很長時間以來,，對于移動互聯(lián)網(wǎng),，恰如外星人看地球的動物，遠遠看去并不了解,，人和豬的區(qū)別,，不過是一種是四條腿走路,，一種是兩條腿走路。對于移動互聯(lián)網(wǎng)這樣一個新奇事物不了解,，人們自然用過去的經(jīng)驗去看,，就將其定位為互聯(lián)網(wǎng)的延伸和補充，是互聯(lián)網(wǎng)的一個組成部分,，就是互聯(lián)網(wǎng),。這樣一個思路之下，移動互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài),、模式,、商業(yè)模式都自然想從互聯(lián)網(wǎng)中搬過來，這件事情,，從2001年10月第一個3G網(wǎng)絡商用,，一直到現(xiàn)在這種思維舉不勝舉,，滲透到移動互聯(lián)網(wǎng)的各個領域，也滲透到新媒體領域,。今天中國,，乃至全世界沒有一個商業(yè)上非常成功的新媒體，大部分傳統(tǒng)媒體向新媒體轉型都不算成功,，很大程度上就是這個原因造成的。
什么是移動互聯(lián)網(wǎng),？移動互聯(lián)網(wǎng)這個孩子,，雖然它和互聯(lián)網(wǎng)有很大親緣關系，甚至帶著互聯(lián)網(wǎng)的基因,，流著互聯(lián)網(wǎng)的血,，但是，它不是互聯(lián)網(wǎng),，它是一個有著新生命的孩子,，它必將超越互聯(lián)網(wǎng)，超越那些已經(jīng)成為定勢的思維和模式,。
我認為移動互聯(lián)網(wǎng)是高速度的移動通信網(wǎng)絡,、具有智能感應能力的智勇終端、新的業(yè)務,、業(yè)務管理和計費平臺,、客戶服務支撐平臺共同構成一個新的業(yè)務體系。移動互聯(lián)網(wǎng)具有一些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的基因,，但是它具有自己的特點：
1.相對封閉的網(wǎng)絡體系,。移動互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡不是自由開放的平臺，它是一個相對封閉的網(wǎng)絡體系,?；谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的平臺從第一天就是有管控能力，用戶也知道它是有管控能力,，用戶使用的態(tài)度非常不同,。一個簡單的例子，在互聯(lián)網(wǎng)上,，用戶收到垃圾郵件,，用戶也不滿意，但是用戶知道互聯(lián)網(wǎng)是自由開放的,，沒有管控,，所以用戶隨了刪除，只能隱忍,。移動互聯(lián)網(wǎng)上,，用戶收到垃圾短信,，用戶是需要運營商進行管理。
2.龐大的自下而上的用戶群,?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的用戶群是從上而下，最早的用戶群是有知識的人,，有錢人,，年齡也相對較大。移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶群是一個很不同的用戶群,，最早使用移動互聯(lián)網(wǎng),，有非常高傳染性和粘著度的是三低人群，低學歷,、低年齡,、低收入。這個人群正是因為手機學習門檻較低,，價格也較低,，也有通信工具緊密地聯(lián)系在一起，對于手機有非常大的依賴感,。對于很多在外地打工的農民工來說,，他們需要交流、溝通,、幫助,，他們需要愛，需要正常的性生活,。把他們和世界聯(lián)系起來的唯一工具就是手機,。智能手機讓他們擁有了了解世界的更多機會。因此,，他們是最有粘性的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶,。
3.廣域的泛在網(wǎng)。在社會生活任何一個地方,，都有一個雙向交流的網(wǎng)絡存在,，從前不可想象，同時也創(chuàng)造了巨大機會,。即使是互聯(lián)網(wǎng)的時代,，隨時隨地、如影隨形這件事是不可能想象的,，廣域的泛在網(wǎng)就讓隨時隨地,、如影隨形成為可能。這也讓大量需要即時的業(yè)務和通訊成為可能,。今天幾乎每一個新聞事件都可能被馬上發(fā)到微博上,，每一個事件都可以在第一時間傳播,，這就是廣域泛在網(wǎng)的作用。
