當(dāng)我們再度審視騰訊的醫(yī)療生態(tài)時(shí)，其C2B的模式已經(jīng)足夠清晰,，供需雙向切入下,，以“智能”與“連接”為核心的騰訊醫(yī)療夢,，正緩緩在霧霾中明晰。

供給端：連接

“我們能做什么”與“人們需要什么”是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在做醫(yī)療時(shí)必須思考清楚的兩件事,。在騰訊看來,，兩個(gè)問題均與“連接”有關(guān)。

連接醫(yī)生是患者最重要的需求之一,?！懊缊F(tuán)知道你喜歡吃什么外賣，但醫(yī)生不知道你到底有怎樣的醫(yī)療需求,，這是因?yàn)?，大家以前把看病就是看作很簡單的交換，我有需求,，醫(yī)生幫我服務(wù),。”騰訊醫(yī)療副總裁吳文達(dá)表示,，“沒有有效運(yùn)行的家庭醫(yī)生制,，醫(yī)患關(guān)系是割裂的，我們對自己的定位是,，幫助一個(gè)病患跟某一個(gè)醫(yī)生,，或者是醫(yī)生群體、或者社康,、或者醫(yī)院也好,，建立更長久的關(guān)系。不管是連接,、溝通,、通過技術(shù)AI提升基層醫(yī)生的能力?！?/p>

從醫(yī)療供給側(cè)出發(fā),，騰訊嘗試從人工智能、大數(shù)據(jù)兩個(gè)方向提升已有醫(yī)療資源的供給能力,。

騰訊天衍實(shí)驗(yàn)室切入的是醫(yī)院端方向,，通過醫(yī)療大數(shù)據(jù)構(gòu)建“虛擬醫(yī)生”，由此提升基層醫(yī)療水平,，降低醫(yī)生誤診、漏診概率,。

人們樂于通過互聯(lián)網(wǎng)來獲取醫(yī)療知識(shí),，而生產(chǎn)者也樂于向人們生產(chǎn)醫(yī)療知識(shí)。根據(jù)企鵝智庫調(diào)查,，過去幾年里,，我國醫(yī)療健康自媒體有40000+,，周閱讀量100萬以上，醫(yī)療健康問題每天搜索量達(dá)到6000萬,。但是,，大量的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)內(nèi)容泥沙俱下，許多非專業(yè)人士開始將不明來源的資料簡單堆砌,，進(jìn)而向人們傳達(dá)了錯(cuò)誤的信息,。

5G賦能智慧醫(yī)療，還廣泛運(yùn)用于基層醫(yī)療,，讓信息多跑路,，患者少跑腿。這不僅意味著硬件設(shè)施的升級(jí),，更重要的是,，醫(yī)療服務(wù)也將駛上“快車道”，為轄區(qū)居民帶來更多觸手可及的優(yōu)質(zhì)資源和醫(yī)療服務(wù),。

在龍崗中心醫(yī)院南聯(lián)社康,，醫(yī)生可通過5G遠(yuǎn)程診療技術(shù)，與30公里外的深圳市人民醫(yī)院進(jìn)行實(shí)時(shí)連線,，同步聽取患者的呼吸音,，讓居民無需出遠(yuǎn)門就能享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，既治病又方便,。

龍崗人民醫(yī)院與社康的一體化轉(zhuǎn)診平臺(tái),，也讓人眼前一亮。醫(yī)生可以一站式為居民完成上下轉(zhuǎn)診和就診預(yù)約,，社康上轉(zhuǎn)還可以提前享受預(yù)約名額,，構(gòu)建院內(nèi)360視圖實(shí)現(xiàn)患者在醫(yī)院及社康數(shù)據(jù)的全集成全展示，為醫(yī)生診斷提供數(shù)據(jù)支撐,。目前該模式也在全區(qū)推廣,，預(yù)計(jì)2023年將在轄區(qū)內(nèi)全面啟用。

如今,，龍崗多家醫(yī)院陸續(xù)推動(dòng)“智慧醫(yī)療”建設(shè),，呈現(xiàn)出百花齊放之勢:龍崗區(qū)人民醫(yī)院成立健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)研究中心，借助大數(shù)據(jù)制定最佳診療方案;北京中醫(yī)藥大學(xué)深圳醫(yī)院(龍崗)搭建了5G智慧中醫(yī)健康管理平臺(tái);龍崗中心醫(yī)院通過了電子病歷五級(jí)評(píng)級(jí)的省級(jí)初審等等,，智慧化體系正陸續(xù)在全區(qū)推廣建設(shè),。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)“不出門就醫(yī)”

醫(yī)療咨詢、在線復(fù)診,、處方流轉(zhuǎn),、在線預(yù)約檢查檢驗(yàn)……通過手機(jī)“一鍵”問診，藥品還可配送到家;線上下單預(yù)約檢查，按約定的時(shí)間去醫(yī)院進(jìn)行相關(guān)檢查,，即可“在家看檢查報(bào)告,，線上找醫(yī)生解讀報(bào)告”。

南昌越來越多的醫(yī)院將業(yè)務(wù)從線下轉(zhuǎn)移至線上,，“云端就醫(yī)”從想象變成現(xiàn)實(shí),，我市群眾已經(jīng)可以通過手機(jī)APP、微信公眾號(hào),、自助機(jī)等多種渠道掛號(hào),、繳費(fèi)、查詢打印報(bào)告,，在線上獲得醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),，實(shí)現(xiàn)了“不出門就能看醫(yī)生”的便民服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的上線有效解決了因醫(yī)療資源緊缺和區(qū)域分配不均等因素導(dǎo)致的“看病貴,、看病難”問題,，促進(jìn)衛(wèi)生資源的充分利用，讓市民足不出戶就能享受到“便捷,、可靠,、優(yōu)質(zhì)”的醫(yī)療服務(wù)。

73歲的市民林蘭說,，因不習(xí)慣使用智能手機(jī),，平常她都在醫(yī)院現(xiàn)場掛號(hào)，排隊(duì)時(shí)間長,、來回奔波也成了她就醫(yī)的痛點(diǎn),。“好在南昌市第三醫(yī)院朝陽院區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)線下體驗(yàn)區(qū)內(nèi),，會(huì)有導(dǎo)診人員幫助我在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上方便門診就診,，這樣就無需排隊(duì)，咨詢隨訪,、開藥,、拿藥等一氣呵成?！绷痔m開心地說,，“現(xiàn)在我會(huì)在手機(jī)上操作了，不到一分鐘化驗(yàn)單就開好了,，以后問診,、開藥不用來回跑了。

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