流量,,一個在互聯(lián)網(wǎng)時代近乎被玩壞了的詞,,一個被證實了近十年,,從PC時代走到移動時代的詞,,一個看似完美的核心指標,,如今卻顯得有些失效,。
導致流量逐漸失效的原因有很多很多,,與其說這是一個現(xiàn)象,,倒不如說這是隨著時代發(fā)展產(chǎn)生的一個趨勢,。但有意思的是,似乎人們在追逐流量的同時,,壓根沒發(fā)現(xiàn)流量本身的價值在降低,;亦或者是有一部分人發(fā)現(xiàn)了,但卻揣著明白裝糊涂,,因為“流量”代替了產(chǎn)品,,代替了一個公司所做的事兒,變成了創(chuàng)業(yè)者找投資,,投資人找下家的標的,;或者整體看來,“流量”對于市場的意義,,正如“高考”對于教育的意義一樣,,明知道太多不合理,但卻找不到一個更合適的替代品,。那么不妨直接的說,,從流量走向變現(xiàn)的路越來越坎坷,當市場成熟,,資本退潮之時,,揣著“流量”當寶貝的人還有多少能不被拍死在沙灘上呢?
“人口紅利”結束的意義
“移動互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利結束了,!”這已經(jīng)是一個主流論調,,很早以前僅靠吃人口紅利成長的公司就無法成長了。于是乎在流量來源和獲取變得不在那么簡單和廉價的時候,人們開始想各種辦法,,有了以下這些詞:“轉化效率”,、“流量入口”、“去中心化”……
提升“轉化率”成為大部分公司先考慮到的事兒,。在流量來源充足的時代,,和流量相對應的動詞是“洗”,大把的流量從我這兒過,,總有些傻X會留下來的,。流量開始匱乏時,人們便開始紛紛議論怎么提升洗這么貴的流量的轉化率,,怎么抓住市場上那些沒被利用的長尾流量,。
“流量入口”和“去中心化”這么高大上的事兒,能做到就成了行業(yè)標桿成了10億美金估值的大體量公司,!
“人口紅利”結束的意義引發(fā)了人們對于流量獲取的思考,。但這些事兒真的是應該在“人口紅利”結束后才應該被思考嗎?
“提升效率”不該是一個公司本來就該做的事兒么,?為什么要等到流量值錢了再開始轉型掉頭,。
地圖是入口、打車也是入口,,還有好多人想做滴滴拉屎,,不僅是入口,還是“出口”,;換句話說,,流量入口牛逼的不在流量,而在“入口”,。PC時代的搜索是鏈接互聯(lián)網(wǎng)的入口,,移動時代有越來愈多線上與O2O的機會,入口的價值不言而喻,,“流量”反而是入口的副產(chǎn)品,。
“去中心化”這事兒就更好理解了,其本質在于加強流量之間的連接和關系,,要這么做是因為要順應互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,,今天的人們不再從門戶和新聞聯(lián)播里獲取資訊,今天的人們開始關注周邊的人與自我成長,。所以“去中心化”是勢,,不這么做你就死,你說還會有“流量”嗎,?
所以在人口紅利結束的時期,,很多決策本身沒有問題,,但本質上解決的并不是“流量”的事兒。
“畫餅充饑”的流量變現(xiàn)
一個好的創(chuàng)始人是怎樣的:好背景,、強團隊,、懂用戶、資源多……當然互聯(lián)網(wǎng)思維要求你還得會畫餅……畫得一手好餅可以幫你拿到天使,、拿到A輪,、拿到BCD輪、去敲鐘……所以說畫餅是個技術活兒,,可真不是人人都是畫家,。
不知大家周圍有沒有創(chuàng)業(yè)的兄弟,前面聊的天花亂墜,,最后的總結語總是:“所以現(xiàn)階段我打算通過XXXX的形式推廣,,再買一些量把用戶導進來,先把量做起來,?!弊屛襾矸g下:“這個方向好,,老子團隊也牛逼,,明天測一波拿著數(shù)據(jù)妥妥的拿A輪,拿著錢買量就等著數(shù)錢啦,!”在A股靠著概念就能幾連板的今天,,也許想著套現(xiàn)這樣做倒不失為一條好路??勺屑毜乃伎?,如果真的要做一個有價值的公司,這樣的商業(yè)模式卻經(jīng)不起推敲,,因為其服務的本質不是用戶,,而是流量。
在這個時點,,大大小小的移動互聯(lián)網(wǎng)公司都面臨著同樣一個問題:流量變現(xiàn),。除了O2O相關,大部分公司都會發(fā)現(xiàn)其實當初自己畫的餅用戶都不太買賬,,于是乎投資人也急了:“你當初不是說這餅能吃的嗎,?你倒是做點收入呀!到今天還在砸我這本虧太多了??!你不是有大把的流量,去變現(xiàn)??!”
“可用戶不愿付費,怪我咯!那咋辦嘞,?”
“要么做游戲,?”