4.強制性,。我們被強制攜帶了手機,，我們被強制接收信息。今天手機遠不是一個通信工具,，它已經(jīng)從通信工具,，轉變?yōu)槲覀兩鐣P系的全部。手機帶著我們的體溫,，已經(jīng)成為我們身體一個器官,，成為我們身體的組成部分。每時每刻必須攜帶的手機,，我們依賴它，同時我也對它越來越敏感,，也越來越挑剔,。互聯(lián)網(wǎng)時代我們能容忍屏幕上的廣告,，屏幕大,，對于我們的干擾度低，我們不開電腦,，廣告并不會影響我們的正常生活,。智能手機的時代，我們被強制攜帶了手機,，只要鈴聲一響,，我們必須要看手機，提醒度很高,，強制力也很強,。如果大量的廣告通過智能手機傳輸，用戶會不勝其煩,。
5.永遠在線,。智能手機已經(jīng)做到了可以24小時在線。以前的服務,，除了電話和短信可以做到永遠在線,，沒有一個互聯(lián)網(wǎng)的服務可以做到永遠在線，永遠不關電腦,，這件事不可能做到,。永遠不關手機，這已經(jīng)成為一種可能,。通信的即時,，互聯(lián)網(wǎng)再好的即時工具不能做到,，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，永遠在線正在悄悄改變這一格局,，QQ再強,，它不能讓用戶關了電腦還能接收到信息。微信卻是收到就可以提醒,。
6.病毒性信息傳播,。曾經(jīng)信息的傳播是一點到多點，二次傳播是一件非常難的事,，所以很容易進行輿論控制,。互聯(lián)網(wǎng)時代信息已經(jīng)是病毒性的傳播,，即從一點傳播,，很快進行多點發(fā)散。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，手機是被強制攜帶,，信息是被強制提醒，網(wǎng)絡是泛在的網(wǎng)絡,，手機是永遠在線的,。信息更容易象病毒一樣高速度、廣泛的,、大范圍的傳播,。因為信息的傳播，很多是依據(jù)社會關系,，比如自己的好友,，自己的同事、同學,、朋友,，電話號碼簿中的成員，很大程度上,，受眾更相信信息的可靠性,。
7.安全性更加復雜。在互聯(lián)網(wǎng)時代,，電腦還是一個科研和辦公的工具,，它和個人生活緊密相聯(lián)的程度遠沒有現(xiàn)在智能手機高。智能手機已經(jīng)人生活的一個組成部分,，而它又是隨時隨地被攜帶著,，是永遠在線的，更容易暴露人們的隱私，也更容易成為一個安全的隱患,。智能手機可以輕易地泄露用戶的電話號碼和朋友電話號碼,，可以方便地泄露短信信息，可以泄露存在手機中圖片和視頻,。這些很容易構成安全的威脅,。更為復雜的是，智能手機的GPS形成的定位功能,，可以很方便的對用戶進行實時跟蹤,，這其中的信息全面而復雜。而智能手機中正在形成的電子支付能力,，遠程支付的密碼泄露,，近場支付安全隱患，使智能手機不但是一個方便的工具,，它也正在成為手雷,，給社會生活的安全帶來巨大的問題。
8.占用用戶時間碎片,。傳統(tǒng)的信息傳播是一點對多點的傳播,。電視時代，使用的時間非常集中,，黃金時間、普通時間,、垃圾時間,，用戶時間成為電視爭奪的最核心的資源。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶隨地隨地攜帶著智能手機,，也可以隨地隨地使用,。曾經(jīng)早晨第一件事情是打開電視機，現(xiàn)在早晨第一件事就是看手機,，甚至坐在馬桶上,，吃飯時間也有很多人在使用智能手機坐公交、地鐵隨處可以看到用智能手機在發(fā)微博,、用微信交流,、玩游戲,、看電子書。甚至學生在課堂上，家庭主婦在洗碗時都會用手機看視頻,。而凌晨2點在微博里不難找到失眠的人。移動互聯(lián)網(wǎng)的使用時間呈現(xiàn)出碎片化的傾向,。差不多在任何時間都可以看到用戶在使用,。把用戶的閑暇時間都占滿了。
9.身份識別系統(tǒng),。和電腦相比,，手機更有私密性,，也和個人的身份切切相關。智能手機中電話號碼就是一種身份識別,，若廣泛采用實名制,，它也可能成為一個信用體系的一部分，在很多銀行和支付系統(tǒng)中,，手機的識別已經(jīng)成為一個重要識別標志,。這意味了智能手機時代的信息傳播可以更精準，更有指向性,。同時也具有更高的騷擾,，更容易引起用戶的反感。
