今日,由Morketing主辦的第六屆“Morketing Summit 2021·靈眸大賞”于上海舉辦,。本屆靈眸大賞以“共生”為題展開,,在12月29日下午數(shù)字化會場,,百度大客戶銷售部高級營銷總監(jiān)梁知淵受邀出席,并現(xiàn)場發(fā)表題為「共情方能共生,百度心營銷」的演講,。
百度大客戶銷售部高級營銷總監(jiān) 梁知淵
在流量博弈內(nèi)卷時代,,品牌主已經(jīng)嚴(yán)重缺乏有效的商業(yè)流量。品牌唯有更好地建立與用戶的共情,,才能打造長效的品牌價值的提升,。在此大背景下,百度營銷聚焦品牌主與用戶的“共情”需求,,推出以“AI識心,、AI交心、AI動心,、AI聚心”為核心理念的百度AI“心營銷”,。
Part 01 AI識心:大數(shù)據(jù)助力品牌識別TA、認(rèn)知TA,、共情TA
隨著媒介的變化與變遷,,用戶的需求也發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)傳播方式傳遞的簡單信息,,已無法滿足當(dāng)下被無數(shù)信息干擾的用戶人群,品牌主越來越難以有效抵達(dá)目標(biāo)客戶,。
百度“AI識心”如何破解這一困局,?答案是AI大數(shù)據(jù)算法。
基于AI大數(shù)據(jù)算法,,識別出用戶每種心境背后的不同需求表達(dá),,讀懂“人心”,把握來之不易的有效流量,。舉個例子,,當(dāng)用戶在說:“孩子生日快到了”時,其實(shí)心里已經(jīng)在計劃購買兒童類禮物,。
在AI全鏈營銷數(shù)據(jù)平臺基礎(chǔ)上,,百度營銷憑借“全域數(shù)據(jù)洞察”實(shí)現(xiàn)對行業(yè)、品牌及用戶的深層了解,,以“全鏈路資產(chǎn)沉淀能力”,,實(shí)現(xiàn)投放數(shù)據(jù)全流程追蹤,并借助“科學(xué)營銷模型”實(shí)時洞察用戶意圖,,智能圈定目標(biāo)人群,。由此幫助品牌讀懂用戶,把握有效流量,。
Part 02AI交心:「流量+內(nèi)容」雙引擎生態(tài)分發(fā),,實(shí)現(xiàn)深度觸達(dá)
互聯(lián)網(wǎng)流量見頂,單純的買量營銷已經(jīng)無法產(chǎn)生實(shí)際效果,,唯有配合“走心”的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,,進(jìn)入目標(biāo)用戶“心房”,,才能最大化發(fā)揮流量,實(shí)現(xiàn)有效營銷,。
在內(nèi)容層面,,百度“AI交心”又將如何幫助品牌主走出流量紅海?答案是精準(zhǔn)曝光+內(nèi)容種草,。
百度營銷充分發(fā)揮平臺的“億級流量+多元優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”優(yōu)勢,,通過多重定向?qū)崿F(xiàn)高效精準(zhǔn)分發(fā),實(shí)現(xiàn)從海量溝通到精準(zhǔn)觸達(dá)的“精細(xì)化傳播”,。
具體而言,,就是在百度流量優(yōu)勢基礎(chǔ)上,利用百度多元優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)“精耕細(xì)作”,,將高質(zhì)量內(nèi)容多維度觸達(dá)至品牌潛在用戶,,為品牌主帶來既符合品牌營銷需求、又可被深度影響心智的真實(shí)用戶,。
Part 03 AI動心:聚焦線下生活體驗(yàn),,重構(gòu)家庭營銷場景
新形勢下,用戶的品牌決策路徑越發(fā)細(xì)分和多樣化,。百度大數(shù)據(jù)顯示,,僅是紙尿褲這一日常消耗單品,用戶平均就需經(jīng)歷5天的決策周期與19次搜索,、完成3家品牌對比,。營銷內(nèi)卷已來,用戶的購買決策將越來越謹(jǐn)慎,。
在這種局面下,,品牌主該如何打通品牌與用戶之間的溝通鏈路?
百度“AI動心”的破解之道是AI交互場景,,即打通“家庭生活”與“出行生活”兩大高頻生活場景,,在目標(biāo)營銷客群最放松的場景中,完成“潤物無聲”的心智構(gòu)建,。
用戶對產(chǎn)品的認(rèn)知和消費(fèi)在不同的場景下會有不同的需求,,百度營銷通過“小度在家”與“百度地圖”構(gòu)建室內(nèi)關(guān)懷場景與室外關(guān)懷場景,將品牌和產(chǎn)品與用戶實(shí)際場景需求相對接,,更有效地提供更好的服務(wù)給用戶,,從而更有效的觸動用戶引發(fā)情感共鳴,通過智能化的互動方式讓用戶“動心”,,整體提升品牌好感度,,形成用戶粘性和品牌忠誠。
Part 04AI聚心:智能開放新生態(tài),打造品牌經(jīng)營陣地
品牌營銷不僅是完成一次受眾聚焦與信息傳播,,有針對性地聚焦圈層用戶搭建溝通橋梁,、實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的長效溝通,才是品牌完成對目標(biāo)用戶的心智占位,,進(jìn)而沉淀品牌資產(chǎn),。
百度“AI聚心”,通過“品牌經(jīng)營陣地”為品牌提供長效用戶運(yùn)營方案,。
在存量競爭的大背景下,,面對獲客難、成本高,、留存低,、無持續(xù)的情況,基于百度特色的“主動找尋”的優(yōu)質(zhì)流量,,成為眾多企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營用戶,,建設(shè)百度特色經(jīng)營生態(tài)的基礎(chǔ)。百度開放AI接口能力,,依托百度移動生態(tài)三大支柱,,460萬個百家號創(chuàng)作者、75萬個百度智能小程序和基木魚托管頁,,通過內(nèi)容流量和商業(yè)流量的分發(fā),,高效承接品牌在百度生態(tài)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)流量,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容資產(chǎn)和用戶資產(chǎn)沉淀,,達(dá)成全鏈路營銷服務(wù)。
大眾消費(fèi)品已經(jīng)全面電商化,,越來越多的政務(wù),、本地生活服務(wù)也已實(shí)現(xiàn)線上化,百度在基于前期平臺服務(wù)類的小程序構(gòu)建以外,,也在大力推動生態(tài)能力進(jìn)化,,實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)營銷的閉環(huán)和商品交易的閉環(huán)。
在產(chǎn)業(yè)持續(xù)變革,、數(shù)字共生的時代大背景下,,百度心營銷,目標(biāo)是更好地與品牌共同打造長效的品牌價值,。從流量運(yùn)營到人心留存,,依托百度AI識心、AI交心,、AI動心,,通過智能搜索和智能推薦雙引擎分發(fā),實(shí)現(xiàn)多層次的精準(zhǔn)溝通,最終打造AI聚心的品牌經(jīng)營陣地,。以技術(shù)為始,,以匠心為終,幫助廣告主打造更好的營銷環(huán)境,。