離散制造業(yè)企業(yè)主要是通過對原材料物理形狀的改變,、組裝成為產(chǎn)品,，使其增值。面向訂單的離散制造業(yè)的特點是多品種和小批量,，因此,，生產(chǎn)設(shè)備的布置不是按產(chǎn)品而是按照工藝進(jìn)行布置的，例如,，按車,、銑、刨,、磨來安排機(jī)床的位置,。每個產(chǎn)品的工藝過程都可能不一樣,，而且，可以進(jìn)行同一種加工工藝的機(jī)床有多臺,。因此,，需要對所加工的物料進(jìn)行調(diào)度，并且中間品需要進(jìn)行搬運(yùn),。由于是離散加工,，產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)率很大程度依賴于工人的技術(shù)水平，自動化主要在單元級,，例如數(shù)控機(jī)床,、柔性制造系統(tǒng)等，因此,，離散制造業(yè)也是一個人員密集型,、自動化水平相對較低行業(yè)。

　　典型的離散制造業(yè)企業(yè)由于主要從事單件,、小批量生產(chǎn),，產(chǎn)品的工藝過程經(jīng)常變更，因此,，需要進(jìn)行生產(chǎn)計劃調(diào)整,。離散行業(yè)適用于按訂單組織生產(chǎn)，由于很難預(yù)測訂單在什么時候到來,，因此,，對采購和生產(chǎn)車間的計劃就需要很好的生產(chǎn)計劃系統(tǒng)，只要計劃得當(dāng),，計劃的效益在離散制造業(yè)相當(dāng)高,。離散制造業(yè)企業(yè)的特點,，決定了離散制造業(yè)企業(yè)對ERP的需求不同與流程行業(yè),。

　　隨著市場競爭的日趨激烈，離散制造型企業(yè)的生存壓力愈來愈大,。業(yè)務(wù)訂單的不穩(wěn)定性,，大大加強(qiáng)了生產(chǎn)計劃排程的難度，為了不丟失利潤微薄的訂單,，企業(yè)甚至采取增加庫存的生產(chǎn)對策,，從而導(dǎo)致庫存積壓物料居高不下，占用了大量的資金,，既便如此,，工廠的準(zhǔn)時交貨率還是不高，因為整個制造環(huán)節(jié)的效率低下,，產(chǎn)能難以提高,。為了降低生產(chǎn)成本,，減少庫存物料積壓，提高生產(chǎn)效率,，選擇ERP系統(tǒng),，建立企業(yè)的信息化平臺是明智的辦法。

　　ERP系統(tǒng)集中了先進(jìn)的管理思想和技術(shù)手段,，已經(jīng)贏得了廣大管理者的認(rèn)可,，但ERP失敗的風(fēng)險使有些人望而止步。這些年來,，ERP系統(tǒng)在國內(nèi)的實施,，成功率一直不高，只有20%左右,，嚴(yán)重制約了ERP系統(tǒng)在國內(nèi)的發(fā)展,。當(dāng)然，失敗的原因是多方面的,，歸根到底還是ERP系統(tǒng)在企業(yè)里實施的問題,。在 ERP項目實施過程中，實施團(tuán)隊又起著決定性作用,，這是業(yè)界人士共同的觀點,。建立一支高效的ERP實施團(tuán)隊，是整個ERP項目管理中的重點和難點,，因為 ERP項目在整個實施過程中,，涉及到較多的相關(guān)人員和相關(guān)部門，涉及到產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)工藝的每個細(xì)節(jié),，是一個系統(tǒng)性的工程,，只要一著不慎，則可能滿盤皆輸,。