10.定位系統(tǒng),。隨時移動的智能手機,，GPS/北斗等的衛(wèi)星定位，以及通過基站進行定位,，第一次讓手機具有了隨時隨地的定位功用,，這些功能使信息可以攜帶位置信息。無論是微博,、微信這樣的應用,，還是手機拍攝的照片，都攜帶了位置信息,。這些位置信息使傳播的信息更加精準,，同時也產生了眾多基于位置信息的服務。
11.業(yè)務管理與計費平臺,。和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)相比,，移動互聯(lián)網(wǎng)一直是一個云管端整合的平臺，它具有業(yè)務的管理與計費能力,，這些能力的整合,，可以讓移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務從傳播更多走向服務，成為一個服務體系,。計費無論是對于媒體還是服務,，都是一個復雜的大問題，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中,，就是因為無法形成計費體系,，一開始的商業(yè)模式就是廣告。這也造成了很多互聯(lián)網(wǎng)公司很長時間找不到商業(yè)模式,。移動互聯(lián)網(wǎng)因為實現(xiàn)了身份識別,，可以永遠在線，同時無論是遠程支付和近場支付的技術已經(jīng)成熟。業(yè)務管理和計費已經(jīng)不再是大問題,。蘋果的app store已經(jīng)走出了第一步,。未來還會有更完善的計費平臺出現(xiàn)。
12.智能感應的平臺,。移動互聯(lián)網(wǎng)的基本終端是智能手機,，智能手機不僅具有計算、存儲,、通信能力,，同時智能手機具有越來越強大的智能感應能力，這些智能感應讓移動互聯(lián)網(wǎng)不僅聯(lián)網(wǎng),，而且可以感知世界,，形成新的業(yè)務。
因此,，移動互聯(lián)網(wǎng)絕不是網(wǎng)絡速度,，也不傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)可以帶上身上移動了，它在發(fā)展過程中,，因為終端不同,，終端的能力大大增強了，正在改變我們對于互聯(lián)網(wǎng)的理解,，也在超越互聯(lián)網(wǎng)的體驗,。
尤其這里需要強調在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中，終端的作用,。傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)是用PC去上網(wǎng),，PC雖然功能強大，但是它的移動能力差,，注定決定了不需要隨時攜帶，也不可能把眾多的智能感應器內置其中,，形成業(yè)務與應用,。但是移動互聯(lián)網(wǎng)的終端以智能手機為核心，這樣一個智能手機,，它不再是科學研究和辦公的工具,，而是生活助理，所以它的定位完全不同于傳統(tǒng)的PC,。因為微軟想把PC的操作系統(tǒng)搬到手機上,，漸漸就顯露其使用不方便的問題，蘋果用IOS的鋪桌面,，一下子顛覆了分層分級科學管理操作系統(tǒng),，形成了自己的突破。打破PC和互聯(lián)網(wǎng)時代的所謂定律，常常是移動互聯(lián)網(wǎng)的新機會,。
智能終端不僅是它的功能有巨大的變化,，因為是隨時攜帶的一個產品，又可以保證供電,，具有PC的計算,、存儲能力，也有通信能力,，因此,，把大量的智能感應器內置其中，一方面具有了可能,，另一方面也可以發(fā)揮其作用,。今天我們的智能手機里已經(jīng)有了光線感應、重力感應,、方位感應,、距離感應、影像感應,、觸摸感應,、位置感應。未來還會有更多的感應器加入其中,，它們會是溫度感應,、溫度感應、動態(tài)感應,、輻射感應,、NFC、RFID,。這些智能感應形成了一個前所未有的感應體系,，再加上計算、存儲能力和實時通信能力,，可以創(chuàng)造傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代不可想象的業(yè)務,、商業(yè)模式和市場機會，未來智能健康管理,、移動電子商務等都會以全新模式與形象出現(xiàn),。
