日前，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布新修訂的《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱新《規(guī)定》）,。新《規(guī)定》自2022年12月15日起施行,。新《規(guī)定》旨在加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)的規(guī)范管理，維護(hù)國(guó)家安全和公共利益,，保護(hù)公民,、法人和其他組織的合法權(quán)益，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)健康發(fā)展,。

　　《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)管理規(guī)定》自2017年10月1日施行以來(lái),，對(duì)于規(guī)范跟帖評(píng)論環(huán)節(jié)信息秩序，維護(hù)良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)揮了積極作用,。但隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新應(yīng)用的快速發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)也出現(xiàn)了許多新情況、新問(wèn)題,，需要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展變化進(jìn)行修訂完善,。新《規(guī)定》共16條，重點(diǎn)明確了跟帖評(píng)論服務(wù)提供者跟帖評(píng)論管理責(zé)任,、跟帖評(píng)論服務(wù)使用者和公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守的有關(guān)要求等內(nèi)容,。

　　新《規(guī)定》明確，跟帖評(píng)論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照用戶服務(wù)協(xié)議對(duì)跟帖評(píng)論服務(wù)使用者和公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者進(jìn)行規(guī)范管理,。

　　新《規(guī)定》要求,，公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)賬號(hào)跟帖評(píng)論信息內(nèi)容加強(qiáng)審核管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)跟帖評(píng)論環(huán)節(jié)違法和不良信息內(nèi)容并采取必要措施,。

　　新《規(guī)定》強(qiáng)調(diào),，公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者可按照用戶服務(wù)協(xié)議向跟帖評(píng)論服務(wù)提供者申請(qǐng)跟帖評(píng)論區(qū)管理權(quán)限。跟帖評(píng)論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者的跟帖評(píng)論管理情況進(jìn)行信用評(píng)估后,，合理設(shè)置管理權(quán)限,，提供相關(guān)技術(shù)支持。

　　互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)管理規(guī)定

　　第一條 為了規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù),，維護(hù)國(guó)家安全和公共利益,，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)信息管理規(guī)定》等法律法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定,，制定本規(guī)定。

　　第二條 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)提供,、使用跟帖評(píng)論服務(wù),，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。

　　本規(guī)定所稱跟帖評(píng)論服務(wù),，是指互聯(lián)網(wǎng)站,、應(yīng)用程序以及其他具有輿論屬性或社會(huì)動(dòng)員能力的網(wǎng)站平臺(tái)，以評(píng)論、回復(fù),、留言,、彈幕、點(diǎn)贊等方式,，為用戶提供發(fā)表文字,、符號(hào)、表情,、圖片,、音視頻等信息的服務(wù),。

　　第三條 國(guó)家網(wǎng)信部門負(fù)責(zé)全國(guó)跟帖評(píng)論服務(wù)的監(jiān)督管理執(zhí)法工作,。地方網(wǎng)信部門依據(jù)職責(zé)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)跟帖評(píng)論服務(wù)的監(jiān)督管理執(zhí)法工作。

　　第四條 跟帖評(píng)論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)跟帖評(píng)論服務(wù)管理主體責(zé)任,，依法履行以下義務(wù)：

　?。ㄒ唬┌凑铡昂笈_(tái)實(shí)名、前臺(tái)自愿”原則,，對(duì)注冊(cè)用戶進(jìn)行基于移動(dòng)電話號(hào)碼,、身份證件號(hào)碼或者統(tǒng)一社會(huì)信用代碼等方式的真實(shí)身份信息認(rèn)證，不得向未認(rèn)證真實(shí)身份信息或者冒用組織機(jī)構(gòu),、他人身份信息的用戶提供跟帖評(píng)論服務(wù),。

　　（二）建立健全用戶個(gè)人信息保護(hù)制度,，處理用戶個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法,、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信原則,，公開(kāi)個(gè)人信息處理規(guī)則,，告知個(gè)人信息的處理目的、處理方式,、處理的個(gè)人信息種類,、保存期限等事項(xiàng)，并依法取得個(gè)人的同意,。法律,、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。

　?。ㄈ?duì)新聞信息提供跟帖評(píng)論服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)建立先審后發(fā)制度。

　?。ㄋ模┨峁椖环绞礁u(píng)論服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)在同一平臺(tái)和頁(yè)面同時(shí)提供與之對(duì)應(yīng)的靜態(tài)版信息內(nèi)容。

　?。ㄎ澹┙⒔∪u(píng)論審核管理,、實(shí)時(shí)巡查,、應(yīng)急處置、舉報(bào)受理等信息安全管理制度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置違法和不良信息,，并向網(wǎng)信部門報(bào)告。

　?。﹦?chuàng)新跟帖評(píng)論管理方式,，研發(fā)使用跟帖評(píng)論信息安全管理技術(shù)，提升違法和不良信息處置能力,；及時(shí)發(fā)現(xiàn)跟帖評(píng)論服務(wù)存在的安全缺陷,、漏洞等風(fēng)險(xiǎn)，采取補(bǔ)救措施,，并向網(wǎng)信部門報(bào)告,。

　　（七）配備與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的審核編輯隊(duì)伍,，加強(qiáng)跟帖評(píng)論審核培訓(xùn),，提高審核編輯人員專業(yè)素養(yǎng)。

　?。ò耍┡浜暇W(wǎng)信部門依法開(kāi)展監(jiān)督檢查工作,，提供必要的技術(shù)、數(shù)據(jù)支持和協(xié)助,。

　　第五條 具有輿論屬性或社會(huì)動(dòng)員能力的跟帖評(píng)論服務(wù)提供者上線跟帖評(píng)論相關(guān)新產(chǎn)品,、新應(yīng)用、新功能的,，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定開(kāi)展安全評(píng)估,。

