全球領(lǐng)先的通信網(wǎng)絡(luò)管理和診斷解決方案提供商--泰克" title="泰克">泰克公司日前宣布擴(kuò)大其與Vodafone馬耳他公司的業(yè)務(wù)合作，Vodafone馬耳他公司將采用泰克Beamer客戶保證監(jiān)測(cè)解決方案，確保為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商" title="網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商">網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的最高端客戶提供的服務(wù)質(zhì)量,。?

作為泰克統(tǒng)一保證解決方案套件" title="套件">套件的一部分，Beamer使得Vodafone馬耳他公司能夠端到端查看客戶體驗(yàn),，并能夠在最終用戶發(fā)現(xiàn)到問(wèn)題前迅速作出反應(yīng)，防止服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,。此前,，Vodafone馬耳他公司已經(jīng)在整個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中采用泰克GeoProbe網(wǎng)絡(luò)保證解決方案,，監(jiān)測(cè)其GSM /GPRS和UMTS網(wǎng)絡(luò),。?

“泰克Beamer解決方案將有助于使Vodafone馬耳他公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)一步區(qū)分開(kāi)來(lái)，允許我們以更高的專(zhuān)注性和創(chuàng)造性為高端客戶服務(wù)" title="客戶服務(wù)">客戶服務(wù),?！?Vodafone馬耳他公司首席技術(shù)官Joseph Muscat說(shuō)，“Beamer使我們能夠快速查看服務(wù)問(wèn)題,，從而可以提前解決問(wèn)題,。部署B(yǎng)eamer對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)輕松的決定，因?yàn)槲覀円呀?jīng)使用泰克GeoProbe網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)解決方案兩年多的時(shí)間,?！?

泰克和Vodafone馬耳他公司確定，高端客戶要占據(jù)該公司收入的80%,，同時(shí)確定通過(guò)改善運(yùn)營(yíng)效率,，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可以增強(qiáng)服務(wù)交付能力，發(fā)展現(xiàn)有的客戶群,。?

“作為馬耳他第一個(gè)" title="第一個(gè)">第一個(gè)推出3G的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,，Vodafone馬耳他公司明確致力于通過(guò)杰出的服務(wù)和功能，來(lái)為客戶服務(wù),?！碧┛斯揪W(wǎng)絡(luò)管理副總裁兼總經(jīng)理Doug Dickerson說(shuō)，“通過(guò)使用統(tǒng)一保證應(yīng)用套件,，Vodafone馬耳他公司現(xiàn)在把客戶體驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施捆綁起來(lái),，迅速診斷和解決問(wèn)題，保證很高的服務(wù)水平?！?

今年5月,，泰克獲得Vodafone全球供應(yīng)商業(yè)績(jī)獎(jiǎng)提名。這一獎(jiǎng)項(xiàng)旨在獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)鍵供應(yīng)商經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的滿足Vodafone集團(tuán)特定商業(yè)要求的能力以及在過(guò)去一年中一直提供杰出服務(wù)和價(jià)值的優(yōu)秀業(yè)績(jī),。?

關(guān)于Vodafone?

Vodafone總部位于馬耳他B’Kara,，是提供移動(dòng)電子通訊業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，為客戶提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò),、杰出的客戶服務(wù),、創(chuàng)新技術(shù)及市場(chǎng)上最卓越的價(jià)值。除了是馬耳他移動(dòng)通信市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者外,，Vodafone還致力于改善馬耳他的社區(qū)和環(huán)境,。2006年8月，Vodafone馬耳他公司成為第一個(gè)商業(yè)部署3G的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,，之后在2006年12月推出HSDPA,。Vodafone還是第一個(gè)推出WiMAX技術(shù)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。如需了解與Vodafone有關(guān)的更多信息,，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：www.vodafone.com.mt,。?

關(guān)于泰克統(tǒng)一保證系列

泰克業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的統(tǒng)一保證(UA)網(wǎng)絡(luò)管理套件為客戶保證、業(yè)務(wù)保證和網(wǎng)絡(luò)保證提供了集成式端到端性能監(jiān)測(cè)解決方案,。UA在下一代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和IP網(wǎng)絡(luò)中支持全系列監(jiān)測(cè)功能,，包括提供積極調(diào)試、配置和自動(dòng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)的積極測(cè)試解決方案,。泰克解決方案迅速識(shí)別,、定位和量化服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，為客戶提供集成式端到端下一代網(wǎng)絡(luò),。?

Beamer產(chǎn)品可以查看高端客戶的服務(wù)交付性能,。通過(guò)實(shí)時(shí)查看各項(xiàng)事務(wù)的端到端性能，它可以提前輕松解決影響客戶的問(wèn)題,。通過(guò)Beamer產(chǎn)品,，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和固定運(yùn)營(yíng)商能夠改善獲得和留住其最希望獲得、利潤(rùn)最高的客戶比率,。如需更多信息,，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：www.tek.com/beamer。?

關(guān)于泰克公司

泰克公司是一家領(lǐng)先的測(cè)試,、測(cè)量和監(jiān)測(cè)產(chǎn)品提供商,，它為全球通訊、計(jì)算機(jī)和半導(dǎo)體行業(yè)以及軍事／航空航天,、消費(fèi)電子,、教育等各行各業(yè)提供各種測(cè)量解決方案和服務(wù)。泰克公司擁有60多年的豐富經(jīng)驗(yàn)，幫助用戶設(shè)計(jì),、構(gòu)建,、配置和管理下一代的全球通訊網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算技術(shù)和其它高級(jí)技術(shù),。泰克公司的總部設(shè)在俄勒岡州畢佛頓,，在全球19個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)。泰克公司的中文網(wǎng)址是www.tektronix.com.cn,。?

泰克為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備制造商提供一套完善且無(wú)可比擬的,、用于固定網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),、IP網(wǎng)絡(luò)和多業(yè)務(wù)融合網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)診斷和管理解決方案,。這些解決方案支持固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)融合、IMS,、寬帶無(wú)線接入,、WiMAX、VoIP和三網(wǎng)合一等結(jié)構(gòu)和應(yīng)用,，包括IPTV,。如需更多地了解泰克通信測(cè)試、測(cè)量和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)解決方案,，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：www.tek.com/communications,。?

# # #?