零點指針一過,這屆有史以來歷時最長的雙11拉下大幕,。國補政策的助力,讓這個雙11的大家電市場格外火熱,戰(zhàn)況也格外激烈,。塵埃落定,誰家更勝一籌?

　　據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計,截至2024年11月11日24:00,海爾智家實現(xiàn)了連續(xù)13年全網(wǎng)第一,包含多品類第一,、多渠道第一、高端第一,、口碑第一,、大家電直播間第一等多個成果,。而探尋海爾智家連續(xù)13年全網(wǎng)第一的秘訣:抓住用戶核心需求,品質(zhì)才是硬道理,。

以用戶為準(zhǔn),成就13年全網(wǎng)第一

　　雙11發(fā)展到現(xiàn)在,消費者逐漸祛魅,無非是想借此時機安全下車心儀產(chǎn)品,并且“可以買貴的,不能買貴了”,。簡言之,誰能讓用戶買得放心、超值,、滿意,誰就贏了,。顯然,海爾智家做到了。

　　多維度領(lǐng)跑,創(chuàng)13年全網(wǎng)第一,。在品類方面,其冰箱,、冷柜、洗衣機,、熱水器等多品類銷量全網(wǎng)第一;在渠道方面,其在天貓,、京東、抖音等多渠道,位居全網(wǎng)第一;在高端層面,卡薩帝萬元+高端家電市場份額,全網(wǎng)第一;在用戶口碑上,高居京東家電競速榜服務(wù)口碑榜TOP1,天貓,、京東用戶好評率超99%,。

　　第一之外,以舊換新深入人心。國補疊加雙11,無疑是用戶“福音”,。有人精打細(xì)算,、有人看重體驗,、有人想要成套省事……面對多元的用戶換新需求,海爾智家有全品類一二級能效爆款產(chǎn)品,、雙補貼政策以及全流程以舊換新服務(wù),讓用戶換新無憂。這也使得雙11期間,海爾智家以舊換新成果再度領(lǐng)跑,惠及用戶230萬+,以舊換新銷售額占雙11零售額6成以上,。

滿足用戶所想所需,成品質(zhì)生活第一選擇

　　每個雙11,都堪稱品牌“修羅場”,。誰都想出圈,但決定權(quán)始終在用戶手里。單純的滿減,、買贈等愈發(fā)“不痛不癢”,用戶需要新鮮感,、體驗感和獲得感,。海爾智家憑借全品類科技爆款打造健康、智慧,、舒適新體驗,成為用戶追求品質(zhì)生活的第一選擇,。

　　有科技無難題,美好生活手到擒來。拿穿來說,羊絨,、沖鋒衣,、羽絨服等衣物的洗護(hù)是個麻煩事。海爾洗衣機云溪系列,搭載直驅(qū)潔凈科技和雙擎熱泵科技,洗凈徹底不傷衣,、一次烘得透干舒展,包攬了京東,、天貓、抖音雙11行業(yè)TOP1,。再拿吃來說,牛肉冷凍后往往色味俱變,海爾全空間保鮮冰箱搭載全空間保鮮科技,能讓牛肉最長恒溫鮮凍60天,色澤紅嫩,、營養(yǎng)不流失,榮登天貓冰箱行業(yè)TOP1單品。另外,搭載Nano-AMC錳催化凈醛技術(shù)的海爾勁爽除醛空調(diào),搭載雙面洗科技的海爾洗碗機等,都是TOP1級的行業(yè)單品,讓用戶不再被室內(nèi)甲醛難除,、洗碗費時費力等難題困擾,。

　　綠色節(jié)能有一手,精打細(xì)算不費勁。用戶當(dāng)然希望能更無負(fù)擔(dān)地享受美好生活,而不是每天算計怎么用空調(diào),、熱水器調(diào)到多少度更省電,。海爾智家綠色科技爆款讓用戶放心用、少負(fù)擔(dān),。冬天開空調(diào)是用電大戶,海爾凈省電Pro空調(diào),1天2度電,只吹干凈風(fēng),節(jié)能省電45%,讓用戶放心享舒適,。熱水器使用頻繁很費電,海爾陶瓷加熱艙熱水器實現(xiàn)了0垢免清洗,保證出水潔凈的同時省電50%。

以舊換新高品質(zhì)落地,換到用戶心坎上

　　以舊換新不單是讓用戶領(lǐng)券,而是要深度交互用戶,、服務(wù)用戶,。海爾智家以更創(chuàng)新的交互方式、全流程的以舊換新體驗,讓換新真正換到用戶心坎上,。

　　好玩法好有料,用戶看得開心,、換得踏實。為了讓用戶更好地挑選新產(chǎn)品,、體驗新生活,海爾智家請來央視和“十個勤天”少年現(xiàn)場體驗,讓用戶直觀感受海爾科技如何擊破生活痛點,放心下單不踩雷,。并且,海爾智家還以內(nèi)容創(chuàng)新玩轉(zhuǎn)年輕化,如卡薩帝星悅套系以積木形式展現(xiàn)家居藝術(shù)、Leader攜手陳哲遠(yuǎn)開啟潮流生活方式直播等,讓年輕人“愛了又愛”,。

　　好權(quán)益好服務(wù),用戶換得更省,、更滿意。為了惠及更多用戶,海爾智家推出“國補+企補 補貼不封頂”,即除了國家補貼的上限,還有企業(yè)補貼,且用戶有多少,海爾智家就補多少,。同時,為了讓用戶參與更方便,天貓,、京東等渠道,均設(shè)有政府補貼領(lǐng)取專項入口。此外,海爾智家能為用戶實現(xiàn)送,、拆,、裝一條龍服務(wù),一次上門,、一步到位。并且,依托數(shù)字化升級,海爾智家響應(yīng)用戶更快,回復(fù)率100%,、服務(wù)好評率99.3%+,。

　　雙11已經(jīng)完結(jié),海爾智家為用戶打造品質(zhì)美好生活,永不落幕。正因為直擊用戶需求本質(zhì),這個雙11,海爾智家第一并不意外,。而未來,面對更復(fù)雜的市場環(huán)境,、更多變的用戶需求,相信海爾智家依然勝券在握。