　　第六條 跟帖評(píng)論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)與注冊(cè)用戶簽訂服務(wù)協(xié)議，明確跟帖評(píng)論的服務(wù)與管理細(xì)則以及雙方跟帖評(píng)論發(fā)布權(quán)限,、管理責(zé)任等權(quán)利義務(wù),，履行互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī)告知義務(wù)，開(kāi)展文明上網(wǎng)教育,。對(duì)公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者,，在服務(wù)協(xié)議中應(yīng)當(dāng)明確其跟帖評(píng)論管理權(quán)限及相應(yīng)責(zé)任，督促其切實(shí)履行管理義務(wù),。

　　第七條 跟帖評(píng)論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照用戶服務(wù)協(xié)議對(duì)跟帖評(píng)論服務(wù)使用者和公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者進(jìn)行規(guī)范管理,。對(duì)發(fā)布違法和不良信息內(nèi)容的跟帖評(píng)論服務(wù)使用者，應(yīng)當(dāng)依法依約采取警示提醒,、拒絕發(fā)布,、刪除信息、限制賬號(hào)功能、暫停賬號(hào)更新,、關(guān)閉賬號(hào),、禁止重新注冊(cè)等處置措施，并保存相關(guān)記錄,；對(duì)未盡到管理義務(wù)導(dǎo)致跟帖評(píng)論環(huán)節(jié)出現(xiàn)違法和不良信息內(nèi)容的公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者,，應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情形，依法依約采取警示提醒,、刪除信息,、暫停跟帖評(píng)論區(qū)功能直至永久關(guān)閉跟帖評(píng)論區(qū)、限制賬號(hào)功能,、暫停賬號(hào)更新,、關(guān)閉賬號(hào)、禁止重新注冊(cè)等處置措施,，保存相關(guān)記錄,，并及時(shí)向網(wǎng)信部門報(bào)告,。

　　第八條 跟帖評(píng)論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立用戶分級(jí)管理制度,，對(duì)用戶的跟帖評(píng)論行為開(kāi)展信用評(píng)估，根據(jù)信用等級(jí)確定服務(wù)范圍及功能,，對(duì)嚴(yán)重失信的用戶應(yīng)列入黑名單,，停止對(duì)列入黑名單的用戶提供服務(wù)，并禁止其通過(guò)重新注冊(cè)賬號(hào)等方式使用跟帖評(píng)論服務(wù),。

　　第九條 跟帖評(píng)論服務(wù)使用者應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī),，遵循公序良俗，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,，不得發(fā)布法律法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定禁止的信息內(nèi)容,。

　　第十條 公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)賬號(hào)跟帖評(píng)論信息內(nèi)容加強(qiáng)審核管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)跟帖評(píng)論環(huán)節(jié)違法和不良信息內(nèi)容,，采取舉報(bào),、處置等必要措施。

　　第十一條 公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者可按照用戶服務(wù)協(xié)議向跟帖評(píng)論服務(wù)提供者申請(qǐng)舉報(bào),、隱藏或者刪除違法和不良評(píng)論信息,、自主關(guān)閉賬號(hào)跟帖評(píng)論區(qū)等管理權(quán)限。跟帖評(píng)論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者的跟帖評(píng)論管理情況進(jìn)行信用評(píng)估后,，根據(jù)公眾賬號(hào)的主體性質(zhì),、信用評(píng)估等級(jí)等，合理設(shè)置管理權(quán)限,，提供相關(guān)技術(shù)支持,。

　　第十二條 跟帖評(píng)論服務(wù)提供者、跟帖評(píng)論服務(wù)使用者和公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者不得通過(guò)發(fā)布、刪除,、推薦跟帖評(píng)論信息以及利用軟件,、雇傭商業(yè)機(jī)構(gòu)及人員散布信息等其他干預(yù)跟帖評(píng)論信息呈現(xiàn)的手段，侵害他人合法權(quán)益或公共利益,，謀取非法利益,，惡意干擾跟帖評(píng)論秩序，誤導(dǎo)公眾輿論,。

　　第十三條 跟帖評(píng)論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立健全跟帖評(píng)論違法和不良信息公眾投訴舉報(bào)和跟帖評(píng)論服務(wù)使用者申訴制度,，設(shè)置便捷投訴舉報(bào)和申訴入口，及時(shí)受理和處置跟帖評(píng)論相關(guān)投訴舉報(bào)和申訴,。

　　跟帖評(píng)論服務(wù)使用者對(duì)被處置的跟帖評(píng)論信息存在異議的,，有權(quán)向跟帖評(píng)論服務(wù)提供者提出申訴，跟帖評(píng)論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照用戶服務(wù)協(xié)議進(jìn)行核查處理,。

　　任何組織和個(gè)人發(fā)現(xiàn)違反本規(guī)定行為的,，可以向網(wǎng)信部門投訴舉報(bào)。網(wǎng)信部門收到投訴舉報(bào)后,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法處理,。

　　第十四條 各級(jí)網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)建立健全日常檢查和定期檢查相結(jié)合的監(jiān)督管理制度，依法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)實(shí)施監(jiān)督檢查,。

　　第十五條 違反本規(guī)定的,，由國(guó)家和地方網(wǎng)信部門依照相關(guān)法律法規(guī)處理。

　　第十六條 本規(guī)定自2022年12月15日起施行,。2017年8月25日公布的《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)管理規(guī)定》同時(shí)廢止,。

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