面對電信業(yè)由語音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進行戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型,，以及業(yè)務(wù)IP化趨勢，各運營商目前已基本建成了具有相當(dāng)規(guī)模和覆蓋范圍的IP網(wǎng)絡(luò),。但是,，現(xiàn)有的IP網(wǎng)絡(luò)在業(yè)務(wù)承載和日常維護上還存在不足，運營商對現(xiàn)有IP網(wǎng)是否能夠承載各種電信級業(yè)務(wù)仍存有疑慮,。

IP網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)承載難題

在業(yè)務(wù)承載方面,，雖然IP網(wǎng)絡(luò)在QoS上有了很大的進步，但現(xiàn)有的IP網(wǎng)絡(luò)大都只是在單個節(jié)點上提供相對優(yōu)先權(quán)的處理,。如果沒有在全網(wǎng)層面上特別是在接入網(wǎng)中解決業(yè)務(wù)感知和接入允許控制,，就不可能真正解決端到端的業(yè)務(wù)質(zhì)量問題。此外現(xiàn)有IP網(wǎng)絡(luò)在業(yè)務(wù)承載上的短板還體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)安全性和網(wǎng)絡(luò)管理能力不足上,。

IP技術(shù)的開放性使得IP網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)很容易受到攻擊，因此黑客無處不在,，業(yè)務(wù)隨時會受到攻擊,，這些因素都導(dǎo)致用戶業(yè)務(wù)體驗無法提高，維護能力在低位徘徊,，也造成大客戶對此存在較大顧慮懷疑,。在網(wǎng)絡(luò)管理問題上，傳統(tǒng)IP網(wǎng)絡(luò)沒有定義和設(shè)計針對公眾環(huán)境的管理維護體系,，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時,，對故障點無法定位或者定位不夠迅速，影響網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。

在網(wǎng)絡(luò)維護方面,，自從IP技術(shù)進入到電信級商用領(lǐng)域,，原有“盡力而為”傳送的特性已不能滿足電信級維護需求。雖然IP技術(shù)也在逐步地完善以提供電信級OAM能力,，但仍然缺少網(wǎng)絡(luò)性能和業(yè)務(wù)品質(zhì)的直接關(guān)聯(lián)指標,。當(dāng)IP承載了NGN、iTV等高等級業(yè)務(wù)后,，業(yè)務(wù)網(wǎng)和IP承載網(wǎng)缺少明確分割點,，故障定位需要跨部門、跨專業(yè)協(xié)同工作,，人員技能要求高,，故障定位效率低，互相推諉責(zé)任的現(xiàn)象時有發(fā)生,。IP網(wǎng)的非穩(wěn)態(tài)故障出現(xiàn)幾率遠遠高于交換,、傳輸?shù)绕渌娦啪W(wǎng)絡(luò)，也會增加故障發(fā)現(xiàn),、分析和排除的時間和難度,。

IP網(wǎng)維護的困境

雖然IP網(wǎng)維護存在很多問題，但IP網(wǎng)維護的困境主要由以下四個因素造成,。

IP網(wǎng)網(wǎng)管能力偏弱

IP網(wǎng)的網(wǎng)管能力較交換,、傳輸?shù)葘I(yè)偏弱，無論是早期的網(wǎng)元性能監(jiān)控,，還是現(xiàn)今常見的時延,、丟包、抖動指標,，都很難反映基于IP網(wǎng)的紛繁復(fù)雜的各類業(yè)務(wù)應(yīng)用品質(zhì),。

IP網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)能力不足

IP網(wǎng)業(yè)務(wù)自動開通能力較弱，稍復(fù)雜的業(yè)務(wù)開通均需要手工配置,。此外,，維護人員水平的參差不齊造成對業(yè)務(wù)配置的理解和腳本實現(xiàn)都存在差異，從而增加維護成本和故障風(fēng)險率,。歷史經(jīng)驗也告訴我們：70%的障礙都是人為造成的,。

IP網(wǎng)設(shè)備故障率較高

IP網(wǎng)作為綜合承載網(wǎng)，需要不斷滿足新的需求而部署新的功能,，需要不斷滿足流量的增長而不斷擴容,，因此整個網(wǎng)絡(luò)處于頻繁的軟、硬件升級過程中,。其中,，業(yè)務(wù)控制點作為IP網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中業(yè)務(wù)最復(fù)雜的網(wǎng)元,，出現(xiàn)故障概率又遠遠高于其他網(wǎng)元，而恰恰在這個環(huán)節(jié)缺少有效的冗余安全保護,。

