只有兩個行業(yè),,會把他們的客戶叫做“使用者”,就是毒品行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司。
這就是耶魯大學教授,,愛德華·塔夫特,,對互聯(lián)網(wǎng)公司真誠的評價。
我國28.5小時的周人均上網(wǎng)時長,相當于每周要在手機里來一次通宵加班,。
但是哪怕這樣,,我們也只在世界上,,排17位,。
顯然外國人在刷手機這件事上,要比我們更卷,。
既然這么多人沉迷網(wǎng)絡(luò),,想必也會有很多人把責任歸咎于推薦算法,。
但事情只有這么簡單嗎?推薦算法又真的能控制我們嗎,?而且,,明明是白嫖視頻,,互聯(lián)網(wǎng)公司又是怎么賺錢的呢,?
算法如何“控制”我們,?
把時間撥回90年代,,那時候的網(wǎng)絡(luò)就像青澀的校園,,非常單純,。門戶網(wǎng)站方興未艾,豐富了人們的信息獲取渠道,這就是在2004年左右開始出現(xiàn)的web1.0和web2.0,。
社交媒體和博客興起,,互聯(lián)網(wǎng)變得更加多元,,信息的上傳和下載也成了家常便飯,。
至于web3.0,則是去中心化的互聯(lián)網(wǎng)模式,。不過,,現(xiàn)在還沒有實現(xiàn),,更多的是停留在概念上,。但可以肯定的是,未來的互聯(lián)網(wǎng)生活,,將有巨大想象空間。
所以不難發(fā)現(xiàn),,從web1.0到web3.0,,變化最大的就是信息量,,變得越來越多,。
信息量變多雖然是好事,,可一旦過多,,信息過載(Information Overload)的問題也會隨之出現(xiàn)。
用戶被信息海洋吞沒,,想找到有用的信息真就成了大海撈針,。為了解決這一問題,推薦算法應(yīng)運而生,。
不過,,回望整個過程,,把推薦算法推向高潮的,還要屬網(wǎng)飛在2006舉辦的算法比賽,。
網(wǎng)飛當時,,拿出了一百萬美元獎金,來獎勵第一個能夠?qū)⒂捌耐扑]效果提升10%的團隊,。
重賞之下必有勇夫,,歷經(jīng)三年,一百八十多個團隊的較量,,最終一支由各路專家組成的七人團隊獲得大獎,。而這一事件,也讓推薦算法,開啟了新的篇章,。
時至今日,,推薦算法的核心技術(shù)基本分為3類。
簡單來講,,基于協(xié)同過濾的推薦方法,,就是利用“人以群分,物以類聚”的原理,,把相似用戶的喜好,,也推薦給你。
而基于內(nèi)容的推薦方法:則是以用戶自身特點為主要依據(jù)進行的推薦,。這種方法,,就需要采集大量信息(職業(yè)、年齡,、性別,、偏好、地域,、收入 ,、 評論、收藏,、 點贊,、觀看、瀏覽,、點擊,、加購物車、購買等 ),,才能構(gòu)建專屬的推薦算法模型,。
至于混合推薦方法:則是權(quán)衡各推薦方法的利弊,通過一系列復雜操作(加權(quán),、切換,、混雜、特征組合)揚長避短,,進而提升整體推薦性能,。
推薦算法確實一定程度上提高了市場效率,用戶和企業(yè)都應(yīng)該很高興,。
在2021年,,tiktok的推薦算法還被《麻省理工科技評論》,評為“全球十大突破性技術(shù)”,。
其母公司,,字節(jié)跳動,,更是在去年做到了年營收580億美元,3700億人民幣,。
每天掙10個億,,真是種奇妙的體驗。
既然前有大廠帶頭,,后面就會有小弟跟著吃肉,,目前我國算法相關(guān)的公司大約有76000多個。這其中,,有一半都是2021年至今成立的,,都是看準了這塊蛋糕。
算法這個賽道,,可以說是越來越熱,,可作為用戶,卻好像并沒有變得更開心,,因為互聯(lián)網(wǎng)的體驗感正在以肉眼可見的速度下降,,算法帶了更多的問題。
算法帶來的負面影響
1,、注意力經(jīng)濟
要搞清楚為什么,,就不得不提注意力經(jīng)濟——一個信息時代孕育出來的畸形產(chǎn)物。