面向移動互聯(lián)網(wǎng)時代，新媒體向什么方向發(fā)展,，將會是一個極為復雜的問題,。把傳統(tǒng)的媒體，無論是紙媒,、電視和廣播直接搬到手機上,，顯然不是真正意義上的新媒體,。而我以為，新媒體最大的一個困窘,，是商業(yè)模式的困窘,。
傳統(tǒng)的媒體最強大的能力是傳播，到了互聯(lián)網(wǎng)時代,，信息的傳播到了爆炸的程度,，在傳播為核心的理念下，媒體的商業(yè)模式逐漸從賣信息,，變成了賣廣告,。廣告模式成為其核心的模式。而廣告這種間接收費的模式,，顯然不能形成較好的收入,，同樣的投入，回報低,，經(jīng)濟情況差,，這樣的結果直接導致了大部分媒體生存狀況很差，媒體人的待遇差,，缺乏高素質人才從事媒體業(yè),。新媒體時代，如果商業(yè)模式的問題不解決,，還是靠廣告為核心,，一定會存在巨大的問題。因為手機再大的屏幕不是5英寸左右,，這樣一個很小的屏,，無論用什么應用，再有廣告跳出,，會大大影響使用感受,，讓用戶非常厭惡。同時,，精準的廣告推送,，是以泄露用戶的隱私為前提，用戶也會有非常強烈的抵觸情緒,。可以說,，一直到今天,，眾多的傳統(tǒng)媒體，包括互聯(lián)網(wǎng)公司做的新媒體的應用,，能夠有收入回報的很少,，能夠贏利的基本沒有,，這在很大程度上，體現(xiàn)了新媒體的困窘,，一直以傳播為核心理念形成的粗放的收入模式,，很難帶來較好的商業(yè)回報。
移動互聯(lián)網(wǎng)最強大的能力是服務,，同時它又是非常精準和個性化,。新媒體是打造泛傳播，還是精準的傳播和服務,，這是一個值得思考的問題,。如果我們把泛傳播，變成有指向性,，精準的傳播和有針對性的服務,，可以從內容本身獲得收入。精準的信息傳播,，在傳統(tǒng)的時代,，從來不可能出現(xiàn)，因為傳播的成本太高,，不可能做到有指向性的傳播,，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，身份識別,、定位,、管理平臺，讓精準傳播成為可能,。同時管理平臺逐漸完善,，計費體系、電子支付正在完善,，在大眾傳播的基礎上,，進行有指向的服務，通過精準服務獲得回報,。
一個做產品的公司,，比如網(wǎng)秦，提供手機安全服務,，一個月5元的服務費用,，500萬付費用戶，可以支撐這個公司到海外上市,。有價值的媒體服務,，絕不會比手機安全服務差，也不會比手機安全服務沒有價值,，但是卻是沒有探索出一個有價值的商業(yè)模式,，大量的服務是投入了,，但是依然免費，難有回報,。從手機報這樣的產品也可以看到,，只要打通了管理與計費的渠道，信息服務獲得商業(yè)回報是沒有問題的,。新媒體相對于手機報,，媒體的形式更豐富，內容會更完善,，交互能力更強,，精準程度也會更高。找到打通運營商和新媒體產品結合的通道,，將會是新媒體發(fā)展一個突破口,。
新媒體發(fā)展面臨的最大問題是實戰(zhàn)研究與人才，新媒體的成熟與發(fā)展,，目前遠不是產品的本身,，而是商業(yè)模式、合作體系的建立與完善,，同時也需要開發(fā)者了解移動互聯(lián)網(wǎng),，了解互聯(lián)網(wǎng)的趨勢，了解移動互聯(lián)網(wǎng)的技術,，具有把媒體與移動互聯(lián)網(wǎng)技術整合起來的能力,，并且形成商業(yè)模式和產業(yè)鏈的整合能力。只有這樣的人才形成一定的團隊,，才有可能取得突破,。目前，從事新媒體的人才無非是傳統(tǒng)媒體人,，互聯(lián)網(wǎng)人和技術人才,。綜合整合能力的人才極為欠缺。
研究新媒體的發(fā)展,，絕不能脫離移動互聯(lián)網(wǎng),，而要理解好移動互聯(lián)網(wǎng)，絕不能照搬傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的思維,、方式,、商業(yè)模式與業(yè)務模式。事實證明,，無論是蘋果的成功與諾基亞的困難,，都是一個觀念的問題，蘋果的價值就是打破了舊觀念,，用創(chuàng)新建立了移動互聯(lián)網(wǎng)新體系,。新媒體，也必須創(chuàng)新,，它最重要的創(chuàng)新,，應該是商業(yè)模式與業(yè)務模式的創(chuàng)新。這個意義上的新媒體才開始摸索著走出來,，路很遙遠,。（首發(fā)《新聞戰(zhàn)線》）