銷售易 CRM 在銷售領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)明顯,，多家高科技企業(yè)紛紛選擇與銷售易合作,，其中包括電商行業(yè) CRM 領(lǐng)軍企業(yè)杭州數(shù)云信息技術(shù)有限公司。數(shù)云公司一直致力于讓廣大中小企業(yè)用上物美價(jià)廉的數(shù)據(jù)挖掘和營(yíng)銷自動(dòng)化軟件產(chǎn)品。去年雙11期間,，數(shù)云的客戶茵曼,、海爾等商家銷售額均突破億元大關(guān),，茵曼單日單店銷售額達(dá)到1.2億,，在天貓女裝類目排名第一。勁霸,、九陽(yáng),、七匹狼等品牌也都取得了輝煌戰(zhàn)績(jī)。

銷售易助力數(shù)云打造B2B行業(yè)壓力型銷售團(tuán)隊(duì)

作為領(lǐng)先電商 CRM 產(chǎn)品提供商,，數(shù)云深深明白 CRM 對(duì)公司的系統(tǒng)化運(yùn)作意義重大,。在談到數(shù)云作為電商行業(yè)的 CRM 廠商為什么選擇銷售易管理自己的銷售團(tuán)隊(duì)，數(shù)云公司 CEO 宋向平先生表示：“ 在選擇銷售 CRM 產(chǎn)品時(shí),，除了易用性,，數(shù)云更為關(guān)注產(chǎn)品在銷售領(lǐng)域的專業(yè)性。數(shù)云通過(guò)對(duì)銷售易 CRM 產(chǎn)品的系統(tǒng)了解非常認(rèn)可銷售易 CRM 對(duì)于精細(xì)化管理銷售流程的理念和系統(tǒng)對(duì)此落地的系統(tǒng)功能,。簡(jiǎn)而言之一句話,，就是選擇專業(yè)的人做專業(yè)的事。銷售易 CRM 根據(jù) B2B 行業(yè)的特點(diǎn),，為專家級(jí)用戶數(shù)云打造了針對(duì) B2B 行業(yè)特點(diǎn)的全套銷售管理解決方案,。 ”

細(xì)化流程管出壓力型銷售團(tuán)隊(duì)

對(duì)于數(shù)云這種新型科技公司，龐大的客戶信息整理和銷售線索分配成為區(qū)別于傳統(tǒng)行業(yè)的主要銷售管理問(wèn)題,。數(shù)云在簽約銷售易 CRM 前,，銷售線索來(lái)源多、數(shù)量龐大,；客戶信息記錄在電子表格,，更新不及時(shí)，追溯不便,；客戶資源積壓在銷售手中,，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。      

作為數(shù)據(jù)挖掘公司,，除了傳統(tǒng)的線下銷售線索來(lái)源,，數(shù)云大部分銷售線索來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)。線上銷售線索數(shù)量龐大,，如果采用人工管理的方式,，不但工作量巨大,，涉及部門眾多，誤差幾率增大,，極為影響工作效率,。除了銷售線索管理的難題，由于缺乏易用的客戶管理系統(tǒng),，數(shù)云大量的客戶信息在銷售人員手中積壓,，跟進(jìn)不及時(shí)，資源浪費(fèi),。對(duì)此情況，領(lǐng)導(dǎo)無(wú)從查看和管理,。此外很多客戶信息散落在不同部門或人員之中,，因?yàn)槿藛T離職、項(xiàng)目終止種種原因?qū)е驴蛻粜畔⑷菀讈G失,。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,，各部門的溝通成本也逐漸增大，外勤銷售無(wú)法及時(shí)得到總部支持,。銷售贏單后,，銷售部門與運(yùn)營(yíng)部分客戶的移交也出現(xiàn)了銜接問(wèn)題，影響了客戶體驗(yàn),。

對(duì)數(shù)云的幾個(gè)銷售業(yè)務(wù)難點(diǎn),，銷售易 CRM 通過(guò)系統(tǒng)化流程一一解決。

對(duì)于銷售線索的錄入,，除了市場(chǎng)人員和銷售人員可以運(yùn)用銷售易移動(dòng)端隨時(shí)隨地用掃描名片的形式建立銷售線索,。占數(shù)云大部分的線上銷售線索，無(wú)需手工錄入,，可以直接通過(guò)銷售易系統(tǒng)的 API接口直接導(dǎo)入公司線索池,。這項(xiàng)簡(jiǎn)單的功能幫助數(shù)云在整個(gè)銷售流程的起點(diǎn)就領(lǐng)先一步。對(duì)于銷售線索和客戶資源的管理和分配,，銷售易 CRM 引入 B2B 元老阿里巴巴的公海機(jī)制,。公海機(jī)制將時(shí)間點(diǎn)引入銷售線索和客戶跟進(jìn)流程，推動(dòng)銷售人員積極跟進(jìn)客戶,。在此過(guò)程中,，管理者可通過(guò)系統(tǒng)隨時(shí)隨地從客戶、項(xiàng)目,、銷售等多個(gè)維度查看銷售進(jìn)程,，有針對(duì)性的對(duì)銷售進(jìn)行督促或知道?？梢哉f(shuō)銷售易 CRM 系統(tǒng)幫助數(shù)云盤(pán)活了客戶資源,，把市場(chǎng)部門花在銷售線索上的每一分錢都用到極致,。公海制度也是銷售易 CRM 通過(guò)流程的精細(xì)管理助力數(shù)云打造壓力型銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵?步。

完成簽單后,，銷售人員可將客戶數(shù)據(jù)通過(guò)系統(tǒng)直接轉(zhuǎn)移至客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),。客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)查看之前的跟進(jìn)記錄及系統(tǒng)內(nèi)的合同信息便可以了解客戶情況,，進(jìn)行針對(duì)性的售后服務(wù),；結(jié)合合同到期提醒及任務(wù)日程安排，保證每個(gè)客戶的有效跟進(jìn)和及時(shí)續(xù)約,，形成良性循環(huán),。

移動(dòng)社交讓銷售真正用起來(lái)

銷售易CRM知識(shí)庫(kù)、企業(yè)微信,、審批等功能也成為了數(shù)云外勤銷售的得力助手,。拜訪客戶時(shí)，針對(duì)客戶提出的常見(jiàn)技術(shù)和付款要求等具體問(wèn)題,，數(shù)云外勤人員可以直接通過(guò)知識(shí)庫(kù)找到準(zhǔn)確答案和具體數(shù)據(jù),，極大的提高了贏單率。如果遇上特殊行業(yè)性問(wèn)題,，銷售可以通過(guò)企業(yè)微信聯(lián)系技術(shù)或其他部門,，現(xiàn)場(chǎng)解答。

通過(guò)使用銷售易 CRM 精細(xì)化管理銷售流程,，數(shù)云公司也迎來(lái)了直觀的效益回報(bào),。目前數(shù)云服務(wù)的客戶有近千家，大部分來(lái)自天貓商城,，覆蓋服裝,、美容護(hù)膚、家居,、保健品,、母嬰、鞋類等類目,，幾乎壟斷各類目前二十強(qiáng),。客戶涵蓋了國(guó)際一線品牌,、國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)品牌以及新興 電商 品牌中的頂級(jí)商家,，已經(jīng)成為高端電商品牌首選的CRM精準(zhǔn)營(yíng)銷軟件產(chǎn)品和服務(wù)提供商。