Ovum發(fā)現(xiàn)智慧電表(Smart Meter)不是公用事業(yè)的萬靈丹，而且有很高的風險無法兌現(xiàn)某些承諾,。
　
　　獨立技術分析師在最近的報告*中指出,，智慧電表和智慧電網(wǎng)(Smart Grid)的投資有助于解決公用事業(yè)目前面臨的一些問題。然而智能電表有可能增加一些成本,，也還需要投資一些進一步的新技術,。
　
　　Ovum首席分析師暨報告作者Stuart Ravens表示：「公用事業(yè)面臨一些艱難的挑戰(zhàn)，而且壓力來自四面八方：二氧化碳排放問題受到高度關注,，需要投入數(shù)百萬美金從事基礎建設,，而且資源越來越短曲?！钩酥?，燃料的成本不斷提高，迫使公用事業(yè)減少營運成本；他們的勞動力老化快速,，而且由于經濟衰退,，他們正在延長貸款期限。
　
　　智慧電網(wǎng)和儀表將花上很長一段時間來解決這些問題,，但是為了獲取智慧能源(smart energy)的全部價值,，公用事業(yè)需要更新穎的科技，例如分析,、計費和客戶關系管理系統(tǒng)(CRM),。　
　
　　此外,，客戶可能很難理解智慧電表的好處,，并可能對智慧電表帶來的額外復雜性感到困擾。 這個風險非常高,，增加的復雜性將導致客戶服務成本的增加。“
　
　　智慧電網(wǎng)支持再生能源和能源存儲的增長,，有助于減少傳統(tǒng)電力生產方式對環(huán)境的影響,，然而老舊的基礎設施并非設計來應付這些問題。同時,，智慧電表也透過需量反應計劃(demand-response programmes)影響客戶的行為 ─ 它能控制家電并在需求高峰時關閉家電 ─ 藉此對抗資源短缺的問題,。他們還幫助客戶更加了解其能源使用情況，以及它如何影響他們的賬單和環(huán)境,。
　
　　Ravens補充說：「雖然這些好處很明顯,，但是不應該高估這些好處，甚至于將它們當作公用事業(yè)面對的所有問題的解答,。雖然他們可以發(fā)揮影響力,，但實際上它們也可能無法達成公用事業(yè)的預期?！?br />