4.IP協(xié)議開放性和統(tǒng)一的電信標準之間的矛盾

目前,，IP協(xié)議標準的正式商用速度無法跟上越來越復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求，IP協(xié)議內(nèi)容也存在模糊地帶,，容易引起制造商理解不一致,。按照常見的TCP/UDP的端口分類，IP網(wǎng)絡(luò)理論上業(yè)務(wù)應(yīng)用的分類組合可達到42億個,，并且作為無連接的分組交換技術(shù),，分組交換網(wǎng)絡(luò)中不維護狀態(tài)信息，IP網(wǎng)絡(luò)在成本和效率上優(yōu)于傳統(tǒng)的電路交換網(wǎng)絡(luò),。同時IP網(wǎng)業(yè)務(wù)與承載分離,，IP網(wǎng)絡(luò)中不保存與業(yè)務(wù)和應(yīng)用相關(guān)的信息，終端智能化而網(wǎng)絡(luò)傻瓜化,。這些因素都導(dǎo)致運營商對傳統(tǒng)IP業(yè)務(wù)的管控能力較弱,，缺少電信級維護手段。

如何運營好IP網(wǎng)絡(luò)

從2001年南京城域網(wǎng)作為全國第一個寬帶城域網(wǎng)開始運營以來,，各個運營商都在思考如何將IP的低成本和電信級質(zhì)量保障相互融合,，我們認為可以從以下四個方面來進行。

運營商應(yīng)更多的參與至整個IP產(chǎn)業(yè)鏈中

運營商應(yīng)及早介入IP標準協(xié)議的制定,，根據(jù)各類業(yè)務(wù)在實際運營中展現(xiàn)的特征,，使IP網(wǎng)具備業(yè)務(wù)可控、可分析的電信網(wǎng)特性,。

細分業(yè)務(wù),，IP網(wǎng)簡單化

從應(yīng)用層的優(yōu)化降低對IP承載網(wǎng)的要求，盡量保持IP 網(wǎng)絡(luò)的簡單性,。從技術(shù)上看,，各類應(yīng)用特性的不同需要IP網(wǎng)絡(luò)不同的承載能力，可分為兩大類業(yè)務(wù)：

“開放型“互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要為公眾互聯(lián)網(wǎng)訪問業(yè)務(wù),，該類業(yè)務(wù)基本處于不可控制的“管道”狀態(tài),，其流量呈現(xiàn)爆炸式增長趨勢，業(yè)務(wù)模型特點為大帶寬管道+“較差”的保障能力+智能的業(yè)務(wù)層終端設(shè)備,，終端的智能化使得運營商的IP網(wǎng)迅速淪為管道,；

“封閉型”自營性業(yè)務(wù)包括IPTV、語音業(yè)務(wù)等運營商自營業(yè)務(wù)及企業(yè)內(nèi)部專線,，此類業(yè)務(wù)的流量或內(nèi)容完全可控,，為運營商的關(guān)鍵盈利業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)模型特點為小帶寬的電路+嚴格的保障能力+非智能的業(yè)務(wù)層終端設(shè)備,，從終端,、IP承載網(wǎng)、業(yè)務(wù)源均在運營商管控范圍內(nèi),，所以能提供全程QoS保障能力,。

強化業(yè)務(wù)控制點功能

業(yè)務(wù)控制點加入DPI等功能，進一步加強業(yè)務(wù)流量管控和分析,。同時提升業(yè)務(wù)控制點安全冗余能力,，通過BAS熱備和VRRP技術(shù)分別為公眾客戶和專線客戶提供業(yè)務(wù)保護能力。

建立基于IP網(wǎng)的各類業(yè)務(wù)模型

通過對重點業(yè)務(wù)的體驗監(jiān)控,，定期地收集網(wǎng)絡(luò)性能和業(yè)務(wù)品質(zhì)數(shù)據(jù),，通過分析數(shù)據(jù)，挖掘業(yè)務(wù)變化的趨勢內(nèi)容,，基于時間等維度建立各類業(yè)務(wù)模型,。同時，結(jié)合各類業(yè)務(wù)的典型故障案例庫,，形成規(guī)范化的業(yè)務(wù)開放及維護指導(dǎo)書,。通過業(yè)務(wù)模型的建立，既可以提升日常維護效率,，又可以通過業(yè)務(wù)變化的趨勢,，為前端營銷部門提供業(yè)務(wù)使用反饋和優(yōu)化建議。