《電子技術(shù)應(yīng)用》
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IMS視頻共享的四大業(yè)務(wù)模式
凌玉萍 鐘青峰 凌穎
來源:人民郵電報
摘要: 業(yè)務(wù)模式是指運營商以何種方式提供業(yè)務(wù),,滿足客戶何種需求,,帶給客戶什么樣的利益,。業(yè)務(wù)模式是商業(yè)模式中最富有創(chuàng)新性的領(lǐng)域,,以下是IMS視頻共享業(yè)務(wù)的4種模式,。
Abstract:
Key words :

        業(yè)務(wù)模式是指運營商以何種方式提供業(yè)務(wù),,滿足客戶何種需求,,帶給客戶什么樣的利益,。業(yè)務(wù)模式是商業(yè)模式中最富有創(chuàng)新性的領(lǐng)域,,以下是IMS視頻共享業(yè)務(wù)的4種模式,。
        ——品牌模式。從業(yè)務(wù)到品牌,將利潤從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到品牌商,,向客戶提供品牌體驗,,韓國SKT是這種模式的典型代表。SKT把韓國所有的用戶按5歲為一個年齡段進(jìn)行細(xì)化,,建立個性化,、品牌化服務(wù)。這種市場劃分取得了很大的成功,,使每一類的客戶都有了歸屬感,,都擁有屬于自己的品牌。針對視頻分享業(yè)務(wù),,運營商也可劃分不同的用戶群,,提供個性化的服務(wù)。
        ——基礎(chǔ)產(chǎn)品模式,。利用優(yōu)勢資產(chǎn)(業(yè)務(wù),、品牌)建立基礎(chǔ)產(chǎn)品,獲取巨額利潤,。這種模式實施的基本原理是通過一種基礎(chǔ)產(chǎn)品來積累用戶群,,但主要通過外圍輔助產(chǎn)品來盈利。這種模式最典型的案例是微軟通過低價甚至免費銷售和發(fā)放其基礎(chǔ)產(chǎn)品DOS和Windows,,然后通過提升產(chǎn)品及外圍相關(guān)產(chǎn)品來獲利,。運營商可把視頻業(yè)務(wù)打造成3G時代的基礎(chǔ)產(chǎn)品,通過該基礎(chǔ)產(chǎn)品來發(fā)展視頻分享等一系列的增值業(yè)務(wù),,擴(kuò)大和鎖定大量用戶群,,通過開發(fā)和提供大量的輔助產(chǎn)品來獲取更多利潤。
        ——產(chǎn)品金字塔模式,。創(chuàng)立一個多層次的產(chǎn)品體系,,不同層次的產(chǎn)品滿足不同層次的需求,建立起產(chǎn)品間的區(qū)隔,,提高營銷敏感度,。這種模式實施的基礎(chǔ)在于客戶本身的結(jié)構(gòu)呈金字塔式,即最高端的客戶數(shù)目較少,,之下是較多的中層用戶,,最底層是大量的普通用戶,對不同的用戶提供不同的產(chǎn)品,,其低端產(chǎn)品最主要的目的是獲得大量的市場份額,,保護(hù)中高檔產(chǎn)品不受沖擊,起到防火墻的作用,,其中高端客戶是企業(yè)的主要利潤來源,。
        ——解決方案模式,。全面滿足客戶的全方位的需求。這種模式實施的關(guān)鍵在于充分了解客戶的深層次需求及全方位需要,,通過全面滿足客戶多方面,、多層次的需求來盈利。
        在3G時代,,移動運營商對業(yè)務(wù)發(fā)展模式的創(chuàng)新是至關(guān)重要的,,創(chuàng)新的空間也很大,比如可以通過對渠道考核模式的革新來提升渠道的服務(wù)能力,,還可以在渠道形式方面進(jìn)行創(chuàng)新,,如品牌店、會員俱樂部,、網(wǎng)絡(luò)社區(qū),。

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