于是乎這國內所有的APP都成了游戲的聯(lián)運渠道。當然,,還有一種變現(xiàn)模式叫做廣告,,其中大部分又是游戲廣告,剩下的大部分是其他APP的廣告,。當然你要知道,,所謂的“其他APP”,又要么是手游的聯(lián)運渠道,,要么也做手游的廣告……所以中國移動互聯(lián)網(wǎng)的變現(xiàn)模式,,好像真的只有游戲一種……
如果偉大的二八定律有效的話,咱們可以簡單的猜測,,市面上80%的流量其實只創(chuàng)造了20%的價值,;而剩下那些真的關心用戶,深究產(chǎn)品,,完善商業(yè)模式的20%流量,,去創(chuàng)造了80%的價值。為什么與生活服務相關的O2O能成為資本市場追逐的熱潮,?其實早就該明白,,相比流量怎么來,我們更應該關注流量往哪去,。
“流量經(jīng)濟”衰退,,“粉絲經(jīng)濟”上位
說“流量經(jīng)濟”衰退,這句話真是足夠大膽,,筆者深思熟慮后依然決定敲下這幾個字,。正如前文說道,“流量經(jīng)濟”的重點在于“洗”,,要找到一種與之相對的模式,,那一定是“粉絲經(jīng)濟”,其重點在于“養(yǎng)”,。
依然記得馬老板在某次大會上對小米的評價,,說他們的核心在于營銷;雷布斯立馬反駁,,小米的核心在于產(chǎn)品,。至今這仍是一個仁者見仁的話題,不過沒人敢否認的是,,小米的確將產(chǎn)品和營銷都做到了極致,。于是他的用戶不是用戶,,叫米粉。
視頻網(wǎng)站在IP版權上的撕逼大戰(zhàn)從來沒停過,,到后來又發(fā)力做自制內容,。隱藏在背后的邏輯其實大家都明白,用戶對于平臺沒有忠誠度,,流量是平臺的流量,,粉絲是內容的粉絲,抓得住流量的本質是抓得住粉絲,。不信,,你看,萬合的小伙子們還是挺滋潤的,。
韓國有一家批量生產(chǎn)藝人的公司叫做SM,,他那兒走出來的明星個個長相俊美身材高挑,國內的粉絲們見到了都是嗷嗷叫,。你可以問問他們對SM公司的態(tài)度:壓榨藝人,,剝削我的愛豆,愛豆毀約全力支持,,千萬別被壓榨了快回國我們養(yǎng)你,。這也勉強可以算作流量吧,流量是誰的,?
國內最強的社交關系沉淀在鵝廠,,但各種各樣的社交產(chǎn)品稱出不窮,。的確,,社交關系鏈對于保持用戶粘度起著舉足輕重的作用,但用戶為啥要把關系鏈沉淀到一個陌生的地方,?要么你的內容讓他臣服,,要么你的功能讓他尖叫,“臣服”和“尖叫”又意味著什么呢,?
“流量經(jīng)濟”是講究數(shù)據(jù)的,,其中有個非常重要的KPI叫做“留存率”。很多產(chǎn)品在測試期間自然量的留存非常好看,,于是通常的做法是,,給這個數(shù)據(jù)打個折,算一下買量過來能留存多少,,用戶獲取成本是怎樣的,。這些看似理所應當?shù)淖鞣ㄖ校袀€被忽略的點:打個折,。為什么要打折,?是不是因為導來的用戶質量沒有自然用戶高,,更高比例的人與我產(chǎn)品調性不服。所以,,你本來就是知道導來的用戶很多不是你的目標用戶,,你本來就知道留存一定會下跌,那這種拿著已經(jīng)知道的事本末倒置的做估算,,不是自欺欺人么,?
也許有的讀者不太贊同上文的觀點,但我表達的并非是估算不重要,,而根本在于“流量”本身真的重要嗎,?對于現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng),有一套完備的估算體系供所有人使用,,但大都逃不開“流量”的框架,。“流量”本身是否應當被加權來表現(xiàn)用戶的潛在價值,?不惜代價去獲取流量的行為是否有意義,?泡沫退去后誰才能活下來?
與“流量”所對應的“粉絲”,,并不是我們原本理解的粉絲,,而應當是富含著個體差異,忠誠度和貢獻價值的流量,。只有真的關注到用戶的需求,,保持良好的運營關系,挖掘每個個體的潛在價值,,注重品牌和口碑才有機會在新互聯(lián)網(wǎng)時代中活的宮有意義,。無論您做產(chǎn)品、做內容,,還是做任何toC項目,,新的消費主義告訴我們:挨罵的一定是流氓,而優(yōu)質偶像才會有粉絲,。
也不知從什么時候開始,,人們口中玄乎的“互聯(lián)網(wǎng)思維”落地之后竟變成了簡單的流量生意,這不僅侮辱了這個詞本身,,也侮辱了中國互聯(lián)網(wǎng)人的創(chuàng)造力,。當“流量”成為全行業(yè)的思維定勢時,才給了破勢而出的公司更多的機會,。近期大伙兒看不懂的成功案例越來越多,,不如去問問他們的粉絲吧,Are you OK,?