它是1997年,,由美國科學家邁克爾·戈德海伯(Michael H.Goldhaber)正式提出的,。
在經(jīng)濟學里,稀缺的資源才會更有價值,,而在信息過剩乃至泛濫的今天,,信息早已不再是稀缺資源,反而正在獲取信息的人,,成了稀缺資源,,我們的注意力,就成了信息時代最值錢的東西,。
所以在這樣的市場作用下,,除了自媒體博主們?yōu)椴┭矍蜷_始逐漸離譜?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)則為了讓我們更沉迷手機,,逐漸瘋狂,。
為了賺錢,,臉書在違規(guī)的巔峰時期,平均12天就能爆出一個丑聞,,看起來非??伞靶獭?。
2、人腦本身的問題
但哪怕是這樣的公司,,卻依然身體倍棒,,拼命數(shù)錢。其實也并不是因為他們有多厲害,,而是我們有著先天的弱點,。
人類經(jīng)過200萬年演化,大腦的體積足足增加了三倍,。
但再看看計算機,,從19世紀60年代至今,處理能力,,可是增長了幾萬億倍,。
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司手握強大算法,對付人腦這套古董硬件,,簡直不要太輕松,。
我們所有的弱點,都被屏幕另一頭研究人員扒地一清二楚,。所以對付我們,,互聯(lián)網(wǎng)公司就用上了最簡單也最無賴的打法——“上癮”。
相信很多人都聽過一個叫做“腦刺激獎勵”的實驗,。
給小白鼠腦內(nèi)植入電極,,通過操作按鈕的方式,刺激大腦調(diào)節(jié)多巴胺分泌,,就能夠讓小鼠變得更快樂,,當小鼠自己擁有控制權(quán)后,它在12小時內(nèi)瘋狂按壓了7500多次,,平均每分鐘12次,,最后忙的飯都不干了。
后來,,還把實驗用在了人類身上,,得到的結(jié)論也基本相同,互聯(lián)網(wǎng)公司為了讓我們成功上癮,,用了大量精力對用戶進行AB測試,。
A/B測試是為Web或App界面或流程制作兩個(A/B)或多個(A/B/n)版本,在同一時間維度,,分別讓組成成分相同(相似)的訪客群組(目標人群)隨機的訪問這些版本,,收集各群組的用戶體驗數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),最后分析,、評估出最好版本,,正式采用,。
簡單說就是通過控制變量來測試某個單獨的變化,對目標效果的影響,,而推薦算法,,就是通過不斷地測試,輸出你喜歡的內(nèi)容,,讓多巴胺分泌更多,。
類似的成癮性設(shè)計還有很多,比如利用我們的好奇心,,把視頻呈現(xiàn)形式設(shè)計成沒有底線的瀑布流,。把屏幕底層的圖片設(shè)計成一半,讓你一直好奇接下來的內(nèi)容,。還有利用了人們需要社會認同的生存本能,,設(shè)計的點贊和評論。
仔細看不難發(fā)現(xiàn),,現(xiàn)在很多關(guān)于內(nèi)容消費的app,,都是無數(shù)個成癮要素的最優(yōu)合集,所以作為普通用戶,,想要不被軟件吸引,,變得越來越難。
3,、廣告邏輯
得到了我們的注意力,,下一步就是拿它們賺錢。
你以為你只要堅持原則,,一直白嫖,,就不會有任何人能掏走你兜里的錢。
但你不知道的是,,心理學家對廣告都有一個明確的觀點,,就是只要讓用戶接觸到廣告,就足以使消費者對品牌產(chǎn)生積極的態(tài)度,。
何況通過算法推薦的廣告都是你感興趣的產(chǎn)品,,即使你是鐵板一塊,面對數(shù)量級龐大的同類人群標簽,,也總會有人下單付費,,這跟電信詐騙的邏輯是一樣的。所以,,沒有產(chǎn)品是不好賣的,,如果有,那只能說明廣告推得還不夠,。
各個平臺頂風作案收集我們的數(shù)據(jù)和標簽,,其目的也正在于此,。
字節(jié)的廣告營收占總收入75%以上,,僅阿里一家公司,,就豪氣的投了180億廣告費。
而在國際市場上,,谷歌2021年第四季度廣告收入612億美元,,facebook也有326億進賬,一個季度就頂上字節(jié)一年,。
