隨著網(wǎng)絡內(nèi)的數(shù)據(jù)量以前所未有的速度激增,，預計2015年，移動終端的流量將會增長七倍,。這些流量會在網(wǎng)絡內(nèi)留下用戶的活動軌跡,，充分利用這些流量的線索，將會幫助運營商更好的了解客戶和客戶的服務體驗,，從而使運營商能夠更好的運營網(wǎng)絡,。

泰樂通信Insight AnalyticsSM服務是一套端到端解決方案，能夠幫助運營商將令人困惑的,，如碎片般分散于網(wǎng)絡各處的分析結(jié)果綜合組織到一起,，識別和定位“網(wǎng)絡痛點”，從而改善用戶在互聯(lián)網(wǎng)和無線網(wǎng)絡方面的體驗,。

主動改善網(wǎng)絡

與泰樂通信SmartCore®9100 探針設備配合使用,，泰樂通信Insight AnalyticsSM服務能夠采集全面的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)并將其轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡活動信息,。對于已經(jīng)使用了網(wǎng)絡探針的運營商,，泰樂通信Insight AnalyticsSM服務能夠與現(xiàn)有設備協(xié)同工作，定位“網(wǎng)絡痛點”

泰樂 Insight AnalyticsSM服務的功能主要集中在以下三個方面：

· 網(wǎng)絡分析：在網(wǎng)絡性能相關(guān)的小問題發(fā)展成大故障并影響用戶之前,，定位并解決它,。

· 客戶體驗管理：從移動終端設備到移動互聯(lián)網(wǎng)級別,，對用戶體驗進行會話級別的測量，幫助運營商了解用戶行為特點,，以主動改善用戶整體的體驗,。

· 營銷分析：測定當前業(yè)務性能，并與用戶行為相關(guān)聯(lián),，交叉銷售產(chǎn)品和服務并提供新的營收機會,，以實現(xiàn)營銷投資最大化。

泰樂通信專業(yè)服務總監(jiān)Scott Forbes指出：“通過泰樂 Insight AnalyticsSM服務,，運營商可以更清晰地看到網(wǎng)絡運營信息,，他們可以在任何時間，任何地點,，需要時再擴容;并確保最高級別的網(wǎng)絡性能,。泰樂通信幫助運營商改善客戶體驗，減少客戶流失,，降低經(jīng)營成本,，甚至創(chuàng)造新的、有針對性的用戶服務,，所有這些都將帶來新的收入機會,。”

對待移動回傳之痛

泰樂 Insight AnalyticsSM服務適用于移動網(wǎng)絡的多種位置，尤其有利于部署于移動回傳網(wǎng)絡部分,。當前移動網(wǎng)絡的特點是高度動態(tài)化,，在回傳網(wǎng)絡的每個部分都有不同的應用，服務質(zhì)量也不同,。泰樂 Insight AnalyticsSM服務能幫助運營商準確識別發(fā)生網(wǎng)絡問題的具體位置,，找出問題原因并及時解決。

泰樂 Insight AnalyticsSM服務現(xiàn)正與全球各地運營商進行試商用,，預計將在2012年第一季度正式發(fā)布,。泰樂SmartCore®9100 Probe現(xiàn)已發(fā)布。