在過(guò)去，用于收發(fā)電子郵件和瀏覽網(wǎng)頁(yè)的小型無(wú)線局域網(wǎng)(WLAN),，通常是由射頻專家用的手動(dòng)工具來(lái)排除故障的,。但是隨著數(shù)據(jù)流量大小和差異性日益顯著，再加之無(wú)線局域網(wǎng)已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)接入的主要手段之一,，無(wú)線局域網(wǎng)故障修復(fù)手段也得到了快速的成長(zhǎng),。無(wú)線局域網(wǎng)的地位逐步上升，無(wú)線局域網(wǎng)管理員越來(lái)越無(wú)法承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)宕機(jī)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),。但是隨著簡(jiǎn)單而使用方便的無(wú)線局域網(wǎng)管理工具的誕生,，其出色的無(wú)線局域網(wǎng)診斷檢測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)故障排除能力,，使得故障在影響用戶體驗(yàn)之前就得到快速的診斷排除,。

WLAN管理工具如何提高WLAN故障修復(fù)的能力

隨著802.11被越來(lái)越多地應(yīng)用于各種消費(fèi)性電子產(chǎn)品當(dāng)中，如筆記本電腦,、小型上網(wǎng)本,、智能手機(jī)、打印機(jī),、攝像機(jī)等,，用戶在不同地方接入至網(wǎng)絡(luò)的性能會(huì)因?yàn)樵O(shè)備不同而有所不同。為了達(dá)到最佳效果,，咨詢臺(tái)必須對(duì)歷史性數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)都有高度的洞察力,。

這也正是當(dāng)今WLAN管理工具當(dāng)?shù)赖囊粋€(gè)重要原因。例如,，Meraki's 云計(jì)算控制器可顯示每一個(gè)連接的客戶端的近乎于實(shí)時(shí)的狀態(tài)數(shù)據(jù),。除此之外，它還可以提供一些基本的功能(如,，已連接AP的識(shí)別,，在AP上Ping客戶端，以及監(jiān)測(cè)輸入或輸出計(jì)數(shù)器等)。該控制器的用法對(duì)咨詢臺(tái)來(lái)說(shuō)相當(dāng)簡(jiǎn)單,，并且只需要在web上查看相關(guān)內(nèi)容對(duì)他們來(lái)說(shuō)方便了許多。

然而,，隨著網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜程度日趨顯著,，相應(yīng)的故障排除難度也在增加。當(dāng)前,，客戶端可自由快速地在若干個(gè)AP之間漫游;有一些辦公場(chǎng)所很可能會(huì)用多種不同品牌不同型號(hào)的AP進(jìn)行連接,，優(yōu)秀的第三方WLAN管理通常也是比較有保障的。比如 Aruba的AirWave Management Platform就能顯示多個(gè)供應(yīng)商的AP,，并根據(jù)客戶端的職位特征進(jìn)行調(diào)整,，如咨詢臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心,，或工程師們,。對(duì)于每個(gè)連接都會(huì)有實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)和映射，并會(huì)記錄下來(lái)以便進(jìn)行趨勢(shì)分析,。其目的就是快速辨別故障的來(lái)源,，是用戶錯(cuò)誤、客戶端配置,、網(wǎng)絡(luò)中斷,、信號(hào)較弱，還是信號(hào)堵塞問(wèn)題,。與于Aruba的AirWave類似的監(jiān)測(cè)工具,，能解決大多數(shù)的第一層網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，如果出現(xiàn)其他問(wèn)題則就需要申報(bào)至更高級(jí)別的工程師(第二層或第三層),。

使用分布式傳感平臺(tái)進(jìn)行能動(dòng)的WLAN測(cè)試

當(dāng)然,，最重要的就是要在故障還沒(méi)有影響到用戶體驗(yàn)之前，就識(shí)別,、偵測(cè)并排除掉,。正是由于這個(gè)原因，企業(yè)通常會(huì)運(yùn)行自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)診斷測(cè)試——定期地連接至關(guān)鍵服務(wù)器和應(yīng)用程序以快速識(shí)別NOC故障,。

然而,，在WLAN中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)擔(dān)保是比較困難的，因?yàn)閃LAN中的用戶移動(dòng)頻率都比較高,。要知道AP可達(dá)并不等同于驗(yàn)證了這個(gè)來(lái)自不同地域,，使用不同SSID或頻段的無(wú)線客戶端可連接至該AP。對(duì)于后者,，可以考慮類似于Motorola AirDefense Network Assurance Suite 或 7signal Sapphire的工具,。

這些工具都使用了遠(yuǎn)距離配置Wi-Fi傳感器來(lái)創(chuàng)建分布式測(cè)試平臺(tái)。例如，AirDefense套件就是無(wú)線入侵防御系統(tǒng)(WIPS) 的擴(kuò)展,，它可以定期連接至附近的AP,，就像“真實(shí)”的客戶端。一旦連接后,，這些傳感器的客戶端就可以運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)擔(dān)保測(cè)試,，提前對(duì)NOC作出告警，并提供診斷數(shù)據(jù)(例如,，遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)包捕獲,，或其他關(guān)鍵指標(biāo))。

使用基于AP的頻譜分析儀對(duì)信號(hào)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)

在WLAN中,，由用戶錯(cuò)誤,，客戶端配置或上行網(wǎng)絡(luò)/應(yīng)用程序崩潰造成的故障是不能“自動(dòng)復(fù)原”的。然而,，有時(shí)候由信號(hào)覆蓋較弱,，或RF干擾導(dǎo)致的故障，卻可以通過(guò)AP和控制器完成自我恢復(fù),。

幾乎所有的AP都具有匹配最佳通道的特性,。對(duì)于有些控制器來(lái)說(shuō)，管理員可以立即釋放一些通道,，或者設(shè)置多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行再一次檢測(cè),。無(wú)線資源管理的算法千變?nèi)f化，但是通常需要考慮的就是這些每條通道上的AP以及它們的信號(hào)強(qiáng)度,。在5GHz DFS通道中,，其他的信號(hào)傳送器(譬如雷達(dá)系統(tǒng))也需要考慮在內(nèi)的。

但是由非802.11干擾引起的問(wèn)題還是比較難診斷或避免的,。當(dāng)遇到這類故障時(shí),，傳統(tǒng)的做法是，使用手持式信號(hào)分析儀進(jìn)行抽樣,，這種方法有著一定的局限性,。分散的干擾可能在抽樣時(shí)沒(méi)有傳輸。在嘈雜的高密集度的地方,，光譜圖很難形象地說(shuō)明具體情況,。到抽樣值說(shuō)明清楚后，解決方案可以又要改變了,。

為了克服這些局限性,，幾家供應(yīng)商，包括Aruba,、Cisco,、Meraki以及Motorola,，現(xiàn)今都開(kāi)始提供基于AP的頻譜分析儀。雖然這些分析儀的性能各異,，但是此類的工具都使用了AP去監(jiān)聽(tīng)非802.11干擾,。甚至還有幾款產(chǎn)品應(yīng)用了數(shù)字簽名來(lái)識(shí)別干擾(如攝像機(jī)、電話等),。例如,，Cisco的Clean Air 就可以定期地設(shè)定Aironet 3500 AP至監(jiān)測(cè)模式，來(lái)分析2.4和5GHz干擾,，并可以根據(jù)實(shí)際情況重新分配通道，避免802.11和非802.11干擾,。