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京東公布新IoT報告:智能家居入口太多成“煩惱”,,應將智能與服務整合

2022-12-15
來源:新浪科技
關鍵詞: 京東 IOT 智能家居

    新浪科技訊 12月13日晚間消息,,近日,,京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院聯(lián)合京東家電家居聯(lián)合推出《智能互聯(lián)家居及“京東小家”市場研究報告》,,對智能家居,、家用IoT的市場和產(chǎn)品進行了梳理,。

  京東小家方面表示,,京東小家正打通京東商城上不同品牌電器,、家居商品的“小生態(tài)”,進而將其連接成多品牌,、多產(chǎn)品品類的“大生態(tài)”,。

  部分生態(tài)鏈產(chǎn)品存在系統(tǒng)不兼容

  報告指出,中國在智能家居市場發(fā)展?jié)摿薮?,一方面,,我國作為世界人口最多的國家,智能家居市場需求將得到持續(xù)不斷的拉動,,眾多品牌,、廠商都推出了智能IoT產(chǎn)品和服務;但另一方面,,了解智能家居并有使用意愿的人口仍占比較少,,而且行業(yè)較分散、對于用戶來說,,入口太多則造成了不了解,、不易用,、不兼容等多個“煩惱”問題。

  另據(jù)IDC《中國智能家居設備市場季度跟蹤報告,,2021年第四季度》顯示,,2021年第四季度中國智能家居設備市場出貨量為6,337萬臺,,同比增長4.1%,。2021年中國智能家居設備市場出貨量超過2.2億臺,同比增長9.2%,。雖然市場在供需雙方壓力之下并未出現(xiàn)兩位數(shù)的反彈,,但出貨體量背后不可忽視的是中國智能家居市場的升級和調整。在不斷的優(yōu)化中,,市場將迎來新的發(fā)展機會,,預計2022年中國智能家居設備市場出貨量將突破2.6億臺,同比增長17.1%,。

  一方面,,國內主流家電品牌、新興互聯(lián)網(wǎng)品牌都加速IoT投入和布局,。但另一方面,,行業(yè)分散度較高及數(shù)字壁壘帶來的最直接后果是,即使是最忠誠的品牌用戶,,也無法在同一個品牌下配齊所有產(chǎn)品,,因此不得不裝配多個APP,使用環(huán)境復雜,、兼容性差,、更新?lián)Q代更換品牌就需大費周章重新設置。

  在用戶調研中,,較有代表性的意見有:部分生態(tài)鏈產(chǎn)品連接復雜,、系統(tǒng)不兼容、智能家居相關產(chǎn)品少,、智能場景覆蓋面少等,。

  應兼具服務管理和智能操控

  作為京東主導推出的智能IoT生態(tài)產(chǎn)品,京東小家在一定程度上承接了智能家電“跨品牌,、跨品類”互聯(lián)互通的重要屬性,。經(jīng)過多年的深耕與探索,京東小家的智能生態(tài)也已成為智能家居的重要一環(huán),,也是整個IoT板塊的發(fā)展“主力”,。京東小家生態(tài),實際上整合了智能+服務,,聚焦基于用戶持有設備,,通過“管家第一,,電器操控,、售后服務”提供產(chǎn)品全生命周期服務,,幫助用戶更好地操作產(chǎn)品、提升體驗,。

  京東小家表示,,App相對其他智能操控而言,在一定程度上可跨品牌操控,,且能直接導入京東已購電器類商品,;可增加與用戶互動的板塊。業(yè)內認為,,在電器生活情景中,,不管是智能電器還是非智能電器,用戶都需要真正意義的“省心”,、“便捷”,,在這一方面,相比較其他智能操控APP,,京東小家略顯不同,。京東小家,實際上是基于用戶的體驗訴求,,聚合了全生命周期的電器服務管理+智能操控兩大功能屬性,,即滿足用戶在電器全周期使用管理的同時,提供給用戶“一端控全屋”的多品類,、品牌智能化操控解決方案,。



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