算法加廣告的組合,,成了互聯(lián)網(wǎng)公司的印鈔機,整個流程中,,平臺賺了,,商家也賺了,虧錢的只有我們用戶,,總要買一些原本并不需要的產(chǎn)品,。
你以為自己每次都能全身而退,殊不知,,就連你不愛花錢的行為,,都可以被變成了標簽。沒準理財產(chǎn)品,,就是你的歸宿,。
所以在這樣的商業(yè)模式推動下,算法引發(fā)的問題,,也正在往荒誕的方向發(fā)展,,就比如nba球星歐文、歐神仙,,曾公開宣稱地球是平的,;反口罩的人說口罩里有天線,還有像披薩門之類的搞笑組織,。
因為他想看什么,,就越會看到什么,然后越信越刷,,越刷越信,,最終變成了離譜觀點的堅決擁護者。
隨著這種極端信息的累積,,還有可能催生出更嚴重的后果,。
2017年,因為放任種族仇恨的言論在網(wǎng)上瘋傳,,間接導致了緬甸七十萬羅興亞族穆斯林人遭到迫害,,死傷過萬,。臉書遭到難民集體訴訟要求賠償1500億英鎊。就連川建國同志上臺,,據(jù)說也有臉書的功勞,。
時至今日,算法能做到的事,,正在逐漸超乎想象,,所以算法和人類究竟誰才是主角呢?
目前來看,,這個問題雖然沒有準確答案,,但可以確信的是,當我們產(chǎn)生疑問的時候,,算法就已經(jīng)悄無聲息成為主角了,。
就像黑客帝國里的矩陣,當我們有一天都分不清自己身處的世界,,是真還是是假的時候,,我們又怎么可能醒來呢?
未來當無人駕駛,、人工智能這些強算法催生的行業(yè)興起之時,,算法當家做主也將變得合理。
但最嘲諷的莫過于,,連估算我們?nèi)祟惐蝗〈臅r間,,都是計算機算出來的,想想這些,,還真的有些無奈,。
改變和技術(shù)的相處方式
1、辯證看待資本
所以以算法為代表的科技發(fā)展,,對我們來說究竟意味著什么呢,?
一味的指責資本貪得無厭,我們的生活好像也并不能變得更好,,其實無論是科技的創(chuàng)新,,還是算法的演變,從本質(zhì)上來說,,都是為了滿足人類需求而誕生的產(chǎn)物,。
資本在這其中,頂多算是推波助瀾,,雖然有的時候,,也會拿起科技這個趁手的鐮刀來割韭菜,但也是因為資本的介入,才能集中金錢辦大事,,要不然科技的發(fā)展,,也做不到今天這么迅猛。
2,、法規(guī)
好在目前對于算法濫用的問題,,正逐漸成為國際社會共同關(guān)注的焦點。
歐盟在18年就推出了《通用數(shù)據(jù)保護條例》,,確定了居民對信息的知情權(quán)和處置權(quán),。
美國也下了大功夫,,比如2020年生效的《加州消費者隱私法案》,。
這些條款都對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的違規(guī)行為設(shè)置了巨額的罰款標準,違規(guī)一次可能比吃老壇酸菜牛肉面還難受,,我國在這個領(lǐng)域干的也不錯,,甚至還小優(yōu)。
從17年開始,,陸續(xù)出臺了3部法規(guī),,奠定了網(wǎng)絡(luò)安全的基石。
今年3月,,更是把矛頭直指算法,,提出了相當明確的管理規(guī)定。
效果怎么樣先不談,,反正,,當人們再看手機app的時候,已經(jīng)可以找到推薦算法的開關(guān)和自己的標簽,。
算法這個大怪獸,,好像也正在褪去可怕的外表。
3,、跟科技共存
當科技發(fā)展到今天,,技術(shù)本身其實并沒有錯,不過是越來越迎合我們的人性,。
在未來,,科技發(fā)展將會越來越快,周圍的誘惑也將越來越多,,如果我們依然把自己當成小白鼠,,只是被動等待這種低級的快樂,我們的大腦也將會越來越懶惰,,失去主動學習和深度思考的能力,。
到了那時候,再想走出技術(shù)編織的蛛網(wǎng),將變得更加困難,。
所以,,讀完這篇文章之后,不如就試著放下手機,,開始主動閱讀這些書,,鍛煉一下懶惰的大腦,你獲得的思考和收獲絕對會更多,。