　　從企業(yè)的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),，調(diào)查企業(yè)產(chǎn)供銷人財物等現(xiàn)行核心業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀，找出現(xiàn)行核心業(yè)務(wù)流程存在問題,，設(shè)計出先進(jìn)的管理模式,，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。根據(jù)新的管理模式和業(yè)務(wù)流程,，優(yōu)化組織機(jī)構(gòu),，優(yōu)化績效管理，理順薪酬體系,，進(jìn)行企業(yè)制度和文化建設(shè),，從而確定了全部管理需求。根據(jù)新的管理需求,，制定企業(yè)信息化的規(guī)劃,，是科學(xué)的合乎邏輯的思維方法,。信息化是實現(xiàn)這些管理需求的工具和手段。試想一下,，當(dāng)你根本就不知道你要管理什么,，怎么管才能服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)時，你是無法選擇用什么ERP軟件,，用什么計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是合適的,。

　　企業(yè)要建立一個科學(xué)合理的信息化平臺，為管理者提供決策支持,，做到“有所為,，有所不為”就顯得非常重要。這是一個高投入,，高風(fēng)險,，高收益的項目，少則百萬,，多則上千萬元的投資,。企業(yè)有了這樣一份信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)才有可能做出正確的決策,。因此一個優(yōu)秀的ERP項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)該從一開始的企業(yè)需求分析著手,，企業(yè)目前的管理現(xiàn)狀，存在問題,，應(yīng)對措施等因素,，都會對ERP軟件和供應(yīng)商的選擇產(chǎn)生影響。因此首先必須進(jìn)行企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃,。這個工作對于有條件的企業(yè)來說,，可以自己組織一個小組來完成，從企業(yè)每個部門的實際情況出發(fā),，全面反映出企業(yè)每個層次存在的管理難題,，這也是我們常說的項目準(zhǔn)備階段，此階段,，主要是由軟件提供商的實施顧問與ERP項目經(jīng)理或者企業(yè)的“一把手”進(jìn)行溝通,，了解企業(yè)的經(jīng)營管理情況和業(yè)務(wù)需求層次等,，并同時著手組建 ERP項目組,，挑選每個部門的業(yè)務(wù)骨干加入到這個團(tuán)隊，制定詳細(xì)明確的項目實施目標(biāo),，并起草項目責(zé)任書,，將項目實施的責(zé)任人、負(fù)責(zé)的內(nèi)容,、項目進(jìn)度等形成書面的文件,，要求項目組成員充分了解項目的實施目標(biāo)和項目實施計劃,。項目組成員確定后，項目組成員之間要相互了解和適應(yīng),，增進(jìn)團(tuán)隊責(zé)任感和團(tuán)隊精神,。實施顧問要對自身有準(zhǔn)確的定位，定位自身在整個團(tuán)隊中所承擔(dān)的角色,，并投入大部分精力來解決具體的問題,，一些細(xì)節(jié)具體的東西必須由項目組成員來完成，而項目的推進(jìn)必須依靠項目經(jīng)理或者“一把手”的力量,，包括業(yè)務(wù)流程的改造,，培訓(xùn)效果的考核，實施環(huán)境的改善等,。如果企業(yè)中沒有人能夠非常強(qiáng)勢的進(jìn)行項目實施推進(jìn),，將是一件非常糟糕的事情，那么實施顧問以后的很多精力必然將放在與企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)部門經(jīng)理的良好溝通上,，以保證項目能順利的開展和逐步推進(jìn),。同時也要與企業(yè)部門經(jīng)理保持良好的溝通關(guān)系。只有將這一些具體的細(xì)節(jié)充分考慮到并準(zhǔn)備好了,，才能為后期的實施打下良好的基礎(chǔ),。

　　但對于大多數(shù)企業(yè)來說，請專業(yè)咨詢公司是明智的選擇,。專業(yè)咨詢公司可以在更高的層面,，從企業(yè)管理的全局進(jìn)行管理咨詢，制定出行之有效的信息化規(guī)劃,。

