盟委員會將在2022年1月28日之前就這筆交易做出決定,。

　　Meta對此表示：“這筆交易將增加競爭,，并在動態(tài)和競爭激烈的CRM和商業(yè)信息領域，為企業(yè)和消費者帶來更多創(chuàng)新,?！?/p>

　　之前,，這筆交易已經獲得了英國和澳大利亞監(jiān)管部門的批準，目前仍有待美國和德國等監(jiān)管部門的批準,。