　　ERP項目的實施過程包括項目選型,、項目培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程重組,、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理,、模擬試點、正式切換等幾個階段,，每個階段都有不同的實施方法,。在 ERP選型上，一定要慎重,，揚(yáng)長避短,，企業(yè)如何在這紛繁的產(chǎn)品中，在沒有公認(rèn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)指標(biāo)的前提下,，要找到適合各自身企業(yè)的產(chǎn)品仍然是一件難事,。 ERP項目招標(biāo)小組對參與投標(biāo)的不同公司的ERP軟件要進(jìn)行全面的分析和評估，對軟件的類型及功能特點、實施咨詢公司的實力及業(yè)績,、項目投資等進(jìn)行綜合評分,，并要求參與競標(biāo)公司提供同行業(yè)實施成功的詳細(xì)案例，項目組成員在選型過程中,，針對自己所在部門的特點以及在工作中出現(xiàn)的難點要和顧問一一溝通,，尋求適合自己的解決方案，通過選型,，把企業(yè)存在的需求展現(xiàn)給軟件提供商,， 其過程要注意對ERP的定位，非制造業(yè)的管理軟件不能稱為ERP,。既然是ERP,，那么產(chǎn)供銷人財物一定要是個信息集成，數(shù)據(jù)資源共享的系統(tǒng),。企業(yè)管理是非常復(fù)雜的,，ERP軟件必須滿足80%企業(yè)的需求，有豐富的功能和彈性,。還會有許多標(biāo)準(zhǔn)：如軟件成熟度,、可擴(kuò)展性、易用性,，穩(wěn)定性,、安全性等。做到有備而來,，千萬不能讓那些軟件供應(yīng)商忽悠而過,，最終解決不了任何問題。

　　ERP系統(tǒng)的實施是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,。它需要非常專業(yè)的咨詢公司或軟件提供商對企業(yè)提供售前咨詢,，售后培訓(xùn)，管理咨詢,，業(yè)務(wù)流程設(shè)計,，系統(tǒng)安裝，實施指導(dǎo),，用戶化修改等一系列的服務(wù),。

　　重視ERP培訓(xùn)的效果，項目組成員是每個部門的關(guān)鍵員工,，他們還肩負(fù)著培訓(xùn)本部門操作人員的重任,，也為下一步工作的開展奠定了基礎(chǔ)，ERP培訓(xùn)分為理論培訓(xùn)與技術(shù)操作培訓(xùn),，無論是理論培訓(xùn)與技術(shù)操作培訓(xùn),，都需要有硬件的支持,，期間可以通過知識競賽,、模擬測試,、上機(jī)操作等形式，來激發(fā)員工學(xué)習(xí) ERP的熱情,?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的整理是整個實施過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也是最細(xì)致的工作,，正如大家所說的,，進(jìn)去的是垃圾，出來的也是垃圾,，可見基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重要性,。此時，成員的積極性一般非常高,，但考慮問題還不能從整個項目目標(biāo)實現(xiàn)的角度,，對ERP實施的期望值也變得越來越高，有的時候甚至是越來越難以達(dá)到或不切實際,，這時候需要實施顧問與企業(yè)“一把手”或企業(yè)實施項目經(jīng)理保持密切的聯(lián)系,，確定切實可行的實施方案，促進(jìn)企業(yè)“一把手”或者企業(yè)實施項目經(jīng)理的投入盡量大,，保證他們能夠積極的參與其中,，同時要對企業(yè)部門經(jīng)理進(jìn)行合理的控制。而對于項目實施小組成員要加強(qiáng)激勵,、加強(qiáng)培訓(xùn),，促使他們對團(tuán)隊總體目標(biāo)一致明確和確認(rèn)，從而保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有較高的質(zhì)量,。細(xì)節(jié)決定成敗,，只要企業(yè)在每個項目所處階段把該做的事情都做好，那么項目過程的風(fēng)險自然也就處于企業(yè)的掌控之中,。

　　ERP實施的過程始終離不開團(tuán)隊的力量,，因為整個項目的進(jìn)展不會是一帆風(fēng)順的，在項目實施的過程中會出現(xiàn)很多困難,，首先是員工的抵制情緒,，因為涉及到個人的利益問題，有些人擔(dān)心實施ERP系統(tǒng)后,，有些崗位要裁員,，有些員工不懂計算機(jī)，擔(dān)心被淘汰,，ERP系統(tǒng)代替手工,，導(dǎo)致某些流程、習(xí)慣、做法將被改變,，某些部門的權(quán)力將被削弱,。這些習(xí)慣、利益觸動變成了各種干擾和阻力,，如業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)希望投入后很快就能見到效益,，但不愿牽涉過多的精力，更不希望進(jìn)行體制的進(jìn)一步改革,，對實施的復(fù)雜性未能充分考慮;管理人員希望能減輕自己的工作,，但又不損害自己既得的利益，否則就想方設(shè)法進(jìn)行阻撓;IT技術(shù)人員希望借此能提高在企業(yè)的地位等等,，在這種情況下,，項目組成員一定要頂住壓力，做好自己所在部門的說服教育工作,，給他們擺事實,，講道理，加強(qiáng)培訓(xùn)等,，只有消除顧慮,，把大家的積極性給調(diào)動起來，使全企業(yè)的員工能夠參與到ERP項目實施中來,。ERP系統(tǒng)中的相關(guān)模塊非常多,，它涉及到企業(yè)日常運(yùn)作中主要業(yè)務(wù)的操作，憑證查詢,，單據(jù)傳遞等,。包括銷售預(yù)測，銷售訂單,，生產(chǎn)計劃,，采購，庫存,，生產(chǎn),，銷售，收款等,。這些環(huán)節(jié)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和基本流程的定義,，如果靠某一個人去完成，工作量非常大,，消耗的時間較長,，這也不符合實際情況，因為它要求對企業(yè)每個部門的業(yè)務(wù)非常的熟練,，這顯然是行不通的,，它必須依靠一個優(yōu)秀高效的團(tuán)隊,，有著明確的分工，有著明確的目標(biāo),，并肩作戰(zhàn),。在ERP項目不同的實施階段，項目團(tuán)隊的成員就擔(dān)當(dāng)不同的角色,，因此,，在企業(yè)的每個角落都能見到他們的身影,，在項目需求調(diào)研階段,，項目組成員負(fù)責(zé)著收集本部門的關(guān)鍵信息，并負(fù)責(zé)向?qū)嵤╊檰杺鬟f所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的關(guān)鍵需求,，在系統(tǒng)培訓(xùn)階段,，項目組成員又肩負(fù)著本部門員工培訓(xùn)的重任，在流程設(shè)計階段,，他們又成為業(yè)務(wù)流程設(shè)計者;到上線前則轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)測試者和對最終用戶的培訓(xùn)教師;上線后就成了系統(tǒng)業(yè)務(wù)維護(hù)人員和培訓(xùn)支持人員,。可見,，從項目的選型到項目上線后的日常維護(hù),，項目組成員不怕疲勞，協(xié)同作戰(zhàn)的精神,，才是推進(jìn)項目不斷向成功邁進(jìn)的法寶,。ERP系統(tǒng)上線運(yùn)行順暢了，將為企業(yè)的信息化建設(shè)起到推波助瀾的作用,，ERP失敗了,，會使企業(yè)的信息化建設(shè)陷入泥潭，最終影響企業(yè)的管理水平,。ERP軟件實施的效果是一步一步體現(xiàn)出來的,，ERP系統(tǒng)深層次的功能和流程的規(guī)范也是在實際工作中逐漸挖掘出來的，這一切都離不開一個優(yōu)秀高效的實施團(tuán)隊,，企業(yè)也只有打造出自己高效的 ERP項目實施團(tuán)隊,，才能保障項目長期持久的成功。

　　大量實踐證明,，系統(tǒng)實施好壞與服務(wù)提供商的關(guān)系很大,。在經(jīng)費開支上，實施服務(wù)費是購買軟件費的1.5-10倍,。所以選擇合格的服務(wù)提供商是非常重要的,。 建議首先制定企業(yè)信息化規(guī)劃，在充分了解現(xiàn)在和未來需求,，正確的選擇ERP軟件產(chǎn)品,，選擇合格的供應(yīng)商,，保證企業(yè)用合理的投資，做合適的項目,，達(dá)到預(yù)期的目的,。